校园欺凌专项督查满意度问卷

校园欺凌专项督查满意度问卷【问卷填写说明】尊敬的受访者：您好！为客观评估本次校园欺凌专项督查工作的实施质量、落地成效与社会满意度，及时梳理督查工作存在的短板不足，优化后续校园欺凌防控长效督查机制，切实筑牢校园安全防护屏障，我们特组织开展本次满意度调研。本次调研采用完全匿名形式，所有填写内容仅用于整体统计分析，不会关联您的个人身份信息，不会对您的工作、学习、生活产生任何不利影响，请您根据实际感知如实填写。问卷分为基础信息、督查知晓度、督查开展情况满意度、督查成效感知满意度、意见建议5个部分，共38道题（系统将根据您选择的受访群体类型适配对应题目，无需回答非适配题），预计填写时间15-20分钟。感谢您的支持与配合！一、基础信息采集请您根据自身情况选择对应选项，所有信息仅用于分类统计分析，我们将严格保密。1.您的身份类型是：□在校学生□学校教职工□学生家长（注：选择不同身份将跳转至对应基础信息题组）→若选择【在校学生】，请回答以下基础信息题：1.1您所在的学段是：□小学1-3年级□小学4-6年级□初中□普通高中/中等职业学校□高等院校1.2您的性别是：□男□女□不愿透露1.3您是否为寄宿制学生：□是□否1.4您是否担任班级/学校学生干部：□是□否1.5您是否属于学校重点关注学生群体（如留守儿童、困境儿童、残疾学生、学困生、情绪障碍学生等，可多选）：□是，属于留守儿童/困境儿童□是，属于残疾/身体特殊学生□是，属于学习困难学生□是，属于心理/情绪特殊学生□否，不属于重点关注群体□不愿透露→若选择【学校教职工】，请回答以下基础信息题：1.1您的工作岗位是：□班主任/辅导员□普通任课教师□行政管理人员（含德育、安全管理岗）□后勤安保人员□宿舍管理人员□心理辅导教师□其他1.2您的工作年限是：□1年及以下□2-5年□6-10年□11-20年□21年及以上1.3您是否参与过校园欺凌事件处置、矛盾调解相关工作：□是，经常参与□是，偶尔参与□否，从未参与1.4近12个月内，您是否参加过校园欺凌防控相关的培训、宣讲活动：□是，参加过3次及以上□是，参加过1-2次□否，从未参加→若选择【学生家长】，请回答以下基础信息题：1.1您的孩子所在学段是：□小学1-3年级□小学4-6年级□初中□普通高中/中等职业学校□高等院校1.2您与孩子的关系是：□父亲□母亲□祖父母/外祖父母□其他监护人1.3近12个月内，您是否参加过学校组织的校园欺凌防控相关的家长会、宣讲会、亲子活动：□是，参加过3次及以上□是，参加过1-2次□否，从未参加1.4您是否主动向学校了解过校园欺凌防控相关工作情况：□是，多次了解□是，偶尔了解□否，从未了解二、专项督查知晓度调研本部分旨在了解您对本次校园欺凌专项督查工作的知晓情况，请根据实际情况选择对应选项。（所有群体通用题）2.1您是否知晓本次教育主管部门组织的校园欺凌专项督查工作：□完全不知道，从未听说□略有耳闻，不知道具体内容□大致了解，知道督查的核心目的和主要内容□非常了解，清楚督查的时间安排、检查内容、举报渠道2.2您是通过哪些渠道了解到本次专项督查相关信息的（可多选）：□校园公告栏/校内公示□校园广播/校园电子屏□学校/班级微信群、QQ群□学校官方公众号/网站□班主任/老师通知□亲戚朋友、同学告知□教育主管部门官方渠道□其他□从未看到/收到任何相关信息2.3您是否清楚本次专项督查的举报反馈渠道（如督查组举报箱、专属邮箱、接访点、诉求收集二维码等）：□完全不知道，没有看到任何渠道公示□知道有举报渠道，但不清楚具体怎么操作□大致清楚，知道1-2种举报反馈方式□非常清楚，知道多种举报反馈方式，了解举报信息保护规则2.4您是否参与过本次专项督查组织的各类诉求征集活动（如座谈会、个别访谈、问卷调研、意见箱投稿等）：□是，主动参与过□是，被邀请参与过□没有参与过，但知道有相关活动□完全不知道有诉求征集活动2.5请您对本次专项督查的宣传覆盖、信息公开工作进行满意度评分：（1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=基本满意，4分=满意，5分