《规划设计》课件（上）

课程要求4.

关于教材3.关于课程2.

关于专业

1.绪论第1章1.1概述1.1.1概念物流

过程:“停顿——运动—-停顿—-运动—-—停顿—-运动—--停顿”

节点掌控线路线路服务节点

线路概念：实体运动的路线功能：运输——

集货干线配送目的:改变物品空间状态任务：接运物品方式：五种

节点概念：物流线路的联结之处功能：5+1（非运输）作用:中心枢纽、灵魂任务：完成储存与配送分类：三种物品从供应地向接受地的实体流动过程

1.物流中心

★从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织

目的：保证货物流通活动：物流综合管理、控制与配送

特征：大规模、多功能

主要功能：少品种、大批量物品的汇聚和分销

应具备要求：

a.主要面向社会提供公共物流服务；

b.物流功能健全；

c.集聚辐射范围大；

d.存储、吞吐能力强；

e.对下游配送中心客户提供物流服务。

传统仓库：

提高商品的保管效率物流中心：提高响应速度和拣货操作效率

2.配送中心

★从事配送业务且具有完善信息网络的物流场所和组织。

应基本符合下列要求：

a.主要为特定客户或末端客户提供服务；

b.配送功能健全；

c.辐射范围小；

d.多品种、小批量、多批次、短周期。比较：

物流中心※规模大，地域范围大；※少品种，大批量；※位于供应链中前端；※产销企业纽带；※物流商流可能分离；※具有一定的存储和调节功能。

配送中心※规模小，地域范围小；※多品种，小批量；※位于供应链中后端；※组织配送性销售或供应集零为整，化整为零※物流商流合一；※配送为主，存储为辅；※专业性强，强调服务。3.物流园区

目的：

为了实现物流设施集约化、运作共同化、布局合理化形式：集中建设的物流设施群主体：众多物流业者地域物理集结地。

主要要素：

(1）土地规模>1500亩

(2）物流设施基础设施、公共设施、相关设施

(3）进入企业标准

(4）物流服务基本服务、增值服务

(5）运营主体

(6）投资主体

分类：按照物流资源和市场需求特征划分货运服务型、生产服务型、商贸服务型、综合服务型。物流中心：工作任务：物流过程的进向、去向，内部和外部的移动以及物料回收。工作模式：计划、执行、控制工作要求：有效率、有效益

1.1.2基本任务完成物资的储存与配送供应链：工作任务（6R）将顾客所需

正确的产品（RightProduct），正确的时间（RightTime），正确的数量（RightQuantity），正确的质量（RightQuality）正确的状态（RightStatus），正确的地点（RightPlace）

工作模式：计划、协调、操作、控制和优化传统仓储：工作任务：储存保持货物的使用价值工作模式：验收入库、保管维护与货物发放

物流调节作用1利益共享作用3

信息汇集作用41.1.3作用

整合协调作用5整合物流资源关键信息共享物流实时控制

物流衔接作用2衔接不同运输方式衔接不同包装衔接不同产需差异减少零散无效储存协调产供销调整时间差异挖掘生产利润联创销售利润开发物流利润强大信息网络，支持决策，监控过程，提供服务

概念：用设备或工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动目的：改变物品的空间位置

面临现状：距离远，流通渠道复杂，多批次、少量化

解决办法:

