规划馆物业服务合同范本

规划馆物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市规划馆管理委员会（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：XXX（以下简称“甲方负责人”）。

甲方联系方式：010-XXXXXXX（以下简称“甲方联系方式”）。

甲方系XX市规划馆（以下简称“规划馆”）的所有权人或使用权人，依法享有规划馆的经营管理权。为提升规划馆的公共服务水平和运营效率，甲方经研究决定，委托乙方提供规划馆的物业服务，以保障规划馆的正常运行和良好形象。甲方根据自身需求，结合规划馆的运营特点，制定了本合同，旨在明确双方的权利与义务，确保物业服务工作的顺利开展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务集团有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：XXX（以下简称“乙方负责人”）。

乙方联系方式：010-XXXXXXX（以下简称“乙方联系方式”）。

乙方系具备物业服务专业资质的企业，拥有丰富的物业服务经验，在场馆类物业服务领域具有较高的行业声誉。乙方根据甲方的委托，结合规划馆的运营需求，组建了专业的服务团队，制定了科学的服务方案，并承诺以高标准、高质量完成物业服务工作。乙方在充分了解甲方需求的基础上，同意接受甲方的委托，为规划馆提供全面的物业服务，双方经友好协商，达成如下协议。

3.合同简介：

本合同的签订基于甲乙双方对规划馆物业服务工作的共同认知和合作意愿。甲方作为规划馆的管理方，对物业服务工作的质量和效率有较高的要求，希望通过专业的物业服务企业提升规划馆的公共服务能力。乙方作为物业服务领域的专业机构，具备提供高品质物业服务的能力和经验，愿意为甲方提供全方位的物业服务支持。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，达成本合同，明确双方在物业服务过程中的权利与义务。

本合同是甲乙双方合作的基础，双方应严格按照合同约定履行各自的责任，确保规划馆物业服务工作的顺利开展。甲方将提供必要的配合和支持，乙方将严格按照服务标准提供服务，共同维护规划馆的良好运营环境。本合同的签订，不仅有利于提升规划馆的服务水平，也有助于增强规划馆的公共服务功能，为公众提供更加优质的参观体验。双方将共同致力于实现规划馆的社会效益和经济效益的双提升，推动规划馆的可持续发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在XX市规划馆（以下简称“规划馆”）物业服务过程中的权利与义务，确保规划馆的日常运营管理、环境维护、安全保障、设施设备运行及客户服务等工作达到约定的标准，提升规划馆的公共服务形象和服务质量。合同范围包括但不限于以下内容：

1.规划馆公共区域的环境卫生清洁；

2.规划馆公共区域的秩序维护与安全管理；

3.规划馆设施设备的日常检查、保养及应急维修；

4.规划馆公共区域的绿化养护；

5.规划馆内的公共设施（如导览标识、休息设施等）的维护与管理；

6.参观者的咨询引导与投诉处理；

7.规划馆活动期间的临时服务支持；

8.其他与规划馆运营相关的物业服务事项。

第二条定义

1.“规划馆”指XX市规划馆，包括其室内外公共区域、建筑物、构筑物及附属设施设备。

2.“物业服务”指乙方根据本合同约定，为规划馆提供的包括但不限于环境维护、秩序维护、设施设备管理、客户服务等方面的综合性服务。

3.“公共区域”指规划馆内面向公众开放的区域，包括但不限于展厅、大厅、走廊、广场等。

4.“设施设备”指规划馆内的各类仪器、设备、设施，包括但不限于照明系统、空调系统、消防系统、安防系统、展示设备等。

5.“服务质量标准”指本合同附件中约定的各项物业服务工作的具体标准和要求。

6.“应急维修”指对规划馆设施设备突发故障进行的紧急修复工作。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权对乙方的物业服务工作进行检查、监督和评估，并要求乙方按照合同约定提供服务。

