2025年中级通信工程师终端与业务真题及答案(考后更新)

2025年中级通信工程师终端与业务真题及答案(考后更新)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据3GPPRelease18技术标准，5G-Advanced（5G-A）商用终端需支持的下行最高峰值速率为（）A.1GbpsB.10GbpsC.100GbpsD.1Tbps2.根据工信部2024年发布的《卫星移动通信终端进网许可审查要求》，面向消费市场的天通一号卫星移动通信终端，在开阔无遮挡环境下的基础定位精度不得低于（）A.米级B.亚米级C.十米级D.厘米级3.根据工信部2024年修订的《嵌入式SIM（eSIM）业务管理规范》，消费级eSIM终端用户自主申请跨运营商切换号码profile时，全流程激活时长不得超过（）A.1分钟B.5分钟C.15分钟D.30分钟4.根据《中华人民共和国个人信息保护法》相关要求，移动智能终端收集用户敏感个人信息时，以下做法符合合规要求的是（）A.首次开机时默认授权天气应用获取持续位置信息权限B.获得用户单独明示同意后，收集生物识别信息用于支付验证C.语音助手应用在后台运行时默认调用麦克风收集环境语音优化识别模型D.终端厂商未经用户同意，将用户通讯录信息共享给合作电商平台用于精准营销5.星闪（NearLink）是我国自主研发的新一代短距通信技术，以下场景中不属于星闪终端核心优势应用场景的是（）A.工业控制场景下的低时延终端接入B.高保真无线音频、视频传输C.超远距广域物联数据采集D.智能座舱内多屏、多设备低时延交互6.根据工信部2024年印发的《携号转网服务质量提升专项行动方案》要求，用户满足携号转网办理条件的，运营商需在用户提交正式申请后（）内完成转网生效A.1个工作日B.1个工作小时C.24小时D.2小时7.根据工信部《移动智能终端反诈能力建设规范》要求，2025年新入网的智能手机必须预置反诈预警功能模块，下列关于该模块的管理要求说法错误的是（）A.支持诈骗电话、诈骗短信实时识别预警B.预警功能模块支持用户自主卸载C.支持涉诈App安装识别与拦截D.支持涉诈资金转账场景风险提示8.根据通信行业标准《移动智能终端适老化技术要求》（YD/T4364-2023），终端适老化模式下，界面可交互元素的最小点击触控区域不得小于（）A.48px×48pxB.32px×32pxC.24px×24pxD.64px×64px9.3GPPRelease18定义的5G-A通感一体终端，在通用场景下可实现的环境感知精度为（）A.毫米级B.厘米级C.米级D.十米级10.根据《电信设备进网管理办法》，以下终端产品上市销售前无需申请进网许可的是（）A.支持蜂窝通信功能的独立通话智能手表B.仅支持Wi-Fi连接、不接入公用蜂窝电信网的平板电脑C.接入公用电信网的手持卫星电话D.支持eSIM功能的车载无线通信终端11.在通信客户生命周期管理体系中，客户入网后消费额稳定、满意度较高、对运营商品牌认可度较强的阶段为稳定期，该阶段的核心运营策略是（）A.开展精准营销吸引客户入网B.引导客户熟悉业务、建立消费习惯C.提升客户忠诚度，拓展增值业务消费D.开展客户挽留，降低客户流失率12.根据2024年市场监管总局修订、2025年1月1日正式实施的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机主机的法定三包有效期为（）A.6个月B.1年C.2年D.3年13.算网融合场景下，通信终端要实现云边端算力资源的动态调度、按需路由，必须支持的核心承载协议是（）A.HTTP/2B.SRv6C.MPLSD.FTP14.以下终端类型中，属于低功耗广域（LPWA）物联网终端的是（）A.支持5GRedCap的工业视觉检测终端B.支持NB-IoT的智能燃气表C.支持千兆光纤接入的家庭VR终端D.