统一输送的干线运输+都市内的终端配送

按运输功能不同分为：

集货运输、干线运输与配送运输。

作业内容：

方式选择，运费整合，路线优化，车辆指派。

1.2.1运输

概念：对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。

目的：改变物品的时间状态

作用：调整产需之间的时间差异、价格差异和数量差异。

时间差异：如季节性产品（粮食）价格差异：如销售淡旺有差异或地域价格有差异的产品数量差异：安全库存管理

性质：现代物流具有企业管理职能

1.2.2储存作业内容：

入库阶段：货物接运、货物验收、货物入库。

保管阶段：安排储位、堆码苫垫、维护保养、盘点。

出库阶段：出库准备、凭证核对、备货复核、点交清理、发运。

装卸：将物品从运输工具装入或卸下

目的：改变物品的存放状态。

搬运：在同一场所将物品进行短距离移动

目的：改变物品的空间位置

特点：辅助衔接作业，不具备目的性，不产生效用和价值（与运输不同）。

作业内容：

堆跺拆跺堆装拆装分拣集货搬送移送1.2.3装卸搬运

1.概念:为保护商品、方便储运、促进销售，采用材料、容器、辅助物，并对其施加一定技术方法的总称。

在运输保管过程中，保护商品的价值和形态

3.目的：形成适应于物流配送的组合包装单元

4.功能

保护功能

便利功能

促销功能

5.分类

按形态分：个包内保外包

按功能分：工业包装商业包装

按方法分：防湿防锈缓冲收缩真空包装

按材料分：纸箱木箱纸袋玻璃瓶塑料袋1.2.4包装

1.概念：物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴附、标签贴附、商品检验等简单作业的总称。

2.特点对象为商品，大多为简单加工

3.目的强化保管功能（冷藏保鲜），满足用户个性化需求，提高运输保管效率，提高商品的附加值。

4.内容剪板加工，集中开木下料，配煤加工，冷冻加工，分选加工，精制加工，分装加工，组装加工，加工定制。1.2.5流通加工

任务：对物流作业和管理中产生的物流信息进行实时采集、处理、分析、应用与传递。

目的：保证物流作业的高效有序运转，向用户提供信息服务及信息咨询，取得最大的效率和效益。1.2.6信息处理

结算需求预测物流系统设计咨询客户信息增值服务教育培训

1.2.7

增值服务1.3物流配送中心的分类1.3.1

按主要功能划分1．集货中心

将零星货物集中成批量货物。主要作业：集中货物、初级加工、运输包装、集装作业1.3物流配送中心的分类1.3.1

按主要功能划分5.加工中心主要从事流通加工业务主要作业：加工、储存、包装、运输、装卸。6.转运中心

专门承担货物不同运输方式的转运作业。

主要作业：分拣、拆零、码垛、包装、装卸

划分依据：地理位置、发挥作用

1.生产地附近：如：生产厂物流中心

2.消费地附近：如：送货中心，零售配送中心

3.两者之间：如：批发型流通中心，转运中心

1.3.2

按流通阶段划分

1.生产企业物流中心为生产活动提供支持的物流中心（原材料）服务于分销网络的物流中心（产品）

2.商业企业物流中心类型：批发商、零售商

3.第三方物流（TPL)

概念：由供方和需方以外的企业提供物流服务的业务模式。

内容：物流系统设计、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人与货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等

历史：

90年代兴起于（美国）

物流业务外包→TPL诞生

意义：是现代物流重要标志,代表了现代物流业主流

1.3.3

按运营主体划分市场竞争激化社会分工细化

优势：第三方物流使生产企业：

1.主业更集中，有利于提高核心竞争力；

2.物流更专业，有利于降低成本，提高服务；

3.相互依赖更紧密，有利于形成战略伙伴；特征：1.关系合同化（契约物流、外包物流）长期结盟为基础2.服务个性化

3.功能专业化（规范、标准）

4.管理系统化

5.信息网络化

1.3.3

按运营主体划分

美国Tennessee大学、英国EXEL公司和美国EMST&YOUNG咨询公司共同组织的一项调查显示，通过第三方物流公司的服务，使企业物流成本下降11.8%，物流资产下降24.6%，办理订单的周转时间从7.1天缩短为3.9天，存货总量下降8.2%。

雇员减少50%。1.货运量迅速增加2.运输方式工具多样化3.道路交通的发展生产社会化经济市场化4.城市经济的发展5.科学技术的进步6.贸易形式的变化1.4.1

形成原因1.4现代物流的产生与发展

1.局部应用阶段（代表：美国福特公司）

目的：降低储存、运输成本范围：个别技术环节，零散职能

2.实体分销管理阶段（PD）

1.+信息系统、搬运、库管、配送

3.一体化物流管理阶段（Logistics）

2.+采购物流、生产物流

（70年代后，日本丰田JIT看板生产）

4.供应链物流管理阶段

(SupplyChain)

3.+制造商、零售商

2005年美国的CLM更名为CSCMP1.4.2

历史阶段

1.新中国接收了旧政府留下来的各类仓库、码头、货站，一方面建设一批仓库。全国仓储用地面积达3.5亿平方米。

2.70年代，物资部组团去日本学习管理经验，在物资系统推行。花钱搞了几个配送站，建成了我国第一座自动化立体仓库。但效果都不理想。

3.90年代中后期，我国市场经济日趋成熟，开始呈现“大生产，大流通”的局面，徘徊了十年之久的超市突然之间被人们接受，大型超市、连锁店蜂涌而起，物流配送如雨后春笋也就应运而生。

1.5我国物流配送中心的建设与发展1.5.1

历史沿革

1.目前，全国共有各种类型的物流配送中心数千家，已运营的物流园区754个。

2.2016年，借助大通道建设、电商市场的发展和工业4.0建设的推进，从传统配送到集中配送、协同配送、共同配送，最后到智能配送，未来智慧物流的发展将有较长时间的战略发展机遇期，行业整体有望保持30%—50%的高速增长。1.5我国物流配送中心的建设与发展1.5.2

发展形势

二、国家重视

2001年3月，国家经贸委、铁道部等五中央部门联合印发《关于加快我国现代物流发展的若干意见》中指出：发展现代物流的总体目标是积极采用先进的物流管理技术和设备，加快建立全国、区域、城镇、企业等多种层次的、符合市场经济规律的、与国际通行规则接轨的物畅其流、快捷准时、经济合理、用户满意的社会化、专业化现代物流服务网路体系。

1.5.3

建设思路

2009年3月10日（国发〔2009〕8号），国务院印发《物流业调整和振兴规划》，指导思想是：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照保增长、扩内需、调结构的总体部署，以应对国际金融危机对我国经济的影响为切入点，以改革开放为动力，以先进技术为支撑，以物流一体化和信息化为主线，积极营造有利于物流业发展的政策环境，加快发展现代物流业，建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他产业发展，为全面建设小康社会提供坚实的物流体系保障。

