2026年社区网格员业务能力测试试题(附答案)

2026年社区网格员业务能力测试试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意，请将正确答案的字母填在括号内）1.城市社区网格原则上按照（）户的标准划定，农村地区可结合自然村、村民小组分布情况因地制宜调整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.新时代“枫桥经验”的根本保证是（），坚持和发展党的群众路线，推动矛盾纠纷源头化解。A.党建引领B.依法治理C.群众自治D.三治融合3.网格员日常采集的“三实”基础信息不包括以下哪项（）A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施4.根据《最低生活保障审核确认办法》，户籍状况、家庭收入和（）是认定低保对象的三个基本要件。A.家庭支出B.家庭财产C.家庭劳动力D.家庭负债5.社区网格事件按照严重程度从低到高分为四个等级，其中较大事件对应（）层级处置。A.网格自行处置B.社区协调处置C.街道联动处置D.区级统筹处置6.以下不属于社区网格员法定工作职责的是（）A.采集网格内实有人口动态信息B.调解网格内重大疑难商事纠纷C.宣传反诈防骗等民生政策D.排查网格内九小场所消防安全隐患7.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区居民委员会应当落实（）保护职责，设置专人专岗负责未成年人保护工作，建立留守未成年人、困境未成年人信息档案。A.家庭B.学校C.社会D.政府8.国家反诈中心APP不具备以下哪项核心功能（）A.涉诈来电预警B.身份信息核验C.涉诈线索举报D.直接拦截转账9.居家社区养老“一刻钟服务圈”的核心要求是，老年人步行（）分钟范围内可享受到助餐、助洁、助医等基础养老服务。A.5B.10C.15D.2010.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期（）年，成员可连选连任。A.2B.3C.4D.511.网格员发现网格内存在重大消防安全隐患时，正确的处置流程是（）A.立即组织租户拆除违规隔断设施B.第一时间上报属地街道及消防救援部门C.对责任主体处以现场罚款D.责令相关场所立即停产停业12.根据《居住证暂行条例》，流动人口到达居住地后，应当在（）日内到居住地公安派出所或受委托的社区服务机构申报居住登记。A.7B.15C.30D.6013.“社区吹哨、部门报到”机制中，社区党组织的核心职权是（），可统筹调度辖区职能部门下沉力量处置网格事件。A.行政执法权B.人事任免权C.统筹调度权D.司法裁判权14.残疾人“两项补贴”中，困难残疾人生活补贴的保障对象为（）A.所有持证残疾人B.重度残疾人C.低保家庭中的持证残疾人D.就业困难残疾人15.网格基础信息采集的首要原则是（），确保信息真实反映网格实际情况。A.便民高效B.真实准确C.动态更新D.依法保密16.以下不属于社区“一老一小”重点服务保障对象的是（）A.独居空巢老人B.失能失智老人C.留守未成年人D.在职青年子女17.经人民调解委员会达成的调解协议，需经（）司法确认后，才具有强制执行力，一方不履行时另一方可申请强制执行。A.人民法院B.人民检察院C.司法行政机关D.社区党组织18.“雪亮工程”是基层治理的重要技术支撑，其核心是（）的建设与联网应用。A.公共安全视频监控B.社区养老服务平台C.未成年人关爱系统D.流动人口管理系统19.每个城市社区网格至少配备（）名专职网格员，鼓励吸纳楼院长、在职党员、志愿者担任兼职网格员，构建“一格多员”治理体系。A.1B.2C.3D.420.根据《城市居民委员会组织法》，以下不属于居民委员会法定任务的是（）A.调解民间纠纷B.办理本社区居民公共事务C.对违法犯罪行为实施行政处罚D.协助维护社会治安二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.以下属于社区网格员日常工作范畴的有（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患巡查D.行政审批事项办理E.政策法规宣传2.新时代“枫桥经验”的核心内涵包括（）A.党建引领B.人民主体C.三治融合D.行政主导E.共建共治共享3.根据《最低生活保障审核确认办法》，以下人员可单独纳入最低生活保障范围的有（）A.低保边缘家庭中的重度残疾人B.低保边缘家庭中的重病患者C.全日制普通高校在校大学生D.退休独居老人E.失业人员4.《中华人民共和国未成年人保护法》规定的“六大保护”体系包括（）A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.