定制旅行团合同范本

定制旅行团合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，注册地址位于[甲方详细注册地址]，法定代表人/负责人为[法定代表人/负责人姓名]，联系电话为[甲方主要联系方式]。甲方系依法设立并有效存续的[公司类型或组织性质]，具备完全民事行为能力，有权就本合同项下的定制旅行团服务事宜与乙方达成并履行本合同。甲方根据自身需求，拟委托乙方提供定制旅行团服务，包括但不限于行程规划、交通安排、住宿预订、景点门票、导游服务及相关增值服务等。甲方保证其提供的相关信息真实、准确、完整，并已充分理解本合同项下的权利与义务，愿意遵守本合同的各项约定。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，注册地址位于[乙方详细注册地址]，法定代表人/负责人为[法定代表人/负责人姓名]，联系电话为[乙方主要联系方式]。乙方系依法设立并有效存续的[公司类型或组织性质]，具备完全民事行为能力，拥有合法的旅游服务经营资质（旅游经营许可证编号：[许可证编号]），有权就本合同项下的定制旅行团服务事宜向甲方提供相应服务。乙方根据甲方提出的具体需求，承诺按照本合同约定提供专业、优质的定制旅行团服务，确保服务内容符合甲方预期，并保障甲方及相关参与人员的合法权益。

合同简介：

甲方因个人或团体旅行需求，希望获得个性化的旅行服务安排，包括但不限于行程设计、交通接驳、住宿安排、餐饮服务、景点游览及导游陪同等，以提升旅行体验并满足特定偏好。乙方作为专业的旅游服务机构，拥有丰富的行程策划经验、广泛的资源网络及专业的服务团队，能够根据甲方需求提供定制化旅行解决方案。基于双方的共同意愿及市场合作基础，甲方委托乙方提供定制旅行团服务，乙方同意接受委托并履行相关义务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成本合同，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。本合同旨在规范双方在定制旅行团服务过程中的行为，保障服务质量和交易安全，为甲方提供符合预期的旅行体验，同时维护乙方的合法权益。双方确认，本合同是双方合作的基础，所有后续服务内容及调整均应严格依据本合同约定执行，任何一方均不得擅自变更或解除，除非经对方书面同意。双方将共同遵守本合同各项条款，确保定制旅行团服务的顺利实施及圆满完成。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在定制旅行团服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的具体需求提供专业、合规的定制旅行团服务，甲方则按约定支付服务费用。合同范围包括但不限于：乙方为甲方提供旅行需求咨询；根据甲方需求设计个性化行程方案；安排并管理旅行期间的交通、住宿、餐饮、门票及导游服务等；办理相关旅行手续；确保旅行安全；处理行程中可能出现的突发状况。具体服务内容将依据合同附件或双方另行确认的行程单执行，乙方须在甲方确认后按约定履行各项服务职责。

第二条定义

1.定制旅行团服务：指乙方根据甲方提出的具体需求，提供的包含行程设计、交通接驳、住宿安排、餐饮服务、景点游览、导游陪同及其他增值服务的个性化旅行安排。

2.行程单：指双方就定制旅行团服务内容达成一致后，由乙方出具并经甲方确认的详细服务清单，包括行程路线、服务项目、服务标准、费用明细等。

3.服务费用：指甲方应向乙方支付的全部费用，包括但不限于行程设计费、交通费、住宿费、门票费、导游费、保险费及其他约定费用。

4.预付定金：指甲方按照合同约定预先支付给乙方的部分服务费用，用于保障行程的初步安排及乙方的前期投入。

5.旅行安全：指在旅行过程中，甲方及相关参与人员的生命财产得到有效保障，无重大安全事故发生。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权利：甲方有权要求乙方按照合同约定及行程单提供完整、优质的定制旅行团服务；有权对乙方提供的服务进行监督，并就服务内容、标准、价格等方面提出合理建议；有权在服务未达到合同约定标准时要求乙方进行整改或赔偿损失；有权在合同履行过程中根据实际情况变更或解除合同，但需承担相应责任。

