2025年长沙市网格员笔试真题(附答案)

2025年长沙市网格员笔试真题(附答案)2025年长沙市网格员公开招聘笔试为全市统一命题，适用城区芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区及长沙县下辖街道、乡镇网格员岗位，试卷满分100分，考试时限120分钟，所有试题答案需填涂在答题卡指定位置，在试卷上作答无效。第一部分单项选择题（共30题，每题1分，总计30分。每道题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2025年长沙市政府工作报告要求，长沙市深化基层治理网格化服务管理，2025年要实现“多网合一、一网统管”覆盖率、专职网格员配备率分别达到（）的目标。A.95%95%B.98%100%C.100%100%D.100%98%2.长沙市“党建聚合力”工程明确要求，网格党支部建设是基层党建的核心单元，每个网格党支部原则上至少要有（）名正式党员，暂不满足条件的网格需联合相邻网格成立联合党支部。A.2B.3C.5D.73.根据《长沙市城乡社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，城市社区网格原则上按照（）户或常住人口1000人左右的标准划分，实行动态调整机制。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8004.下列选项中，不属于长沙市网格员法定职责范围的是（）。A.采集网格内居民基础信息、流动人口居住信息B.协助民政部门摸排低保户、独居老人等特殊群体需求C.代替居民办理工商营业执照、税务登记等行政审批事项D.巡查网格内消防安全、安全生产隐患并及时上报5.长沙市2024年末官方公布的常住人口总量为（）万人，流动人口规模超300万，是网格员信息采集工作的重点覆盖群体。A.987.23B.1023.65C.1052.92D.1102.476.根据湖南省及长沙市医保部门规定，2025年度长沙市城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为（）元/人·年，网格员需配合做好政策宣传及缴费提醒工作。A.350B.380C.400D.4207.长沙市官方推出的群防群治、鼓励居民参与基层治理的线上平台为（），网格员可引导居民注册上报隐患、反映诉求。A.星城园丁B.湘易办C.我的长沙D.长沙政务服务网8.网格员在巡查中发现网格内高层住宅小区有居民私拉飞线给电动车充电，按照《长沙市高层建筑消防安全管理规定》，首先应当采取的措施是（）。A.直接没收飞线及充电设备B.上门劝阻制止，告知消防安全风险，拒不整改的上报街道应急管理办及消防救援部门C.对涉事居民处以200元罚款D.直接切断涉事居民家中电源9.网格员接到网格内居民反映的矛盾诉求后，按照长沙市网格事件响应机制要求，应当在（）小时内完成首次响应，了解诉求详情，属于职责范围内的及时协调解决，超出职责范围的及时转办相关部门并跟进反馈。A.12B.24C.48D.7210.长沙市正在推进的“15分钟生活圈”提质建设，核心是保障居民步行15分钟范围内可满足基本民生服务需求，下列不属于15分钟生活圈标配服务的是（）。A.社区卫生服务站B.便民菜市场C.九年一贯制学校D.养老服务点11.根据《长沙市长护险实施细则》，符合条件的失能老人可申请长期护理保险待遇，网格员在摸排特殊群体时，对失能老人的认定标准为生活自理能力障碍达到（）级以上且符合长护险参保要求。A.1B.2C.3D.412.网格内流动人口办理长沙市居住证，需满足在长沙居住登记满（）、有合法稳定就业/住所/连续就读条件之一的要求，网格员可协助指导居民线上提交申请材料。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月13.下列不属于网格内重点摸排的特殊群体的是（）。A.独居空巢老人B.留守儿童、困境儿童C.灵活就业人员D.重度残疾人、低保边缘户14.根据《民法典》相关规定，网格内发生高空抛物事件造成他人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.物业公司B.社区居委会C.可能加害的建筑物使用人D.属地街道办事处15.长沙市网格事件办理实行“闭环管理”机制，下列不属于闭环管理流程的是（）。A.诉求收集B.分流转办C.办理反馈D.直接办结所有诉求16.网格员在开展反诈宣传时，需告知居民长沙市反诈专线号码为（），接到该号码来电时要及时接听，避免上当受骗。A.96110B.12345C.12315D.11917.