2026秋四上道德与法治第10课 购物有学问（第二课时）-学案

购物有学问（第二课时）·学案班级：________姓名：________日期：________学习目标1.我能说出购物时要遵守的行为规范和文明礼仪，做一个文明的消费者。2.我能分清消费者享有的合法权益（退换货权、知情权、公平交易权）。3.我能在遇到消费问题时，按正确步骤依法维权。任务一文明购物行为规范（判断题）判断下面的做法是否正确，赞同的画「√」，不赞同的画「×」，并想一想理由。1.买水果时，又掐又捏，挑来挑去。（）2.挑选图书时，随意拆开包装。（）3.试用商品后，不放回原位。（）我的理由：____________________________________________参考答案见文末。任务二买文具，该怎么说？文具店里，两位同学都想看那盒水彩笔。•同学甲：「喂，把这两盒水彩笔拿给我看看。」•同学乙：「阿姨，麻烦您把那盒水彩笔拿给我看看。」我赞同的同学是：________我的理由：____________________________________________我还知道这些礼貌用语：请你补充3个：________、________、________任务三消费者的合法权益先把下面的情景和对应的权利连起来，再把权利名称填在括号里。•情景一：网上买的鞋子不合脚，在规定时间内可以退货。……（）•情景二：预订的房间和网上介绍的不相符，可要求更换。……（）•情景三：买的红色围巾，收到的却是蓝色条纹围巾。……（）可供选择的权利：退换货权知情权公平交易权这些权益是________赋予的，受到法律保护。任务四维权四步买到过期食品，你打算按什么顺序维权？把四步填在横线上。①____________→②____________→③____________→④____________（提示词语：依法维权、投诉12315、协商、保留凭证）我的小提醒：向商家说明情况时，要________、讲道理。课堂小结：我们的「文明购物公约」下面是我们班的文明购物公约，请你和小组一起再补充一条。1.理性消费不攀比，需要才买不冲动2.轻拿轻放不乱放，不需要的放回原处3.礼貌沟通讲文明，尊重他人劳动4.索取发票留凭证，网购保存交易记录5.依法维权不冲动，协商不成打12315我们组还要补充一条：__________________________________学习收获用一句话写一写这节课的收获：参考答案任务一1.×2.×3.×理由示例：这些行为会损坏商品、影响别人挑选，也不尊重别人的劳动。购物要遵守行为规范，做文明的消费者。任务二赞同同学乙。理由示例：他说话用了「请、麻烦您」，礼貌沟通、尊重他人劳动，售货员也更愿意帮忙。礼貌用语示例：请、您好、麻烦您、谢谢、不客气、对不起。任务三•情景一——退换货权（退换货时可用）•情景二——知情权（有权知道房间的真实情况）•情景三——公平交易权（买到的商品应与介绍相符）这些权益是法律赋予的，受到法律保护。（说明：情景一、情景三也涉及退换货权，情景二体现知情权，重在说明「想换房」是因为事先了解到的情况不真实。）任务四①保留凭证→②协商→③投诉12315→④依法维权小提醒：礼貌沟通、讲道理。补充说明：实体店购物先与商家或厂家协商，协商不成可向消费者协会或市场监督管理部门投诉；网上商店购物先与售后人员协商，退换货不成功可拨打12315热线投诉。课堂小结（补充条示