2014年9月12日国务院印发《物流业发展中长期规划（2014－2020年）》（国发[2014]42号），部署加快现代物流业发展，建立和完善现代物流服务体系，提升物流业发展水平，为全面建成小康社会提供物流服务保障。意义：物流业是融合运输、仓储、货代、信息等产业的复合型服务业，是支撑国民经济发展的基础性、战略性产业。加快发展现代物流业，对于促进产业结构调整、转变发展方式、提高国民经济竞争力和建设生态文明具有重要意义。

任务：要以着力降低物流成本、提升物流企业规模化集约化水平、加强物流基础设施网络建设为发展重点，大力提升物流社会化、专业化水平，进一步加强物流信息化建设，推进物流技术装备现代化，加强物流标准化建设，推进区域物流协调发展，积极推动国际物流发展，大力发展绿色物流。

并提出了12项重点工程:多式联运、物流园区、农产品物流、制造业物流与供应链管理、资源型产品物流、城乡物流配送、电子商务物流、物流标准化、物流信息平台、物流新技术开发、再生资源回收、应急物流等

在物流行业，人工智能的技术应用主要聚焦在：智能搜索、推理规划、模式识别、计算机视觉以及智能机器人等领域。

智能物流的基础框架：基础是物流的基础数据，首先做到及时收集与及时分析，进而做出及时响应。

智能物流的核心目标：提升物流的生产效率，从而提升企业在行业中的竞争力。人工智能的主要任务：扩充人类脑力劳动效率。精准排产1.5.4

人工智能

1.西安被国务院列入全国性物流节点城市（2009.3.10)2.关天经济区获国务院批复（2009.6.8）

3.西安国际港务区获国家发改委批复（2010.11.4）

4.西安综合保税区获海关总署批复（2011.2.14）

5.西安高新保税区获批（2012.9.22）

6.西安为国家跨境贸易电子商务试点城市（海关总署批复，2014.3.19）

7.空港保税区建成

8.阿里巴巴菜鸟网络入驻沣东新城（2014.10）

9.2014年12月19日，“西安港”国际、国内代码正式启用10.2017年，四大互联网巨头加强西安布局：马云在西安建立阿里巴巴西北总部

京东在西安建全国最大的综合性智慧物流产业基地腾讯与陕西省政府签署“互联网＋”战略合作框架协议（15年）1.5.3

地方积极西安国际港务区

性质：开放型经济先导区现代服务业核心功能区

规模：控制区120km2，建设区89.89km2目标：国际中转枢纽港（第一个国际陆港）

商贸物流集散地现代生产服务业新城

组成：西安保税物流中心、铁路集装箱中心站、物流企业群、起航公园、节能示范广场。

功能：物流园区的基本功能，保税、海关、边检、商检、结汇银行、保险公司、船务市场、船运代理。

1.5.4

案例西安国际港务区

核心平台：西安综合保税区、西安铁路集装箱转运中心、西安公路港

开放格局：中亚班列“长安号”、“西安港”、一类陆路开放口岸、跨境电子商务产业园

保障体系:公铁、海铁联运，与国内外港口对接的运输走廊，现代电子信息网络，现代互联互通优势：交通便利，区位优势明显

历史：2008年正式成立。2010年4月，通过海关总署等四部委联合验收。

2010年7月，西安铁路集装箱中心站竣工开通。2013年11月，首列"长安号"国际货运班列开行。2014年12月，"西安港"国际、国内代码正式启用。2015年3月，"一带一路"愿景与行动文件发布，支持西安建设国际陆港。2021年，第十四届全运会将在区内西安体育中心举办。

1.5.4

案例

2003年6月18日成立，10家子公司，500多家营业网点，员工近8000人，自有车辆600多台，社会整合车辆1500多台，物流设备500多套，仓库、分拨场地11万多平方米，日吞吐能力4500余吨。网络覆盖全国二级以上城市248个、三级以上城市725个，在全国50多个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务，并在珠江三角洲与长江三角洲区域内开展城际配送业务。

主营产品：一、公路运输

1.新邦专线；2.新邦快线；3、城际专线；

4.城际快线；5.偏线发货；6.整车运输。

二、航空运输

1.空运定时达；2.普通空运；3.新邦易达三、增值产品：

1.保价；2.包装，3.上门服务，4.代收货款，

5.异地调货，6.信息服务，7.签收回单，

8.等通知放货。1.5.4

案例：新邦物流

基本资料的收集与分析第2章

业务

1业务处理不能满足客户需求41发货日趋细化31构筑设施、设备工具陈旧2网点分散，规模偏小2.1建立物流配送中心的目标及设计原则1.1.1目标任务1．须解决问题

使人力、资金、设备与人流、物流、信息流得到最合理、最经济、最有效、最环保的配置和利用，力求以最小的投入获取最大的效益。

适度增大规模，提高吞吐能力；

响应客户需求，提高核心竞争力；

建立柔性物流，适应产品变化和应急意外；

改善劳动条件，减轻劳动强度；

进行实时跟踪，为客户提供信息服务；

关注绿色环保低碳物流。2.目标任务

提高服务水平和业务量，降低物流成本。1系统工程原则流程合理有序，作业均衡有效，实现工序合理化、操作简单化、作业机械化。2价值工程原则

力求以最小投资，取得最大的企业、社会效益。3软件先行、硬件适度的原则

软件建设：瞄准先进水平，采用通用标准，硬件适度：满足作业要求，更多选用一般机械化、半机械化的装备。4发展的原则

较强的应变能力，柔性化程度较高。2.1.2设计原则1.筹建准备2.系统规划设计3.方案评估4.专业设计5.系统实施规划设计步骤系统规划的前期工作：基本资料搜集与分析2.1.3设计步骤调查方法

