医院双拥工作总结

医院双拥工作总结202X年，我院深入贯彻落实习近平总书记关于双拥工作的重要论述，严格按照省市双拥工作领导小组部署要求，结合医疗卫生行业特点，以“军民融合、健康拥军”为核心，把双拥工作纳入医院整体发展规划，与医疗服务质量提升、医德医风建设、应急医疗保障等重点工作同部署、同落实、同考核，全年累计投入双拥专项经费126万元，开展各类拥军优属、拥政爱民活动47场次，服务优抚对象、驻区部队官兵及家属2136人次，圆满完成年度双拥工作各项目标任务，切实巩固发展了新时代军政军民团结的良好局面。一、强化组织领导，夯实双拥工作保障基础我院始终把双拥工作作为一项政治任务抓牢抓实，建立健全“党委统一领导、行政主抓落实、科室协同联动、全员广泛参与”的双拥工作机制，为双拥工作高质量开展提供坚实保障。（一）健全组织架构调整充实医院双拥工作领导小组，由院党委书记、院长担任双组长，分管副院长任副组长，党政办、医务科、护理部、门诊部、财务科、宣传科、工会等12个职能科室负责人为成员，领导小组下设办公室在党政办，明确2名专职人员负责日常工作，各临床科室指定1名双拥工作联络员，形成上下贯通、左右联动的工作网络。全年召开双拥工作专题党委会4次、领导小组工作会议6次，及时研究解决双拥工作中的重点难点问题，审议年度双拥工作计划、经费预算、重大活动方案等，确保双拥工作始终沿着正确方向推进。（二）完善工作制度结合医院实际修订完善《双拥工作领导小组工作职责》《拥军优属服务规范》《优抚对象医疗保障实施细则》《军地应急医疗联动预案》《双拥工作考核办法》等11项制度，明确各科室双拥工作责任清单，将双拥工作纳入科室年度目标考核，占比不低于5%，考核结果与科室评优评先、绩效分配直接挂钩。建立双拥工作台账管理制度，对双拥活动开展、经费使用、服务对象反馈等情况逐一登记造册，实现全程可追溯、可评估。（三）强化经费保障将双拥工作经费纳入医院年度预算，实行专款专用，全年安排专项经费126万元，其中拥军优属活动经费42万元、优抚对象医疗减免补助经费38万元、军地共建设施设备投入26万元、双拥宣传教育经费20万元。同时建立经费动态调整机制，根据双拥工作实际需要及时追加经费，确保各项活动顺利开展。严格经费使用审批流程，大额经费支出需经双拥工作领导小组集体研究决定，定期开展经费使用情况专项审计，确保经费使用规范、高效。二、深化宣传教育，营造双拥工作浓厚氛围我院坚持把双拥宣传教育作为思想政治建设的重要内容，创新宣传载体，丰富教育形式，引导全院干部职工深刻认识新时代双拥工作的重大意义，不断增强做好双拥工作的责任感和使命感，同时面向社会广泛传播双拥理念，营造“军爱民、民拥军、军民鱼水一家亲”的浓厚氛围。（一）强化内部教育引导将双拥政策法规、国防教育知识纳入院党委理论学习中心组学习内容，全年组织专题学习3次，领导班子带头学习习近平强军思想、《军人地位和权益保障法》《退役军人保障法》等法律法规，不断提升领导干部双拥政策理论水平。把双拥教育纳入新职工入职培训、医护人员继续教育内容，全年开展双拥主题培训4场次，覆盖职工1200余人次，组织观看《长津湖》《跨过鸭绿江》等红色影片，邀请驻区部队官兵作国防教育报告2场次，让全院职工深刻感悟人民军队的初心使命和优良作风，激发拥军优属的思想自觉和行动自觉。在医院内部刊物、官网、微信公众号开设“双拥之窗”专栏，每月推送双拥工作动态、政策解读、先进典型事迹等内容，全年发布信息36期，在院内宣传栏设置双拥专题展板8块，利用门诊、住院部电子显示屏滚动播放双拥宣传标语200余条次，让双拥理念融入日常工作、深入人心。（二）拓展社会宣传渠道结合“全民国防教育日”“建军节”“国庆节”等重要节点，组织医护人员到社区、学校、广场开展双拥宣传和义诊活动，发放双拥政策宣传册、国防教育宣传单5000余份，现场解答群众关于优抚对象医疗保障、退役军人就医优待等问题120余个。与驻区部队联合开展“军民共建健康行”主题宣传活动，通过军营开放日、医院体验日等形式，增进军民相互了解，密切军民鱼水情谊。积极向省市双拥办、卫生健康部门报送双拥工作信息，全年被市级以上媒体采用稿件12篇，其中《创新“医疗拥军”模式筑牢军民健康防线》一文被省双拥办官网刊发，有效扩大了医院双拥工作的社会影响力。（三）培育选树先进典型注重挖掘和培养双拥工作先进集体和先进个人，在全院开展“拥军优属示范岗”“最美拥军医护人员”评选活动，评选出示范岗6个、先进个人12名，对先进典型进行通报表扬和奖励，并通过院内宣传平台广泛宣传其事迹，发挥示范引领作用。