=非常满意）□1分□2分□3分□4分□5分（群体适配题）→若为学生：2.6您所在的班级是否专门传达过本次专项督查的相关要求，告知学生可以如实反映欺凌相关问题：□完全没有提过□只是简单提了一句，没有说具体内容□专门讲过，鼓励大家如实反映问题□专门讲过，还告知了反映问题的保护措施→若为教职工：2.6您是否收到过学校或督查组下发的本次专项督查的工作通知、配合要求：□完全没有收到□收到过简单通知，不清楚具体要求□收到过正式通知，清楚配合要求□收到过正式通知，还参与了督查准备相关工作→若为家长：2.6您是否收到过学校或教育主管部门推送的本次专项督查的告知信息，邀请家长反馈相关问题：□完全没有收到□收到过简单的推送信息，不清楚具体内容□收到过正式告知，清楚反馈问题的渠道□收到过正式告知，还被邀请参与相关座谈、调研活动2.7您认为本次专项督查的宣传公开工作还有哪些需要优化的地方？（开放题）三、专项督查开展情况满意度调研本部分旨在了解您对本次专项督查实施过程的满意度，请根据实际感知如实选择。3.1督查流程规范性维度3.1.1您认为本次专项督查的开展是否公平公正，没有提前“打招呼”搞迎检表演：□完全不公平，提前很久通知学校做准备，很多都是假材料、假现场□不太公平，提前1-3天通知，学校有时间应付检查□基本公平，大部分是突击检查，只有部分环节提前通知□非常公平，全部采用“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场）方式开展，没有应付空间3.1.2您认为本次督查组的诉求收集方式是否多元，是否覆盖了不同群体的真实诉求：□完全没有，只找校领导座谈，只看书面材料□不太全面，只找班主任、学生干部了解情况，没有找普通学生、后勤人员、家长了解□基本全面，覆盖了师生、家长等多个群体，但访谈对象都是学校提前选好的□非常全面，随机抽取普通学生、一线教职工、家长访谈，还设置了私下反映问题的渠道，能收集到真实诉求3.1.3您认为督查组在开展工作过程中是否严格遵守工作纪律，没有形式主义、官僚主义问题：□完全没有遵守，全程有校领导陪同，摆架子、走过场，还接受学校的宴请、礼品□不太遵守，大部分时间有校领导陪同，不会深入了解真实情况□基本遵守，只有部分环节有陪同，没有接受违规招待□严格遵守，全程独立开展检查，不接受任何违规招待，工作作风务实3.1.4您是否听说或遇到过督查组泄露受访者个人信息、反馈内容的情况：□有，很多人反映过信息被泄露□有，个别案例□没有听说过相关情况□不清楚3.1.5请您对本次专项督查的流程规范性进行满意度评分：（1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=基本满意，4分=满意，5分=非常满意）□1分□2分□3分□4分□5分3.2督查内容全面性维度3.2.1您认为本次专项督查的内容是否覆盖了校园欺凌防控制度建设情况：□完全没有，只查有没有相关文件，不看制度落地情况□不太全面，只查制度有没有，不看制度是否科学、可落地□基本全面，既查制度有没有，也了解制度的执行情况□非常全面，详细核查制度的完整性、可操作性，还针对制度漏洞提出优化建议3.2.2您认为本次专项督查的内容是否覆盖了校园欺凌防控队伍建设情况：□完全没有，没有核查相关人员配置、培训情况□不太全面，只查有没有专门的欺凌治理委员会，不看人员是否专业、有没有开展工作□基本全面，核查了队伍配置、培训情况，还了解了队伍的履职情况□非常全面，详细核查队伍的专业能力、履职记录、培训成效，针对不足提出改进要求3.2.3您认为本次专项督查的内容是否覆盖了日常防控工作开展情况：□完全没有，没有查日常宣传、矛盾排查、重点群体关注等工作□不太全面，只看有没有相关活动记录，不看活动实际效果、学生和家长的感知□基本全面，既查工作记录，也通过访谈了解日常防控的实际开展情况□非常全面，详细核查日常宣传频次、矛盾排查台账、重点群体帮扶记录，还随机抽查学生、家长了解感知情况3.2.4您认为本次专项督查的内容是否覆盖了已发生欺凌事件的处置情况：□完全没有，没有核查过往欺凌事件的处置记录□不太全面，只查有