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文档简介

教育培训课程顾问效果KPI考核表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分课程开发与设计25%课程内容符合度课程内容与目标学员需求匹配度，包括课程大纲、教学资料等。25课程开发与设计25%课程创新性课程在行业内的新颖程度和独特性。20课程开发与设计25%课程实用性课程内容的实际应用价值和对学员的实用效果。20课程开发与设计25%课程结构合理性课程内容的组织结构和逻辑性。15课程开发与设计25%教学资源准备教学资源的准备情况，包括教学PPT、案例分析等。10课程销售与推广25%销售目标达成率课程销售数量达到或超过预定目标的比例。25课程销售与推广25%客户满意度客户对课程的满意度评价。20课程销售与推广25%市场活动效果市场活动对课程销售的推动作用。15课程销售与推广25%销售团队协作与销售团队的协作效率和效果。15课程销售与推广25%销售策略实施销售策略的执行效果。15学员服务与管理20%学员反馈处理学员反馈的处理速度和满意度。20学员服务与管理20%学员跟进效果学员学习进度和效果的跟进情况。20学员服务与管理20%学员关系维护与学员的关系维护情况，包括学员满意度、续费率等。20学员服务与管理20%学员问题解答对学员在学习过程中遇到的问题解答的及时性和准确性。15学员服务与管理20%学员档案管理学员档案的完整性和准确性。15自我提升与团队协作30%专业知识更新专业知识更新和学习的速度和效果。20自我提升与团队协作30%团队协作能力与团队成员的协作效率和效果。20自我提升与团队协作30%沟通能力与内部团队和外部客户的沟通能力。20自我提升与团队协作30%创新能力在工作中提出新想法和创新点的频率和质量。15自我提升与团队协作30%自我管理能力自我时间管理、情绪管理和目标设定的能力。15本考核表旨在全面评估教育培训课程顾问的工作效果，以下维度和指标将作为考核的依据。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总分A-B+C=_________分员工自评面谈记录绩效面谈直接主

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