我院退役军人、骨科主任XXX同志退役不褪色，坚守临床一线20余年，主动牵头成立优抚对象医疗服务专班，先后为300余名优抚对象提供精准医疗服务，被评为市“最美退役军人”“拥军优属先进个人”，其先进事迹被多家媒体报道，成为全院职工学习的榜样。三、创新服务模式，提升拥军优属服务质效我院充分发挥医疗卫生行业优势，聚焦驻区部队官兵、优抚对象、退役军人及军属的医疗健康需求，创新服务举措，优化服务流程，打造“全链条、全方位、全覆盖”的医疗拥军服务体系，切实让军人军属、优抚对象享受到优先、优质、优惠的医疗服务。（一）优化就医绿色通道在门诊、急诊、住院部等显著位置设置“军人优先”“优抚对象优先”标识，开通军人、优抚对象就医绿色通道，设立专门的挂号窗口、缴费窗口、取药窗口，安排专人负责引导服务，实现挂号、就诊、检查、缴费、取药、住院“六优先”。对现役军人、残疾军人、退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等优抚对象，凭有效证件可直接享受优先服务，无需排队等候。针对急危重症军人、优抚对象，实行“先诊疗、后付费”制度，全力保障救治时效。全年通过绿色通道服务军人及优抚对象862人次，其中急危重症救治47人次，得到了服务对象的一致好评。（二）落实医疗优待政策严格落实国家、省市关于优抚对象医疗保障的各项政策，结合医院实际制定《优抚对象医疗费用减免实施细则》，明确减免范围和标准：现役军人、残疾军人凭有效证件免收普通门诊挂号费、诊查费，住院费用医保报销后个人自付部分减免20%；退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭有效证件减半收取普通门诊挂号费、诊查费，住院费用医保报销后个人自付部分减免10%。同时，对家庭困难的优抚对象，经个人申请、医院双拥工作领导小组审核，可给予进一步的医疗费用减免，切实减轻其医疗负担。全年累计为优抚对象减免医疗费用38.6万元，其中门诊减免12.3万元、住院减免26.3万元，惠及优抚对象729人次。（三）推行个性化健康服务建立优抚对象健康档案，组织医护人员对辖区内重点优抚对象进行入户走访，全面了解其健康状况，建立动态更新的健康档案，目前已为126名重点优抚对象建立了规范化健康档案，定期开展健康随访和健康指导。针对高龄、行动不便的优抚对象，开展“家庭医生上门服务”，安排专人定期上门进行健康检查、用药指导、康复护理等服务，全年上门服务186人次。开设优抚对象专属门诊，每周二、周四安排经验丰富的专家坐诊，为优抚对象提供专业、细致的诊疗服务，同时开通线上咨询渠道，优抚对象可通过医院微信公众号、互联网医院进行在线问诊、健康咨询，足不出户就能享受医疗服务。（四）做好军属医疗保障关注驻区部队官兵家属的医疗需求，将军属纳入医院拥军优属服务范围，军属凭部队出具的相关证明，可享受优先就医、减免部分费用等优待政策。针对军嫂孕期保健、儿童就医等需求，专门开设“军嫂产检绿色通道”“军娃儿科门诊”，安排资深产科、儿科专家提供服务，全年服务军属312人次。联合驻区部队开展“关爱军属健康行”活动，每年为军属提供一次免费健康体检，全年组织军属免费体检2批次，惠及军属168人，切实解决了部队官兵的后顾之忧。四、深化军地共建，推动拥政爱民走深走实我院在做好拥军优属工作的同时，积极与驻区部队开展多种形式的共建活动，充分发挥各自优势，实现资源共享、优势互补，不断丰富拥政爱民工作内涵，推动军地融合发展。（一）加强医疗应急联动与驻区3支部队签订《军地应急医疗救援合作协议》，建立军地应急医疗联动机制，明确双方在突发事件医疗救援、应急演练、技术培训等方面的职责和协作流程。医院组建由20名骨干医护人员组成的应急医疗救援队，定期与部队卫生队开展联合应急演练，全年开展战场急救、自然灾害救援、突发公共卫生事件处置等联合演练6场次，有效提升了军地协同应急医疗救援能力。在部队执行重大演训任务期间，医院派出医疗保障组随队保障，全年共派出医疗保障组8批次，医护人员32人次，圆满完成演训部队的医疗保障任务，累计诊治官兵伤病员267人次。（二）开展技术帮扶指导发挥医院医疗技术优势，与驻区部队卫生队建立对口帮扶关系，定期选派内科、外科、急诊科、护理等专业的专家到部队卫生队进行技术指导，帮助其提升诊疗水平和服务能力。全年选派专家24人次到部队卫生队坐诊、带教，开展业务培训12场次，培训部队卫生人员156人次。为部队卫生队捐赠价值12万元的常用药品、医疗器械和医疗书籍，帮助改善其医疗条件。