工程设施外包合同范本

工程设施外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX工程技术服务有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区XX大道XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

**合同简介**

本合同由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日在中国北京市签订，旨在明确双方在工程设施外包合作中的权利与义务。甲方作为委托方，因业务发展需要，拟将部分工程设施的外包服务委托给乙方，由乙方提供专业的技术支持与服务保障。乙方作为服务提供方，基于自身在工程设施管理、维护及外包服务领域的专业能力，同意接受甲方的委托，按照本合同约定的条款与条件，为甲方提供工程设施外包服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

甲方通过多年的市场拓展与业务积累，已发展成为行业内具有影响力的企业，但在工程设施管理方面面临资源与专业能力的瓶颈。为优化资源配置、提升运营效率，甲方决定将部分非核心业务外包给具备专业资质的第三方服务提供商。乙方作为工程设施外包领域的专业服务商，凭借其丰富的行业经验、完善的服务体系及高标准的质量控制，具备为甲方提供优质外包服务的条件。基于双方的共同需求与优势互补，本合同的签订不仅有助于甲方降低运营成本、提升服务质量，也有助于乙方拓展业务市场、增强核心竞争力。

在合作背景方面，甲方目前运营的XX工程项目涉及多个子系统设施，包括但不限于电力供应系统、暖通空调系统、消防安防系统等，这些设施的正常运行对项目整体效益至关重要。然而，甲方在设施维护、技术升级及应急响应等方面存在不足，需要引入外部专业力量进行支持。乙方在工程设施外包服务领域拥有多年实践经验，曾为多家大型企业提供类似服务，具备完善的服务方案、专业的技术团队及高效的响应机制。双方基于对彼此能力的认可，决定建立长期稳定的合作关系，共同推动工程设施的高效管理与持续优化。

本合同范本中的当事人信息及合同简介部分，为后续条款的制定提供了基础依据。甲乙双方的背景介绍不仅明确了合作的前提条件，也为合同各方的权利义务分配、服务标准界定、违约责任设定等后续内容提供了逻辑支撑。例如，甲方的委托地位与需求特性，将直接影响乙方服务的内容与标准；乙方的专业能力与服务经验，则决定了双方合作的可信度与可持续性。因此，本部分内容的深度与准确性，对整个合同的有效性与可执行性具有关键作用。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于，由乙方按照甲方的要求和本合同约定，负责甲方指定工程设施的外包服务，包括但不限于设施的日常维护、定期检修、故障排除、技术升级及应急响应等，以确保工程设施的安全、稳定、高效运行，从而降低甲方在设施管理方面的运营成本，提升整体管理水平和服务质量。本合同涉及的工程设施范围包括但不限于甲方位于XX地点的XX工程项目中的电力供应系统、暖通空调系统、消防安防系统、照明系统、给排水系统及智能化控制系统等，具体设施清单详见附件一《外包设施清单》。乙方将根据该清单及甲方的具体需求，提供全面的技术支持和服务保障。

第二条定义

在本合同中，下列词语具有以下含义：

（1）"工程设施"：指甲方委托乙方进行外包服务的所有设施，包括但不限于电力系统、暖通空调系统、消防安防系统、照明系统、给排水系统及智能化控制系统等。

（2）"日常维护"：指对工程设施进行的日常检查、清洁、润滑、紧固等保养工作，以保持设施的正常运行状态。

（3）"定期检修"：指按照预定计划对工程设施进行的全面检查和维修，以发现并消除潜在故障隐患。

（4）"故障排除"：指对工程设施出现的故障进行诊断和修复，以恢复其正常运行功能。

（5）"技术升级"：指对工程设施进行的技术改造和设备更新，以提升其性能和效率。

（6）"应急响应"：指在工程设施发生紧急故障时，乙方迅速采取措施进行处置，以minimizing损失。

（7）"服务报告"：指乙方定期向甲方提交的服务工作总结，包括服务内容、工作量、发现的问题及改进建议等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供工程设施外包服务，并对乙方的服务内容、质量及进度进行监督和检查。

