2026年市容环卫管理员业务知识考试题库

2026年市容环卫管理员业务知识考试题库一、判断题（每题1分，共10分）1.城市市容和环境卫生工作实行统一领导、分区负责、专业人员管理与群众管理相结合的原则。2.城市一级道路清扫保洁的普扫作业可在早高峰时段（7:00-9:00）进行。3.生活垃圾收集容器出现破损、缺失的，应当在48小时内维修、更换。4.环卫作业人员在城市快速路进行保洁作业时，必须穿着带有反光标识的安全警示服。5.公共厕所保洁应当做到无异味、无积水、无污渍、无杂物。6.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾属于我国生活垃圾分类的四大基本类别。7.化粪池清掏作业属于有限空间作业，作业前必须履行审批手续。8.市容环卫管理员只需对环卫作业质量进行监督，无需参与市容秩序的巡查工作。9.暴雪天气后，市容环卫部门应当优先清理主次干道、公交站点、医院周边的积雪。10.生活垃圾转运站的垃圾可以暂存72小时以上，待积累到一定量后再转运。二、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，城市人民政府（）部门主管本行政区域内的城市市容和环境卫生工作。A.生态环境B.城市管理（市容环境卫生）C.住房和城乡建设D.自然资源2.按照《城市道路清扫保洁质量与评价标准》，城市道路清扫保洁等级共分为（）级。A.三B.四C.五D.六3.城市一级道路的巡回保洁时间应不少于（）小时/日。A.8B.12C.16D.244.生活垃圾分类中，废弃的充电电池属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾5.下列关于生活垃圾收集运输的要求，说法错误的是（）。A.实行分类收集、分类运输B.运输车辆应当密闭、完好C.运输过程中可以适当丢弃、遗撒垃圾D.不得混装混运已分类的生活垃圾6.环卫作业人员在道路上进行保洁作业时，应当（）通行，以便及时观察避让车辆。A.逆车流方向B.顺车流方向C.任意方向D.沿道路中间7.公共厕所保洁“两通三无五必须”中的“两通”指的是水通和（）。A.电通B.路通C.气通D.讯通8.有限空间作业应当严格遵守（）的原则，严禁未经通风、检测进入作业。A.先检测、再通风、后作业B.先通风、再检测、后作业C.先作业、再检测、后通风D.先通风、再作业、后检测9.市容环卫管理员日常巡查发现道路上有大面积建筑垃圾遗撒，应当首先采取的措施是（）。A.自行清理全部遗撒物B.设置安全警示标识，上报主管部门C.等待过往群众帮忙D.绕行避开，继续巡查10.下列不属于市容环卫管理范畴的是（）。A.占道经营整治B.乱贴小广告清理C.城市道路清扫保洁D.小区居民室内卫生管理11.生活厨余垃圾的主流处理方式是（）。A.卫生填埋B.焚烧发电C.堆肥/厌氧发酵D.回收再造12.根据《城市生活垃圾管理办法》，产生生活垃圾的单位和个人应当缴纳（）。A.生活垃圾运输费B.生活垃圾处理费C.生活垃圾清扫费D.生活垃圾管理费13.冬季扫雪除冰作业中，应优先采用的绿色除雪方式是（）。A.撒布融雪剂B.机械除雪C.自然融化D.人工泼洒热水14.垃圾转运站运行中，为减少异味扰民不应采取的措施是（）。A.密闭作业B.定期喷洒除臭剂C.加强站区通风D.敞开作业门自然散味15.全国住房和城乡建设系统服务热线（市容环卫投诉举报专用渠道）是（）。A.12315B.12319C.12345D.1236916.城市道路两侧设置的果皮箱，其内垃圾清理频次不得低于（）。A.每日1次B.每2日1次C.每周1次D.每月1次17.下列不属于市容环卫管理员对作业人员考核内容的是（）。A.道路保洁质量达标情况B.作业安全防护装备佩戴情况C.作业人员学历水平D.垃圾收集清运及时性18.重大传染病疫情防控期间，环卫部门对公共厕所、垃圾收集容器等公共设施应当（）。A.定期开展消毒作业B.每周消毒1次C.每月消毒1次D.无需消毒19.下列行为中，符合市容环卫管理规定的是（）。A.随地吐痰、便溺B.乱扔果皮纸屑C.按分类要求投放生活垃圾D.在临街建筑外墙乱涂乱画20.城市环境卫生专项规划由（）会同相关部门组织编制。A.市容环境卫生行政主管部门B.生态环境主管部门C.发展改革部门D.交通运输部门三、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分）1.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，下列属于市容环卫管理范畴的有（）。A.城市道路清扫保洁B.生活垃圾收集运输处置C.公共厕所运行管理D.城市园林绿化养护E.临街乱贴乱画整治2.城市道路清扫保洁的作业内容包括（）。A.道路普扫B.巡回保洁C.洒水降尘D.路面小广告清理E.路面破损修补3.下列生活垃圾中，属于有害垃圾的有（）。A.废药品及其包装B.废油漆桶C.废荧光灯管D.废塑料瓶E.废充电电池4.环卫道路作业人员的安全防护要求包括（）。A.穿着带反光标识的安全警示服B.作业时观察来往车辆，主动避让C.酒后作业提高效率D.雷雨天气在大树下躲避E.严格遵守交通规则5.下列属于有限空间作业禁止情形的有（）。A.未办理作业审批手续B.未进行通风换气C.气体检测合格D.无现场专职监护人员E.