网格内有适龄儿童需要申请长沙市随迁子女入学，不属于必备申请材料的是（）。A.父母或其他法定监护人的长沙市居住证B.父母或其他法定监护人的长沙市合法稳定就业证明C.儿童的出生医学证明、预防接种证明D.父母在长沙的房产证明18.根据《长沙市生活垃圾管理条例》，生活垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，下列属于厨余垃圾的是（）。A.废弃塑料瓶B.过期药品C.剩菜剩饭D.废弃烟头19.网格内召开业主大会选举业主委员会，按照《湖南省物业管理条例》规定，应当有专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，选举结果才有效。A.二分之一二分之一B.三分之二三分之二C.四分之三四分之三D.五分之四五分之四20.下列不属于网格员信息采集工作“三必访”要求的是（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.出租房屋必访D.党员家庭必访21.长沙市推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的需要多部门协同解决的事件，由（）统筹协调相关部门到场处置。A.社区居委会B.属地街道网格化服务管理中心C.区委政法委D.市政务服务中心22.网格内有居民因邻里纠纷发生肢体冲突，网格员第一时间到场后首先应当做的是（）。A.直接对冲突双方进行责任判定B.立即制止冲突，查看是否有人员受伤，必要时拨打120、110C.先行收集证据移交派出所D.通知双方家属到场协商23.根据《未成年人保护法》规定，网格内发现留守儿童脱离监护单独居住生活的，网格员应当第一时间上报（），协调落实监护责任。A.民政部门、妇联及属地派出所B.人力资源和社会保障部门C.住房和城乡建设部门D.市场监督管理部门24.2025年长沙市提出要实现全市普惠性幼儿园覆盖率达到（）以上，网格员需配合做好辖区适龄学前儿童摸排及政策宣传工作。A.85%B.88%C.90%D.95%25.网格员在日常巡查中发现网格内有商家违规占用消防通道经营，首先应当（）。A.上门劝阻，告知违规后果，拒不整改的上报街道城管办及消防部门B.直接没收商家经营物品C.对商家处以500元罚款D.联系媒体曝光26.长沙市12345政务服务便民热线实行“接诉即办”机制，网格员接到居民转办的12345诉求，应当在（）个工作日内反馈办理进度，办结后及时告知诉求人。A.1B.3C.5D.727.下列属于网格内安全生产重大隐患的是（）。A.居民家中楼道堆放少量杂物B.商铺消防器材过期未更换C.加油站违规售卖散装汽油未实名登记D.小区路灯损坏28.网格内低保户家庭收入发生变化不再符合低保条件的，网格员应当及时将情况上报（），配合做好低保资格动态调整工作。A.街道民政办B.街道财政所C.街道司法所D.街道卫健办29.根据《长沙市突发事件应急处置管理办法》，网格内发生自然灾害、事故灾难等突发事件时，网格员首要职责是（）。A.第一时间参与抢险救援B.及时上报事件信息，协助组织居民疏散转移C.负责事件原因调查D.负责事后损失赔偿协商30.长沙市网格员考核实行“双评结合”机制，考核权重占比最高的是（）。A.街道部门评价B.社区评价C.网格居民满意度评价D.自我评议第二部分多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每道题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.长沙市网格员法定职责可概括为“六大员”，下列属于“六大员”范畴的有（）。A.政策宣传员B.民情联络员C.矛盾调解员D.行政执法员2.长沙市推行“多网合一”网格化服务管理，下列属于整合纳入统一网格管理范畴的有（）。A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.城市管理网格3.根据长沙市网格员职责清单负面清单要求，下列事项不得交由网格员直接承担的有（）。A.行政许可、行政审批B.行政处罚、行政强制C.入户信息采集D.矛盾纠纷调解4.网格员在采集居民个人信息时，应当遵守的信息安全要求有（）。A.采集的信息仅用于网格服务管理工作，不得泄露、出售或者非法提供给他人B.信息存储在官方指定的网格化管理系统，不得私自存储在个人设备C.采集信息时需主动出示工作证件，告知居民信息用途D.可以根据工作需要随意公开居民的联系方式、家庭住址等信息5.下列属于长沙市2025年重点民生实事项目，需要网格员配合推进的有（）。A.改造城镇老旧小区300个以上B.新增养老服务床位1万张以上C.新增公办义务教育学位5万个以上D.