2026年劳动保障协理员养老信息系统操作试题含答案

2026年劳动保障协理员养老信息系统操作试题含答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.劳动保障协理员在全国统筹养老保险信息系统中办理城乡居民养老保险待遇申领人员的信息核验时，系统自动触发待遇领取资格交叉比对，比对信息中不包含下列哪项内容？A.服刑人员信息库B.死亡人员信息库C.异地职工养老保险参保信息库D.申请人户籍地址变更信息库答案：D解析：全国统筹养老信息系统中，待遇申领前的交叉比对主要功能是防范冒领待遇，比对范围覆盖各类不符合领取条件的信息库，包括服刑人员、死亡人员、重复参保人员信息库，申请人户籍地址变更属于基础信息变更范畴，不属于资格比对的核心内容，因此选择D。2.2025年起我国推进养老保险全国统筹信息系统个人账户做实试点，劳动保障协理员在受理灵活就业人员养老保险个人账户明细查询申请时，系统中新增的“全国统筹划转记录”模块，查询导出的明细不包含下列哪项信息？A.原省级统筹基金划入个人账户的累计本息B.跨省转移接续转入的个人账户本息总额C.参保人当年缴费划入统筹账户的资金额D.年度个人账户记账利率计息金额答案：C解析：“全国统筹划转记录”模块专门用于展示参保人员个人账户项下的所有划转、计息、转入信息，统筹账户资金不属于个人账户范畴，不会在该模块展示，因此选择C。3.劳动保障协理员帮助退休人员办理养老保险待遇重新核算业务时，在系统中上传原始材料后，需要首先完成哪项操作才能提交至县级社保经办机构审核？A.标记材料真实性承诺B.录入经办人联系方式C.勾选待遇发放银行卡激活状态D.同步退休人员社会化管理信息答案：A解析：当前养老保险业务全面推行证明事项告知承诺制，基层协理员作为受理端经办人，首先需要在系统中标记承诺所上传材料真实有效，这是提交审核的前置条件，其余选项均为非必要前置操作，因此选择A。4.城乡居民养老保险补缴业务办理中，对于年满60周岁但缴费不足15年的参保人，系统允许补缴的最长年限要求是？A.最多补缴10年B.最多补缴15年C.最多补缴20年D.不限制补缴年限，补足15年即可答案：D解析：根据现行城乡居民养老保险政策，年满60周岁累计缴费不足15年的，可以一次性补缴至15年，补缴年限不设额外上限，仅以补足15年为标准，因此全国统筹系统设置的规则为允许补缴至累计15年，因此选择D。5.劳动保障协理员在系统中处理退休人员异地资格认证时，退休人员通过“掌上12333”完成刷脸认证后，协理员在社区端口查看认证结果的更新周期最长为？A.T+1工作日B.T+2工作日C.3个工作日D.7个工作日答案：A解析：全国统筹养老保险信息系统实现了全平台数据实时同步，第三方端口的认证数据每日日终批量更新至社区经办端口，最长更新周期为T+1工作日，因此选择A。6.养老保险全国统筹信息系统中，“重复参保清理”模块，对于同时参加城乡居民养老和城镇职工养老的参保人，申请清退城乡居民养老个人账户的，系统自动计算清退金额，清退金额为？A.个人缴费部分全额本息B.个人缴费+集体补助部分全额本息C.个人缴费+政府补贴部分全额本息D.个人账户全部储存额扣除政府补贴后的本息答案：D解析：根据重复参保清退规则，城乡居民养老保险个人账户中政府补贴部分需要保留在原统筹基金中，不予清退，因此清退金额为个人账户全部储存额扣除政府补贴后的本息，因此选择D。7.劳动保障协理员为灵活就业人员办理参保登记时，全国统筹系统要求必须采集的核心信息是？A.配偶身份证号B.最高学历C.户籍地街道编码D.联系电话本人实名认证号码答案：D解析：全国统筹系统要求所有参保登记必须完成实名认证，其中必须采集参保人本人实名认证的手机号码，用于后续业务通知、资格认证等操作，其余选项均为非必须采集信息，因此选择D。