搜集访谈问卷网络资料分类按资料来源分第一手资料（原始资料）：通过现场调查分析搜集第二手资料（现有资料）：经过他人搜集、记录或整理2.2基本规划资料的收集资料分类按资料性质分：内部资料

如：记录、凭证、发票、合同、统计表、往来函电、情报资料、客户反映行情动态、工作情报。外部资料如：政府发布的统计资料，行业发布的市场动态、行业信息，商业性刊物、期刊、文献、报纸杂志、书籍、论文。2

商品资料

产品类型、品种规格、品项数、供货渠道、保管形式。3

订单资料

商品种类、名称、数量、单位、订交货日期、生产厂家。4

货物特性

货物形态、气味、温湿度要求、腐蚀变质特性、装填性质。货物重量、体积、尺寸、包装规格、包装形式、储存特性和有效期限。现行资料一业务类型、营业范围、营业额、从业人员数、运输车辆数、供应厂商和用户数量。1基本运行资料

2.2.1现行资料6

作业流程

如进货、搬运、储存、拣选、补货、流通加工、备货发货、配送、退货、盘点、仓储配合作业7

事务流程与单据传递

接单分类处理、采购任务指派、发货计划传送、相关库存管理和相关帐务系统管理。8厂房设施资料

厂房结构与规模、布置形式、地理环境与交通特性、主要设备规格、生产能力等和有效期限。现行资料二5

按商品、种类、用途、地区、客户及时间等要素分别统计销售资料销售资料

2.2.1现行资料9

作业工时

机构设置、组织结构、各作业区人数、工作时数、作业时间与时序分布等。10

物料搬运

进发货频率、数量、在库搬运车辆类型及能力、时段分布与作业形式等。11

供货厂商

供货厂类型、货品种类、规格、质量、地理位置，供货厂的规模、信誉、交货能力，据点分布、送货时间段等。12

配送网点与分布

配送网点分布与规模、配送路线、交通状况、收货时段、特殊配送要求等。现行资料三

2.2.1现行资料

组织机构、人员配置、作业工时和时序分布的变化预测7．作业工时和人力预测

流通加工的范围和方式、服务水平和标准的变化预测。6．增值功能的需求预测

未来可能扩充需求，预测将来规模、水平厂址和面积。4.未来厂址和面积

如:由电子商务平台。5．未来经营模式变化

国家经济发展、产业政策走向，外部环境变化、企业未来发展、国际物流技术、国外相关行业的发展趋势等。1.运营策略和中长期发展计划

商品现在销售增长率、未来商品需求预测、未来消费增长趋势。2.商品未来需求预测

商品在品种和类型方面可能变化趋势。3．商品品种变化趋势

2.2.2未来资料2.3.1.库存类别分析2.3定量分析

意义

表明了关键的少数和次要的多数之间的关系。是物流管理分析的基本方法之一。

基本思想“20—80原则”

根据物品重要程度，进行有区别对待、分类管理。用途

为规划库存水平、存放类别、存放方式、存放地点和补货方式服务。H.F.Dickie

（美）

1951年用于库存管理1.ABC分析法

2.3.1库存类别分析2.分析步骤

■收集资料单价、库存量、销售量和结存量

■设定控制特征按价值、重要性或保管难度等

■绘制ABC分析表

■确定ABC分类

■绘制ABC分析图

A类:累计品项5～15％，累计资金60～80％B类:累计品项20～30％，累计资金20～30％C类:累计品项60～80％，累计资金5～15％物品名称品项累计品项累计％单价平均库存平均资金占用额金额

累计累计％分类结果货位尽量靠近出口，缩短库存期；小批量、多批次采购，缩短订货提前期,准时制管理；3天定期盘点一次。1.A类物品（特别重要库存）库存期较长，立体货架储存，先进先出；定量订货，中量采购。常规管理盘点每周一次。2.B类物品（重要库存）储备一般物品；采购量大，可获得价格优惠；简化库存管理，盘点每月一次。3.C类物品（一般库存）2.3.1库存类别分析3.采购储存策略

2.3.1库存类别分析案例降低非正常库存

一、引子

很多企业倒闭最重要原因：

库存量过大，影响资金周转

二、问题

1.简介：BV公司是精细化工产品行业的全球领先企业，生产八千多种产品，为全球各个行业的三万个客户提供服务，客户分散在一百多个国家和地区。BV化工在全球数个全球物流分销中心，在中国的分销中心位于上海，各事业部的库存都集中存放在此分销中心。

