2026年1+X药品购销员培训考试试卷试题及答案

2026年1+X药品购销员培训考试试卷试题及答案一、判断题（共20题，每题1分，总计20分。正确选√，错误选×）1.2025版《药品经营质量管理规范》要求，药品零售企业直接接触药品岗位的人员健康检查周期为每2年1次。2.药品网络零售企业不得销售疫苗、麻醉药品、第一类精神药品、第二类精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品。3.国家组织集中采购中选药品在零售终端销售时，对接医保统筹账户结算的，可自主调整销售价格，无需执行医保部门公布的支付标准。4.销售处方药时，处方审核通过后方可调配，对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师更正或者重新签字确认后方可调配。5.药品储存过程中，退货药品区应当标以黄色色标，合格药品区为绿色，不合格药品区为红色。6.药品零售企业可以采用“买药赠药”的方式向公众赠送甲类非处方药用于促销。7.从事药品购销工作时，发现有顾客超量购买含麻黄碱类复方制剂且形迹可疑的，应当立即向当地药品监管部门和公安机关报告。8.中药饮片装斗前应当进行质量复核，不得错斗、串斗，防止混药，饮片斗前应当写正名正字。9.某药品说明书标注“贮藏：凉暗处”，对应的储存条件是温度不超过20℃，且避光保存。10.药品零售企业应当对所销售药品的不良反应进行监测，发现疑似不良反应的，应当及时向药品不良反应监测机构报告。11.处方药可以在大众传播媒介发布广告，广告内容可以适当夸大药品适应症范围。12.销售近效期药品时，不需要告知顾客药品的有效期，只要在有效期内销售即可。13.冷藏药品到货验收时，如果运输过程中温度超出规定范围，验收人员可以直接拒收，无需做进一步核查。14.药品购销员在接待顾客时，应当根据顾客的症状合理推荐药品，不得故意推荐高价药品获取提成。15.药品零售企业的购销记录保存期限为药品有效期后1年，且不得少于3年。16.生产、销售假药的，相关责任人员可能被禁止终身从事药品生产经营活动。17.非处方药不需要凭处方销售，所以购销员可以随意推荐给顾客，不需要询问顾客的过敏史和基础疾病情况。18.药品陈列时，应当将药品与非药品分开存放，内服药与外用药分开存放，易串味的药品与其他药品分开存放。19.拆零销售的药品，可以不需要保留原包装和说明书，直接将拆出的药品卖给顾客即可。20.顾客购买药品后出现药品不良反应要求退换的，药店应当以“药品质量无问题”为由拒绝退换。二、单项选择题（共25题，每题2分，总计50分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2025年修订的《药品网络销售监督管理办法》，药品网络零售企业展示处方药信息时，应当在首页显著位置标注的提示语是（）A.请凭处方在药师指导下购买和使用B.本产品仅供医学药学专业人士阅读C.本品不能代替药物D.请仔细阅读产品说明书并按说明使用2.根据《中华人民共和国药典》规定，药品储存条件中“冷处”的温度范围是（）A.0℃以下B.2℃-10℃C.10℃-20℃D.10℃-30℃3.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂（非处方药）时，一次销售不得超过的最小包装数量是（）A.1个B.2个C.3个D.5个4.根据2025版《药品经营质量管理规范》要求，药品零售企业留存的普通药品处方及复印件，保存期限不得少于（）A.1年B.2年C.3年D.5年5.国家组织药品集中采购中选药品的购销回款周期，从交货验收合格到付款不得超过（）A.30天B.60天C.90天D.180天6.