2026年人民调解实务纠纷处置考核题库及答案

2026年人民调解实务纠纷处置考核题库及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括下列哪一项？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解不成时可以直接作出处理决定答案D解析人民调解委员会是群众性组织，无权对纠纷作出具有强制力的处理决定。调解不成时，应当告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。2.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷（）。A.收取少量成本费用B.按照标的额比例收费C.不收取任何费用D.由当事人自愿给付报酬答案C解析人民调解法第四条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。3.人民调解委员会应当由（）组成。A.三至九人B.五至十一人C.三至七人D.七至十五人答案A解析人民调解法第八条规定，人民调解委员会由委员三至九人组成，设主任一人，必要时可以设副主任若干人。4.当事人可以向人民调解委员会申请调解，人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，（）。A.可以强行调解B.经另一方当事人同意后继续调解C.不得调解D.报请基层人民法院后再行调解答案C解析人民调解法第十七条规定，当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。5.人民调解员调解民间纠纷，应当坚持（），充分听取当事人的陈述。A.调解优先原则B.公开公正原则C.便民利民原则D.依法调解原则答案B解析人民调解法第二十一条规定，人民调解员调解民间纠纷，应当坚持公开、公正的原则，充分听取当事人的陈述。6.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。A.十五日B.三十日C.六十日D.九十日答案B解析人民调解法第三十三条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。7.人民调解员在调解工作中有下列哪种行为的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正（）。A.拒绝透露调解过程细节B.偏袒一方当事人C.建议当事人申请司法确认D.组织当事人进行面对面沟通答案B解析人民调解法第十五条规定，人民调解员在调解工作中有偏袒一方当事人等行为的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正。8.关于人民调解协议的法律效力，下列说法正确的是（）。A.调解协议自人民法院确认之日起具有法律约束力B.调解协议自各方当事人签名、盖章或者按指印之日起生效C.调解协议必须经过公证才具有法律约束力D.调解协议经人民调解委员会主任签名后生效答案B解析人民调解法第二十八条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。第二十九条规定，调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。9.下列哪项纠纷属于人民调解委员会可以受理的民间纠纷范围（）。A.涉嫌刑事犯罪的故意伤害案件B.涉嫌刑事犯罪的故意伤害案件C.婚姻家庭、邻里纠纷D.行政机关作出的行政处罚争议答案C解析人民调解委员会受理的是民间纠纷，包括婚姻家庭、邻里、损害赔偿、劳动争议等平等主体之间的人身、财产权益纠纷。刑事案件、行政争议不属于人民调解的受理范围。10.人民调解委员会调解纠纷，根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式。下列做法不符合规定的是（）。A.在当事人同意的情况下邀请当事人的亲属参与调解B.在当事人同意的情况下邀请律师参与调解C.不公开进行调解D.强制当事人到人民调解委员会接受调解答案D解析人民调解坚持自愿原则，不得强制当事人接受调解。邀请有关人员参与调解、不公开调解均是法律允许的方式。11.当事人申请司法确认调解协议，人民法院应当（）对调解协议进行审查。A.及时B.在十五日内C.在三十日内D.在六十日内答案A解析人民调解法第三十三条规定，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。12.人民调解员从事调解工作，应当（）。A.取得法律职业资格B.具备高中以上学历C.公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识D.由基层人民法院任命答案C解析人民调解法第十四条规定，人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。