公厕环卫设施管护外包合同

公厕环卫设施管护外包合同一、第一条合同双方当事人•甲方（发包方）：XX市XX区环境卫生管理中心统一社会信用代码：XXX

地址：XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张某某

项目联系人：李某某联系电话：138******•乙方（承包方）：XX环境服务有限公司统一社会信用代码：XXX

地址：XX市XX区XX产业园XX栋

法定代表人：王某某

项目负责人：赵某某联系电话：139******二、第二条服务范围与期限1.服务范围：甲方所辖行政区域内共42座公共厕所的日常管护服务，其中固定式公厕36座、移动式公厕6座，含配套化粪池、洗手台、蹲位、无障碍设施、照明系统、通风系统、给排水系统等附属设施，具体清单见附件1《公厕设施设备移交清单》。2.服务期限：共12个月，自202X年X月X日起至202X+1年X月X日止。合同期满前30日，双方可根据年度考核平均得分协商续签事宜；年度考核平均分低于80分的，甲方有权不予续签。3.服务时段：所有公厕对外开放时段为每日6:00-22:00，其中商圈、交通枢纽周边12座公厕实行24小时开放；保洁作业时段覆盖全部开放时段，闭馆后1小时内完成当日深度保洁。三、第三条服务内容与质量标准3.1日常保洁服务日常保洁实行巡回保洁制，按公厕所在区域分级执行：•一级公厕（商圈、交通枢纽、景区周边，共12座）：每15分钟巡回1次，蹲位污迹滞留时间不得超过5分钟，地面积水滞留时间不得超过3分钟。•二级公厕（主次干道周边，共20座）：每30分钟巡回1次，蹲位污迹滞留时间不得超过10分钟，地面积水滞留时间不得超过5分钟。•三级公厕（郊野、背街小巷周边，共10座）：每60分钟巡回1次，蹲位污迹滞留时间不得超过15分钟，地面积水滞留时间不得超过10分钟。每轮巡回保洁必须完成以下动作，不得漏项：1.冲刷蹲位/坐便器内壁、盖板，清除粪便、尿碱、杂物；2.擦拭洗手台、镜面、水龙头、扶手，清除水渍、皂垢；3.拖拭地面，清除烟头、纸屑、积水、泥沙；4.清空废纸篓，篓内废弃物不得超过容积的2/3，更换垃圾袋；5.检查洗手液、擦手纸余量，不足20%时立即补充；6.检查通风系统运行状态，及时调整排风扇档位。3.2设施设备管护1.日常维修范围：水龙头、灯泡、冲水阀、门锁、扶手、照明开关等易损件的更换维修，单次维修费用在200元及以下的由乙方承担，超过200元的需报甲方核实确认后实施，费用由甲方承担；因乙方操作不当导致的设施损坏，无论金额大小均由乙方全额承担。2.维修时效：◦一般故障（灯泡烧坏、水龙头漏水、门锁损坏等）：2小时内修复；◦较大故障（冲水系统瘫痪、主管道堵塞、通风系统故障等）：4小时内到场处置，24小时内修复；◦重大故障（化粪池满溢、墙体开裂、给排水主管破裂等）：1小时内到场设置警示标识，24小时内提交处置方案，72小时内完成处置。3.专项维护：每季度开展1次化粪池清掏，雨季（5-9月）每月排查1次化粪池液位，液位不得超过总容积的2/3，清掏废弃物必须运输至甲方指定的餐厨垃圾处理厂处置，严禁随意倾倒。3.3异味与病媒生物控制1.异味控制执行《公共厕所卫生规范》（GB/T17217-2021），公厕内氨气浓度≤0.2mg/m³、硫化氢浓度≤0.01mg/m³，甲方每月随机抽检3次，抽检不合格的纳入当月考核扣分。2.病媒生物消杀：◦夏季（6-9月）每日消杀2次（上午9:00、下午16:00），其余季节每日消杀1次；◦消杀药剂必须符合《农药管理条例》要求，优先选用低毒、无刺激性的卫生杀虫剂，严禁使用国家明令禁止的高毒高残留药剂；◦消杀后需在公厕入口处张贴“消杀进行中”提示标识，留存消杀记录备查，记录保存期限不少于1年。3.4服务规范要求1.每座公厕入口处必须公示服务标准、监督电话、保洁人员姓名及照片，公示牌尺寸为40cm×60cm，破损、褪色时3个工作日内更换。2.保洁人员必须穿着统一工作服，佩戴工牌，作业时主动避让如厕人员，不得与如厕人员发生争执，接到投诉15分钟内响应处置。3.保洁人员年龄不得超过65周岁，不得录用无民事行为能力人、童工及患有传染性疾病的人员，乙方需每月向甲方提交人员健康证明。4.严禁在公厕内堆放杂物、留宿人员、私拉电线、使用大功率电器，严禁将公厕改作其他用途。四、第四条双方权利与义务4.1甲方权利义务1.有权对乙方的服务质量进行监督检查，每月出具考核结果，按考核等级支付服务费。2.负责提供公厕水电接入接口，承担公厕日常运行产生的水电费；因乙方人为浪费水电的，甲方有权按实际损耗从服务费中扣除。3.合同签订后3个工作日内完成公厕及附属设施的移交，签署移交确认书；移交后设施自然老化损坏的，由甲方承担大修费用。4.每月10日前向乙方反馈上月考核结果，对存在的问题出具整改通知书，乙方需在24小时内反馈整改方案，48小时内完成整改并申请复核。