支持毫米波的5G旗舰手机15.通信运营商渠道体系中，位于城市核心商圈的自有旗舰营业厅核心功能定位是（）A.仅办理缴费、开卡等基础缴费业务B.品牌形象展示、全业务场景体验、销售与服务一体化C.仅承接终端售后维修服务D.仅面向大型集团客户提供专属服务16.根据《网络安全事件报告管理办法》，移动终端发生涉及10万以上用户个人信息泄露的重大网络安全事件时，终端厂商应当在事件发现后（）内向属地网信、电信主管部门进行初报A.1小时B.24小时C.48小时D.72小时17.根据工信部《关于加快5G消息规模化发展的通知》要求，2025年新申请进网许可的5G公开版终端，对5G消息的支持要求是（）A.可选支持，无需预置B.必须原生预置支持，实现跨运营商互联互通C.需用户单独付费开通功能D.仅支持文本类消息，不支持富媒体、交互类消息18.根据《电信条例》关于电信资费的管理要求，通信运营商推出终端合约套餐时，以下做法符合监管要求的是（）A.套餐内当月未使用完的流量直接清零，不结转至次月B.未在办理页面显著标注合约期解约违约金标准C.对套餐资费、适用场景、限制性条件进行明码标价、显著公示D.强制办卡用户捆绑购买不需要的增值业务19.根据通信行业标准《蜂窝通信功能可穿戴终端技术要求》，支持eSIM独立通信的智能手表，待机状态下的连续通信续航时间不得低于（）A.8小时B.24小时C.72小时D.168小时20.根据IMT-2030（6G）推进组发布的《6G终端技术愿景白皮书》，以下不属于6G终端核心能力发展方向的是（）A.通感算智一体化融合B.空天地海多网络无缝接入C.物理层完全封闭，不支持与5G网络互操作D.原生AI能力内生，支持端侧大模型推理二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选不得分；少选，所选的每个正确选项得0.5分）1.相较于传统5G（R15/R16版本）终端，5G-A商用终端新增的核心技术能力包括（）A.万兆下行、千兆上行的峰值传输速率B.通感一体化环境感知能力C.无源物联标签识别与读取能力D.端侧原生AI推理能力E.仅支持NSA非独立组网模式2.根据《中华人民共和国电信条例》，通信运营商向用户销售终端、绑定通信业务时，禁止实施的行为有（）A.限定用户购买其指定品牌、型号的终端产品B.以任何方式强制用户使用其指定的增值业务C.对不同消费层级的用户依法实行差异化的资费政策D.无正当理由拒绝用户提出的合理携号转网申请E.在营业场所显著位置公示服务标准、资费标准3.根据工信部《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定（2024修订版）》，移动终端预置应用必须满足的合规要求有（）A.除系统基础功能应用外，所有预置应用必须向用户提供安全的卸载方式B.不得预置含有恶意扣费、信息窃取、异常资费消耗等恶意行为的应用C.预置应用调用用户敏感权限时，必须获得用户明确同意后方可开启D.所有预置应用不得设置自启动、关联启动权限E.终端生产企业应当公开预置应用清单，明示每个应用的功能、权限范围4.通信终端全流程售后服务的核心内容包括（）A.终端三包期内的故障检测、维修、换货、退货服务B.终端基础操作、功能设置的用户指导服务C.终端操作系统、安全补丁的持续更新推送服务D.旧终端回收、以旧换新服务E.终端绑定通信业务的故障排查与协助处理服务5.根据移动终端适老化相关标准要求，面向老年用户的适老化通信终端应当具备的核心功能有（）A.大字体、大图标、高对比度的显示界面B.简化操作路径，减少诱导性弹窗、广告内容C.支持一键紧急呼叫、子女远程协助功能D.支持大音量、高响度的音频输出，适配老年用户听力需求E.强制锁定老年模式，不允许用户切换至标准模式6.卫星通信终端可应用的场景包括（）A.远海渔业作业场景的语音、数据通信B.地震、山洪等灾害导致地面网络中断时的应急通信C.