13.人民调解委员会调解民间纠纷，一般在（）内办结。A.十五日B.三十日C.六十日D.九十日答案B解析人民调解法第二十六条规定，人民调解委员会调解纠纷，一般在受理后三十日内办结；情况复杂或者在规定时间内不能办结的，可以适当延长，但延长时间一般不超过三十日。14.下列属于人民调解员纪律要求的是（）。A.不得泄露当事人的个人隐私B.不得收取当事人赠送的锦旗C.不得在调解室内录音录像D.不得建议当事人起诉答案A解析人民调解法第十五条规定，人民调解员不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密。15.人民调解协议司法确认后，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以（）。A.向人民调解委员会申请强制执行B.向公安机关申请强制执行C.向人民法院申请强制执行D.向仲裁机构申请强制执行答案C解析经司法确认的调解协议具有强制执行力，一方当事人拒绝履行时，对方当事人可以直接向人民法院申请强制执行。16.纠纷当事人可以书面申请调解，也可以（）申请调解。A.口头B.通过电子邮件C.委托他人代为D.通过微信答案A解析人民调解法第十七条规定，当事人可以书面申请调解，也可以口头申请，由人民调解委员会记录在案。17.人民调解委员会调解纠纷，应当记录调解情况。人民调解员应当记录的是（）。A.当事人的身份证复印件B.调解协议的内容C.当事人财产状况D.当事人家族关系答案B解析人民调解法第二十一条规定，调解过程中，人民调解员应当记录调解情况，包括调解过程、调解结果等内容。18.关于人民调解与民事诉讼的关系，下列说法正确的是（）。A.人民调解是民事诉讼的必经程序B.人民调解与民事诉讼相互独立、互不影响C.人民调解是诉讼之外的替代性纠纷解决方式，当事人可自行选择D.经过人民调解后不得再提起诉讼答案C解析人民调解不是诉讼的必经前置程序，当事人可以自愿选择调解或其他合法途径解决纠纷。调解不成或调解协议未履行的，当事人仍可依法提起诉讼。19.侵害人格权的纠纷属于人民调解范围的，人民调解委员会（）。A.可以受理B.一律不得受理C.经人民法院委托后方可受理D.经公安机关移送后方可受理答案A解析人民调解委员会可以受理平等主体之间因人身、财产权益产生的民间纠纷，侵害人格权产生的纠纷属于民事纠纷，可以调解。20.调解协议约定一方当事人提供担保，担保人应当在调解协议上（）。A.注明见证人身份B.单独另立担保合同C.签字或者盖章D.按指印并公证答案C解析司法部《人民调解工作若干规定》明确，调解协议约定一方提供担保的，担保人应当在调解协议上签字或盖章。21.人民调解委员会根据纠纷当事人的申请，受理调解纠纷。跨地区、跨单位的纠纷，可以由（）的人民调解委员会共同调解。A.被申请人所在地B.申请人所在地C.相关各方所在地或者纠纷发生地D.基层人民法院指定答案C解析跨地区、跨单位的纠纷，可以由纠纷各方所在地或者纠纷发生地的人民调解委员会共同调解，以便于查明事实和执行协议。22.人民调解员由人民调解委员会（）。A.选举产生B.聘任产生C.任命产生D.选举或者聘任产生答案D解析人民调解法第十三条规定，人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。23.基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷进行（）。A.业务指导B.行政领导C.直接管理D.监督检查答案A解析人民调解法第五条规定，基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷进行业务指导。24.调解协议具有下列哪种情形的，人民法院应当裁定驳回司法确认申请（）。A.违反法律、行政法规的强制性规定B.内容不具体、无法执行C.当事人未按约定履行完毕D.调解协议未经公证答案A解析根据《最高人民法院关于人民调解协议司法确认程序的若干规定》，调解协议违反法律、行政法规强制性规定的，人民法院不予确认其效力。25.人民调解委员会应当建立健全各项规章制度，但不包括（）。A.岗位责任制B.学习制度C.纠纷登记制度D.罚款制度答案D解析人民调解委员会是群众性自治组织，无权设立罚款制度。其内部管理主要包括岗位责任制、学习、例会、纠纷登记、统计、档案管理等制度。26.在调解过程中，当事人要求人民调解员回避的，人民调解员（）。A.必须回避B.可以主动回避C.应当暂停调解并报告人民调解委员会D.由人民调解委员会主任决定是否回避答案C解析根据人民调解法第十五条，当事人可以申请人民调解员回避。人民调解员发现与纠纷有利害关系时，应当主动回避；当事人提出回避要求的，人民调解员应当暂停调解，由人民调解委员会决定是否更换调解员。27.调解协议约定的内容应当（）。A.以当事人自认为公平为准B.不得违反法律、法规的强制性规定C.