实现全市社区老年食堂覆盖率80%以上6.网格内矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.预防为主原则D.强制调解原则7.网格员日常巡查的“四必查”要求包括（）。A.安全隐患必查B.环境卫生必查C.公共设施必查D.特殊群体状况必查8.下列属于长沙市居住证持有人可享受的公共服务待遇的有（）。A.随迁子女在长沙接受义务教育B.免费享受国家基本公共卫生服务C.在长沙报名参加机动车驾驶证考试D.在长沙申请保障性住房9.网格员配合开展养老服务工作，需要重点摸排的老年群体包括（）。A.独居空巢老人B.失能失智老人C.低保边缘家庭老人D.留守老人10.“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可吹哨协调的部门包括（）。A.城管部门B.消防救援部门C.民政部门D.市场监督管理部门第三部分判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确填涂“√”，错误填涂“×”）1.网格员可以根据工作需要，将采集的居民个人信息提供给房产中介、培训机构等商业机构。（）2.长沙市网格划分实行动态调整机制，可根据小区建成、人口流动、辖区面积变化等情况适时调整网格范围。（）3.网格内发现有流浪乞讨人员的，网格员应当第一时间联系民政部门及救助管理站，协助做好救助工作。（）4.15分钟生活圈是指居民步行15分钟范围内，可以满足教育、医疗、养老、购物、文体等全部民生服务需求。（）5.网格员没有行政执法权，发现违法违规行为只能劝阻，不能直接处罚，拒不整改的要及时上报相关执法部门。（）6.长沙市要求所有网格必须配备专职网格员，不允许由社区工作人员兼职担任网格员。（）7.网格内居民申请最低生活保障，网格员应当协助居民提交申请材料，配合民政部门开展入户核查工作。（）8.新冠病毒感染实行“乙类乙管”后，网格员不再需要开展网格内传染病防控相关工作。（）9.业主委员会选举期间，网格员可以受社区委托，协助做好选举组织、选票发放、政策解释等工作。（）10.网格员的工作考核结果只和绩效工资挂钩，不影响岗位聘用、评优评先。（）第四部分案例分析题（共2题，每题15分，总计30分。要求逻辑清晰、措施贴合实际、符合网格员职责权限，条理清晰即可得分）1.案例背景：你是岳麓区望月湖街道某老旧小区的网格员，该小区建成于1995年，无专业物业公司管理，60岁以上老年人占比达42%，是典型的老龄化老旧小区。你在日常巡查中发现三个问题：一是小区3栋架空层被部分居民私自占用堆放旧家具、纸箱等杂物，存在消防安全隐患，不少居民向你反映出行受阻、担心引发火灾；二是小区没有集中充电棚，不少居民私拉飞线给电动车充电，已经发生过2次轻微短路冒烟事件；三是网格内独居老人王奶奶今年82岁，患有高血压、糖尿病，之前每天都到社区老年食堂就餐，最近连续3天没有出现，你上门敲门无人应答，打电话也无人接听，邻居反映她儿子在外地工作，半年才回来一次。问题：作为网格员，你会如何妥善处置上述三个问题？2.案例背景：你是雨花区洞井街道某流动人口集中网格的网格员，该网格内有3个大型安置小区，流动人口占比达68%，多为外来务工人员。近期你接到多个诉求：一是12名外来务工人员反映不知道随迁子女入学需要哪些材料，居住证办理流程不清晰，担心耽误孩子9月份上学；二是有5户租户和房东发生矛盾，房东要求一次性上涨30%的房租，租户不同意，双方多次发生争吵，甚至有肢体冲突的风险；三是网格内近期发生3起涉入学诈骗案件，诈骗分子冒充教育局工作人员，以“可以帮忙解决随迁子女入学名额”为由，骗取每户3-5万元不等的费用，已经有3户居民上当。问题：作为网格员，你会如何处置上述诉求，防范同类问题再次发生？第五部分应用文写作（共1题，总计10分。要求格式规范、内容具体、符合场景要求，语言通俗易懂）你是开福区四方坪街道某社区的网格员，临近2025年春节，社区联合街道民政办、爱心企业开展“网格连心·暖冬送福”春节慰问活动，慰问对象为网格内的低保户、独居空巢老人、困境儿童、留长过年外来务工人员，慰问物资包括米、油、春联、春节礼包，同时为有需要的特殊群体提供免费上门贴春联、打扫卫生、代买年货等服务。请你拟写一则面向网格内全体居民的通知，告知活动相关事项，号召符合条件的居民及时报名，同时鼓励有意愿的居民志愿者参与活动。要求：字数200-300字，格式正确，内容完整，符合网格员发布通知的场景。