冷藏、冷冻药品在公路运输过程中，自动温度监测系统的记录间隔不得超过（）A.1分钟B.5分钟C.15分钟D.30分钟7.某药品批号为20241120，有效期为24个月，其有效期标注正确的是（）A.有效期至2026年11月B.有效期至2026年11月19日C.有效期至2026年10月D.有效期至2026年10月19日8.药品零售企业中，距离有效期届满不足多久的药品应当判定为近效期药品，设置明显标识并按月催销（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月9.下列药品中，药品零售企业不得经营的是（）A.麻醉药品B.甲类非处方药C.经批准范围内的第二类精神药品D.中药饮片10.药品不良反应的法定报告主体不包括（）A.药品生产企业B.药品经营企业C.医疗机构D.普通消费者11.药品色标管理中，待验药品区、退货药品区应当使用的色标是（）A.红色B.黄色C.绿色D.蓝色12.下列关于药品拆零销售的操作，错误的是（）A.拆零销售人员应当经过专门培训B.拆零工具应当清洁卫生，防止污染药品C.拆零药袋只需标注药品名称和用法用量即可D.拆零销售期间应当保留原包装和说明书13.接待存在听力障碍的顾客时，下列沟通方式不恰当的是（）A.配合手势、文字提示进行沟通B.提高说话音量，凑近顾客耳部讲话C.放慢沟通节奏，确认顾客理解核心信息D.提供纸笔、电子写字板等工具辅助沟通14.下列关于中药饮片陈列的说法，错误的是（）A.中药饮片装斗前应当复核，防止错斗、串斗B.饮片斗谱应当合理安排，常用饮片放在易取的中层位置C.为节约空间，不同批号的同种中药饮片可以直接倒在同一个药斗里D.应当定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质15.顾客前来购买非处方药时，购销员首先应当做的是（）A.直接给顾客拿最贵的对应药品B.告知顾客药品无质量问题概不退换C.推荐顾客联合购买保健品提高疗效D.询问顾客的症状、用药史、药物过敏史，合理指导用药16.下列药品广告内容，符合规定的是（）A.某感冒药广告宣称“服用1天即可痊愈，无效退款”B.某处方药广告在地方电视台黄金时段投放C.某非处方药广告内容与说明书完全一致，标注“请按药品说明书或者在药师指导下购买和使用”D.某保健品广告宣称“可以替代降压药治疗高血压，无副作用”17.药品到货验收时，不需要检查的内容是（）A.药品的外观、包装、标签、说明书B.药品的批号、有效期、生产厂商C.随货同行单、检验报告书等相关票据D.药品生产企业的内部生产记录18.某药品说明书标注“贮藏：密封，常温保存”，对应的储存温度范围是（）A.不超过20℃B.2℃-10℃C.10℃-30℃D.0℃-30℃19.下列情形中，不属于假药范畴的是（）A.药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符B.以非药品冒充药品C.变质的药品D.药品超过有效期20.药品零售企业开展过期药品回收活动时，回收的过期药品应当存放于（）A.合格药品区B.待验药品区C.不合格药品区，按规定销毁D.近效期药品区21.下列关于处方药销售的操作，正确的是（）A.处方经执业药师审核通过后，方可调配销售B.为方便顾客，无处方时可以先卖给顾客处方药，后续让顾客补处方C.顾客要求替代同功效药品时，购销员可以直接将处方上的药品换成其他同类型药品D.处方超剂量时，只要顾客签字确认就可以调配22.根据《消费者权益保护法》，药品零售企业在销售药品时，不需要向消费者明确告知的内容是（）A.药品的用法用量、禁忌、不良反应B.药品的有效期C.药品的销售价格D.