自贡工业物业服务合同范本

自贡工业物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：自贡市XX工业发展有限公司，住所地位于四川省自贡市沿滩区工业集中区XX路88号。甲方为依法注册成立的企业法人，法定代表人为张某，担任公司总经理，负责公司的整体运营及战略决策。甲方在自贡市及周边地区拥有丰富的工业地产资源，主要业务涵盖工业厂房的租赁、开发及物业服务。鉴于甲方在自贡市工业地产领域的领先地位，以及为提升工业园区服务品质、优化营商环境的需求，甲方拟委托乙方提供专业的工业物业服务，以保障其租赁厂房及配套设施的良好运营。甲方的联系方式包括公司总机电话及电子邮箱，具体信息以合同附件一为准。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：自贡市XX物业服务有限责任公司，住所地位于四川省自贡市主城区XX区XX路66号。乙方为依法注册成立的专业物业服务企业，法定代表人为李某，担任公司董事长，拥有丰富的工业地产物业管理经验及专业的服务团队。乙方具备国家二级物业服务企业资质，曾为自贡及周边地区的多家大型工业企业提供过全面的物业服务，包括但不限于安保管理、设施维护、环境卫生、绿化养护及客户服务等。基于乙方的专业能力及行业口碑，甲方选择乙方作为其工业物业服务的合作方，双方通过本合同明确权利义务，共同推动工业物业的高效运营。乙方的联系方式包括公司总机电话及电子邮箱，具体信息以合同附件一为准。

**合同简介**

本合同的签订基于甲乙双方在自贡市工业地产服务领域的合作需求。甲方作为自贡市重要的工业地产资源持有者，其租赁厂房及配套设施的运营管理直接影响入驻企业的生产效率及营商环境。为提升物业服务水平，增强园区吸引力，甲方委托乙方提供专业化、系统化的工业物业服务。乙方凭借其在工业物业管理领域的专业经验及服务能力，将通过本合同约定，为甲方租赁的工业物业提供全面的安保、保洁、维修、绿化及客户支持等服务，确保物业设施的正常运行及企业客户的满意度。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。本合同的有效履行将有助于甲方优化工业地产运营效率，乙方提升市场竞争力，并为自贡市工业发展提供有力支撑。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在自贡市工业物业服务领域的合作框架与具体内容，确保乙方能够按照甲方的要求，提供专业、高效、规范的工业物业服务，从而提升甲方租赁工业物业的整体运营效率与价值，优化入驻企业的经营环境。本合同涉及的物业服务范围具体包括但不限于：

1.物业区域：甲方委托乙方提供服务的工业物业具体位置、范围及房屋面积以附件形式列明。

2.安保服务：乙方负责物业区域内的24小时安保巡逻、监控设备维护、消防设施管理、出入登记管理及突发事件应急处置。

3.保洁服务：乙方负责物业公共区域（包括道路、广场、停车场、公共卫生间等）的日常清扫、垃圾清运、定期消毒及外围环境的保洁工作。

4.维修服务：乙方负责物业公共设施（如供水、供电、消防系统、电梯等）的日常巡检、简易维修及故障申报协调，保障设施的正常运行。

5.绿化养护：乙方负责物业区域内绿植的日常修剪、浇灌、施肥及病虫害防治，维持绿化景观效果。

6.客户服务：乙方负责处理甲方及入驻企业的物业服务需求反馈，提供咨询、投诉受理及协调解决服务，维护良好的客户关系。

7.资产管理：乙方负责物业共用部位、共用设施设备的日常检查与记录，协助甲方进行资产维护与管理。

8.其他服务：根据甲方另行书面要求提供的专项服务，如临时活动支持、大型设备搬迁协助等。

第二条定义

为本合同之目的，下列术语具有以下含义：

1.“物业服务”指乙方根据本合同约定，为甲方委托的工业物业提供的管理和服务活动，包括但不限于安保、保洁、维修、绿化、客户服务等。

2.“物业区域”指本合同附件一中所列明的甲方委托乙方提供服务的具体工业厂房及其附属设施、场地和区域。

3.“公共区域”指物业区域内供全体或部分使用者共同使用的空间和设施，如大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、停车场、道路等。

