校园欺凌矛盾纠纷化解问卷

校园欺凌矛盾纠纷化解问卷亲爱的受访者，您好！本次问卷旨在调研当前校园欺凌矛盾纠纷化解工作的现状、存在问题及优化方向，为完善校园安全治理体系、保障师生合法权益提供数据支撑。问卷采用匿名形式填写，所有信息仅用于统计分析，严格保密，不会对您的个人权益造成任何影响，预计填写时间为8-15分钟，请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！第一部分基础信息采集请您先选择受访身份，后续将根据身份跳转对应填写模块：□在校学生□专任教师□行政/后勤教职工（含德育岗、保安、宿管、心理教职工）□学生家长若您是在校学生，请填写以下基础信息：1.您所在的学段：□小学□初中□高中□中职2.您所在的年级：____________________3.您的性别：□男□女4.您是否为班干部/学生干部：□是□否5.您的家庭情况：□双亲家庭□单亲/离异家庭□留守家庭□其他（请注明____）若您是教职工，请填写以下基础信息：1.您的岗位类型：□专任教师□德育/行政岗教职工□心理辅导教职工□保安/宿管后勤教职工2.您的工作年限：□1年及以下□1-3年□3-5年□5-10年□10年以上3.您是否担任班主任/辅导员：□是□否若您是学生家长，请填写以下基础信息：1.您的孩子就读学段：□小学□初中□高中□中职2.您和孩子的关系：□父亲□母亲□祖父母/外祖父母□其他监护人3.您的家庭居住地：□学校周边城区□学校周边乡镇□外地（留守家庭）□其他第二部分共性认知调研（全体受访者均需填写）1.您认为以下哪些行为属于校园欺凌？（可多选）□给他人起带有侮辱性的外号、多次辱骂他人□故意孤立、排挤、疏远特定同学，不让其他同学和他交往□故意损毁、藏匿他人的书本、文具、衣物等个人物品□多次向他人索要财物、强迫他人代买物品不付钱□故意推搡、殴打、体罚他人，强迫他人做侮辱性动作□在微信群、朋友圈、短视频平台等网络空间散布他人隐私、造谣诽谤他人□因琐事偶然发生的单次口角、打闹□同学之间开玩笑式的互相打闹，没有造成实际伤害□强迫他人帮自己写作业、打扫卫生等□其他（请注明____）2.您认为校园欺凌会造成哪些危害？（可多选）□被欺凌者出现自卑、焦虑、抑郁等心理问题，严重者出现自残、自杀倾向□被欺凌者厌学、逃学，学习成绩大幅下降，甚至无法正常完成学业□欺凌者形成暴力解决问题的思维，容易走上违法犯罪的道路□破坏班级、校园的和谐氛围，降低全体学生的在校安全感□引发学生家庭之间的冲突，甚至造成家校矛盾、信访纠纷□影响学校的社会声誉，不利于校园品牌建设□没有太大危害，只是学生之间的小打小闹□其他（请注明____）3.您是否接受过校园欺凌预防、矛盾纠纷化解相关的宣传教育或培训？□是，每学期至少1次□是，每学年至少1次□是，偶尔参加过1-2次□从来没有接受过4.您对所在学校当前校园欺凌矛盾纠纷化解工作的总体满意度打多少分？（1分最低，10分最高）□1分□2分□3分□4分□5分□6分□7分□8分□9分□10分5.您认为当前您所在学校的校园欺凌事件发生率大概在什么水平？□1%以下，极少发生□1%-5%，偶尔发生□5%-10%，时有发生□10%以上，比较常见□不清楚第三部分分群体专属调研（一）在校学生专属模块（仅在校学生填写）1.近1学年内，您遇到过以下哪些情况？（可多选，选后根据提示跳答）□曾被他人欺凌□曾目睹他人被欺凌□曾参与欺凌他人□未遇到任何上述情况（跳转规则：选“曾被他人欺凌”请填写1.1-1.6题；选“曾目睹他人被欺凌”请填写2.1-2.4题；选“曾参与欺凌他人”请填写3.1-3.4题；都没选的直接跳至第4题）1.1您遭遇欺凌的场景主要是哪里？