（2）甲方有权要求乙方及时整改物业服务工作中存在的问题，并对整改结果进行验收。

（3）甲方有权根据规划馆的运营需求，调整物业服务范围或标准，并提前书面通知乙方。

（4）甲方应向乙方提供规划馆的相关资料，包括但不限于建筑图纸、设施设备清单、服务标准等，以便乙方制定服务方案。

（5）甲方应保障乙方物业服务人员进入规划馆工作的通道畅通，并提供必要的工作条件。

（6）甲方应按照本合同约定，按时足额向乙方支付物业服务费用。

（7）甲方应配合乙方处理突发事件，并提供必要的支持和协助。

（8）甲方应定期组织乙方参加物业服务工作会议，共同研究解决物业服务中的问题。

（9）甲方应保守乙方的商业秘密，不得泄露乙方提供的服务方案、服务价格等敏感信息。

（10）甲方应遵守国家法律法规及规划馆的运营管理规定，不得要求乙方从事违法违规活动。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本合同约定，获得规划馆物业服务项目的相关权利和收益。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合，以保障物业服务工作的顺利开展。

（3）乙方应组建专业的物业服务团队，配备合格的服务人员，并按照服务标准提供服务。

（4）乙方应制定详细的物业服务方案，包括但不限于服务流程、服务标准、应急预案等，并报甲方审核。

（5）乙方应加强对服务人员的培训，确保服务质量符合合同约定，并定期进行服务质量自查。

（6）乙方应建立完善的客户服务机制，及时处理参观者的咨询、建议和投诉，并定期向甲方汇报客户服务情况。

（7）乙方应负责规划馆公共区域的日常清洁，保持环境整洁卫生，并定期进行卫生检查。

（8）乙方应负责规划馆公共区域的秩序维护，确保参观秩序良好，并配合甲方处理突发事件。

（9）乙方应定期对规划馆设施设备进行检查、保养和维修，确保设施设备正常运行，并做好维修记录。

（10）乙方应加强对规划馆安防系统的管理，确保安全防范措施到位，并定期进行安全检查。

（11）乙方应节约用水、用电，并采取节能措施，降低物业服务成本。

（12）乙方应遵守国家法律法规及规划馆的运营管理规定，不得擅自改变规划馆的使用功能或进行违规操作。

（13）乙方应建立物业服务档案，妥善保管服务记录、维修记录、客户投诉记录等资料，并定期向甲方汇报。

（14）乙方应配合甲方进行物业服务工作的宣传推广，提升规划馆的公共服务形象。

（15）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方的运营信息、财务信息等敏感信息。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费用：甲方同意向乙方支付物业服务费用，费用标准根据规划馆的建筑面积、服务范围、服务质量标准以及市场行情等因素确定。具体费用标准详见本合同附件一《物业服务费用明细表》。该费用为固定价格，在合同有效期内不变。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付物业服务费用。乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具等额的发票。

3.支付时间：甲方应按照以下时间节点向乙方支付物业服务费用：

（1）首期费用：本合同生效后X日内，甲方向乙方支付相当于X个月物业服务费用的款项；

（2）后续费用：自本合同生效之日起，甲方每X个月向乙方支付一次物业服务费用，具体支付日期为每X个月的X日前。

4.付款账户：甲方应将物业服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

账户名称：XX物业服务集团有限公司

开户银行：XX银行XX支行

账号：XXXXXX

5.调整机制：如遇国家政策调整、市场物价波动等不可归责于双方的客观因素，导致物业服务成本发生重大变化的，双方应在合同履行前X个月协商调整物业服务费用。协商不成的，可按相关规定或法律程序处理。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自XXXX年X月X日至XXXX年X月X日止。

2.续签条款：合同期满前X个月，如双方均有续签意愿，应另行协商签订续期合同。续期合同的条款和条件可由双方重新协商确定。

3.中途解除：在合同有效期内，任何一方如需提前解除本合同，应提前X个月书面通知对方，并支付对方相应的违约金。违约金的计算标准为剩余合同期限内应支付物业服务费用的X%。

4.关键时间节点：

（1）服务启动日：本合同生效后X日内，乙方应完成物业服务团队的组建和服务方案的最终确定，并正式开始提供物业服务。

（2）年度评估：每年X月，甲方应组织对乙方的物业服务工作进行全面评估，评估结果作为改进服务和续签合同的重要依据。

（3）费用支付节点：每X个月的X日前为甲方支付物业服务费用的截止日期，乙方应在该日期前提供发票及相关凭证。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时足额支付物业服务费用：如甲方未按照本合同第四条的约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停物业服务工作，直至甲方付清全部费用及违约金。因甲方原因导致乙方暂停服务的，合同仍继续有效，甲方应承担相应的违约责任。