以调解员意见为准D.由人民调解委员会统一制定格式文本答案B解析调解协议的内容必须合法，不得违反法律、法规的强制性规定，不得损害国家利益、社会公共利益和第三人合法权益。28.人民调解委员会调解纠纷，可以（）。A.根据需要进行必要的调查取证B.采取查封、扣押等强制措施C.对当事人进行罚款D.限制当事人人身自由答案A解析人民调解委员会可以为了查明事实进行调查取证，但属于群众性自治组织，不享有行政强制权和司法强制权。29.人民调解档案资料的保管期限，自调解协议履行完毕之日起一般为（）。A.一年B.三年C.五年D.十年答案C解析根据人民调解工作档案管理有关规定，人民调解档案一般保管期限为五年，重大疑难纠纷档案可适当延长。30.赡养纠纷中，子女以"父母偏心"为由拒绝履行赡养义务。人民调解员正确的处理方式是（）。A.尊重子女意见，不再调解B.向子女释明赡养义务是法定义务，不能附加条件C.劝说父母向子女道歉D.直接要求法院判决答案B解析民法典规定，成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务，该义务是法定的、无条件的，不能以父母偏心等理由拒绝履行。人民调解员应当依法释明相关法律。31.邻里之间因安装空调外机位置产生纠纷，调解中当事人情绪激动、互相辱骂。人民调解员首先应当（）。A.终止调解，告知双方去法院起诉B.制止过激言行，稳定当事人情绪，分别听取双方陈述C.支持先到场的当事人D.将双方劝离后自行作出调解方案答案B解析调解员应当保持中立、冷静，及时制止过激言行，控制调解秩序，然后分别听取双方意见，查明争议焦点，逐步引导协商。32.甲欠乙货款2万元，乙多次催要无果。人民调解员调解甲当场支付8000元，余款约定三个月内付清。此调解协议（）。A.有效，属于当事人对自身民事权利的处分B.无效，债权人不能放弃部分债权C.可撤销，乙受胁迫作出让步D.效力待定，待甲履行完毕后才生效答案A解析当事人有权在法律允许范围内处分自己的民事权利。乙自愿减免部分货款并达成分期履行协议，属于合法处分权利，协议有效。33.下列纠纷中，人民调解委员会应予受理的是（）。A.某企业与税务机关之间的行政处罚争议B.张某与李某之间的房屋租赁合同纠纷C.王某涉嫌盗窃的刑事案件D.某单位与职工之间的劳动争议仲裁裁决后的执行问题答案B解析人民调解受理的是民间纠纷。刑事犯罪案件、行政争议以及已进入强制执行程序的纠纷不属于人民调解受理范围。34.经人民调解委员会调解达成口头协议后，人民调解员（）。A.无需记录B.应当记录协议内容C.应当在七日内补办书面协议D.应当向基层人民法院备案答案B解析人民调解法第二十八条规定，当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。35.人民调解委员会调解纠纷时，发现纠纷可能引起治安案件、刑事案件的，应当（）。A.继续调解，直至达成协议B.及时向当地公安机关或者其他有关部门报告C.暂停调解，等当事人自行协商D.直接作出处理决定答案B解析人民调解法第二十五条规定，人民调解委员会在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取有针对性的预防措施；对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。36.当事人在人民调解活动中享有的权利不包括（）。A.选择或者接受人民调解员B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.要求人民法院对调解协议强制执行答案D解析人民调解法第二十三条规定了当事人的权利，但未经司法确认的调解协议不具有强制执行力，当事人不能在调解程序中直接申请强制执行。37.关于人民调解委员会印章的使用，下列做法正确的是（）。A.调解协议书上加盖人民调解委员会印章B.调解员个人代替公章签字C.印章由调解员自行保管、随意使用D.先盖章后补充填写协议内容答案A解析调解协议书应当由当事人签名、盖章或按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章后生效。印章应当专人管理、规范使用。38.人民调解员调解纠纷时，对当事人提供的证据材料（）。A.一律采信B.应当进行审查，必要时可进行调查核实C.只采信书面证据D.交由人民法院认定答案B解析人民调解员应当对证据客观真实性、合法性、关联性进行审查，必要时可以主动调查收集证据，以便查明事实、分清责任。39.婚姻家庭纠纷调解中，涉及家庭暴力的，人民调解员应当（）。A.仅作口头劝解B.引导受害人报警，必要时协助申请人身安全保护令C.劝受害人忍耐D.不予干预，尊重当事人隐私答案B解析家庭暴力不是单纯的家务事，调解员发现家暴行为应当制止并引导受害人报警求助，协助其依法申请人身安全保护令，切实保护受害人合法权益。40.人民调解委员会调解纠纷，应当（）。A.公开进行，接受群众监督B.一律不公开进行C.