参考答案第一部分单项选择题1.C2.B3.C4.C5.C6.C7.A8.B9.B10.C11.C12.B13.C14.C15.D16.A17.D18.C19.B20.D21.B22.B23.A24.C25.A26.B27.C28.A29.B30.C本部分试题全部对应长沙市官方公开政策文件，其中第1题依据2025年长沙市政府工作报告原文明确的“两个100%”治理目标，第4题对应长沙市网格员职责负面清单，行政审批事项仅可协助居民办理，不属于网格员直接承担的职责范畴。第二部分多项选择题1.ABC解析：网格员无行政执法权，排除D选项，“六大员”具体指政策宣传员、民情联络员、矛盾调解员、安全巡查员、便民服务员、信息采集员。2.ABCD解析：长沙市多网合一整合党建、综治、民政、城管、应急、卫健等所有基层治理类网格，实现“一网采集、全网共享”。3.AB解析：CD属于网格员法定职责，AB属于行政执法类事项，纳入负面清单，不得交由网格员直接承担。4.ABC解析：D违反《个人信息保护法》及网格信息安全管理规定，不得随意公开居民个人信息。5.ABCD解析：上述选项均为2025年长沙市政府工作报告明确的重点民生实事，全部需要网格员配合基层落地。6.ABC解析：矛盾调解需充分尊重当事人意愿，不得强制调解，排除D选项。7.ABCD解析：上述四类事项均为网格员日常巡查必查内容，确保隐患早发现、早处置。8.ABCD解析：上述均为《长沙市居住证管理实施办法》明确的居住证持有人可享受的法定公共服务。9.ABCD解析：上述四类老年群体均为养老服务重点摸排、重点帮扶对象。10.ABCD解析：所有涉及基层治理的职能部门均纳入“网格吹哨、部门报到”范畴，网格员可根据事件类型吹哨协调对应部门。第三部分判断题1.×解析：网格员不得泄露居民个人信息，更不得向商业机构提供居民信息，违者将追究法律责任。2.√解析：依据《长沙市城乡社区网格化服务管理实施细则》，网格实行动态调整机制，每年可根据实际情况调整一次，特殊情况随时调整。3.√解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格员需第一时间上报并协助做好临时安置、引导救助等工作。4.×解析：15分钟生活圈满足基本民生需求，不是全部需求，例如三甲医院、高等院校等不属于15分钟生活圈标配服务。5.√解析：网格员仅具备协助处置、劝阻上报权限，无行政执法权，不得直接对居民、商家作出处罚决定。6.×解析：人口规模较小的农村网格可由村“两委”成员兼职担任网格员，城市社区网格原则上配备专职网格员。7.√解析：协助低保申请、入户核查属于网格员民政服务类核心职责。8.×解析：网格员仍需配合开展流感、手足口病、诺如病毒等常见传染病防控宣传、摸排、上报工作。9.√解析：网格员可受社区委托，开展业主委员会选举的辅助性工作，不得干预选举结果。10.×解析：网格员考核结果和绩效工资、岗位聘用、评优评先直接挂钩，年度考核不合格的可解除聘用合同。第四部分案例分析题参考答案第1题：处置步骤如下：1.优先处置王奶奶的紧急情况：第一时间联系社区民警、开锁师傅（在2名以上邻居见证下）开门入户，查看王奶奶身体状况，若为突发疾病立即拨打120送医，同步联系其儿子告知情况，协调社区志愿者、周边邻里组成帮扶小组轮流照看，后续对接社区老年食堂为其提供免费上门送餐服务，每周至少2次上门探访，同步为其申请紧急呼叫器等适老化改造设备。（4分）2.处置架空层杂物堆放问题：张贴整改通知，明确告知占用架空层的居民3日内自行清理杂物，同步上门告知占用公共空间的违法性质及消防安全隐患，到期未清理的联合街道城管办、应急办统一清理，清理后通过网格议事会征求居民意见，将架空层改造为老年活动中心、快递存放点等公共空间，明确专人管理。（4分）3.处置飞线充电问题：首先逐户上门劝阻所有私拉飞线的居民，告知飞线充电的消防安全风险，暂时协调周边商超的公共充电设施为居民提供优惠充电服务；同时摸排小区闲置空地，征求居民同意后对接街道城建办、供电部门申请老旧小区充电棚建设补贴，1个月内完成集中充电棚建设，后续将电动车充电管理纳入日常巡查清单，发现飞线充电及时劝阻上报。（4分）4.建立长效机制：发动小区党员、热心居民成立业主自治小组，负责小区日常卫生、安全巡查，每季度召开1次网格居民议事会，及时收集解决居民诉求，定期开展消防安全、养老政策宣传。（3分）（措施符合网格员职责，逻辑清晰、可落地即可酌情给分）第2题：处置步骤如下：1.优先处置诈骗事件：第一时间上门安抚被骗居民，收集转账记录、聊天记录等相关证据，陪同居民到属地派出所报案，同步在网格群、小区公告栏发布反诈预警，明确告知居民随迁子女入学唯一官方渠道为长沙市教育局官网、社区教育专干，不存在“花钱买名额”的情况，邀请派出所反诈民警到网格开展1次专题宣讲，重点讲解入学、租房、兼职类诈骗套路，为所有外来务工人员安装国家反诈中心APP并开通预警功能。（5分）2.解决随迁子女入学、居住证办理诉求：整理长沙市随迁