沙漠、无人区等无蜂窝覆盖区域的科考、作业通信D.城市核心商圈室内的千兆级高速上网E.民航飞行过程中的机载通信、上网服务7.通信运营商的全渠道体系中，属于电子渠道范畴的有（）A.官方手机营业厅AppB.官方微信服务号、小程序C.授权合作的线下手机销售卖场D.官方网上营业厅E.官方客户服务热线8.移动智能终端应当具备的基础安全防护能力包括（）A.操作系统安全漏洞定期修复、补丁推送能力B.恶意应用识别、安装拦截能力C.用户生物识别信息本地加密存储能力D.丢失状态下的远程锁定、数据擦除能力E.默认开放所有应用的权限申请，提升操作便捷性9.以下终端产品中属于5G行业应用终端的有（）A.工业场景使用的5G工业网关、5G工业模组B.智能网联汽车搭载的5G车载通信单元（OBU）C.远程医疗场景使用的5G超高清手术直播终端D.媒体行业使用的5G8K便携直播终端E.仅支持2G网络的基础功能老年机10.通信业务运营过程中，提升客户满意度的核心举措包括（）A.持续优化网络覆盖质量，提升通信稳定性B.透明化展示资费信息，全面清理隐形消费、诱导消费C.提升客服响应速度，缩短用户问题解决周期D.针对不同用户群体的需求，设计适配的终端与套餐产品E.未经用户同意强制升级高资费套餐，提升用户ARPU值三、判断题（共10题，每题1分，共10分。判断下列说法的正误，正确的填“√”，错误的填“×”）1.根据电信设备进网管理相关规定，电子进网许可标志与实体进网许可标志具有同等法律效力，获得进网许可的终端可通过系统查询电子进网许可信息，无需加贴实体标志。（）2.5G-A终端的无源物联能力，可实现对无内置电池的无源物联标签的识别、读取与供电，适用于仓储物流盘点、智慧零售商品识别等场景。（）3.根据携号转网服务相关规定，处于终端合约期内的用户，无论是否缴纳违约金，均不得申请办理携号转网业务。（）4.移动终端收集、使用用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信原则，不得收集与提供服务无关的个人信息。（）5.支持蜂窝通信功能的儿童智能手表属于接入公用电信网的电信设备，必须获得进网许可后方可上市销售。（）6.根据移动电话机三包相关规定，终端在三包有效期内经过2次维修仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求销售者负责免费换货。（）7.搭载eSIM功能的终端，用户的通信profile数据一旦写入终端，运营商在任何场景下都无法对其进行远程管理或状态调整。（）8.面向行业客户提供的定制化通信终端与解决方案，应当根据客户的场景需求，针对性优化终端的防护等级、时延、可靠性等指标，满足行业应用的特殊要求。（）9.移动终端推送操作系统版本更新时，应当充分尊重用户选择权，不得强制用户升级系统，不得因用户拒绝升级而终止提供基础通信服务。（）10.6G终端将实现通信、感知、计算、AI能力的深度融合，但无法实现与现有5G、4G网络的互联互通，需要单独建设专属网络。（）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.结合我国5G-A产业推进规划，简述2025年5G-A终端规模化推广的主要终端类型及对应核心应用场景。2.简述移动智能终端在用户个人信息保护方面的核心合规要求。3.简述通信运营商开展终端合约业务的核心流程及关键风险防控要点。4.简述面向老年群体的适老化通信终端与服务的核心建设要求。5.简述移动终端侧电信网络诈骗防控的核心技术能力要求。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.某省运营商2025年第二季度开展5G-A终端专项营销活动，联合终端厂商推出支持万兆下行、通感一体功能的新款5G-A手机，用户办理199元/月、合约期2年的套餐即可享受终端直降3000元的优惠。