2026年上海社区工作者公开招聘笔试真题试卷（全真模拟）

2026年上海社区工作者公开招聘笔试真题试卷（全真模拟）考试时长：120分钟满分：100分考生须知1.本试卷分为客观题、主观题两大板块，全部答案需书写在答题指定区域，卷面整洁、规范作答。2.客观题包含判断题、单选题、多选题，多选、错选、漏选均不得分；主观题结合社区工作实际作答，贴合上海基层治理工作要求。3.严禁违规作答、抄袭，一经发现按考试违纪处理。第一部分客观题（共60分）一、判断题（共10题，每题1分，共10分，对的打√，错的打×）1.上海基层治理推行的“一网统管”，核心是依托网格化管理体系，实现基层问题精细化处置。（）2.社区居民委员会是基层人民政府的派出机关，行使基层行政管理职权。（）3.“五社联动”治理机制主要依托社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源协同开展基层服务。（）4.社区对辖区内独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体的走访摸排，属于常态化民生服务工作。（）5.居民自治章程、村规民约、社区公约的制定，无需征求社区居民意见，由社区工作人员直接制定公示即可。（）6.上海社区“平安客厅”建设，旨在搭建邻里沟通、矛盾调解、便民服务的基层治理平台。（）7.社会工作服务的核心宗旨是助人自助，帮助服务对象提升自我解决问题的能力。（）8.小区物业纠纷、邻里噪音纠纷属于社区常见的民事矛盾，社区可先行开展调解疏导。（）9.红色物业建设是上海老旧小区治理、提升物业服务水平的重要举措。（）10.社区开展常态化志愿服务活动，无需登记服务信息，可随意组织开展。（）二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.上海基层治理重点推进的“四百走访”工作，其核心内容不包括（）A.走百家门B.知百家情C.解百家难D.管百家事2.社区居民委员会每届任期为（）A.3年B.5年C.2年D.4年3.针对社区独居高龄老人无人照料、日常出行不便的问题，社工首要开展的工作是（）A.直接联系养老院强制入住B.摸排登记需求，对接居家养老服务C.等待老人主动求助D.仅做好书面记录，不开展跟进服务4.上海“一网统管”体系的主要治理优势是（）A.简化基层工作流程，实现问题快速发现、闭环处置B.替代社区所有人工工作C.仅用于社区环境卫生管理D.专门处理居民投诉举报5.下列不属于社区“一老一小”重点服务内容的是（）A.老年人助餐、助浴服务B.未成年人课后托管、关爱帮扶C.企业员工薪资调解D.困境老人、留守儿童走访慰问6.社区开展邻里矛盾调解工作，最核心的原则是（）A.强制判定对错B.公平公正、自愿协商、邻里和睦C.偏袒本地居民D.快速结案，不考虑群众诉求7.红色物业的建设核心是依托（）引领，破解小区治理难题A.商业资本B.党建C.居民自发D.物业公司自主8.专业社会工作的主要服务对象是（）A.全体社区居民B.机关事业单位工作人员C.困难群体、特殊群体及有服务需求的群众D.企业经营者9.社区网格化管理的最小单元是（）A.街道B.社区居委会C.网格片区D.小区楼栋10.居民对小区公共设施损坏、绿化维护不到位的问题进行投诉，社区第一步应（）A.推诿不予处理B.实地核查情况，对接物业整改C.直接批评投诉居民D.拖延搁置问题11.社区组织开展反诈宣传、消防安全宣讲等活动，属于（）工作A.社区安全治理B.文体娱乐服务C.民生救助D.人口统计12.下列不属于五社联动主体的是（）A.社区B.社会组织C.市场商户D.社会工作者13.上海社区治理重点聚焦的核心目标是（）A.提升社区经济收益B.建设共建共治共享的和谐幸福社区C.严格管控居民生活D.完成上级台账任务即可14.针对社区困境儿童的帮扶工作，重点是（）A.定期走访、心理疏导、资源对接、成长关爱B.仅逢年过节发放物资C.交由学校全权负责D.无需常态化跟进15.社区居民会议的决策效力（）社区日常管理规章制度A.低于B.等同于C.高于D.无关16.老旧小区改造过程中，居民意见不统一、阻碍施工的情况，社工应（）A.强硬制止居民B.耐心沟通宣讲政策，收集诉求、协调化解分歧C.放任矛盾激化D.直接上报上级部门，不做沟通17.社区志愿者队伍管理的核心是（）A.规范登记、合理调度、正向激励、常态化服务B.无偿强制居民参与C.只重数量不重质量D.随意组织、无序开展活动18.下列属于社区民生救助工作的是（）A.低保摸排申报、临时救助帮扶B.小区商户经营管理C.企业安全生产检查D.学生课业辅导19.上海推进社区精细化治理，关键在于（）A.一刀切统一管理B.精准对接群众需求、分类施策、细化服务C.减少基层服务内容D.简化所有工作流程20.邻里之间因停车位、楼道堆物产生的矛盾，最适宜的化解方式是（）A.司法诉讼B.社区人民调解C.暴力对峙D.放任不管21.社区开展人口信息摸排、流动人口登记工作，主要目的是（）A.完成台账任务B.掌握辖区人口情况，精准开展服务和治理C.限制人口流动D.单纯统计数据22.社会工作者对待服务对象的基本职业准则是（）A.区别对待、择优服务B.尊重接纳、平等公正、保密负责C.功利优先、敷衍服务D.主观评判服务对象23.“平安客厅”建设的主要服务场景是（）A.政务办公审批B.邻里议事、矛盾调解、便民服务、政策宣讲C.