2026年信访局遴选综合能力测验附答案

2026年信访局遴选综合能力测验附答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.根据《信访工作条例》，下列哪项不属于信访工作应当遵循的原则？A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持市场化运作D.坚持依法按政策解决问题答案：C解析：《信访工作条例》第三条规定了五项原则：坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题、坚持源头治理化解矛盾。“坚持市场化运作”不属于信访工作原则。2.信访事项应当自受理之日起多少日内办结？A.30日B.60日C.90日D.15日答案：B解析：《信访工作条例》第三十六条规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准可延长不超过30日。3.多人采用走访形式提出共同的信访事项，应当推选代表，代表人数不得超过几人？A.3人B.5人C.7人D.10人答案：B解析：《信访工作条例》第二十条规定，多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。4.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查？A.15日B.20日C.30日D.60日答案：C解析：《信访工作条例》第三十八条规定，信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。5.中央信访工作联席会议的办事机构设在哪个单位？A.国务院办公厅B.国家信访局C.司法部D.公安部答案：B解析：根据《信访工作条例》第十一条，中央信访工作联席会议办事机构设在国家信访局。6.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关、单位设立或者指定的什么场所提出？A.办公场所B.接待场所C.会议场所D.公共广场答案：B解析：《信访工作条例》第二十条规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关、单位设立或者指定的接待场所提出。7.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，受理有争议的，由谁决定受理机关？A.信访人自行选择B.任意一个机关、单位C.其共同的上一级机关、单位D.同级党委答案：C解析：《信访工作条例》第二十九条规定，涉及两个以上机关、单位的信访事项，受理有争议的，由其共同的上一级机关、单位决定受理机关、单位。8.各级机关、单位收到信访事项，应当自收到之日起多少日内决定是否受理并书面告知信访人？A.7日B.10日C.15日D.30日答案：C解析：《信访工作条例》第二十九条规定，各级机关、单位收到信访事项后，应当在15日内决定是否受理并书面告知信访人。9.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位应当如何处理？A.再次受理B.转送上级机关C.不再受理D.引导提起行政复议答案：C解析：《信访工作条例》第三十九条规定，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。10.关于信访工作体制，下列说法正确的是？A.县级以上党委和政府应当加强信访工作，但无需成立信访工作联席会议B.各级机关、单位应当按照诉讼、仲裁、行政复议与信访分离的要求处理信访事项C.信访部门可以代替职能部门直接办理具体信访事项D.信访人只能通过书信方式提出信访事项答案：B解析：《信访工作条例》明确要求实行诉讼与信访分离制度，B项正确。县级以上党委和政府应当成立信访工作联席会议，A项错误；信访部门负责转送、交办等，不直接替代职能部门办理，C项错误；信访人可以通过书信、网络、走访等多种形式提出，D项错误。二、多项选择题（每题2分，共10分）1.根据《信访工作条例》，信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案：ABCDE解析：上述五项均为《信访工作条例》第三条明确规定的信访工作原则。2.各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当及时报告，不得（）。A.隐瞒B.谎报C.缓报D.据实报告答案：ABC解析：《信访工作条例》第二十八条规定，对重大、紧急信访事项和信访信息，应当及时报告，不得隐瞒、谎报、缓报。3.信访人在信访过程中不得有下列哪些行为？（）A.在信访接待场所滞留、滋事B.将生活不能自理的人弃留在信访接待场所C.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访D.以信访为名借机敛财答案：ABCD解析：上述行为均属于《信访工作条例》第二十六条规定的信访人禁止行为。4.有权处理信访事项的机关、单位经调查核实，可以作出下列哪些处理？（）A.请求事实清楚，符合法律法规规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，向信访人做好解释工作C.请求缺乏事实根据的，不予支持D.对不属于本机关职权范围的，直接驳回答案：ABC解析：《信访工作条例》第三十七条规定了三种处理方式。D项中，对不属于本机关职权范围的信访事项，应在受理环节依法告知信访人向有权处理的机关、单位提出，而非“直接驳回”。5.下列关于信访事项复查、复核的说法，正确的有（）。A.信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查B.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级机关请求复核C.信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理D.信访事项办理终结后，信访人还可以通过诉讼途径对处理结果提出异议答案：ABC解析：A、B、C项符合《信访工作条例》第三十八、三十九条。信访处理意见不属于具体行政行为，不能直接提起行政诉讼，D项错误。三、判断题（每题1分，共10分）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。答案：正确2.