5.负责协调处理因公厕设施产权、规划调整产生的纠纷，为乙方作业提供必要的场地支持。4.2乙方权利义务1.有权按合同约定收取服务费，对甲方的考核结果有异议的，可在收到考核结果3个工作日内申请复核。2.必须配备专职项目管理人员1名、储备应急作业人员3名，每座公厕至少配备1名专职保洁员，24小时开放公厕实行两班倒，人员配置不得低于合同约定标准。3.必须为所有作业人员购买意外伤害保险（每人保额不低于50万元）、为项目购买公众责任险（累计保额不低于100万元），保险凭证于合同签订后5个工作日内报甲方备案，保险到期前15日完成续保并提交新凭证。4.严格按照国家安全生产规范作业，化粪池清掏、高处作业等危险作业必须制定专项方案，安排专人监护，作业前进行气体检测，严禁违规下井作业；作业过程中发生安全事故的，全部责任由乙方承担，与甲方无关。5.每月5日前向甲方提交上月作业台账，包括：人员考勤记录、耗材使用记录、设施维修记录、消杀记录、化粪池清掏记录、投诉处理记录，台账需真实完整，不得弄虚作假。五、第五条服务费用与结算方式1.本合同年度服务费总金额为人民币壹佰贰拾陆万元整（¥1,260,000.00），单座公厕月度平均管护费为2500元，费用包含：人员工资、社保福利、保洁耗材、日常维修、消杀费用、化粪池清掏费、保险费、税费等全部成本，除本合同明确约定的费用外，甲方不再支付任何额外费用。2.服务费按月结算，乙方于每月10日前根据上月考核结果开具等额增值税专用发票，甲方收到发票及考核确认单后15个工作日内完成付款。3.月度实际结算费用计算公式：月六、第六条考核管理6.1考核方式1.月度考核由甲方环卫督查科负责，采取日常随机抽查+每周专项检查+月末综合评定的方式，每月抽查覆盖所有公厕，每座公厕每月抽查不少于4次。2.考核实行百分制，具体评分标准见附件2《公厕管护月度考核评分表》，考核结果分为四个等级：◦优秀：得分≥90分，结算比例100%；◦良好：80分≤得分<90分，结算比例95%；◦合格：70分≤得分<80分，结算比例85%；◦不合格：得分<70分，结算比例70%。3.连续2个月考核不合格的，甲方有权扣除当月服务费的20%；连续3个月考核不合格的，甲方有权单方解除合同。6.2一票否决情形出现以下情形之一的，当月考核直接判定为不合格，乙方需向甲方支付相当于月度服务费10%的违约金：1.因管护不善导致公厕发生重大安全责任事故，造成人员伤亡或财产损失的；2.擅自停止公厕服务超过24小时，且未提前向甲方报备的；3.被市级及以上媒体曝光造成恶劣影响，经核实确属乙方责任的；4.擅自将服务项目转包、分包给第三方的。七、第七条违约责任1.甲方逾期支付服务费的，每逾期1日，按应付未付金额的同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）向乙方支付违约金。2.乙方未按整改通知书要求完成整改的，每逾期1日，按当月基准服务费的3‰向甲方支付违约金；逾期超过3日的，加倍扣除违约金。3.乙方聘用不符合条件的作业人员的，每发现1人，扣除当月服务费500元，并责令3日内更换；逾期未更换的，按每人每日200元累加扣除。4.乙方使用高毒违禁消杀药剂、强酸强碱清洁剂的，每发现1次，扣除当月服务费2000元；造成设施腐蚀或人员伤害的，乙方需承担全部赔偿责任。5.乙方随意倾倒化粪池废弃物的，每发现1次，扣除当月服务费5000元，并承担因违规倾倒产生的全部处罚及治理费用。八、第八条合同的变更与解除1.合同履行期间，因城市规划调整、公厕拆迁改造等不可抗力因素导致部分公厕无法继续提供服务的，甲方有权调整服务范围及费用，双方签订补充协议确认。2.乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同，乙方需向甲方支付相当于3个月基准服务费的违约金：◦连续3个月考核不合格或年度累计5个月考核不合格的；◦擅自转包、分包服务项目的；◦发生重大安全责任事故，且乙方负主要责任的；◦擅自关闭公厕或改变公厕用途的；◦提供虚假资质文件、作业记录，骗取服务费的。3.甲方逾期支付服务费超过30日，经乙方催告后仍不支付的，乙方有权单方解除合同，甲方需结清全部应付费用并支付相当于1个月基准服务费的违约金。4.合同解除后，乙方需在3日内完成所有公厕的移交工作，确保设施完好、环境整洁，逾期移交的，按每日5000元的标准向甲方支付占用费。九、第九条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、第十条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，自双方签字盖章之日起生效。3.附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。（以下为签署页）