（可多选）□教室内□走廊、楼梯间□操场、体育馆等运动区域□厕所、更衣室等无监控区域□学生宿舍□上下学路上□微信群、短视频平台等网络空间□校外培训机构□其他（请注明____）1.2对您实施欺凌的主体是？（可多选）□同班同学□同年级其他班级同学□高年级同学□校外社会人员□多人共同实施□其他（请注明____）1.3您遭遇欺凌的频率是？□仅偶然发生1次□2-3次□每月1-2次□每周1次及以上1.4遭遇欺凌后，您第一时间选择的求助渠道是？□班主任/任课老师□家长□关系好的同学/朋友□学校保安/宿管□学校心理辅导室□校园欺凌举报信箱/线上举报通道□没有求助，选择自己忍受□其他（请注明____）1.5您求助后，相关方的处置效果如何？（1分非常不满意，5分非常满意）□1分□2分□3分□4分□5分1.6处置的最终结果是？□欺凌者公开道歉，停止欺凌行为□欺凌者被学校给予警告、记过等处分□欺凌者家长道歉并赔偿相关损失□没有任何实质性处置结果□遭遇欺凌者的变本加厉报复□其他（请注明____）2.1您目睹他人被欺凌时，采取了以下哪种做法？□第一时间上前制止欺凌行为□立即告知附近的老师、保安等工作人员□私下告知被欺凌者要及时求助□偷偷拍摄视频留存证据后交给老师□围观但没有参与□假装没有看到，直接离开□跟着参与起哄、欺凌□其他（请注明____）2.2如果您没有选择上前制止或求助，主要原因是？（可多选）□害怕自己被欺凌者报复□觉得和自己没有关系，不想多管闲事□不知道应该怎么正确干预，怕帮倒忙□之前有过类似求助经历，老师没有重视，觉得没用□怕被其他同学说自己爱打小报告，被孤立□其他（请注明____）2.3您目睹的欺凌事件发生后，学校的处置情况如何？□及时处置，对欺凌者进行了惩戒，对被欺凌者进行了安抚□处置不及时，过了很久才处理□处置结果不公平，偏袒欺凌者□没有任何处置，不了了之□不清楚处置结果2.4您认为目睹欺凌事件后，学校应该给学生提供哪些指导？（可多选）□教学生正确的干预方式，避免自身受到伤害□对主动制止、举报欺凌的学生给予表彰和保护□明确告知学生围观、起哄也是欺凌的协同行为，需要承担责任□其他（请注明____）3.1您参与欺凌他人的主要原因是？（可多选）□对方之前得罪过我，想要报复□看对方不顺眼，觉得他好欺负□其他同学都欺负他，我跟着一起□朋友叫我帮忙，不好拒绝□想要通过这种方式显示自己的地位，让其他同学怕我□想要索要对方的财物、零食等□不知道自己的行为属于校园欺凌，以为是开玩笑□其他（请注明____）3.2您参与欺凌后，有没有被发现并处置？□被老师/家长发现，进行了批评教育□被学校给予了纪律处分□没有被发现□被发现了但没有任何处置□其他（请注明____）3.3您认为如果欺凌行为被发现，学校的惩戒力度如何？□太轻，没有震慑作用□刚好合适，能起到教育作用□太重，不利于改正错误□不清楚3.4欺凌行为发生后，您希望学校提供哪些帮助？（可多选）□耐心的批评教育，而不是一味的打骂惩罚□帮助我纠正错误的行为习惯，学会和同学正确相处□做好保密工作，不要让其他同学歧视我□和家长沟通，共同教育而不是只告诉家长告状□其他（请注明____）4.您所在的班级是否建立了同学矛盾排查化解机制？□是，有完善的机制，比如班干部每周排查矛盾、班主任定期谈心、设立班级矛盾调解岗□有相关机制，但执行不到位，形同虚设□没有任何相关机制□不清楚5.