各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访。答案：正确3.多人采用走访形式提出共同信访事项，推选代表人数不得超过10人。答案：错误解析：根据《信访工作条例》第二十条，代表人数不得超过5人。4.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访部门应当继续受理。答案：错误解析：《信访工作条例》第二十八条规定，应当引导信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。5.信访人可以将生活不能自理的人弃留在信访接待场所。答案：错误解析：该行为属于《信访工作条例》第二十六条明确禁止的行为。6.信访事项应当自受理之日起45日内办结。答案：错误解析：《信访工作条例》第三十六条规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结。7.各级机关、单位收到信访事项后，应当自收到之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人。答案：正确8.各级机关、单位及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料以及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。答案：正确9.涉及重大疑难复杂的信访事项，可以举行听证。答案：正确解析：《信访工作条例》第三十五条规定，重大、疑难、复杂信访事项可以举行听证。10.信访工作考核结果应作为对领导班子和领导干部综合考核评价的重要参考。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述《信访工作条例》规定的信访工作应当遵循的原则。答案：(1)坚持党的全面领导；(2)坚持以人民为中心；(3)坚持落实信访工作责任；(4)坚持依法按政策解决问题；(5)坚持源头治理化解矛盾。2.简述信访人进行走访时应当遵守的主要要求。答案：(1)应当到有关机关、单位设立或者指定的接待场所提出；(2)多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人；(3)应当遵守公共秩序，不得在机关、单位办公场所周围非法聚集、围堵大门，不得携带危险物品、管制器具，不得侮辱、殴打、威胁工作人员等；(4)不得有在信访接待场所滞留滋事、将生活不能自理的人弃留在接待场所等禁止性行为。3.简述各级机关、单位收到信访事项后的处理方式。答案：(1)对属于本机关、单位职权范围的，应当自收到之日起15日内受理并书面告知信访人；(2)对不属于本机关、单位职权范围的，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出；(3)涉及两个以上机关、单位的，由其共同上一级机关、单位决定受理机关；(4)对应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，告知信访人依法向有关机关提出。4.简述信访事项的办理时限及延长条件。答案：信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.王某因拆迁补偿问题多次到市政府门前聚集，并采取拉横幅、堵门等方式，严重影响市政府正常办公秩序。公安机关对其处以行政拘留10日的处罚。王某不服，认为自己是“正常上访”，请求撤销处罚。请结合《信访工作条例》和《治安管理处罚法》的相关规定，分析王某的行为性质，并说明公安机关处罚的合法性。答案：王某的行为不合法，公安机关的处罚合法。信访人采用走访形式提出信访事项，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出，并遵守公共秩序。王某在市政府门前拉横幅、堵门聚集，属于在非信访接待场所非法聚集，严重扰乱单位秩序，既违反了《信访工作条例》第二十六条关于禁止在机关、单位办公场所周围非法聚集的规定，也违反了《治安管理处罚法》第二十三条关于扰乱机关、单位秩序的规定。公安机关依据《治安管理处罚法》对其处以行政拘留，事实清楚、证据充分、适用法律正确。信访权利必须在法律框架内行使，不能以“上访”为名实施违法行为。2.某村村民李某向该镇政府举报村委会主任张某侵占集体资产问题。镇政府受理后经调查，于第55日向李某作出书面处理意见，认为举报不实，不予支持。李某不服，向县政府申请复查。县政府以该事项应由市民政局负责复查为由，告知李某不予受理。请指出李某、镇政府的行为是否正确，县政府的不予受理是否合法，并说明理由。答案：李某的行为正确。李某对镇政府作出的处理意见不服，根据《信访工作条例》第三十八条，可以在收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查。镇政府的上一级机关是县政府，因此李某向县政府申请复查于法有据。镇政府的做法正确。镇政府作为受理机关，经调查核实后，在第55日作出书面处理意见，未超过《信访工作条例》规定的60日办理时限，程序合法。县政府不予受理的行为不合法。复查机关是原办理机关的上一级机关，李某的原办理机关是镇政府，其上一级机关正是县政府，而非市民政局。县政府应当依法受理李某的复查申请，并在规定期限内作出复查意见。六、论述题（每题20分，共20分）1.结合《信访工作条例》的规定，谈谈如何推进信访工作法治化，维护群众合法权益。答案：推进信访工作法治化，是维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的根本保障。结合《信访工作条例》，应从以下几个方面着力：(1)坚持预防法治化。各级机关、单位应当科学决策、依法履职，从源头上减少信访问题的产生。健全矛盾纠纷多元化解机制，坚持源头治理化解矛盾，把小问题化解在基层、化解在萌芽状态。(2)推进受理法治化。严格落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，明确信访事项受理范围和程序。对属于法定途径解决的问题，引导信访人依法通过诉讼、仲裁、行政复议等程序处理，实现信访与诉讼、仲裁、行政复议相分离。(3)落实办理法治化。承办机关、单位必须在法定期限内办理并书面答复信访人，做到“事事有回音、件件有着落”。办理过程中严格依照法律法规和政策办事，对诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。(4)强化监督追责法治化。健全信访