药品生产企业的人员薪资结构23.购销员在日常巡查药品陈列情况时，发现某批次药品包装出现破损、漏液的情况，应当采取的正确措施是（）A.继续放在柜台销售，卖的时候注意提醒顾客B.立即将该批次药品移至不合格药品区，做好记录，报质量管理人员处理C.将破损的药品扔掉，完好的药品继续销售D.降价处理给顾客24.下列网售药品行为，符合规定的是（）A.将处方药和非处方药放在同一个板块展示，不做区分B.处方药销售时，要求顾客上传正规处方，经执业药师在线审核通过后方可发货C.在网售页面宣称处方药“安全无副作用，适合所有人群服用”D.向购买处方药的顾客赠送甲类非处方药25.药品购销员在职业活动中，下列行为符合职业操守的是（）A.实事求是介绍药品疗效，不虚假宣传B.为了提高业绩，故意向顾客高价推荐不对症的药品C.私自收取药品供应商的回扣，优先给顾客推荐相关产品D.将顾客的个人信息、购药记录出售给第三方机构三、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列岗位工作要求，符合2025版《药品经营质量管理规范》规定的有（）A.处方药与非处方药分区陈列，设置明显的专用标识B.外用药与其他药品分开摆放C.拆零药品集中存放于拆零专区，保留拆零记录D.冷藏药品放置在专用冷藏设备中，持续监测温度并做好记录2.下列药品销售行为，属于违规行为的有（）A.未取得第二类精神药品经营资质的药店销售第二类精神药品B.一次销售给顾客5盒含麻黄碱类非处方药复方制剂C.直接向没有提供处方的顾客销售注射剂D.销售近效期药品时主动告知顾客有效期剩余时限3.药品拆零销售时，拆零药袋上必须标注的内容有（）A.药品名称、规格、数量B.药品批号、有效期C.用法用量D.药店名称、销售日期4.药品储存过程中，需要重点关注的影响药品质量的环境因素有（）A.温度、湿度B.光照C.虫害、霉菌D.卫生条件5.根据《药品网络销售监督管理办法》，药品网络零售企业不得开展的行为有（）A.以网络直播的形式虚构药品疗效、诱导消费者过量购药B.未设置处方审核环节直接销售处方药C.由执业药师在线为顾客提供用药咨询服务D.展示麻醉药品、精神药品等禁止网售的药品信息6.药品购销员在接待顾客时，应当遵循的服务规范有（）A.着装整洁、文明用语、态度诚恳B.认真倾听顾客的需求，不随意打断顾客表述C.准确介绍药品的适应症、用法用量、禁忌、不良反应等信息D.对顾客的个人信息和健康信息严格保密7.下列关于冷链药品管理的说法，正确的有（）A.冷链药品到货时，必须检查运输全过程的温度记录，不符合温度要求的应当拒收B.冷藏柜存放药品时，应当保留适当的间距，保证冷气循环，药品不得接触柜壁和柜底C.冷链药品拆零销售时，应当做好拆零期间的温度控制，防止药品长时间置于常温环境D.冷藏设备应当定期校准、维护，温度异常时及时采取调控措施，做好记录8.国家组织药品集中采购的中选药品，在零售终端销售时应当做到（）A.明码标价，价格公示透明B.配备足够库存，保障患者用药需求C.如实记录购销信息，按要求上传集采药品追溯数据D.强制搭配其他药品销售给顾客9.下列情形中，药品应当判定为不合格，不得销售的有（）A.药品包装破损、标签模糊不清B.药品超过有效期C.药品发生变色、结块、潮解等变质情况D.药品被污染10.购销员在销售药品时，需要登记购药人身份信息的情形有（）A.销售含麻黄碱类复方制剂B.销售乙类非处方药C.销售经批准经营的第二类精神药品D.