同时，接收部队卫生人员到医院进修学习，全年接收进修人员8名，安排专人带教，免费提供住宿和学习资料，帮助其提升专业技术水平。（三）丰富共建活动形式与驻区部队联合开展形式多样的文体活动和主题教育活动，增进军民感情。“八一”建军节期间，组织文艺骨干到部队开展慰问演出，为官兵送去精彩的文艺节目，同时组织官兵与医院职工开展篮球友谊赛、拔河比赛等文体活动，丰富官兵业余文化生活。结合“学雷锋纪念日”“五四青年节”等节点，组织医院青年团员与部队官兵联合开展志愿服务活动，到社区开展义诊、健康宣教，到敬老院关爱孤寡老人，全年联合开展志愿服务活动9场次，服务群众1200余人次。联合开展主题党日活动，组织双方党员共同参观红色教育基地、重温入党誓词、开展党性教育，全年联合开展主题党日活动4场次，进一步强化了党员的宗旨意识和责任担当。（四）支持部队建设发展主动关心支持部队建设，积极帮助部队解决实际困难。针对驻区某部远离市区、官兵出行不便的问题，医院协调开通“拥军专线”，每周安排车辆免费接送官兵到医院就医、购物，全年累计接送官兵1200余人次。在部队营区设立“健康服务站”，定期安排医护人员到服务站坐诊，为官兵提供常见病诊疗、健康咨询、心理疏导等服务，全年到部队坐诊48场次，服务官兵892人次。关注官兵心理健康，组建由3名心理咨询师组成的心理健康服务团队，定期到部队开展心理健康讲座、心理测评和个体心理咨询，帮助官兵缓解训练压力、疏导不良情绪，全年开展心理健康讲座8场次，心理测评326人次，个体心理咨询78人次。五、聚焦重点任务，服务双拥工作大局我院紧紧围绕全市双拥工作大局，主动担当作为，积极参与拥军优属、拥政爱民各项重点工作，在退役军人服务保障、乡村振兴、疫情防控等工作中发挥了重要作用，以实际行动践行公立医院的社会责任和使命担当。（一）做好退役军人服务保障严格落实退役军人就业创业相关政策，积极吸纳退役军人到医院就业，近三年来共接收退役军人26名，分别安排在医疗、行政、后勤等岗位，充分发挥其特长优势。成立医院退役军人之家，为退役军人职工提供交流沟通、学习提升的平台，定期组织退役军人开展座谈、培训等活动，关心其工作和生活，帮助解决实际困难。做好退役军人医疗服务工作，在医院设立退役军人服务站，安排专人负责退役军人就医咨询、政策解答、帮扶救助等工作，为退役军人提供“一站式”服务。全年接待退役军人咨询服务326人次，帮助解决实际问题47个。（二）参与乡村振兴帮扶积极响应国家乡村振兴战略号召，按照省市统一部署，对口帮扶XX县XX镇XX村，将拥军优属与乡村振兴工作相结合，重点帮扶村里的优抚对象、退役军人家庭。医院领导班子定期到村里走访调研，了解帮扶村的实际需求，制定精准帮扶措施。全年投入帮扶资金35万元，用于村里的卫生室建设、道路硬化、饮水安全工程等基础设施建设。组织医护人员到村里开展义诊活动12场次，为村民免费健康体检1200余人次，发放药品价值8万余元。对村里的16名重点优抚对象、退役军人困难家庭进行结对帮扶，每户安排1名医院中层干部结对，定期上门走访，帮助解决生产生活中的实际困难，全年为帮扶对象送去慰问金和慰问品价值6.8万元。（三）完成重大医疗保障任务在疫情防控期间，我院坚决贯彻落实上级决策部署，全力做好疫情防控和医疗救治工作，同时积极支持部队疫情防控工作，向驻区部队捐赠防疫物资价值15万元，包括口罩、消毒液、防护服等，选派专家到部队指导疫情防控工作，帮助部队制定防控方案、开展防控培训，共同筑牢疫情防控防线。圆满完成征兵体检、军转干部体检、民兵训练保障等重大医疗保障任务，全年完成征兵体检3批次，体检青年1268人；完成军转干部体检、民兵体检等其他保障任务12批次，服务人员682人次，严格执行体检标准，确保体检质量，得到了上级部门和部队的高度认可。在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，我院双拥工作还存在一些不足：一是双拥工作创新举措还不够多，特色品牌不够突出；二是与部队的深度融合还需进一步加强，军地医疗资源共享的渠道还不够畅通；三是部分职工对双拥政策的掌握还不够全面，服务意识还有待提升。针对这些问题，我们将在今后的工作中认真研究，切实加以解决。下一步，我院将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于双拥工作的重要论述，紧紧围绕新时代双拥工作的新任务新要求，进一步强化责任担当，创新工作思路，狠抓