4.“共用部位、共用设施设备”指物业区域内由全体或部分使用者共同所有或使用的部分，如楼顶公共天面、公共照明、供水供电系统、消防设施、电梯、监控系统等。

5.“日常巡检”指乙方服务人员按照既定路线和标准，对物业公共区域和共用设施设备进行的定期检查，以发现并初步处理潜在问题。

6.“简易维修”指对轻微损坏的设施设备进行的即时修复或更换，如更换损坏的灯泡、修复轻微渗漏的管道等，超出此范围的大修或中修由甲方另行安排或承担。

7.“突发事件”指在物业区域内发生的需要立即响应和处理的紧急情况，如火灾、重大设备故障、群体性事件等。

8.“书面形式”指合同书、信函、传真、电子邮件等可以有形地表现所载内容的形式。

9.“合理期限”指根据物业服务的性质和一般行业标准，完成特定事项所需要的时间，具体以合同约定或双方合理协商为准。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**

a.甲方有权根据本合同约定，对乙方的物业服务工作进行监督、检查和指导，要求乙方按照合同标准提供服务。

b.甲方有权对乙方违反本合同约定或服务质量不达标的行为提出异议，并要求乙方及时整改。

c.甲方有权根据实际需求，书面变更或增减物业服务内容，但变更内容应在本合同框架内，且可能涉及费用调整，具体以双方协商结果为准。

d.甲方有权要求乙方提供物业服务相关的报告和记录，如安保巡逻记录、保洁检查表、维修记录等，以备查验。

e.甲方有权指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通及服务协调事宜。

(2)**义务**

a.甲方应向乙方提供物业服务所必需的相关资料，包括物业图纸、设施设备清单、过往维修记录等，并保证资料的真实性和准确性。

b.甲方应按照本合同约定，按时足额向乙方支付物业服务费用，不得无故拖欠或拒付。

c.甲方应负责物业区域内非乙方物业服务范围的事项的管理，如入驻企业的内部管理、生产运营安全等，但应积极配合乙方处理涉及共用区域的协同事项。

d.甲方应提前书面通知乙方涉及公共区域改造、装修或停用设施设备等可能影响乙方服务的事项，并协助乙方做好相关安排。

e.甲方应维护物业区域的秩序，督促入驻企业遵守相关规定，共同维护良好的物业服务环境。

f.甲方应配合乙方处理突发事件，提供必要的支持和资源，确保应急措施的有效执行。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**

a.乙方有权按照本合同约定，收取甲方支付的物业服务费用。

b.乙方有权要求甲方提供履行物业服务所必需的配合与支持，如提供必要的工作空间、设备使用权限等。

c.乙方在发现安全隐患或服务需求时，有权要求甲方或入驻企业采取补救措施，并在必要时暂停相关服务直至问题解决，但应提前24小时书面通知甲方。

d.乙方有权拒绝执行违反法律法规或损害公共利益的要求，并有权向甲方或相关部门报告。

e.乙方有权依据本合同及行业规范，制定内部服务操作规程和应急预案，并报甲方备案。

(2)**义务**

a.**全面履行服务职责**：乙方应组建专业的物业服务团队，配备合格的人员和必要的设备，按照本合同附件二《物业服务标准》及行业规范，全面负责物业区域的安保、保洁、维修、绿化、客户服务等，确保服务质量符合甲方要求。

b.**专业人员配备与管理**：乙方应保证服务人员具备相应的资质和经验，统一着装，佩戴工牌，遵守职业道德，接受甲方的监督。乙方应建立服务人员的培训机制，定期提升服务技能和应急处理能力。

c.**日常服务保障**：

-**安保服务**：乙方应实施24小时不间断巡逻，监控中心应实时监控画面，定期检查消防设施，建立完善的出入管理制度，制定并演练突发事件应急预案，确保物业区域的安全。

-**保洁服务**：乙方应按照约定频次和标准进行公共区域的清扫、垃圾清运，定期进行消毒和深度清洁，保持环境整洁卫生。

-**维修服务**：乙方应建立设施设备巡检制度，发现故障及时记录并报修，对于简易维修应在接到通知后4小时内响应，24小时内完成修复；对于复杂维修，应在24小时内提供解决方案，并协调专业维修力量，同时及时向甲方通报进展。