销售医疗用毒性药品四、案例分析题（共1题，总计10分）2026年4月，某地级市市场监督管理局在日常飞行检查中，发现辖区内某连锁药店门店存在以下经营问题：一是门店注册的执业药师长期不在岗，日常处方药销售由仅取得中级1+X药品购销员证书的张某某负责处方审核与调配，抽查的152张处方药销售记录中，有7张处方存在药物配伍禁忌、4张处方存在超剂量使用降糖药的情况，张某某未联系处方医师更正即进行调配；二是门店阴凉柜内储存的胰岛素注射液（要求冷处2℃-10℃储存），温度监测记录显示连续10天温度达到14℃，门店未采取任何温度调控措施，也未对该批次胰岛素进行质量复检；三是含特殊药品复方制剂专柜中，一次性销售给某顾客3盒氨酚曲麻片（非处方药，含麻黄碱类成分），未登记购药人身份证信息；四是门店开通的线上售药渠道中，将头孢克肟胶囊（处方药）放在“家庭常备消炎退烧药”板块公开售卖，未设置处方上传和药师审核环节，消费者可直接下单购买。请结合药品购销岗位的合规要求，回答以下问题：1.请逐一指出该门店存在的违规行为。（6分）2.作为持证的药品购销员，在日常工作中应当如何落实岗位规范，避免上述问题？（4分）参考答案一、判断题1.×解析：2025版GSP明确要求，直接接触药品岗位的人员健康检查周期为每年1次，患有传染病或其他可能污染药品疾病的人员不得从事直接接触药品的工作。2.√解析：2025年修订的《药品网络销售禁止清单》明确上述特殊管理药品禁止通过网络零售渠道销售。3.×解析：集采中选药品对接医保统筹结算的，应当严格执行医保部门公布的支付标准，明码标价，不得违规加价。4.√解析：处方药调配必须严格执行处方审核流程，不得擅自更改处方，问题处方需经医师更正确认后方可调配。5.√解析：药品储存执行三色五区管理，合格区为绿色，待验、退货区为黄色，不合格区为红色。6.×解析：药品零售企业不得采用搭售、买药赠药等方式赠送处方药或甲类非处方药。7.√解析：含麻黄碱类复方制剂属于易流弊药品，发现异常购药行为需及时报告监管部门和公安机关。8.√解析：中药饮片装斗前必须复核品名、规格、质量，斗签标注正名正字，避免错斗串斗。9.√解析：药典储存术语中，“凉暗处”指避光且环境温度不超过20℃，“阴凉处”指温度不超过20℃无避光要求，“冷处”指2℃-10℃。10.√解析：药品生产、经营企业、医疗机构均为药品不良反应法定报告主体，应当主动监测上报。11.×解析：处方药不得在大众传播媒介发布广告，所有药品广告内容必须与说明书一致，不得夸大疗效。12.×解析：销售近效期药品时，应当主动向顾客告知药品有效期，保障消费者知情权。13.√解析：冷链药品运输温度超标可能导致药品变质，验收时应当直接拒收，做好记录。14.√解析：药品购销员应当遵循合理用药原则推荐药品，不得为追逐业绩诱导顾客不合理购药。15.×解析：2025版GSP要求，药品零售企业购销记录保存期限为药品有效期后1年，且不得少于5年。16.√解析：根据《药品管理法》，生产、销售假药情节严重的，相关责任人员将被处以终身禁业的处罚。17.×解析：销售非处方药时也应当询问顾客过敏史、基础疾病情况，进行必要的用药指导，避免用药风险。18.√解析：药品陈列需执行“三个分开”：药品与非药品分开、内服与外用分开、易串味药品与其他药品分开。19.×解析：拆零销售药品期间必须保留原包装和说明书，拆零药袋需标注完整信息，方便顾客查阅。20.×解析：药店应当建立药品不良反应应急处理机制，对出现不良反应的顾客，应当协助就医、按规定办理售后事宜，不得推诿拒绝。二、单项选择题1.A解析：网售处方药必须显著标注“请凭处方在药师指导下购买和使用”的提示语，不得直接诱导消费者无处方购药。2.B解析：药典规定“冷处”储存温度为2℃-10℃，阴凉处为不超过20℃，常温为10℃-30℃。3.B解析：含麻黄碱类复方制剂非处方药单次销售不得超过2个最小包装，处方药严格按处方剂量销售。4.D解析：2025版GSP明确零售企业普通处方留存期限不少于5年，实现处方全周期可追溯。