2.问题

非正常库存高达13.2%，

3.切入点

降低非正常库存

2.3.1库存类别分析三、攻关

1.定义目标值

必须是可测量的量化值；

必须符合实际，不能太高，也不能太低。

目标：非正常库存占总库存的13.2%降低到5%

2.绘制流程图

熟悉从产品预测、计划、要货定单、生产、国际运输、进口报关、储存管理、分销商管理、订单管理、发货管理、库存管理、销货管理等整个业务流程。

3.测量数据

（1）收集数据，确认问题，进行量化；

（2）统计了4个月的仓库库存，包括建筑、橡胶、PI、玻璃等大类。进而对非正常库存进行了20/80测量，了解到PI占非正常库存量的75%。

2.3.1库存类别分析4.查找原因

团队发现：超期发货产品占有63%，锁定物料占21%，其它的综合占16%，

按照20/80原则，超期发货产品是重点改善对象。

分析原因：

（1）预测差（68%），

（2）产品生命周期短（18%）。

（3）客户提货延迟（14%）。

2.3.1库存类别分析三、实施方案

1.提高预测准确度。

根椐全球的预测指导方针，对生命期特短订单,须让业务经理审批。

2．减少超过发货期库存

每月向销售经理发出滞销货月清单，按清单进行促销。

3.缩短客户提货延迟。

重新设置客户要货计划，同时与客户确认订货、注消、有效、变更订单的原则。

4.提倡本土化生产

更换货源地,寻找较近的进口地，本土化生产

四、效果

非正常库存下降到2%以下，节约资金650,000美元。2.3.2物流需求预测分析

（1）物流需求(2)物流需求预测(3)预测目的

某地区或某行业，需求量及其特征的总称。

通过调查分析，推测未来一定时间内市场变化及规律，估计产品的需求量和金额。

给出未来的产品需求水平，提出需求目标。为制订采购计划，设定销售目标，进行库存控制和配置设施设备等提供依据。1.概念

2.3.2物流需求预测分析2.需求预测目标预测目的：明确为什么要预测。预测对象：确定对什么事物进行预测。预测期间：预测的时间跨度。

短期预测：通常是3〜6个月，最多为一年。用于补货与工作安排。中期预测：通常为6个月〜3年，用于销售、生产计划与预算等。长期预测：通常为3年及以上，用于规划新产品、生产安装与资本计划。预测评价：评价预测精度与预测结果是否适用。

2.3.2物流需求预测分析3.分析方法

2.3.2物流需求预测分析

4.时间序列法以指数平滑为例

思路：根据纵向历史资料，按时间进程组成动态数列，进行分析、预测未来。

适应范围：市场预测如资源量、采购量、需求量、销售量和价格模型参数：一次指数平滑

Ft=αxt-1+(1-α)Ft-1

Ft为t时刻预测销售量，

xt-1为t-1时刻实际销售量，Ft-1为t-1时刻预测销售量，

α为平滑指数，0＜α

＜12.3.2物流需求预测分析表2－2××物流中心A物资销售预测表月份期数市场销售额（吨）预测销售额（吨）月份期数市场销售额（吨）预测销售额（吨）1234561234565135283248543844.5039.7533.8832.9440.7478910111217891011121352484246444747.2449.6248.8145.4145.7144.8645.93

例2－1表2－2为某物流中心1～12月份A物资的市场销售收集资料统计，试预测下一年元月份该物资的市场销售额。

2.3.2物流需求预测分析

按类似产品、可替代产品或国外同一产品的发展规律，作为类比模型进行预测，主要用于互补产品、替代产品和竞争性产品。

四种需求趋势表现形式：

（1）长期渐增趋势

规划依据：中期需求量（峰值的80%）。策略：分期投资，预留空间、考虑设备后续扩充。（2）季节变化趋势

规划依据：大于平均需求量策略：若峰谷值超过三倍，旺季物品外包或租赁设备；淡季争取互补性业务5.判断分析法（定性分析）

2.3.2物流需求预测分析（3）循环变化趋势

变化特点：以季度为周期，峰值与谷值差距不大。规划依据：峰值（4）不规则变化趋势

特点：系统较难规划对策：采用通用设备。

2.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)EIQ规划法:铃木震(日)

E：Entry(订单)，I：Item（品项），Q：Quantity（数量）

时间单位：年、月、日，星期等设定特征量：如重量、体积、箱或金额。金额多用在物品和储区分类方面。

2.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)表2-1EIQ资料分解格式

年月日

发货订单

发货品项订单发货数量订单发货品项I1I2I3I4I5…E1Q11Q12Q13Q14Q15–Q1N1E2Q21Q22Q23Q24Q25–Q2N2E3Q31Q32Q33Q34Q35–Q3N3…––––––––发货量Q·1Q·2Q·3Q·4Q·5–…N·发货次数K1K2K3K4K5–…K·

2.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)

订单Ei的发货量Qi=Qi1+Qi2+Qi3+Qi4+Qi5+……

品项Ii的发货量Q.i=Q1i+Q2i+Q3i+Q4i+Q5i+……

订单Ei的发货项数(计数)Ni=

(Qi1，Qi2，Qi3，Qi4，Qi5…)>0者

品项Ii的发货次数(计数)

Ki=(Q1i，Q2i，Q3i，Q4i，Q5i…)>0者

所有订单的发货总项数(计数)

N．=(K1，K2，K3，K4，K5…)>0者

所有产品的总发货次数

K．=K1+K2+K3+K4+K5+……

2.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)I1I2I3I4I5I6I7I8I9I10E1100803007010050E23002008070E31502050100E4E5503030E6150E7901006060E83020E92005004030E10605020

各订单发货量：Q1=100+80+300+70+100+50=630箱

（行相加）Q2=650箱，Q3=320箱，Q4=0

Q5=110箱，Q6=150箱Q7=310箱Q8=50箱，Q9=770箱，Q10=130箱各品项发货量：Q.1=100+50+150+200=500箱（列相加）Q.2=380箱Q.3=430箱，Q.4=700箱Q.5=370箱，Q.6=330箱，Q.7=0

Q.8=200箱，Q.9=100箱，Q.10=160箱.