（2）甲方有权根据自身需求，对乙方提供的服务内容进行调整或补充，但应提前书面通知乙方，并经双方协商一致后方可实施。

（3）甲方有义务向乙方提供工程设施的相关资料和图纸，并配合乙方进行现场工作。

（4）甲方有义务按照本合同约定向乙方支付服务费用，并承担因设施本身问题导致的维修费用。

（5）甲方有义务确保乙方人员在服务过程中的人身安全，并提供必要的工作条件，如安全防护用品、工作场所等。

（6）甲方有权对乙方违反本合同约定行为进行处罚，并要求乙方承担相应的违约责任。

（7）甲方有义务在接到乙方服务报告后及时进行审核，并提出改进意见。

（8）甲方有义务在合同期满后，将工程设施的相关资料和图纸完整交还给乙方。

（9）甲方应确保其提供的设施信息真实、准确、完整，并对因信息错误导致的后果承担相应责任。

（10）甲方应积极配合乙方进行设施的日常检查和维护工作，并及时发现和报告设施问题。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的设施资料和图纸，并配合乙方进行现场工作。

（3）乙方有权拒绝执行甲方提出的违反法律法规或本合同约定要求，并及时书面通知甲方。

（4）乙方有权在服务过程中，根据实际情况对服务方案进行调整，但应事先征得甲方的同意。

（5）乙方应组建专业的服务团队，配备必要的技术人员和设备，确保服务质量和效率。

（6）乙方应建立完善的服务体系，包括服务流程、质量控制、应急响应等，并严格按照体系要求提供服务。

（7）乙方应定期向甲方提交服务报告，内容包括服务内容、工作量、发现的问题及改进建议等，并接受甲方的监督和检查。

（8）乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，并对服务质量承担全部责任。

（9）乙方应建立客户档案，记录服务过程中的各项数据和资料，并妥善保管。

（10）乙方应配备专门的客服人员，负责处理甲方的咨询、投诉和建议，并及时反馈处理结果。

（11）乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务技能和水平，并确保服务人员具备相应的资质和经验。

（12）乙方应建立应急响应机制，确保在设施发生紧急故障时，能够迅速采取措施进行处置，并尽量减少损失。

（13）乙方应配合甲方进行设施的日常检查和维护工作，并及时发现和报告设施问题。

（14）乙方应确保其服务人员的合法权益，并为其购买必要的保险，以防范风险。

（15）乙方应遵守甲方的管理规定，并接受甲方的监督和检查。

（16）乙方应建立完善的售后服务体系，确保在合同期满后，能够继续为甲方提供优质的服务。

（17）乙方应积极配合甲方进行设施的技术升级和改造工作，并提供专业的技术建议。

（18）乙方应建立客户满意度调查机制，定期收集甲方的意见和建议，并及时进行改进。

（19）乙方应遵守商业秘密规定，不得泄露甲方的任何商业信息。

（20）乙方应建立完善的档案管理制度，妥善保管服务过程中的各项数据和资料。

第四条价格与支付条件

乙方提供本合同项下的工程设施外包服务，服务费用采用以下方式确定：

（1）基本服务费：人民币XX元整（大写：XX元整），该费用包含乙方为甲方提供日常维护、定期检修等基础服务的成本及合理利润。基本服务费按月支付，自本合同生效之日起计算，每月XX日前支付当月费用。

（2）专项服务费：对于甲方提出的专项服务需求，如技术升级、重大维修等，双方应另行协商确定费用，并在书面协议中明确。专项服务费根据工作量及市场价格协商确定，可在服务完成后或分阶段支付。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户名称：XX工程技术服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

甲方应确保支付款项的及时性，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金。乙方应在收到款项后及时开具等额发票，甲方应在收到发票后XX日内完成报销流程。

支付时间：基本服务费按月支付，甲方应在每月XX日前支付上一个月的服务费用；专项服务费根据双方协商确定的时间节点支付，具体支付时间见专项服务协议。

第五条履行期限

本合同有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。

乙方应按照本合同约定，自本合同生效之日起开始提供外包服务，并持续至合同期满。在服务期间，乙方应保证其服务人员按照约定的时间节点到达现场开展工作，并完成约定的服务内容。

以下为关键时间节点：

（1）每月XX日前，乙方应完成上月度服务报告的提交，甲方应在收到报告后XX日内完成审核。

（2）每年XX月XX日前，乙方应完成年度服务总结报告的提交，甲方应在收到报告后XX日内完成审核。

（3）对于甲方提出的专项服务需求，乙方应在收到需求后XX日内提供初步方案，并在方案经甲方确认后XX日内开始实施。

（4）在设施发生紧急故障时，乙方应在接到通知后XX小时内到达现场进行处置。

任何一方均应遵守上述时间节点，如因不可抗力或双方书面同意的原因导致延迟，除外。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总价款的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过XX日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总价款的XX%作为违约金。