根据当事人意愿决定是否公开D.先公开后不公开答案C解析人民调解法第二十一条规定，人民调解员调解民间纠纷，坚持公开、公正原则；但涉及当事人隐私、商业秘密或者当事人表示不公开的，可以按当事人意愿不公开调解。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循的原则包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解必须公开进行答案A、B、C解析人民调解法第三条规定了人民调解的三项基本原则。调解是否公开取决于当事人意愿，D项排除。2.下列属于人民调解受理范围的有（）。A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.小额借贷合同纠纷D.行政机关与相对人之间的行政处罚争议答案A、B、C解析人民调解受理的是平等主体之间的民间纠纷。行政争议不属于人民调解的范围。3.人民调解员可以依法采取下列哪些方式了解纠纷情况（）。A.听取当事人的陈述B.向有关单位和个人调查取证C.查阅相关书面材料D.现场勘验答案A、B、C、D解析人民调解法第二十一条规定，人民调解员可以听取当事人陈述，也可以根据需要向有关方面调查核实情况。4.调解协议无效的情形包括（）。A.一方以欺诈、胁迫手段订立协议，损害国家利益B.恶意串通，损害第三人合法权益C.以合法形式掩盖非法目的D.损害社会公共利益答案A、B、C、D解析根据合同法（现民法典合同编）关于合同无效的规定，上述情形均属于无效情形，调解协议同样适用。5.关于人民调解与诉讼的关系，下列说法正确的有（）。A.人民调解不是诉讼的必经程序B.调解不成的，当事人可以依法向人民法院起诉C.经司法确认的调解协议具有强制执行力D.人民调解协议一经达成，当事人不得反悔起诉答案A、B、C解析已达成但未经司法确认的调解协议，当事人可以反悔并就原纠纷向法院起诉；经司法确认后则具有强制执行力，不得再就同一纠纷起诉。6.人民调解委员会可以主动调解的纠纷包括（）。A.当事人未申请但调解委员会发现的社会影响较大的纠纷B.可能激化的群体性纠纷C.当事人明确拒绝调解的纠纷D.虽然没有当事人申请，但涉及重大矛盾隐患的纠纷答案A、B、D解析人民调解法第十七条规定，人民调解委员会可以主动调解。但当事人明确拒绝调解的，不得调解。实践中主动调解多用于防止矛盾激化、维护社会稳定。7.下列属于调解协议一般应当载明事项的有（）。A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项C.各方当事人的权利义务D.履行方式、地点、期限答案A、B、C、D解析根据人民调解法第二十九条和相关规定，调解协议书应当载明上述事项，由当事人签名、盖章或按指印，人民调解员签名并加盖调解委员会印章。8.人民调解过程中，遇有下列哪些情形，可以终止调解（）。A.一方当事人要求终止调解B.双方当事人达成协议并签订调解协议书C.调解期限届满仍未达成协议D.纠纷当事人就纠纷事项已向人民法院提起诉讼答案A、B、C、D解析调解遵循自愿原则，当事人可以随时要求终止；达成协议调解自然结束；超期未达成协议的也应当终止调解，引导当事人另寻救济途径；已进入诉讼程序的纠纷不应再进行人民调解。9.人民调解员的下列行为中，违反职业纪律的有（）。A.暗示当事人赠送礼品B.泄露当事人隐私C.接受当事人宴请后偏袒一方D.拒绝向当事人透露对方当事人的家庭住址答案A、B、C解析D项属于对当事人隐私的合理保护，符合保密要求，不违反纪律。A、B、C均违反人民调解员职业纪律。10.人民调解协议司法确认程序的说法，正确的有（）。A.须由双方当事人共同申请B.向基层人民法院提出申请C.法院依法确认调解协议有效的，出具确认决定书D.司法确认不收诉讼费用答案A、B、C、D解析根据人民调解法和最高法院司法解释，司法确认须双方共同申请，向基层法院提出，法院作出确认决定书，且不收取费用。11.下列纠纷中，人民调解委员会不应受理的有（）。A.国家机关工作人员渎职犯罪线索B.法院已经受理的民事案件C.已进入强制执行程序的案件D.治安案件调解后的民事赔偿部分答案A、B、C解析涉嫌犯罪线索应当移送司法机关；法院已受理或已进入执行程序的纠纷不再由人民调解处理。治安案件中的民事赔偿部分可以调解。12.调解人身损害赔偿纠纷时，赔偿范围通常包括（）。A.医疗费、护理费B.交通费、误工费C.残疾赔偿金、精神损害抚慰金D.因侵权产生的诉讼费答案A、B、C解析根据民法典人身损害赔偿有关规定，赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。诉讼费不属于侵权赔偿范围。13.关于口头调解协议的表述，正确的有（）。A.适用于即时履行、争议不大的纠纷B.人民调解员应当记录协议内容C.口头调解协议自双方达成合意时生效D.口头协议一律无效答案A、B、C解析口头调解协议是法律允许的形式，适用于简单的即时履行纠纷，经记录后同样具有法律约束力，并非一律无效。