网络保护E.自我保护5.网格员开展反诈宣传的常用有效方式有（）A.入户发放宣传手册B.网格微信群推送典型案例C.组织开展老年反诈宣讲会D.协助居民安装国家反诈中心APPE.替居民向陌生账户转账核验身份6.居家社区养老服务的主要内容包括（）A.助餐助浴B.助洁助行C.助医助药D.日间托养E.精神慰藉7.网格事件上报的基本要求包括（）A.要素齐全B.真实准确C.及时高效D.分级处置E.一律自行处置8.以下属于社区消防安全排查中“九小场所”范畴的有（）A.小旅馆B.小餐馆C.小网吧D.小学校E.小型危化品储存仓库9.残疾人“两项补贴”是国家面向残疾人建立的基本福利制度，具体指（）A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人就业补贴D.残疾人康复补贴E.残疾人教育补贴10.以下属于社区网格治理中群众自治力量的有（）A.楼院长B.业主委员会C.社区志愿者D.街道城管队员E.社区民警三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”，请将答案填在括号内）1.社区居民委员会是我国城市基层的政权组织，代表政府行使行政职能。（）2.网格划分后应当保持长期稳定，不得根据辖区人口、面积变化进行动态调整。（）3.网格员入户开展工作时，应当主动出示网格员工作证件，征得居民同意后方可进入。（）4.低保边缘家庭是指家庭人均收入低于当地低保标准1.5倍，且财产状况符合当地相关规定的家庭。（）5.为方便代办业务，网格员可以代居民保管身份证、银行卡、存折等贵重物品及证件。（）6.经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（）7.困境儿童仅指失去父母、查找不到生父母的孤儿。（）8.“一老一小”服务是当前社区网格的重点服务内容，主要面向60周岁以上老年人和18周岁以下未成年人提供精准服务。（）9.网格员发现网格内有疑似传销活动的，应当第一时间潜入窝点收集证据，配合公安机关查处。（）10.社区网格服务管理应当坚持党建引领，发挥党员网格员的先锋模范作用。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.请简述社区网格员的核心工作职责。2.请简述新时代“枫桥经验”在社区网格治理中的实践要求。3.请简述网格“三实”信息采集的主要内容及基本工作要求。4.请简述网格员发现网格内居民疑似遭遇电信网络诈骗后的处置流程。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：某城市老旧社区第三网格共有居民426户，其中60周岁以上老年人占比32%，独居空巢老人共28人。网格员小陈在日常走访中发现，1号楼2单元的独居老人王桂英（76岁，患有高血压、糖尿病，子女在外地工作，每半年回家一次）近期行为异常：频繁接听来自外地的陌生电话，多次独自到银行办理转账业务，家中堆放了十余盒标注“包治糖尿病”的高价保健品，王阿姨还向邻居推介该保健品，称“吃了半个月血糖就降了，比医院开的药管用”。同时，小陈了解到王阿姨上个月刚因为摔倒导致脚踝扭伤，行动不便，日常买菜、取药都比较困难。请结合上述案例，回答以下问题：（1）作为网格员，你发现上述情况后应采取哪些处置措施？（8分）（2）针对网格内独居空巢老人的服务需求，你有哪些常态化工作举措？（7分）2.案例背景：某城郊结合部社区第二网格是流动人口聚居区，共有出租屋187套，流动人口632人，以外来务工人员为主。网格员小周在近期排查中发现三个问题：一是部分出租屋存在“群租”现象，一套80平米的房屋被隔成6个单间出租，屋内私拉电线，消防通道被杂物堵塞，存在严重消防安全隐患；二是有17名外来务工人员未申报居住登记，其中8人的子女即将在秋季入读小学，不清楚随迁子女入学的办理流程和所需材料；三是有23名务工人员被所属建筑公司拖欠工资共计47万元，务工人员代表称“如果下周还拿不到工资，就集体到市政府门口上访”。请结合上述案例，回答以下问题：（1）请梳理该网格当前存在的主要风险及群众诉求。（6分）（2）作为网格员，你将如何联动相关部门处置上述问题？（9分）参考答案一、单项选择题1.C2.A3.D4.B5.C6.B7.C8.D9.C10.D11.B12.C13.C14.C15.B16.D17.A18.A19.A20.C二、多项选择题1.ABCE2.ABCE3.AB4.ABCD5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.AB10.