各订单发货项数：

N1=6，N2=4，N3=4，N4=0，N5=3

N6=1，N7=4，N8=2，N9=4，N10=3各品项发货次数：K1=4，K2=4，K3=3，K4=2，K5=4

K6=6，K7=0，K8=2，K9=2，K10=4所有订单发货总项数：N.=9。所有产品发货总次数：K.=312.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)

1．EQ（订单量）分析

决定处理订单的原则。

用于拣货系统、发货方式和区域规划。

2.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)

2．IQ（品项数量）分析分析产品的重要性。

用于仓储系统规划、储位空间估算、拣货系统规划。

EQ和IQ常见分布图形的类型分析

Ⅰ型:EQ分析：订货量分布趋两极化。

ABC分析进一步分类。订单分级处理，少数量大的订单重点管理。

IQ分析：品项量分布趋两极化，ABC分析作进一步分类。按储存区分类储存，不同类物品设不同储存单元。2.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)

Ⅱ型:大部分订单量（或品项量）相近，仅少数有特大量及特小量。EQ分析：发货区以主要量规划，少数差异大者特例处理。IQ分析：以同一规格进行储区储位规划，少数差异大者特例处理。2.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)

Ⅲ型:

订单量（或品项量）分布呈渐减趋势，无特别集中订单或范围。EQ（IQ）分析：系统较难规划，宜规划通用设备。2.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)

Ⅳ型:

订单量（或品项量）分布相近，仅少数较少订单量（或品项量）。EQ分析：分为两种类型，少数订单以批次处理或以零星拣货方式规划。IQ分析：分为两种类型，部分少量物品可用轻型储存设备存放。

2.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)

Ⅴ型：订单量集中于特定数量且为无连续性渐减，可能为整数发货或大型物件的少量发货。EQ分析：采用较大单元负载单位，不考虑零星发货。IQ分析：采用较大单元负载单位或重量型储存设备规划，需考虑物品特性。2.3.3订单和品项的数量分析(EIQ)

2.3.4物品特性与包装分析

目的：分析物品的相关特性、包装规格及储运单位

1．物品特性（按物理性质）尺寸：长、宽、高物态：固体、液体、气体、不稳定、粘的、热的重量：每单元或每单位体积形状：扁平的、弯曲的、可叠套的、不规则的储存温度：干货，冷冻和冷藏损伤性：易碎、易爆、易污染、有毒、腐蚀性气味：中性、刺激价格：贵重物、一般物湿度需求

2.3.4物品特性与包装分析

2．基本单位与包装单位包装单位（如个、包、条、瓶、箱、盒、捆等）包装分级：基本单位/包装单位如烟草：支/盒/条/箱/托盘

3.包装材料

指用于制作包装容器、包装装潢、包装印刷、包装运输等满足产品包装要求所使用的材料。主要材料：金属、塑料、玻璃、陶瓷、纸、竹本、纤维、复合材料。辅助材料：涂料、粘合剂、捆扎带、装潢、印刷材料。

2.3.5货态分析

货态:基本储运单位及其形状、尺寸与重量。P－托盘、C－箱子、B－单品。

重点：掌握节点内物流过程的货态变换方法：P、C、B图表化，货态图和表格

目的：选择合适的搬运与储存设备策略：

1.适当分类货物的形状、尺寸、重量相差较大按大物、中物、小物组合分类。

2.拣货单位

不小于订单最小单位。

2.3.5货态分析

3.入库货态通常设定为最大储存单位。可凭借采购量的优势要求供货商配合

4.储存货态（1）IQ-PCB分析通常，储存货态单位≥拣货货态单位如果设定一次采购最大、最小量、前置时间，且物品平均每天采购量×

前置时间<

上一级包装单位数量则储存单位=拣货单位；反之储存单位>

拣货单位。

（2）零库存如果服务水平天数>采购前置天数＋送达天数，则该项物品可不设置存货位置。

2.3.5货态分析

课堂练习

娃哈哈无糖苏打水350ml每箱24瓶，每托盘30箱，平均每天采购量1.30箱，2.10箱；前置时间2天，试规划储存和拣货单位。解：1.计算前置期需求量平均每天采购量×前置时间=30×2=60箱>30（箱/托盘）即储存单位>拣货单位∴储存单位选托盘，拣货单位选箱。

2.平均每天采购量为10箱则平均每天采购量×前置时间=10×2=20箱<30（箱/托盘）即储存单位=拣货单位∴储存单位与拣货单位均选箱。步骤：1.计算前置期需求量2.比较3.选储存拣货单位

菜鸟驿站(阿里服务站)

项目：菜鸟网络、针对高校物流权限：天猫官方授权业务：代收包裹、代发快递、优惠导购、淘宝代购、充值缴费、票券代理。性质：线下实体店，“最后一百米”高校快递点。特色：标准化的物流平台，与校方合作构建联盟，以短信方式通知，做“微电商”，释放创业激情。2.4.1.作业流程分析