没有处置记录，不看处置是否公正、有没有后续帮扶、有没有瞒报漏报□基本全面，核查了处置记录，还抽查了解涉事师生、家长对处置结果的满意度□非常全面，逐一核查过往欺凌事件的处置流程、结果、后续帮扶情况，对处置不到位、瞒报漏报的问题要求立即整改3.2.5您认为本次专项督查的内容是否覆盖了家校社协同防控情况：□完全没有，没有核查家校联动、社校联动相关工作□不太全面，只查有没有相关工作记录，不看家长、社区的参与度和感知□基本全面，核查了家校联动记录，还了解了部分家长的感知□非常全面，详细核查家校联动频次、家长培训情况、社校联动机制，还随机抽查家长、社区工作人员了解情况3.2.6您认为本次专项督查的内容还有哪些遗漏？（开放题）3.2.7请您对本次专项督查的内容全面性进行满意度评分：（1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=基本满意，4分=满意，5分=非常满意）□1分□2分□3分□4分□5分3.3督查整改督促力度维度3.3.1您是否知晓本次专项督查排查出的本区域/本校校园欺凌防控的问题清单：□完全不知道，没有任何公示□只知道有问题，但不知道具体内容□知道核心问题，但不知道整改要求□非常清楚，问题清单和整改要求都已经公开3.3.2您认为督查组对排查出的问题是否提出了明确、可落地的整改要求和时限：□完全没有，只是提了笼统的要求，没有整改时限□不太明确，要求比较模糊，没有可操作性□基本明确，有整改时限和大致要求□非常明确，每个问题都有对应的整改措施、责任人和完成时限3.3.3您是否看到本区域/本校针对督查发现的问题开展了整改工作：□完全没有，没有任何整改动作□有一些纸面整改，没有实际动作□有部分整改动作，但没有完全落地□整改工作全面开展，很多问题已经得到解决3.3.4您是否知道本次督查整改的验收标准和后续“回头看”安排：□完全不知道，没有任何相关信息□知道有验收，但不知道标准和时间□知道验收标准和大致的“回头看”时间□非常清楚验收标准和“回头看”的具体安排3.3.5您如果向督查组反映过问题，是否收到过问题处置、整改情况的反馈：□反映过，但完全没有收到反馈□反映过，只收到过简单回复，不知道后续整改情况□反映过，收到了完整的处置和整改反馈□没有向督查组反映过问题3.3.6请您对本次专项督查的整改督促力度进行满意度评分：（1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=基本满意，4分=满意，5分=非常满意）□1分□2分□3分□4分□5分3.4您对本次专项督查的开展过程还有哪些意见建议？（开放题）四、专项督查成效感知满意度调研本部分旨在了解您对本次专项督查带来的实际变化的感知，请根据实际情况选择。（群体适配题）→若为学生：4.1本次专项督查开展以来，您身边的校园欺凌（包括肢体欺凌、语言欺凌、社交孤立、网络欺凌、财物勒索等）现象发生了什么变化？□明显增多□略有增多□没有变化□略有减少□明显减少4.2本次专项督查开展以来，您如果遇到或看到校园欺凌，是否愿意主动向学校、老师或督查组反映？□完全不愿意，反映了也没人管，还可能被报复□不太愿意，不知道反映了有没有用□愿意，如果情节严重会反映□非常愿意，知道反映之后会得到公正处理，还有信息保护4.3本次专项督查开展以来，学校开展反欺凌相关的宣传、课程、活动的频次有什么变化？□完全没有增加，和之前一样□略有增加，一学期多了1-2次□明显增加，每个月都有相关活动□大幅增加，每周都有相关的宣传、提醒4.4本次专项督查开展以来，您感觉老师、安保人员、宿管人员对学生之间的矛盾、冲突的关注度有什么变化？□完全没有变化，和之前一样□略有提升，偶尔会主动询问□明显提升，会主动排查矛盾，及时介入调解□大幅提升，对学生的日常状态关注度很高，有矛盾第一时间介入4.5本次专项督查开展以来，您在学校学习、生活的安全感有什么变化？