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题1.社区网格员的核心工作职责包括：①基础信息采集，负责网格内实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息的采集、更新与维护；②社情民意收集，定期走访居民，收集群众诉求、意见建议并及时上报；③矛盾纠纷排查化解，常态化排查网格内各类矛盾纠纷，开展前端调解，对疑难纠纷及时上报；④安全隐患排查整治，巡查网格内消防安全、生产安全、公共安全等隐患，督促整改并上报；⑤政策法规宣传，向居民宣传社保、民政、反诈、安全生产等各类民生政策；⑥便民利民服务，协助居民办理居住证、低保、养老认证等民生事项，为特殊群体提供帮办代办服务；⑦网格事件协同处置，对接职能部门下沉力量，协同处置网格内各类公共事务。（答出5点即可得满分）2.新时代“枫桥经验”在社区网格治理中的实践要求：①坚持党建引领，发挥网格党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，把党的领导贯穿网格治理全过程；②坚持以人民为中心，以群众需求为导向，把服务群众作为网格治理的出发点和落脚点；③坚持“三治融合”，以自治激发群众活力、以法治定纷止争、以德治教化居民，构建多元共治格局；④坚持源头治理，落实“早发现、早研判、早化解”要求，把矛盾隐患化解在网格、解决在萌芽状态；⑤坚持数字赋能，依托网格治理平台提升信息采集、事件处置效率，实现“小事不出网格、大事不出社区”。（答出5点即可得满分）3.“三实”信息采集的主要内容：①实有人口，包括户籍人口、流动人口、境外人员等所有居住在网格内的人员基本信息、就业信息、服务需求等；②实有房屋，包括网格内所有住宅、商业用房、公共服务用房等房屋的产权信息、租赁信息、使用状态等；③实有单位，包括网格内所有企业、个体工商户、社会组织等单位的基本信息、经营状态、从业人员信息等。基本工作要求：①全面准确，确保采集信息无遗漏、无差错，真实反映网格实际；②动态更新，定期走访核查，及时更新人口流动、房屋租赁、单位变动等信息；③依法保密，严格保护居民个人隐私，不得泄露采集的敏感信息；④便民高效，尽量减少对居民正常生活的干扰，结合服务开展采集工作。（内容2分，要求3分，共5分）4.处置流程包括：①第一时间上门劝阻，向当事人讲解电信诈骗的常见类型和案例，核实转账事由，尽可能阻止当事人转账操作；②固定相关证据，留存涉诈电话、聊天记录、转账凭证、涉诈产品等信息，为后续处置提供支撑；③及时上报对接，第一时间上报社区及属地派出所，协助民警开展调查处置，涉嫌违法犯罪的配合立案；④跟进回访帮扶，对当事人进行持续回访，了解财产损失情况，做好心理疏导，避免再次受骗；⑤开展警示宣传，以该案例为素材，在网格内开展针对性反诈宣传，提升其他居民的防范意识。（答出5点即可得满分）五、案例分析题1.（1）处置措施：①紧急劝阻止损，第一时间上门与王阿姨沟通，结合糖尿病治疗常识和保健品诈骗典型案例，耐心讲解虚假保健品的诈骗套路，劝阻其继续购买或转账，同时联系银行对其账户进行涉诈风险提示；②核实涉诈线索，拍摄保健品包装、购买凭证等证据，上报社区及属地派出所、市场监管部门，协助核查保健品销售主体资质、产品质量，涉嫌诈骗或虚假宣传的配合查处；③联动家属告知，联系王阿姨的子女，详细告知其母亲的身体状况、受骗情况，引导家属多关心老人，定期回家探望或增加视频通话频次；④排查波及范围，对王阿姨推介过保健品的邻居逐一上门核实，提醒其他老人提高警惕，避免更多人受骗；⑤对接养老服务，针对王阿姨行动不便的问题，对接社区养老服务站，为其提供助餐、助医、助洁等上门服务，解决日常照料难题。（答出4点即可得8分）（2）常态化工作举措：①建立精准服务台账，对网格内独居空巢老人进行全面摸排，登记年龄、健康状况、子女联系方式、服务需求等信息，实行“一人一档”动态管理；②定期走访探视，每周至少上门或电话探访1次独居空巢老人，了解生活状况，及时发现并解决各类问题；③开展精准反诈宣传，针对老年群体易受骗的保健品诈骗、养老诈骗等类型，通过案例宣讲、播放视频、一对一指导安装反诈APP等方式，提升老人防范能力；④完善养老服务供给，联动社区养老服务机构、社会组织，为独居老人提供助餐、助洁、助医、精神慰藉等多元化服务，丰富老人精神文化生活；⑤建立邻里互助机制，发动楼院长、邻居、志愿者与独居老人结对帮扶，平时多走动、多关照，发现异常及时告知网格员；⑥搭建亲情沟通桥梁，每季度组织一次“亲情连线”活动，帮助行动不便的老人与外地子女视频通话，强化家属的监护关爱责任。（答出4点即可得7分）2.（1）主要风险及群众诉求：①消防安全风险，群租房违规隔断、私拉电线、消防通道堵塞，极易引发火灾事故，威胁居民生命财产安全；②公共服务诉求，1