1．一般常态性物流作业

进货：车辆进货、卸载、点收、理货；储存保管：入库、调拨补充；拣货：拣货、分货、集货;

发货：流通加工、品检、点收、装载；配送：车辆调度、路线安排、交货；仓储管理：盘点、抽盘、移仓储位调整、到期品处理。

2．非常态性物流作业退货：退货卸载、点收、责任确认，退货良品、瑕庇品和废品处理；换补货：误差责任确认，零星补货拣取、包装和运送；辅助：车辆出入管制、停泊，容器回收、空容器暂存、废料回收处理。2.4定性分析2.4.1.作业流程分析

集货中心

主要功能：将零星货物集中成批量对外发运。

特点：进货-包装程度低，规格质量混杂，运输距离短，工具简单。

储存-较大包装，实现对外大批量运输。适用于收购企业，如供销、粮食、外贸以及商业部门。

流程：

（1）进货计量；（2）质量检验：确定等级；

（3）验收：转移所有权；（4）结算：结算付款；

（5）分级；（6）分选初加工；（7）精细加工；（8）成型加工；（9）包装：满足客户及运输要求；（10）储存；（11）出库；（12）发货：组织配装发运。案例2.4.2.事务流程分析

信息流和信息传递介面的分析与规划

决策支援

1.战略管理：规划企业目标、总方针、任务确定市场战略、产品品种研究企业组织层次

一般事务

2.管理控制：获得资源，招聘、培训人员，资金监控

3.运行控制：作业计划，运行调度，财务运作

物流支援

4.业务处理： 现场管理，作业组织，人员调配2.4.3作业时序分析了解作业时间分布。根据用户作息时间规划配送时间，满足用户需要2.4.4自动化水平分析

对现有系统设备的自动化程度进行分析。自动化水平过低和过高都会影响物流中心的效益。作业分类作业内容自动化水平人工半机械机械化自动化智能化进货作业□车辆卸载□进货暂存□点收检验□理货储存保管□入库□调拨补充拣货作业□订单拣货□批次拣货□分拣□集货2.4.2自动化水平分析

作业分类作业内容自动化水平人工半机械机械化自动化智能化发货作业□流通加工□包装堆叠□发货检验□装载配送作业□运输调度□车辆运送□交货在库管理□盘点□移仓到期品处理

★线上交易成主角，指纹刷脸成新宠；★分钟级配送，“全球买、卖、付、运、玩”；

★快递公司百架飞机备战★过度包装不环保★昨晚忙着血拼，今晚忙着退货货物种类：种类多、数量大、规格杂哎哟卧槽，败家娘们儿们今年可以说是相当给力了年份交易额（元）移动（%）订单（亿件）平均每单（元）快件（亿件）最高日处理量点亮国家地区201457142.62.782055.860.9亿件217201591268.74.681957.81.4亿件2242016120781.96.5718410.51.8亿件23520171682908.1220720182135指纹刷脸60.310.42204.94.12双十一”网购狂欢节，用疯狂二字已不足以形容，用大数据形容：

下单的亲们，明日开始收货吧

物流特点:没有大型电商，网络买卖比5.6:1，以外地收件省内派送为主。送货高峰：13、14、15号，可能持续到20日。运输特点：价格太低，以铁路运输、公路运输为主，不可预料的情况多，准时到达无法保证。

应对措施：加车加人，加班加点。平时80单，现在150-200单，如顺丰招聘了900多人，增加了20多台车。

投递流程：12日

5:30，货车驶进城北草滩分拣仓库，40多人分拣；

7:30，82辆货车装载着分拣好的快递驶向各个城市；

10点多，边家村的投递站卸货；货进仓后，最快2小时内派送到位。从货进西安到消费者收到货，西安地区需12个小时以上，陕北、陕南需要2-3天。

陕西物流配送中心的选址规划第3章1.经济区域的确定

把握未来区域政策走向，业务拓展空间，企业运营策略；评估决策所带来的投资、效益和风险。概念：在具有若干个资源点和需求点的某个经济区域内，选合适的地址设置物流配送中心的规划过程。2.具体地址的选择由许多感性的、理性的、定性的、定量的、客观的和主观的因素去考量。3.1概述3.1.1物流网点的设置

业务

1.网点选址决定成本与服务

网点多：运费降低，但增加人头费、保管费和库存费

网点少：相反

前提：不影响服务

条件：高速公路网络化，信息技术现代化

2.选址不当，将长期付出沉重的代价。

3.对作业效率，产生直接影响。4.决定物流合理化、社会效益和企业命运3.1.2网点设置的重要性提供更优质的物流服务降低物流总成本，提高物流效益注重保护环境1233.1.3网点设置的目的方便运输，适应社会，节省成本，着眼发展综合所述1.经济性原则