活动上线1个月后，客服渠道累计收到127起相关投诉，主要问题包括：一是部分用户反馈办理业务时，一线营销人员未告知合约期内提前解约需支付剩余合约期30%的违约金，用户后续办理销号时被要求缴纳高额违约金，认为自身知情权被侵害；二是部分用户反馈拿到的合约终端预装了20余款第三方应用，其中11款应用无法卸载，部分应用在后台私自调用位置权限、读取通讯录信息；三是部分65岁以上老年用户反馈，营业厅营销人员以“送手机”为宣传点诱导其办理该合约，但老年用户平时仅使用基础通话功能，月均消费不足50元，认为被误导办理了不符合自身需求的高资费套餐。问题：（1）请结合终端与业务管理相关规范，指出该运营商本次营销活动中存在的违规行为。（6分）（2）针对上述问题，提出具体的整改措施。（4分）2.某地市2025年7月遭遇历史极值强降雨，引发山洪、滑坡等地质灾害，导致当地超过70%的地面蜂窝基站因电力中断、光缆损毁退网，3个乡镇公网通信完全中断，近2万名受灾群众被转移至临时安置点。应急管理部门第一时间启动通信保障一级响应，组织基础电信企业、终端设备厂商赶赴现场开展通信抢修，调配各类应急通信终端保障救灾指挥通信和受灾群众基本通信需求，力争在最短时间内恢复受灾区域的基本通信服务。问题：（1）在地面公网完全中断的灾害场景下，可调度哪些类型的应急通信终端实现通信保障？请说明各类终端的适用场景。（5分）（2）结合终端与业务运营相关规范，说明灾害应急场景下应当做好哪些终端相关的服务保障工作。（5分）参考答案一、单项选择题1.B2.C3.A4.B5.C6.B7.B8.A9.C10.B11.C12.C13.B14.B15.B16.A17.B18.C19.C20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABCE4.ABCDE5.ABCD6.ABCE7.ABDE8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题1.2025年5G-A终端规模化推广的核心终端类型及场景包括：（1）消费级5G-A手机：面向个人用户，支撑万兆下行8K超高清直播、云XR沉浸式业务、通感一体高精度室内定位、无源物联标签交互等新场景，是5G-A用户规模增长的核心载体（2分）。（2）行业级5G-A模组与网关：面向工业、矿山、港口、电力等行业场景，支撑工业低时延控制、无人作业远程操控、车路协同直连通信、电力配网差动保护等行业应用，满足行业数字化转型的连接需求（2分）。（3）家庭级5G-ACPE与融合终端：面向家庭场景，支撑万兆家庭宽带接入、全屋智能设备互联互通、家庭算力节点调度、高清视频通话等业务，打造家庭全连接入口（1分）。（4）车载、可穿戴类5G-A终端：面向智能网联汽车、独立通信可穿戴场景，支撑智能座舱多设备交互、车路协同感知、可穿戴设备高速数据传输等功能，拓展5G-A应用边界（1分）。2.移动终端个人信息保护的核心合规要求包括：（1）落实最小必要原则：收集个人信息应当限于实现服务功能的最小范围，不得收集与所提供服务无关的个人信息，不得因用户拒绝授权非必要信息而拒绝提供基础通信服务（2分）。（2）严格知情同意要求：收集生物识别、行踪轨迹、通信记录等敏感个人信息时，必须获得用户的单独、明示同意，不得通过默认勾选、捆绑授权等方式强制索取权限（1分）。（3）强化安全防护责任：用户敏感个人信息应当在终端侧采用国密算法加密存储，未经用户单独同意不得向第三方传输、共享个人信息，定期排查系统安全漏洞，及时修复安全风险，防范个人信息泄露（1分）。（4）保障用户自主权利：为用户提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道，支持用户便捷注销账号，不得设置不合理的注销阻碍条件（1分）。