(2)义务：甲方应向乙方提供真实、准确的个人信息及旅行需求，并配合乙方完成行程规划及预订手续；应按照合同约定按时足额支付服务费用，逾期支付的需承担违约责任；应遵守旅行期间的各项规章制度，维护自身及他人的合法权益，不得从事违法或危害公共安全的活动；应配合乙方及导游处理行程中的突发状况，并对自身行为及安全负责；如需变更行程或增加服务内容，应提前通知乙方并协商调整相关费用。

2.乙方的权力和义务：

(1)权利：乙方有权要求甲方提供真实、完整的个人信息及旅行需求，以便进行行程规划及服务安排；有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方支付预付定金及剩余款项；有权对甲方的行为进行监督，如发现甲方存在违法或危害公共安全的行为，有权制止并采取必要措施；有权在甲方违反合同约定时要求其承担违约责任，并在必要时解除合同。

(2)义务：乙方应根据甲方的需求提供专业的行程设计及服务方案，并经甲方确认后方可执行；应按照合同约定安排并管理旅行期间的交通、住宿、餐饮、门票、导游等服务，确保服务内容符合约定标准；应配备具备资质的导游及服务人员，保障旅行安全及服务质量；应购买相应的旅行保险，为甲方及相关参与人员提供保障；应在行程开始前向甲方提供详细的行程单及注意事项，并做好行前说明工作；应在旅行过程中积极协调解决突发状况，确保行程顺利进行；应妥善保管甲方的个人信息及支付信息，并依法履行保密义务；应接受甲方的监督，并对服务过程中出现的失误或不足承担赔偿责任；如需变更行程或服务内容，应提前通知甲方并征得其同意，并相应调整服务费用。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：本合同项下的定制旅行团服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），该费用包含/不包含（请选择并填写）行程中约定的交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费、保险费及其他增值服务费用。具体费用明细以双方确认的行程单为准。如甲方需增加或变更行程内容，导致服务费用发生变化的，双方应另行协商并签署补充协议确认调整后的费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

开户名称：[乙方银行账户开户名称]

开户银行：[乙方银行账户开户银行]

银行账号：[乙方银行账户号码]

3.支付条件与时间：

(1)预付定金：合同签订后[具体天数]日内，甲方应支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），作为预付定金。乙方收到预付定金后，应开始着手进行行程规划及相关预订工作。

(2)尾款支付：甲方应在旅行结束返回后[具体天数]日内，支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。乙方应在收到尾款后向甲方开具等额发票。

4.付款提示：乙方应在收到预付定金后[具体天数]日内向甲方发出付款提示，提醒甲方按约定支付剩余款项。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用总额的[百分比]%。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字或盖章之日起生效，至甲方完成定制旅行团行程并结清所有服务费用之日终止。

2.行程履行期限：乙方应在收到甲方确认的行程单后[具体天数]日内，完成行程的各项预订工作，并提前向甲方发送详细的行前通知，包括行前准备事项、集合时间地点、导游联系方式等。甲方及参与人员应按照行程单约定的时间安排参与旅行活动。定制旅行团行程的具体起止日期为[具体开始日期]至[具体结束日期]。

3.关键时间节点：

(1)合同签订：[具体日期]

(2)预付定金支付截止：[具体日期]

(3)行程单确认：[具体日期]

(4)行前通知发出：[具体日期]

(5)旅行开始：[具体日期]

(6)旅行结束：[具体日期]

(7)尾款支付截止：[具体日期]

4.期限顺延：如遇不可抗力事件或经双方协商一致，履行期限可相应顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)逾期支付预付定金：甲方未按本合同第四条第3款第（1）项约定按时支付预付定金的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权解除合同，并要求甲方承担已产生的预订费用及损失，且无需退还已支付预付定金。

(2)逾期支付尾款：甲方未按本合同第四条第3款第（2）项约定按时支付尾款的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。乙方解除合同的，应退还甲方已支付但尚未安排服务的费用。

(3)提供虚假信息：如甲方提供虚假个人信息或旅行需求，导致乙方产生损失或无法履行合同的，甲方应承担全部赔偿责任。

(4)擅自变更行程：甲方未经乙方同意擅自变更行程或增加服务内容，给乙方造成额外成本的，应承担相应费用。如因此给第三方造成损害的，甲方应承担连带责任。

(5)违反旅行规定：甲方在旅行过程中违反法律法规或社会公德，造成不良影响或损失的，应自行承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