8.对于失联超过2年的退休人员，按规定停发待遇后重新取得联系并完成资格认证的，协理员在系统中发起待遇恢复申请时，系统自动补发停发期间待遇的规则是？A.补发停发期间全部待遇，不计算利息B.补发停发期间全部待遇，按同期活期利率计算利息C.仅补发最近12个月的待遇D.仅补发最近6个月的待遇答案：A解析：根据现行政策，退休人员失联停发后重新完成资格认证的，补发停发期间的全部基本养老金，不额外计算利息，因此系统默认规则为全额补发不计息，选择A。9.全国统筹养老信息系统中，社区经办端口可以直接办结无需提交上级审核的业务是？A.退休人员基本信息变更（联系电话、常住住址）B.养老保险待遇重新核算C.重复参保清退D.跨省转移接续申请受理答案：A解析：为提升经办效率，全国统筹系统下放了基础信息变更权限到社区端口，退休人员的联系电话、常住住址等非核心身份信息变更，社区协理员可以直接办结，其余业务均需要受理后提交上级社保机构审核，因此选择A。10.参保人申请将城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险，协理员在系统中受理申请后，下列操作顺序正确的是？A.受理申请→审核纸质材料真实性→上传材料扫描件→发起转移申请→打印受理回执交申请人B.受理申请→上传材料扫描件→发起转移申请→审核纸质材料真实性→打印受理回执交申请人C.审核纸质材料→发起转移申请→上传材料→受理申请→打印回执D.打印受理回执→受理申请→上传材料→审核→发起转移答案：A解析：规范操作顺序为先受理申请，再核验申请人提交的纸质材料真实性，确认无误后扫描上传至系统，再通过系统发起转移接续申请，最后打印受理回执交给申请人留存，因此A顺序正确。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.劳动保障协理员在全国统筹养老保险信息系统中开展辖区退休人员社会化管理信息年度更新工作，需要重点维护更新的信息包含下列哪些项？A.退休人员常住地址变更信息B.退休人员联系电话变更信息C.退休人员子女工作单位变更信息D.退休人员健康状况特殊标记（如重病、失能、独居）E.退休人员养老待遇发放银行变更信息答案：ABDE解析：社会化管理信息维护重点围绕退休人员待遇发放、资格认证、上门服务相关信息，退休人员子女工作单位不属于核心维护信息，因此排除C，选择ABDE。2.2026年全国养老保险信息系统新增“高龄退休人员待遇倾斜调整预核对”功能，劳动保障协理员受理辖区高龄退休人员信息核对申请时，系统需要核对的核心信息包含哪些？A.退休人员出生日期B.退休人员办理退休审批手续的时间C.退休人员累计缴费年限D.退休人员上年度基本养老金发放标准E.退休人员身份标识（企业退休、机关事业单位退休、城乡居民待遇领取）答案：ABCDE解析：养老金倾斜调整的核算依据包含退休人员年龄、退休时间、累计缴费年限、上年养老金标准、人员身份，所有信息都需要提前核对确认，因此全部选项正确。3.劳动保障协理员在办理城乡居民养老保险待遇申领业务时，下列哪些情况系统会自动弹出预警提示，需要协理员人工核验补充材料后才能继续办理？A.申请人户籍在本辖区，但全部参保缴费记录都在其他省份B.申请人年满60周岁，累计缴费年限刚好达到15年C.申请人存在服刑记录，服刑期满不足1年D.申请人已经享受了户籍地街道发放的老年福利补贴E.申请人已经领取了工伤保险一至四级伤残津贴答案：ACE解析：系统自动预警的情形为存在不符合待遇领取条件的可能性，累计缴费满15年符合申领条件，老年福利补贴不影响城乡居民养老待遇领取，因此排除BD，选择ACE。4.