（5）规范预置应用管理：面向用户公开全部预置应用清单，明示每个应用的功能、权限范围，非基础功能类预置应用必须支持用户卸载，不得通过预置应用超范围收集个人信息（1分）。3.终端合约业务的核心流程与风险防控要点包括：核心运营流程：（1）产品选型阶段：结合不同用户群体的消费能力、使用需求选择适配的终端产品，设计对应档位的资费套餐，确保终端质量合规、套餐资费透明（1分）。（2）营销告知阶段：通过线上线下渠道充分公示合约规则，明确告知用户合约期限、资费标准、解约规则、售后责任等核心内容，保障用户知情权（1分）。（3）业务办理阶段：严格落实电话用户实名制要求，完成用户身份核验、终端交付、套餐激活、协议签署等流程，确保用户本人确认办理（1分）。（4）在网服务阶段：为用户提供终端售后、套餐咨询、权益兑现等全周期服务，跟踪用户在网状态，及时响应用户诉求（1分）。风险防控要点：一是严禁强制捆绑销售，不得违背用户意愿强制办理合约业务；二是严禁虚假宣传，不得隐瞒合约限制性条款、夸大优惠力度；三是严格落实用户信息保护要求，不得泄露用户办理业务时提交的个人信息；四是强化终端质量管控，建立终端准入检测机制，避免质量不合格的终端进入合约体系引发用户投诉（2分）。4.适老化通信终端与服务的核心建设要求包括：（1）硬件适老化：终端设计充分考虑老年用户生理特点，采用大按键、高音量、高防护等级设计，设置一键紧急呼叫快捷按键，简化充电、开机等基础操作逻辑，降低老年用户使用门槛（2分）。（2）软件适老化：内置专门的适老化操作模式，提供大字体、大图标、高对比度的界面显示，简化操作路径，减少弹窗广告、诱导点击内容，支持屏幕朗读、语音控制等无障碍功能，方便老年用户操作（2分）。（3）服务适老化：线下营业厅设置老年用户绿色通道，配备专人提供引导服务，保留现金缴费、人工办理等传统服务方式；线上渠道设置老年专属客服入口，简化业务办理流程，为老年用户提供防诈骗提醒、远程协助等专属服务，切实解决老年用户使用智能技术的困难（2分）。5.终端侧电信网络诈骗防控的核心技术能力包括：（1）诈骗通信预警拦截能力：预置不可卸载的反诈功能模块，对境外诈骗电话、涉诈短信、虚假主叫呼叫进行实时识别、拦截和预警，第一时间向用户提示诈骗风险（2分）。（2）涉诈应用管控能力：建立涉诈App特征库，对来源不明的涉诈、仿冒应用安装进行风险提示和拦截，及时识别阻断涉诈应用滥用权限、窃取信息的行为（2分）。（3）交易风险提示能力：在用户进行转账、支付等操作时，对涉诈收款账户、高风险诈骗场景（如冒充公检法要求转账）进行强弹窗提示，必要时联动银行阻断高风险交易流程（1分）。（4）涉诈线索协同能力：在获得用户授权的前提下，将识别到的涉诈线索加密上报至反诈主管部门，支撑诈骗链路溯源和全链条打击（1分）。五、案例分析题1.（1）该运营商本次营销活动存在的违规行为包括：①侵犯用户知情权：一线营销人员未向用户充分告知合约期解约违约金等核心限制性条款，未充分履行告知义务，违反了电信服务明码标价、充分告知的相关要求（2分）。②终端预置应用不合规：合约终端预装的第三方应用大量不可卸载，且存在后台私自收集用户位置、通讯录等敏感信息的行为，违反了移动终端预置应用管理规定和个人信息保护相关要求（2分）。③营销行为不规范：营销人员针对无高资费消费需求的老年用户，以“送手机”为噱头诱导办理高资费合约套餐，未结合用户实际消费需求推荐适配产品，存在诱导消费、不当营销的违规嫌疑（2分）。（2）对应的整改措施包括：①全面优化业务告知流程：在业务办理协议、办理页面显著位置标注合约期限、违约金、资费标准等核心内容，要求营销人员在办理前逐项向用户提示相关规则，用户签字确认后方可办理，从流程上保障用户知情权（1分）。②开展终端合规专项排查：对在售的所有合约终端进行全面检测，对不可卸载的非基础功能第三方应用开放卸载入口，排查整改应用违规收集个人信息的问题，确保所有终端符合进网合规要求（1分）。③规范一线