14.纠纷当事人一方或双方为企业，因合同履行发生争议申请人民调解的，人民调解委员会（）。A.可以受理B.应当受理，不得拒绝C.可以作为商事纠纷提供调解服务D.应当移送仲裁机构答案A、C解析企业之间的合同纠纷属于平等主体之间的民事纠纷，人民调解委员会可以受理，无需移送仲裁。商事调解是多元化纠纷解决机制的重要组成部分。15.调解协议履行过程中，一方当事人不履行协议，另一方当事人可以选择的救济途径有（）。A.就调解协议向人民法院提起诉讼B.就原纠纷向人民法院提起诉讼C.如果调解协议已经司法确认，申请强制执行D.请求公安机关强制执行答案A、B、C解析未经司法确认的调解协议，当事人可以就协议本身向法院起诉，也可以就原纠纷起诉；经司法确认的协议可申请强制执行。公安机关无此职权。三、判断题（每题1分，共15分）1.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。答案正确2.人民调解可以收取适当费用，用于调解工作的日常开支。答案错误解析人民调解法第四条规定，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。3.人民调解员在调解工作中不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密。答案正确4.当事人申请人民调解必须提交书面申请书。答案错误解析人民调解法第十七条规定，当事人可以书面申请调解，也可以口头申请。5.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。答案正确6.基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷进行行政领导。答案错误解析基层人民法院对人民调解委员会进行的是业务指导，而非行政领导。7.人民调解委员会调解纠纷一律应当公开进行。答案错误解析涉及当事人隐私、商业秘密或者当事人要求不公开的，可以不公开调解。8.当事人可以向人民调解委员会申请调解，人民调解委员会也可以主动调解。答案正确9.人民调解委员会受理纠纷后，可以指定一名或者数名人民调解员进行调解。答案正确10.调解不成时，人民调解委员会可以作出裁定，要求当事人承担民事责任。答案错误解析人民调解委员会不是裁判机关，不能作出具有法律强制力的裁定。调解不成的，应当终止调解，告知当事人依法通过仲裁、诉讼等途径解决。11.人民调解协议经司法确认后，当事人可以就同一纠纷再次向人民法院提起诉讼。答案错误解析经司法确认的调解协议具有强制执行力，当事人不得就同一纠纷另行起诉。12.人民调解委员会调解纠纷，一般在受理后三十日内办结。答案正确13.人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。答案正确14.人民调解员调解纠纷，不得收取任何财物。答案正确15.人民调解委员会发现纠纷可能激化，有可能引起治安案件、刑事案件的，应当及时向公安机关或者其他有关部门报告。答案正确四、简答题（每题5分，共15分）1.简述人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循的基本原则。答案(1)在当事人自愿、平等的基础上进行调解；(2)不违背法律、法规和国家政策；(3)尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。2.简述人民调解协议的有效条件。答案(1)当事人具有完全民事行为能力，意思表示真实；(2)协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不损害国家利益、社会公共利益和第三人合法权益；(3)协议内容具体明确，具有可履行性；(4)调解协议经当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章（口头协议经记录确认）。3.人民调解工作中，发现纠纷可能激化时，调解员应当采取哪些措施？答案(1)采取有针对性的预防措施，及时稳定当事人情绪，防止矛盾升级；(2)及时向人民调解委员会负责人报告，必要时组织力量共同做好疏导教育工作；(3)对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告；(4)做好后续跟踪回访，了解纠纷动态，及时反馈有关情况。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.张某（男）与李某（女）系夫妻，婚后因家庭琐事经常争吵。某日，双方再次发生激烈冲突，张某动手将李某推倒在地，致李某手臂擦伤。李某遂到所在社区人民调解委员会申请调解，要求与张某离婚，并主张张某赔偿医疗费、精神损害抚慰金。人民调解委员会受理后指派调解员王某调解。问题：(1)该纠纷是否属于人民调解委员会受理范围？请说明理由。(2)调解员王