-**绿化养护**：乙方应按照季节变化和植物生长需求，定期进行修剪、浇灌、施肥、除草和病虫害防治，保持绿化景观的整洁和美观。

-**客户服务**：乙方应在服务区域内设置意见箱或提供服务热线，及时响应甲方及入驻企业的咨询、建议和投诉，建立服务回访机制，定期收集反馈意见并改进服务。

d.**设施设备维护与管理**：乙方应建立共用设施设备的档案，定期进行检查和维护，保障其正常运行，并配合甲方进行设施设备的更新改造。

e.**报告与记录**：乙方应定期（如每月）向甲方提交物业服务工作报告，内容包括服务开展情况、费用使用情况、存在的问题及改进措施等，并应妥善保存服务过程中的各项记录，以备甲方查阅或审计。

f.**保持专业形象**：乙方应确保服务人员在服务过程中行为规范、态度热情，维护良好的企业形象，不得从事与物业服务无关的有损甲方利益的活动。

g.**应急响应**：乙方应建立完善的应急处理机制，对火灾、盗窃、设备重大故障等突发事件，应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态，并及时通知甲方及相关单位，事后应提交详细报告。

h.**保密义务**：乙方应对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密、入驻企业的信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

i.**责任保险**：乙方应投保足够的公众责任险和财产险等相关保险，并将保险单复印件提交甲方备案，以覆盖因乙方服务行为可能产生的风险。

j.**配合甲方工作**：乙方应积极协助甲方开展园区活动、招商引资等工作，提供必要的物业服务支持。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**

乙方的物业服务费用根据物业区域的使用面积及服务内容，按照以下方式确定：基础物业服务费为人民币____元/月/平方米，总额为人民币____元/月；根据甲方需求提供的附加服务（如专项维修、大型活动支持等）另行协商确定费用，并作为本合同的附件三。费用标准如有调整，由双方根据市场行情及服务内容变化，每年协商一次。

2.**支付方式**

甲方应通过银行转账方式向乙方支付物业服务费。具体账户信息如下：开户行：自贡市XX银行XX支行，账户名称：自贡市XX物业服务有限责任公司，账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。甲方应确保支付信息的准确性，并保留支付凭证。

3.**支付时间**

物业服务费按月支付，于每月____日前的____个工作日内支付上一个月的费用。首期费用应在合同生效且乙方开始提供服务的____日内支付；后续费用应在收到乙方发票后____日内支付。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期金额的____%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的____%。若逾期超过____日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。甲方支付的服务费仅限于乙方已实际提供的服务，甲方有权要求乙方提供相应服务的凭证。

第五条履行期限

1.**合同有效期**

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日止。合同期满前____个月，如双方无书面异议，本合同自动续展____年，续展次数不限。

2.**关键时间节点**

-乙方应于合同生效后____日内完成服务团队的组建及服务设备的部署，并正式开始提供物业服务。

-甲方应于每月____日前向乙方提供上月物业服务费用的发票，乙方应在收到发票后____日内核对无误并安排收款。

-双方应于每年____月____日前完成年度物业服务工作的总结与评估，并就下一年度的服务内容进行确认。

-如发生合同变更或解除，双方应在变更或解除生效前____日内完成善后工作，包括费用结算、资料交接及现场清理等。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任**

(1)**逾期支付费用**：甲方未按本合同第四条约定支付物业服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金及合同总金额的____%作为违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的经济损失，包括但不限于乙方寻找替代服务方的费用、甲方声誉损失等。

(2)**未提供必要配合**：甲方未按约定提供必要的工作条件或配合乙方履行服务义务，导致乙方服务受阻或产生额外成本的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方的实际损失。

(3)**擅自变更合同**：甲方单方面擅自变更合同内容（如扩大服务范围未补足费用等），乙方有权拒绝执行，并要求甲方承担合同总金额____%的违约金。若变更给乙方造成实际损失，甲方应予以赔偿。

2.**乙方的违约责任**

(1)**服务质量不达标**：乙方提供的服务未达到本合同附件二《物业服务标准》或双方约定的服务水平的，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权按问题严重程度要求乙方支付服务费____%至____%的违约金。情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