（2）未提供必要条件：如甲方未按照本合同第三条第1款第5项的约定提供必要的工作条件，导致乙方无法正常开展物业服务工作，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）擅自变更服务内容：如甲方未按照本合同约定的服务范围和服务标准擅自变更服务内容，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标：如乙方提供的物业服务不符合本合同约定的服务质量标准，经甲方书面通知后X日内仍未整改到位的，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失，并可根据情况减少相应物业服务费用。情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于X个月物业服务费用的违约金。

（2）擅自停止服务：如乙方未按照本合同约定擅自停止物业服务工作，或无正当理由逾期超过X日未提供服务，甲方有权要求乙方立即恢复服务，并赔偿由此造成的损失。乙方应支付相当于X个月物业服务费用的违约金。

（3）设施设备损坏：如因乙方管理或维护不当，导致规划馆的设施设备发生损坏或故障，乙方应负责修复或赔偿。修复费用超过X元的，从乙方服务质量保证金中扣除；保证金不足的，由乙方另行赔偿。

（4）安全事故责任：如因乙方原因发生安全事故（包括但不限于火灾、盗窃、人员伤亡等），乙方应承担全部责任，并赔偿由此造成的全部损失。甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于X年物业服务费用的违约金。

（5）泄露商业秘密：如乙方违反本合同第三条第2款第15项的约定，泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并支付相当于X个月物业服务费用的违约金。情节严重的，甲方有权解除合同。

3.违约金上限：本合同约定的各项违约金总额不超过X万元。如违约金总额超过X万元的，超出部分由双方另行协商处理。

4.责任承担：任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，除应支付违约金外，还应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括直接损失和间接损失，但间接损失不得超过违约方订立合同时可预见到的损失范围。

5.解除合同后果：如发生本合同约定的解除合同情形，违约方应承担相应的违约责任，并妥善处理物业服务工作的交接事宜。甲方解除合同的，应支付乙方已完成物业服务期间的物业服务费用；乙方解除合同的，应退还甲方已支付的未提供服务期间的物业服务费用，并支付相应的违约金。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、征收征用等）、社会事件（如大规模群体性事件、传染病疫情等）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力导致本合同无法履行或无法完全履行的，受影响一方根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，但应采取合理措施减轻损失。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行本合同。

4.不可抗力证明：发生不可抗力的一方应提供具有法律效力的证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等，以证明不可抗力事件的真实性和影响程度。如无法提供有效证明，对方有权要求其进一步说明或补充证明。

5.合同解除：如不可抗力事件持续超过X个月，双方均可单方面解除本合同，且互不承担违约责任。解除合同后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于物业服务工作的交接、费用的结算等。

6.不可抗力与免责：本合同中的不可抗力条款与双方其他关于责任承担的约定并不冲突。任何一方因不可抗力导致的免责，不适用于本合同其他条款中明确约定的责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在公平、合理、互谅互让的基础上进行，旨在达成双方均能接受的解决方案。

2.调解解决：如双方通过协商未能解决争议，可共同向XX市XX区市场监督管理局申请调解，或向双方认可的第三方调解机构申请调解。调解过程中，调解机构提出的建议仅供参考，双方仍可自主决定是否接受。经调解达成一致的，应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有约束力。

3.仲裁解决：如协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市XX区。选择仲裁解决的，双方应在本合同生效之日起X个月内将争议提交仲裁；逾期未提交的，任何一方均有权向XX市XX区人民法院提起诉讼。

4.诉讼解决：除上述仲裁约定外，任何一方均有权在合同履行过程中或合同解除后，向XX市XX区人民法院提起诉讼解决争议。诉讼应遵循我国相关法律法规的规定。选择诉讼解决的，应适用与合同履行地或侵权行为地相关的法律。双方在诉讼期间仍应履行本合同中非争议部分的义务，除非法院另有裁定。

5.法律适用：本合同项下的所有争议，均适用中华人民共和国法律进行解释和裁决。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式进行，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同约定的其他方式进行。通知应在工作时间内发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，送达之日或邮寄后X日视为送达；以传真方式发送的，发送成功后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.分包：未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项下的任何服务内容转包或分包给第三方。如需分包，乙方应确保分包方具备相应资质和能力，并承担分包方的全部责任，且分包方