下列关于灵活就业人员养老保险参保信息变更业务，在全国统筹系统操作中符合现行规范要求的有哪些？A.灵活就业人员姓名变更，协理员需要核验公安机关出具的姓名变更证明，扫描上传系统后才能发起变更申请B.灵活就业人员参保缴费档次变更，当年已经完成缴费的，不能变更当年缴费档次，只能变更下一年度的缴费档次C.灵活就业人员申请暂停缴费，协理员可以在社区端口直接办结，不需要县级社保经办机构审核D.灵活就业人员达到法定退休年龄前，系统会自动触发年龄预警，协理员需要提前30个工作日告知参保人准备办理待遇申领手续E.灵活就业人员参保登记时发现身份证号与其他参保人重复，协理员不能直接在社区端口处理，需要引导参保人到户籍所在地县级社保经办机构办理信息核实合并答案：ABDE解析：灵活就业人员暂停缴费业务属于核心缴费业务变更，即使下放权限也需要系统自动校验后提交后台审核，不能由社区直接办结，因此排除C，选择ABDE。5.退休人员领取养老金资格认证业务操作中，下列哪些情况符合规范，协理员可以在系统中为退休人员做认证通过标记？A.退休人员为90岁高龄失能人员，无法自行完成刷脸认证，协理员上门完成现场核验后，上传现场核验照片和情况说明，标记认证通过B.退休人员长期在异地居住，异地社区协理机构已经完成现场核验并推送了核验信息，本辖区协理员确认信息无误后，标记认证通过C.退休人员失踪半年，家属未宣告死亡，申请暂时保留养老待遇，协理员可以应家属要求标记认证通过D.协理员不知情的情况下误标记服刑退休人员认证通过，后续通过系统交叉比对发现问题后，需要及时撤销认证标记并上报社保经办机构E.退休人员出境定居，提供了我国驻外使领馆出具的健在证明，协理员扫描上传证明后，标记认证通过答案：ABDE解析：失踪未完成资格核验的退休人员不能标记认证通过，需要按规定停发待遇，因此排除C，选择ABDE。6.劳动保障协理员在系统中导出辖区参保人员信息用于年度统计工作，下列哪些操作符合信息安全管理规范？A.导出的加密信息表格只能存放在社保经办专用U盘，不得存放在私人电脑B.统计工作完成后，及时删除本地电脑留存的参保人员信息，不得私自留存C.可以将导出的信息发送给社区居委会用于人口统计工作D.发现存储参保信息的U盘丢失，第一时间上报单位信息安全管理部门E.为方便工作，将参保信息截图发送到工作微信群，方便同事协同统计答案：ABD解析：参保人员个人信息属于敏感隐私信息，不得擅自提供给无关单位，不得在非涉密工作群传播，因此排除CE，选择ABD。三、操作实务题（共70分）1.案例操作题（35分）：你是江苏省南京市XX区XX街道劳动保障协理员，辖区居民王某某，男，1966年5月出生，原户籍为湖南省衡阳市XX县，2010年-2020年在广东省广州市以灵活就业身份参加城镇职工养老保险，累计缴费10年3个月，2021年起将户籍迁入你街道，之后在本辖区以灵活就业身份继续参保缴费，截至2026年4月，累计缴费满15年6个月，王某某将于2026年5月年满60周岁，到你窗口申请办理城镇职工养老保险待遇领取手续，请结合全国养老保险统筹信息系统操作规范，回答下列问题：（1）请写出你在系统中受理该业务的完整操作步骤；（15分）（2）王某某申请将原广州参保的养老保险个人账户转入南京合并计算待遇，你在系统中处理该项跨省转移接续的操作要点有哪些？（12分）（3）业务办理完成后，系统操作环节需要留存哪些电子和纸质存档材料？（8分）参考答案：（1）完整操作步骤如下：第一步：接收申请人提交的申请材料，包括本人身份证、户口本、一寸照片、之前的参保缴费凭证，核验材料的真实性，指导申请人填写《城镇职工养老保险待遇申领登记表》，并签字确认告知承诺。