□明显下降□略有下降□没有变化□略有提升□明显提升4.6请您对本次专项督查带来的校园环境变化进行满意度评分：（1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=基本满意，4分=满意，5分=非常满意）□1分□2分□3分□4分□5分→若为教职工：4.1本次专项督查开展以来，学校对校园欺凌防控工作的重视程度有什么变化？□完全没有变化，和之前一样□略有提升，只是多提了几句□明显提升，把欺凌防控纳入了日常工作考核□大幅提升，成立了专门的工作专班，定期排查研判4.2本次专项督查开展以来，学校为教职工开展反欺凌相关的培训、指导的频次有什么变化？□完全没有变化，和之前一样□略有增加，一年多了1-2次培训□明显增加，每学期都有2-3次培训，还有实操指导□大幅增加，每月都有相关培训、案例研讨，还有专业人员提供处置指导4.3本次专项督查开展以来，您处置校园欺凌、学生矛盾的流程和支持有什么变化？□完全没有变化，还是没有明确流程，没有支持□略有优化，有了大致的流程，但支持还是不足□明显优化，有明确的处置流程，还有德育、心理老师配合□大幅优化，有完善的处置流程、权责清单，还有专门的团队提供支持，不需要独自承担责任4.4本次专项督查开展以来，您收到的学生、家长的欺凌求助、举报数量有什么变化？□明显减少，因为欺凌现象变少了□略有减少□没有变化□略有增多，因为大家更敢反映问题了□明显增多，因为大家更信任学校的处置能力了4.5本次专项督查开展以来，您感觉学生、家长对学校欺凌防控工作的信任度有什么变化？□明显下降□略有下降□没有变化□略有提升□明显提升4.6请您对本次专项督查带来的工作支持变化进行满意度评分：（1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=基本满意，4分=满意，5分=非常满意）□1分□2分□3分□4分□5分→若为家长：4.1本次专项督查开展以来，学校和您沟通校园欺凌防控相关内容的频次有什么变化？□完全没有变化，和之前一样□略有增加，一学期多了1-2次告知□明显增加，每个月都会推送相关的宣传、提醒□大幅增加，定期会开展相关的家长会、家访，主动询问孩子的情况4.2您的孩子是否和您聊过学校最近开展的反欺凌相关活动？□完全没有提过□偶尔提过一两句□经常聊，说学校开展了很多相关活动□孩子还专门给我讲过遇到欺凌该怎么处理4.3本次专项督查开展以来，如果您的孩子遇到过欺凌或者您了解到有欺凌现象，向学校反映后的处置情况您是否满意？□非常不满意，学校完全没有处理，还推诿责任□不太满意，处理不公正，没有后续跟进□基本满意，处理比较公正，有基本的跟进□非常满意，处理及时公正，还有后续的帮扶、跟踪4.4本次专项督查开展以来，您感觉孩子在学校学习、生活的安全感有什么变化？□明显下降□略有下降□没有变化□略有提升□明显提升4.5您对学校目前的校园欺凌防控工作的满意度有什么变化？□明显下降□略有下降□没有变化□略有提升□明显提升4.6请您对本次专项督查带来的家校协同变化进行满意度评分：（1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=基本满意，4分=满意，5分=非常满意）□1分□2分□3分□4分□5分（通用题）4.7您认为本次专项督查还有哪些成效不足的地方？（开放题）五、意见建议征集为进一步优化校园欺凌专项督查机制，提升防控工作质效，请您结合实际提出宝贵意见建议。5.1您认为本次校园欺凌专项督查工作还有哪些需要改进的地方？5.2您对建立校园欺凌专项督查长效机制有什么建议？（如督查频次、督查重点、诉求收集方式、整改跟踪机制等）5.3您认为当前校园欺凌防控工作还有哪些需要重点关注的问题？（如网络欺凌、宿舍欺凌、特殊群体保护、施害学生矫治、受害学生心理帮扶等）5.4其他您想反映的与校园欺凌防控、专项督查相关的问题或建议。【问卷实施与统计说明】1.问卷发放范围：需覆盖本区域内各学段、各类型学校的不同群体，其中学生样本需覆盖不同年级、不同群体（含重点关注学生、寄宿生、走读生等），样本量不低于在校学生总数的10%；教职工样本需覆盖班主任、任课老师、后勤安保、宿管、心理老师等不同岗位，样本量不低于教职工总数的20%；家长样本需覆盖不同学段、不同家庭背景的学生家长，样本量不低于在