您知道学校有哪些校园欺凌矛盾纠纷化解的官方渠道？（可多选）□班主任/任课老师□德育处/政教处□学校心理辅导室□校园欺凌专项举报箱□校长信箱□线上举报二维码/小程序□不知道任何渠道6.您认为当前学校在校园欺凌相关矛盾化解工作中存在的最突出问题是？（可多选）□老师重视程度不够，认为学生之间的矛盾只是小打小闹，不愿意管□处置不及时，往往等矛盾升级、造成后果了才介入□处置不公平，偏袒成绩好、家庭条件好或者有关系的学生□对被欺凌者的心理安抚不到位，只处置欺凌者不关注被欺凌者的心理状态□对欺凌者的惩戒力度太轻，起不到震慑作用，容易再次发生欺凌□矛盾排查不及时，对隐性欺凌（孤立、网络欺凌）的发现能力不足□对处置后的跟踪不到位，容易出现欺凌者报复被欺凌者的情况□举报渠道不畅通，学生不敢举报，怕被报复□其他（请注明____）7.您认为以下哪些措施能有效提升校园欺凌矛盾化解的效果？（可多选）□每周开展1次校园欺凌预防主题班会，定期排查班级矛盾□设立班级学生矛盾调解岗，选拔有公信力的学生担任调解员，提前化解小矛盾□设立24小时响应的校园欺凌举报通道，安排专人值守，对举报信息严格保密□明确欺凌行为的处置标准，根据情节轻重给予批评教育、纪律处分、转入专门学校等不同惩戒□配备专职心理老师，对欺凌事件的双方都进行定期心理疏导□加强对举报学生、被欺凌学生的保护，避免其被报复□加强校园重点区域（厕所、走廊、宿舍、上下学路段）的监控覆盖和安保巡逻□定期开展防欺凌模拟演练，教学生正确应对欺凌的方法□组织开展集体活动，促进学生之间的沟通融合，减少矛盾诱因□其他（请注明____）8.您认为在校园欺凌矛盾化解中，家长应该承担哪些责任？（可多选）□平时多和孩子沟通，及时发现孩子的情绪变化和人际矛盾□教育孩子不要欺凌他人，也要学会保护自己，遇到欺凌及时求助□如果孩子欺凌他人，主动承担责任，配合学校教育孩子□如果孩子被欺凌，理性和学校、对方家长沟通，不要采取过激行为□配合学校开展相关的宣传教育活动，家校共育□其他（请注明____）（二）教职工专属模块（仅教职工填写）1.近1学年，您平均处理过多少起学生之间的矛盾纠纷？□0起□1-3起□4-10起□10起以上2.您处理的矛盾纠纷中，属于校园欺凌范畴的占比约为？□10%以下□10%-30%□30%-50%□50%以上3.您是否接受过校园欺凌处置、矛盾纠纷调解的专项培训？□是，每年至少参加1次系统培训□是，偶尔参加过相关培训□从来没有参加过相关培训4.您所在的学校是否建立了完善的校园欺凌矛盾纠纷排查化解制度？□是，制度完善，且有明确的执行流程和责任分工□有相关制度，但责任分工不明确，执行不到位□没有相关制度，处置全凭个人经验5.您处理学生矛盾纠纷的常用流程是？（可多选）□分别找双方当事人谈话，核实矛盾发生的具体情况□找在场的其他同学了解情况，固定相关证据□对过错方进行批评教育，要求其向受害方道歉□联系双方学生家长到校，共同协商处置方案□将事件上报德育处，按照学校相关规定处置□让学生自行协商解决，不严重就不介入□其他（请注明____）6.您认为处理校园欺凌相关矛盾的最大难点是什么？（可多选）□学生隐瞒情况，不愿意主动告知老师，往往等矛盾升级才被发现□隐性欺凌（孤立、网络欺凌）没有明显证据，很难界定和处置□欺凌者家长不配合，护短认为只是学生打闹，不愿意承担责任□处置尺度难以把握，惩戒太轻没有效果，惩戒太重容易被家长投诉追责□缺乏专业的心理干预能力，不知道如何有效安抚被欺凌学生的情绪□没有明确的处置标准参考，不同老师的处置尺度差异大，容易引发不公平的争议□处置后跟踪难度大，容易出现欺凌者报复被欺凌者的情况□其他（请注明____）7.