5.A解析：医保部门明确要求，集采中选药品购销回款周期不得超过交货验收后30天，严禁拖欠药款。6.B解析：2025版GSP提高冷链管理要求，运输过程中温度记录间隔不得超过5分钟，储存状态下记录间隔不得超过30分钟。7.B解析：药品有效期标注至日的，以生产日期对应有效期年限的前一日为有效期截止日，2024年11月20日生产、有效期24个月的药品，有效期至2026年11月19日。8.C解析：药品零售行业统一将距离有效期不足6个月的药品界定为近效期药品，需设置专用标识、按月催销。9.A解析：麻醉药品不得通过零售渠道销售，符合资质的零售企业可经营第二类精神药品、甲类非处方药、中药饮片。10.D解析：普通消费者属于药品不良反应自愿报告主体，生产、经营企业和医疗机构为法定强制报告主体。11.B解析：色标管理中，黄色代表待确认状态，覆盖待验区、退货区；红色代表不合格状态，绿色代表合格状态。12.C解析：拆零药袋必须标注药品名称、规格、批号、有效期、用法用量、销售药店、销售日期等完整信息，不能仅标注名称和用量。13.B解析：听障顾客无法通过高音量获取信息，应当采用文字、手势、辅助工具等方式沟通，提高音量属于无效沟通。14.C解析：不同批号的中药饮片装斗前必须清斗，不得直接混装，避免饮片污染、效期混乱。15.D解析：药品销售应当以合理用药为核心，售药前必须询问顾客症状、过敏史、既往用药史，精准推荐药品。16.C解析：非处方药广告内容必须与说明书一致，标注规定提示语；处方药不得在大众媒体发布广告；保健品不得宣称具有疾病治疗功效。17.D解析：药品验收需核查票、账、货一致性以及药品外观质量，药品生产企业内部生产记录不属于零售企业验收核查范围。18.C解析：“常温”对应的储存温度范围为10℃-30℃。19.D解析：超过有效期的药品属于劣药范畴，假药的判定标准为成份不符、冒充药品、变质、适应症或功能主治超出规定范围。20.C解析：过期药品属于不合格药品，应当存放于不合格药品区，按危废处理要求统一销毁，不得再次销售。21.A解析：处方药必须经执业药师审核处方后方可销售，不得无处方售药、擅自更改处方内容，超剂量处方需医师更正后方可调配。22.D解析：药品销售需向消费者告知药品用法、有效期、价格等核心信息，药品生产企业内部人力成本不属于消费者知情权范围。23.B解析：包装破损、漏液的药品属于质量可疑药品，应当立即撤柜移入不合格区，报质量管理人员核查处理，不得擅自销售或丢弃。24.B解析：网售处方药必须严格落实处方审核制度，经药师审核通过后方可销售，处方药不得开架展示，不得赠送甲类非处方药。25.A解析：药品购销员应当遵守职业操守，实事求是宣传药品疗效，不得拿取回扣、虚假宣传、泄露顾客隐私。三、多项选择题1.ABCD解析：以上均为2025版GSP对药品零售陈列的明确要求。2.ABC解析：销售近效期药品主动告知顾客有效期是合规行为，其余选项均违反药品销售管理规定。3.ABCD解析：拆零药袋需标注药品通用名称、规格、数量、批号、有效期、用法用量、销售药店名称、销售日期等信息，保障用药安全。4.ABCD解析：温湿度、光照、虫害、卫生条件均是影响药品质量的核心环境因素，储存过程中需重点管控。5.ABD解析：执业药师在线提供用药咨询属于网售药的合规服务内容，其余选项均为违规行为。6.ABCD解析：以上均为药品购销岗位的基本服务规范，要求尊重顾客、专业服务、保护隐私。7.ABCD解析：以上均为冷链药品储存、运输、销售环节的明确管理要求，全程保障冷链药品质量稳定。8.ABC解析：集采中选药品销售不得强制搭售其他药品，需明码标价、保障供应、如实追溯。9.ABCD解析：包装破损、过期、变质、被污