3.协调性原则物流网络系统4.战略性原则前瞻性长远全局2.2原则及影响因素2.1.2选址原则2.适应性原则国家政策地方发展物流资源需求分布

建设经营费用尽量低５.社会因素４.法律法规因素３.基础设施因素２.经营环境因素1.自然环境因素

气象条件、地质条件、水文条件、地形条件。

经营条件、物流费用、商品特征、服务条件、消费水平。

公共设施交通条件、运输设施。

物流设施标准、劳动条件、环境保护。

城市地位、生活环境、就业情况、居民态度、治安情况、环境保护。3.2.2影响因素

3.3.1主要解决问题

5．协商配送策略（即客户分配）。3.3选址规划的主要内容物流配送中心的设置数目、位置、规模、供货范围等

1．设置网点数目；2．选择地理位置；3．确定网点大小；4．平衡供货源和产品配置；1

符合城市规划，满足商品储存安全要求，适应商品的合理流向，2

广域物流中心，选址大多数在距大都市40千米的郊外，尽量选择地价便宜、交通便利且需求密度高的大城市周边。3

具有良好的运输条件、选在交通交汇点附近，尽量靠近铁路货运站、港口及货运车站等运输地点。4

直接服务于物流末端的配送中心，应该选择交通便利，人口集中，购买力强的位置。

3.3.2不同网点的选址要求1.一般要求（3）综合型

依据商品类别和物流量，选择设置在不同地段。

如生活型物流配送中心，选择接近服务对象的地段。(1)转运型

城市非中心的交通便利地段，以方便多式联运和减少短途运输。（2）储备型

城镇边缘或城市郊区的地形平整地段，且具备直接而方便的水陆运输条件。

3.3.2不同网点的选址要求2．不同类型（1）果蔬食品

入城干道处，（2）冷藏品屠宰场、加工厂、毛皮处理厂等附近，多选城郊。

（3）建筑材料城市边缘，交通运输干线附近。（4）燃料及易燃材料（应满足防火要求）

城郊独立地段，地形低洼处。

3.3.2不同网点的选址要求3．不同经营品种Phase11.需求条件

服务对象目前与未来的分布情况、作业量增长率以及物流配送的区域范围。Phase2

2.运输条件靠近铁路货运站、港口和公共车辆终点站等运输节点，同时也应靠近运输业者的办公地点。Phase33.配送服务条件由客户要求的到货时间、发货频率，计算到客户的距离，以确定服务范围。3.4选址规划步骤

一、分析约束条件

3.4选址规划步骤

一、分析约束条件

7.其它6.流通职能Text4.用地条件Text

整理分析用地资料，考虑地价和相关费用。5.区域规划Text

根据区域规划要求，是否允许建物流配送中心。

考虑商流与物流职能；从职工通勤的方便出发，要不要限定物流配送中心的位置范围。Text

根据经营物品特性，是否对选址有特殊要求。◆供货地到物流配送中心的运输量；◆向物流下游配送的货物量；◆物流配送中心的储存数量；◆各配送路线上的业务量。1.分析业务量◆供货地到物流配送中心之间的运输费；◆物流配送中心到物流下游的配送费；◆人工费、业务费与设施土地有关的费用。2.分析费用◆在缩尺图上标明需求点、资源点和现有设施的位置，◆整理各候选地址的配送路线和距离资料。3.其它信息3.4选址规划步骤二、收集整理资料Titleinhere

五、结果评价

结合市场适应性，土地条件和服务质量，对计算结果进行评价，分析是否具有现实意义和可行性。六、确认结果分析其它因素对结果的影响程度，据此确定权重；采用加权法对结果进行复查。

3.4选址规划步骤

三、地址筛选根据影响因素，经层层筛选，确定3个左右候选位置。Titleinhere四、定量分析建立数学模型，进行分析计算，得出结果。

1.定量模型与定性模型

2.连续模型与离散模型

3.动态模型与静态模型

三、按建模思路分1.单品种网点

2.多品种网点

二、按物品种类数分

3.5选址规划模型一、按选址数目分1.一元网点模型2.多元网点模型特点：定性研究，过去经验方法：层次分析法、模糊综合因素评价法和优序法条件：备选对象考虑：社会环境服务条件、自然条件和经营条件利用：专家的知识和经验途径：进行综合分析，寻求特性和规律，进行选择。

3.6选址规划的常用方法

3.6.1多准则决策法评价：

多准则决策法提供了一套良好的决策方法体系，在实践中有着广泛的应用。能较全面的考虑较多因素，且能有效结合决策者的经验、偏好、意愿等来进行评价。但由于研究过程中主观性较强，定量因素的比较性被削弱。

根据资源需求点分布、各点资源量及运费率，以物流网点位置为因变量，用代数方法来求解网点的坐标。是研究一元选址的常用模型。

但上式将和纵向横向距离视为相互独立量，与实际不符。为克服此缺点，则利用重心法的结果作为初始解，并通过迭代获得精确解。

特点：灵活性较大，线性成本，模型简单属于连续型模型，但缺点是自由度过多，迭代计算工作量大。3.6选址规划的常用方法

3.6.2重心法

例3－1某计划区域内资源点与需求点的分布情况，如图3—1所示，各点资源量、需求量和运费率，如表3—2所示。需在该地区设置一个物流网点D，在只考虑运输费用的前提下，求D的最佳位置。

3.6.2重心法资源需求量至网点的运费率A120000.5A230000.5B325000.75B410000.75B515000.753.6.2重心法解：1．求重心坐标

物流网点位置的初始重心坐标为