您认为当前学校的欺凌矛盾化解机制存在哪些漏洞？（可多选）□重点区域（厕所、更衣室、宿舍）监控覆盖不足，发生欺凌后难以取证□没有专门的矛盾调解队伍，都是教职工兼职处理，缺乏专业性□矛盾排查频次不足，只能发现显性矛盾，对隐性矛盾的排查手段缺失□对欺凌行为的处置标准不明确，处置随意性大□对欺凌者、被欺凌者的后续跟踪和心理干预不足□举报渠道不畅通，学生不敢举报，举报信息的处理流程不规范□安保人员、宿管等一线工作人员缺乏相关培训，发现矛盾后不知道怎么处置□其他（请注明____）8.您认为学校应该为教职工开展欺凌矛盾化解工作提供哪些支持？（可多选）□每年定期开展专项培训，提升教职工的矛盾调解、心理干预、证据固定等专业能力□出台明确的校园欺凌处置流程和惩戒标准，为教职工处置提供依据□配备足够的专职心理辅导老师，配合教职工开展心理疏导工作□完善校园监控、安保巡逻等硬件设施，为矛盾处置提供证据支撑□建立教师免责机制，对教职工依规处置的欺凌事件，免于承担不合理的投诉追责□建立多部门联动处置机制，德育、心理、安保、法务等部门协同处置复杂矛盾□其他（请注明____）9.您认为从源头上减少校园欺凌矛盾的有效措施有哪些？（可多选）□每周排查班级矛盾，建立矛盾台账，跟踪化解进度□定期和学生谈心，及时掌握学生的人际关系和情绪变化□组织多样化的班级集体活动，增进学生之间的信任和感情□定期开展法治宣传教育，让学生明确欺凌行为的法律后果□加强和家长的沟通，及时反馈学生的在校表现，家校协同教育□对有暴力倾向、家庭存在问题的学生建立个人档案，提前介入干预□其他（请注明____）10.您是否愿意参与学校的校园欺凌矛盾化解专项工作队伍？□非常愿意，已经有相关经验□愿意，可以参加培训后参与□不愿意，没有时间和精力□不愿意，没有相关能力（三）家长专属模块（仅学生家长填写）1.您平均多久和孩子沟通一次在校的人际关系、同学相处情况？□每天都沟通□每周2-3次□每月1-2次□很少沟通□基本不沟通2.您是否教过孩子如何应对同学矛盾、校园欺凌？□是，经常系统地教孩子相关的应对方法□是，偶尔会提及相关内容□从来没有教过，觉得孩子不会遇到3.您的孩子是否主动和您说过他在学校和同学发生矛盾、被欺凌的情况？□经常说□偶尔说□从来没有说过□不清楚他有没有遇到过4.如果孩子告知您他被同学欺凌了，您第一时间会采取哪种措施？□第一时间联系班主任，了解具体情况，要求学校依规处置□联系欺凌者的家长，协商解决□告诉孩子要打回去，不能吃亏□直接到学校找欺凌者，对其进行警告□收集相关证据后向学校德育处、教育局等相关部门反映□走法律途径，追究欺凌者及学校的相关责任□其他（请注明____）5.您对学校过往处置学生矛盾、校园欺凌事件的满意度如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意6.您认为学校在欺凌矛盾化解工作中需要改进的地方有哪些？（可多选）□及时将矛盾处置的进展和结果告知双方家长□公平公正处置，不偏袒任何一方学生□加强对学生的法治教育和道德教育，从源头减少欺凌行为□定期向家长反馈孩子的在校表现，有矛盾苗头第一时间告知家长□为被欺凌的学生提供专业的心理辅导，帮助其恢复心理状态□畅通和家长的沟通渠道，方便家长及时反馈问题□其他（请注明____）7.您是否愿意配合学校开展校园欺凌矛盾化解的相关工作