甲方（盖章）：__________________

法定代表人/授权代表（签字）：____

日期：202X年X月X日乙方（盖章）：__________________

法定代表人/授权代表（签字）：____

日期：202X年X月X日附件附件1：公厕设施设备移交清单序号公厕编号所在位置公厕类型建筑面积(㎡)蹲位数量无障碍设施移交日期移交状态双方签字1G-001XX路与XX街交叉口固定式456（男3女3）有202X.X.X完好/2G-002XX商圈北门固定式608（男4女4）有202X.X.X完好/..............................附件2：公厕管护月度考核评分表考核项目分值评分标准扣分方式保洁质量40蹲位污迹滞留超时限、地面有积水杂物、纸篓超2/3未清、镜面/洗手台有水渍每发现1处扣2分，扣完为止设施完好25设施损坏未在规定时间内修复、公示牌破损缺失、照明/通风系统故障每发现1处扣3分，扣完为止异味控制15氨气/硫化氢浓度超标、有明显异味、排风扇未正常开启浓度超标每0.1mg/m³扣3分，明显异味扣5分服务规范10保洁员未穿工作服、未佩戴工牌、与如厕人员发生争执、脱岗超30分钟每发现1次扣2分，扣完为止应急与台账10投诉处置不及时、台账弄虚作假、应急值守不到位每发现1次扣2分，扣完为止加分项最高+5收到市民表扬信、被市级以上媒体正面报道、创新管护举措成效显著每次加2-5分，最多加5分附件3：应急联络通讯录模板岗位姓名联系电话备用电话职责24小时值守项目负责人赵某某139******137******全面统筹应急处置是维修组组长孙某某136******/设施故障维修是保洁组组长周某某135******/应急保洁调度否（6:00-22:00值守）消杀组组长吴某某134******/病媒应急消杀是甲方联络人李某某138******/事件上报与协调工作日值守附件4：日常保洁作业SOP清单10.0.1早班作业流程（6:00-6:30）1.6:00准时到岗，打开公厕大门、照明、通风系统，检查设施完好情况；2.全面冲洗蹲位、地面，擦拭洗手台、镜面、扶手，补充洗手液、擦手纸、垃圾袋；3.6:30前完成首轮全面保洁，开始巡回保洁。10.0.2巡回作业流程按对应等级的巡回频次，依次完成蹲位、洗手台、地面、纸篓、耗材检查动作，每轮巡回需在公厕门口的巡回签到表上签字确认，签到时间误差不得超过5分钟。10.0.3晚班收尾流程（22:00-23:00）1.22:00关闭公厕大门（24小时公厕除外），清空所有纸篓，更换全部垃圾袋；2.全面冲刷蹲位、小便池，喷洒除垢剂静置10分钟后冲洗干净；3.高压冲洗地面、墙面踢脚线，擦拭所有设施表面；4.开展当日消杀作业，关闭非必要照明，仅保留夜间指示照明；5.填写当日作业台账，锁好门窗后离岗。10.0.4每周深度保洁（每周一、周四22:00后）1.对蹲位、小便池进行深度除垢，清除顽