(1)服务质量不符：乙方提供的服务内容、标准、价格等与合同约定或行程单不符的，甲方有权要求乙方在[具体天数]日内进行整改。乙方拒不整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但服务质量不符部分的费用，并支付相当于该费用[百分比]%的违约金。给甲方造成其他损失的，应予以赔偿。

(2)未能履行核心服务：乙方未能按约定提供行程中必要的交通、住宿、餐饮、门票、导游等核心服务的，甲方有权要求乙方立即采取补救措施。若乙方在合理期限内仍未履行或补救措施无效，甲方有权解除合同，并要求乙方退还全部已支付费用，并支付相当于服务费用总额[百分比]%的违约金。给甲方造成其他损失的，应予以赔偿。

(3)预订错误：因乙方原因导致行程中的交通、住宿、门票等预订出现错误或取消，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并退还相应的费用差额。

(4)未能尽到安全保障义务：乙方在提供服务过程中，未能尽到合理的安全保障义务，导致甲方或参与人员受到人身或财产损害的，应承担全部赔偿责任（除非损害是由不可抗力、甲方或第三方的故意或重大过失造成的）。甲方有权要求乙方赔偿医疗费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等各项损失。

(5)泄露个人信息：乙方未能妥善保管甲方个人信息，导致信息泄露或被滥用的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

(6)逾期履行：乙方未按约定时间发出行前通知、完成预订或提供服务的，每逾期一日，应按该日应履行服务金额的[百分比]%向甲方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用总额的[百分比]%。逾期超过[具体天数]日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付费用并支付违约金。

3.解除合同后果：任何一方解除合同，除本合同另有约定外，应通知对方，并配合对方进行善后处理。已产生的费用应予以结算，多支付的应退还，少支付的应补足。因一方违约导致合同解除的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和间接损失（间接损失以不超过合同总价款的[百分比]%为限）。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同或部分免除责任。不可抗力消除后，应继续履行合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或政策调整）、流行病疫情、社会事件等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响合同履行的期间视为不可抗力期间。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后[具体天数]日内通知对方，并提供不可抗力事件发生及其影响的有效证明文件。如不可抗力影响持续超过[具体天数]日，双方应协商决定是否解除合同或部分免除责任。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方根据不可抗力事件的影响，可部分或全部免除相应的违约责任。双方互不承担违约金或赔偿损失。但任何一方因不可抗力所节省的费用，应返还给对方。因不可抗力解除合同的，已产生的费用按实际履行情况结算。

4.合同终止：如不可抗力事件导致合同目的无法实现的，经双方协商一致，可终止合同。合同终止后，双方应结清所有款项，并妥善处理后续事宜。因不可抗力终止合同的，双方均不承担赔偿责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，尝试达成和解协议。协商应在[地点，例如：合同签订地或甲方所在地]进行，双方应在协商开始后[具体天数]日内提出解决方案。

2.调解：如协商不成，双方可共同委托[调解机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会或当地工商联合会]进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，经双方签字盖章后具有法律约束力。调解不成的，可转入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁：如协商或调解不成，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点，例如：甲方所在地或乙方所在地或合同签订地]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则由双方分担。

4.诉讼：除上述仲裁约定外，任何一方亦有权在合同履行地或争议发生地有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。选择诉讼方式解决的，应向[具体法院名称，例如：甲方所在地或乙方所在地或合同签订地]人民法院提起诉讼。

5.专属管辖：本合同约定优先适用仲裁方式解决争议。任何一方选择诉讼的，应遵守本条款关于管辖的约定。除非双方另有明确书面约定，任何一方提起诉讼均视为已放弃优先选择仲裁的权利。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关的通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后[具体天数]日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本合同。

3.合同终止：本合同在履行完毕或根据本合同约定解除后自动终止。双方应在本合同终止后[具体天数]日内进行结算，并返还属于对方的财产或资料。

4.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。除非本合同另有约定，任何一方均不得依据本合同以外的其他事项向对方提出任何要求或主张。

5.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。

6.不可分割性：本合同各条款为相互独立的部分。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

7.利益分配：若本合同约定由一方代为另一方或第三方收取款项，该方应在收到款项后[具体天数]日内，无迟延、无扣除地支付给权利人。代收方因履行代收义务产生的必要费用，由权利人承担。

8.