商业经营活动D.文体赛事举办24.社区接到居民反映小区充电桩不足、充电不安全的问题，正确处置流程是（）A.记录-核查-协调-整改-回访B.记录后搁置不理C.直接拒绝居民诉求D.仅上报不跟进25.下列不属于社区党建引领基层治理的举措是（）A.党员楼栋长值守B.红色议事厅协商C.私人商铺自主经营D.党员志愿服务26.社区开展未成年人保护宣传，重点防范的问题不包括（）A.校园欺凌B.未成年人沉迷网络C.独居老人摔倒D.未成年人意外伤害27.基层社区工作的核心载体是（）A.企业单位B.社区居委会、网格站点C.政府机关D.学校28.居民主动参与社区议事、志愿服务、环境整治，体现的是（）A.居民自治B.政府管控C.企业管理D.被动服从29.上海社区常态化开展的文明创建工作，重点内容是（）A.环境卫生整治、文明风尚宣传、邻里文明建设B.提升商业销量C.扩大社区占地D.增加工作人员数量30.社工处理群众诉求时，首要坚持的工作态度是（）A.敷衍拖沓B.耐心倾听、积极回应、务实解决C.冷漠推诿D.主观臆断三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.上海社区精细化治理的重点工作内容包括（）A.一网统管精细化处置B.一老一小精准服务C.老旧小区综合治理D.邻里矛盾常态化调解2.社区“五社联动”机制能够有效解决的基层问题有（）A.基层服务力量不足B.特殊群体帮扶资源单一C.邻里治理参与度低D.社区服务形式单一固化3.社区社工日常重点工作职责包含（）A.政策宣传解读B.民生服务帮扶C.矛盾纠纷调解D.基层信息摸排上报4.老旧小区治理常见的难点问题有（）A.基础设施老化B.物业履职不到位C.居民诉求多元、意见难统一D.公共空间占用、楼道堆物5.针对社区独居老人的常态化服务，可开展的工作有（）A.定期上门走访探视B.助餐助洁便民服务C.安全隐患排查（用电、用气）D.心理陪伴、情绪疏导6.社区开展反诈、安全宣传的重点人群包括（）A.老年群体B.青少年群体C.流动人口D.小区商户经营者7.居民参与社区自治的有效途径有（）A.参与居民议事会B.加入社区志愿服务队C.参与社区公约制定D.监督物业、社区治理工作8.红色物业在社区治理中的主要作用是（）A.提升物业服务质量B.化解物业与居民矛盾C.参与小区环境治理D.协助开展社区便民服务9.社区应对突发民生问题的处置原则有（）A.快速响应B.以人为本C.实事求是D.闭环处置、及时回访10.新时代社区工作者需要具备的核心能力包括（）A.群众沟通协调能力B.基层问题处置能力C.政策理解落实能力D.文字综合写作能力第二部分主观题（共40分）四、案例分析题（共1题，20分）案例背景：某上海老旧小区，建成年限久，无专用电动车充电棚，多数居民习惯将电动车推至楼道内充电，部分居民还存在楼道堆物、占用消防通道的情况。近期多位居民投诉，楼道充电存在极大消防安全隐患，且邻里之间因抢占楼道空间、充电位置频繁发生争吵，矛盾频发。同时，小区物业整改积极性低，推诿扯皮，整改效果不佳，居民满意度持续下降。问题：1.请结合上海社区精细化治理、平安社区建设相关要求，分析该小区存在的核心问题及产生原因。（10分）2.如果你是该小区驻点社工，请写出具体的处置思路和整改措施，确保问题长效解决。（10分）五、材料作文题（共1题，20分）材料：近年来，上海持续深化基层治理创新，以党建为引领，依托一网统管、五社联动、四百大走访等工作机制，聚焦居民急难愁盼问题，深耕社区精细化、常态化、暖心化服务，推动社区治理从“被动处置”向“主动服务”转变，着力构建共建共治共享的现代化社区治理新格局。社区是基层治理的最小单元，社区工作者是连接政府与群众的桥梁纽带，一言一行关乎民生温度，一举一动关乎治理成效。题目：请结合自身认知和社区工作实际，以深耕精细治理，守护社区温度为主题，撰写一篇议论文。要求：1.字数800字左右；2.紧扣上海基层治理特色，观点明确、条理清晰、内容务实；3.语言流畅、贴合工作实际，杜绝空话套话。参考答案及解析（简略版）一、判断题1.√2.×（居委会是基层群众自治组织，非政府派出机关）3.√4.√5.×（需广泛征求居民意见）6.√7.√8.√9.√10.×（志愿服务需规范登记管理）二、单选题1.D2.B3.B4.A5.C6.B7.B8.C9.C10.B11.A12.C13.B14.A15.C16.B17.A18.A19.B20.B21.B22.B23.B24.A25.C26.C27.B28.A29.A30.B三、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、案例分析题（参考要点）1.核心问题及原因核心问题：一是消防安全隐患突出，楼道充电、堆物占用消防通道，存在安全风险；二是邻里矛盾频发，公共空间使用纠纷突出；三是物业履职缺位，整改不作为、慢作为；四是社区精细化管理不到位，隐患排查和长效监管不足。主要原因：小区硬件设施不完善，无专属充电区域；居民安全意识薄弱，不良生活习惯固化；物业责任意识缺失，监管服务不到位；社区宣传引导、常态化巡查监管力度不足，未形成长效治理机制；居民自治参与度不足，共治氛围薄弱。2.处置思路与整改措施（1）快速排查整改：联合物业、网格员开展全域楼道隐患排查，清理堆物、整治楼道充电行为，现场宣讲安全知识，即时消除现存隐患。（2）化解邻里矛盾：依托平安客厅、居民议事