（2）甲方未按照约定提供设施资料、图纸或工作条件的，导致乙方服务受阻或延期的，甲方应承担由此造成的损失，并应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（3）甲方要求乙方调整或补充服务内容，但未提前书面通知或未经乙方同意的，由此产生额外费用由甲方承担，且乙方不承担因服务内容变更导致的任何风险。

（4）甲方对乙方服务进行恶意投诉或诽谤，经查证属实的，甲方应赔偿乙方因此遭受的声誉损失及调查费用。

**二、乙方违约责任**

（1）乙方未按时提供服务或服务质量不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方立即整改，并应在整改后XX日内再次进行验收。如整改后仍不符合约定，甲方有权拒收服务，并要求乙方退还当期未达标服务的费用。

（2）乙方服务人员因操作不当或疏忽导致工程设施损坏的，乙方应负责修复或赔偿，修复费用或赔偿金额由乙方承担。如损坏较严重，甲方有权要求乙方支付合同总价款XX%的违约金，并解除合同。

（3）乙方未按照约定提交服务报告或报告内容失实的，甲方有权要求乙方限期补交或更正，并应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。逾期未补交或更正的，每逾期一日，乙方应按报告价值XX%向甲方支付违约金。

（4）乙方在服务过程中，泄露甲方商业秘密或造成其他损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、精神损害赔偿等。

（5）乙方未按照约定时间节点到达现场处理紧急故障，导致损失扩大的，应承担扩大部分的赔偿责任。每延误一小时，乙方应按延误期间损失金额的XX%向甲方支付违约金，但违约金总额不超过合同总价款的XX%。

（6）乙方擅自更换或使用不符合要求的备品备件，一经发现，甲方有权要求乙方立即更换并承担相关费用，并按合同总价款XX%向乙方支付违约金。

**三、违约金的计算与支付**

本合同项下的违约金计算标准为：按违约金额的XX%计算，不足XX元的按XX元计算。违约方应在收到守约方书面违约通知后XX日内支付违约金，逾期支付的，每逾期一日，应按违约金总额的千分之X向守约方支付滞纳金。

**四、合同解除与责任承担**

除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应向对方支付合同总价款XX%的违约金。因违约导致合同解除的，违约方应承担由此给守约方造成的全部损失，包括直接损失和间接损失。

**五、不可抗力导致的违约**

因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供不可抗力证明文件。不可抗力影响消除后，双方应继续履行合同。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况协商分担。

**六、争议解决导致的违约**

若因本合同争议提交仲裁或诉讼，在争议解决期间，双方应暂停履行争议部分合同内容，但不影响其他部分合同的履行。争议解决费用由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担。

**七、其他违约情形**

任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担相应的违约责任，具体违约责任由双方根据违约情节协商确定。但违约方赔偿守约方损失时，应以实际损失为限，包括直接损失和可预见的间接损失。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或政策调整）、流行病疫情以及火灾、爆炸等意外事故。不可抗力应自其发生之日起持续有效，直至其影响消除为止。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，说明不可抗力的性质、范围和预计持续时间，并提供相关证明文件。如不可抗力影响持续超过XX日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务，双方应协商调整合同履行期限。

4.不可抗力证明：因不可抗力引起的合同解除或履行变更，需提供具有法律效力的不可抗力证明文件，如政府公告、法院判决书、保险理赔证明等。双方应妥善保管相关证据，并在争议发生时提供给对方。

5.协商处理：发生不可抗力时，双方应本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式处理合同履行问题，尽量减少不可抗力带来的损失。协商不成的，可提交争议解决机构解决。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的任何争议，包括但不限于合同解释、履行、违约责任等，应由双方首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，双方应指定专门人员负责协商事宜。

2.协商不成的处理：若双方在XX日内协商不成，或协商过程中达成一致后又反悔的，争议应提交至具有管辖权的仲裁委员会仲裁，或依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。双方应选择其中一种争议解决方式，并在本合同中明确约定。

3.仲裁条款：如选择仲裁方式解决争议，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼条款：如选择诉讼方式解决争议，应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依法对争议进行审理，并作出判决。判决生效后，双方应自觉履行判决内容。如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款，不应因此中断或影响其他合同义务的履行。争议解决不影响双方根据本合同享有的权利和应履行的义务。

6.专属管辖：双方同意，对于本合同项下的任何争议，均有权选择上述两种争议解决方式中的一种，且一旦选定，不得随意变更。如选择仲裁方式，仲裁裁决具有终局性，双方均应尊重并履行仲裁结果。如选择诉讼方式，应优先向甲方所在地法院提起诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以信函方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.合同转让：未经对方