(2)**服务中断或疏忽**：因乙方原因导致安保、消防、水电等关键服务中断，或因乙方疏忽（如未及时处理维修请求、未妥善保管共用设施等）造成甲方或入驻企业财产损失或人员伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失和间接损失，且甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额____%的违约金。

(3)**违反保密义务**：乙方及其员工违反保密义务，泄露甲方或入驻企业商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的全部损失，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额____%的违约金。

(4)**擅自转包或分包**：乙方未经甲方书面同意，擅自将本合同项下的服务转包或分包给第三方，一经查实，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付合同总金额____%的违约金，同时乙方还应赔偿甲方因此遭受的损失。

3.**不可抗力导致的违约**：因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明，合同可协商变更或解除。已产生的费用应按实际服务时间比例结算。

4.**赔偿范围**：双方的违约赔偿应包括实际损失、合理的预期利益损失、违约金以及为追究违约责任而产生的诉讼费、律师费等。赔偿金额不足以弥补实际损失的，权利方有权进一步追偿。

5.**违约金的调整**：本合同约定的违约金条款为固定比例，但若违约金过高或过低，法院或仲裁机构可根据实际情况调整。双方应本着公平合理的原则协商调整，避免因违约金条款导致合同目的无法实现。

第七条不可抗力

1.**定义**

本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击、海啸等）、战争、军事行动、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、罢工、骚乱以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续一定时间，足以影响本合同的履行。

2.**举证责任**

任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同时，应在不可抗力事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等），以证明不可抗力的存在及其对履行合同的影响程度。

3.**责任免除**

因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同项下的义务时，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失，并应免于承担因不可抗力事件直接或间接造成的损失赔偿责任。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

若不可抗力事件持续超过____日，双方仍有权解除合同，且互不承担违约责任。解除合同的，双方应在不可抗力消除后____日内进行善后处理，包括费用结算、资料交接等。因不可抗力造成的财产损失或费用支出，由双方根据实际情况协商分担，但法律另有规定的除外。

任何一方因不可抗力解除合同的，应将已收取但未提供相应服务的费用退还对方，并不得要求对方支付解除合同前的其他费用。

第八条争议解决

1.**协商与调解**

凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可请求自贡市XX行业协会或双方认可的第三方进行调解。经调解达成一致的，双方应签订调解协议书，作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。

2.**仲裁**

若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至**自贡市XX仲裁委员会**，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为自贡市XX区XX路XX号，仲裁语言为中文。选择仲裁的，双方应在本合同签订之日起____日内共同向仲裁委员会提交仲裁申请书及身份证明文件。

3.**诉讼**

除双方明确选择仲裁外，任何一方均有权就本合同争议向**四川省自贡市XX区人民法院**提起诉讼。诉讼程序适用中华人民共和国法律及相关司法解释。选择诉讼的，被告应在收到起诉状副本后____日内提交答辩状。若一方在诉讼中变更诉讼请求或提出反诉，对方应在收到相关文件后____日内进行回应。

4.**法律适用与专属管辖**

本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。无论争议通过何种方式解决（协商、调解、仲裁或诉讼），均以本合同中文文本为最终依据。若争议涉及不动产或特定区域的管辖权，双方应优先选择与该不动产或区域密切相关的法院或仲裁机构。

5.**费用承担**

仲裁或诉讼过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等，除双方另有约定外，均由败诉方承担；若双方均有责任，则按责任比例分担。仲裁或诉讼期间，除上述费用外，任何一方为维护自身合法权益所支出的其他合理费用（如鉴定费、评估费等），经对方书面认可后，可向对方索赔。

在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的条款，且任何一方均不得单方面解除合同或停止履行义务，除非得到对方书面同意。

第九条其他条款

1.**通知方式**

本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址、电话或邮箱。若一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后____日视为送达。任何一方在收到通知后应立即确认，若未确认，不影响通知的效力。

2.**合同变更**

对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。口头约定或非书面形式的变更无效。任何一方不得单方面变更合同内容，若变更可能影响对方权益，对方有权拒绝。

3.**保密条款**

双方应对本合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于物业服务方案、收费标准、客户信息、技术