第二步：登录全国统筹养老保险信息系统社区经办端口，进入“待遇申领”模块，输入申请人身份证号，调取申请人的参保信息，确认申请人的身份信息、户籍信息、累计缴费年限信息与申请人提交的材料一致，核对系统中预生成的申请人基本信息，发现联系电话、常住地址信息有误的，直接在系统中更新修正。第三步：触发系统自动核验，核对系统交叉比对结果，确认申请人不存在服刑、死亡、重复领取待遇等不符合申领条件的情形，若系统弹出预警，针对预警内容人工核验补充材料，本案中申请人预警信息仅提示存在异地参保记录，不属于不符合申领情形，直接进入下一步。第四步：将申请人提交的身份证、户口本、待遇申领表、参保缴费凭证扫描上传至系统，标记经办人材料真实性承诺，填写经办人姓名和联系方式。第五步：将业务提交至区级社保经办机构待遇审核部门，打印受理回执交给申请人，告知申请人审核周期一般为15个工作日，审核通过后次月开始发放待遇，留下咨询联系方式。（2）跨省转移接续操作要点：首先，本案中申请人已经达到退休年龄，在本辖区办理待遇领取，符合转入地受理条件，不需要引导到其他地区办理。操作要点：①在系统中进入“跨省转移接续”模块，录入申请人原参保地广东省广州市，输入原参保地参保缴费凭证编号，发起转移申请；②系统会自动将申请信息推送至原参保地社保经办机构，协理员需要告知申请人转移接续全程通过全国统筹系统办理，不需要申请人往返两地跑腿；③若原参保地发出信息补正请求，协理员需要及时联系申请人补充材料，重新上传系统；④转移接续完成后，系统会自动将转入的个人账户资金合并计入申请人的总账户，累计缴费年限自动合并计算，协理员可以打印转移完成凭证给申请人留存；⑤若转移完成后发现系统中累计缴费信息有误，协理员需要及时上报区级社保机构核实修正，不得自行修改系统数据。（3）需要留存的存档材料：电子存档材料包括：申请人身份证扫描件、户口本扫描件、待遇申领表扫描件、参保缴费凭证扫描件、系统受理截图、转移申请截图；纸质存档材料包括：申请人签字的《城镇职工养老保险待遇申领登记表》原件、申请人身份证和户口本复印件、参保缴费凭证原件复印件、受理回执存根，所有纸质材料按业务分类归档，保存期限不少于15年。2.案例操作题（35分）：你是某社区劳动保障协理员，2026年3月，辖区居民李某某，女，55岁，前来窗口咨询办理业务，李某某1996年起在本社区参加城乡居民养老保险，每年按200元档次缴费，2018年户籍迁出本社区，2025年又迁回本社区，2022年起李某某进入本社区一家民营企业上班，企业为其缴纳城镇职工养老保险，现在李某某距离城镇职工养老保险法定退休年龄还有5年，感觉职工养老保险缴费压力大，自愿申请将城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险，想要提前按城乡居民养老保险标准领取待遇，请结合全国统筹养老保险信息系统操作规范回答下列问题：（1）你受理该申请前，需要先核验哪些信息？可以使用系统哪些自动核验功能完成核验？（10分）（2）请写出该项业务的完整系统操作流程；（15分）（3）转入完成后，系统自动计算李某某的个人账户储存额和累计缴费年限的规则是什么？（10分）参考答案：（1）需要核验的核心信息包括：①李某某的户籍信息，确认户籍在本辖区，符合城乡居民养老保险转入受理条件；②李某某的城镇职工养老保险参保状态，确认企业缴费已经停保，不存在欠缴情况；③李某某的城乡居民养老保险参保状态，确认已经在本辖区完成参保登记；④李某某的年龄信息，确认已经达到城乡居民养老保险待遇领取年龄或者距离领取年龄不足5年，符合转入条件。可以使用的系统自动核验功能包括：一是户籍信息联网核验，直接通过系统对接的公安户籍库自动核验李某某的户籍地址；二是参保状态自动比对，系统自动调取李某某的城镇职工和城乡居民养老保险参保状态，自动核对缴费情况；三是年龄自动核算，系统根据身份