作业人员未佩戴防护装备6.下列属于市容环卫管理员日常工作职责的有（）。A.巡查责任区内市容环卫状况B.监督考核环卫作业质量C.发现问题及时上报并督促整改D.直接承担道路清扫作业E.宣传市容环卫法律法规7.我国生活垃圾分类的“四分类”包括（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾E.建筑垃圾8.暴雪天气下，市容环卫部门扫雪除冰的重点区域包括（）。A.城市主次干道B.公交站点、地铁站口C.医院、学校周边D.郊区田间小路E.大型商圈周边9.生活垃圾转运站的运行管理要求包括（）。A.垃圾日产日清，不得长期堆放B.定期消毒除臭，防止异味扰民C.保持站内外环境整洁D.随意排放渗滤液E.落实作业安全防护措施10.下列行为中，违反《城市市容和环境卫生管理条例》的有（）。A.随地吐痰、便溺B.乱扔果皮、纸屑、烟头等废弃物C.按规定分类投放生活垃圾D.在临街建筑物阳台外堆放有碍市容的物品E.未经批准在街道两侧搭建临时建筑物四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述市容环卫管理员日常巡查的主要内容。2.请简述城市一级道路清扫保洁的主要质量要求。五、案例分析题（共10分）1.案例：某城区一级保洁道路早高峰期间（7:40左右），有市民通过12319热线投诉：该路段有环卫工正在进行普扫作业，扫帚扬起的灰尘影响路人通行，且作业区域未设置安全警示标志，存在交通安全隐患；同时路段多处果皮箱满溢，垃圾掉落在人行道上未及时清理。问题：作为该责任区的市容环卫管理员，你接到投诉后应如何开展处置工作？参考答案与解析一、判断题1.答案：正确2.答案：错误解析：一级道路普扫作业必须在早高峰前完成，避免影响交通和市民出行，早高峰时段仅开展巡回保洁作业。3.答案：错误解析：按照市容环卫设施管理要求，生活垃圾收集容器破损、缺失的，应在24小时内完成维修、更换，避免影响垃圾收集和环境整洁。4.答案：正确5.答案：正确6.答案：正确7.答案：正确8.答案：错误解析：市容环卫管理员的职责涵盖市容秩序和环境卫生两方面，需对责任区内的市容状况（如乱贴乱画、占道经营等）进行巡查。9.答案：正确10.答案：错误解析：生活垃圾转运站应做到垃圾日产日清，暂存时间不得超过24小时，防止异味扩散、蚊蝇滋生。二、单项选择题1.答案：B2.答案：B解析：我国城市道路清扫保洁等级分为一级、二级、三级、四级共4个等级，等级越高，保洁要求越严格。3.答案：C解析：一级道路巡回保洁时间不低于16小时/日，二级道路不低于12小时/日，三级道路不低于8小时/日。4.答案：B解析：废弃充电电池含有重金属等有毒有害物质，属于有害垃圾，需单独投放至专用收集容器。5.答案：C6.答案：A解析：道路保洁作业时，作业人员应逆车流方向（面对来车方向）行走，可及时观察来车并主动避让，降低安全事故风险。7.答案：A8.答案：B解析：有限空间作业必须遵循“先通风、再检测、后作业”的核心原则，未经通风和气体检测合格，严禁作业人员进入，防止发生中毒、窒息事故。9.答案：B10.答案：D11.答案：C12.答案：B13.答案：B解析：为减少融雪剂对路面、绿植的腐蚀破坏，扫雪除冰应优先采用机械除雪，配合人工清理，严格控制融雪剂使用量。14.答案：D15.答案：B解析：12319是全国住建系统服务热线，受理市容环卫、城管执法等领域投诉；12345为政务服务便民总热线，12315为消费者投诉热线，12369为环保举报热线。16.答案：A17.答案：C18.答案：A19.答案：C20.答案：A三、多项选择题1.答案：ABCE解析：城市市容环卫管理涵盖市容秩序（含乱贴乱画整治、占道经营管控等）、环境卫生（含道路保洁、垃圾收运、公厕管理等）两大板块；城市园林绿化养护由园林绿化主管部门负责，不属于市容环卫范畴。2.答案：ABCD解析：道路清扫保洁作业包括普扫、巡回保洁、洒水降尘、路面附着物（小广告、污渍等）清理等内容；路面破损修补属于市政设施维护范畴，不属于环卫保洁职责。3.答案：ABCE解析：有害垃圾指对人体健康或自然环境造成直接或潜在危害的废弃物，废药品、废油漆桶、废荧光灯管、废充电电池均属于有害垃圾；废塑料瓶属于可回收物。4.答案：ABE解析：道路作业人员严禁酒后作业，雷雨天气不得在大树、广告牌下躲避，防止雷击、坠物伤害。5.答案：ABDE解析：根据有限空间作业安全管理规定，未履行审批手续、未通风、未检测或检测不合格、无专职监护、未配备合格防护装备的，严禁进入有限空间作业，坚决防范中毒、窒息等事故发生。6.答案：ABCE解析：市容环卫管理员的核心职责是监督、巡查、协调、宣传，不直接承担一线作业任务，一线清扫、清运作业由环卫作业人员负责。7.答案：ABCD解析：我国生活垃圾基本分类为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四大类；建筑垃圾属于建筑废弃物，单独分类处置，不属于生活垃圾分类范畴。8.答案：ABCE解析：扫雪除冰应按照“先主干、后支路，先重点、后一般”的原则，优先保障主次干道、交通枢纽、医院、学校、商圈等人员密集区域通行安全；郊区田间小路不属于市容环卫管辖范围。9.答案：ABCE解析：转运站产生的渗滤液属于高浓度有机废水，必须收集后运输至污水处理厂或站内配套处理设施处置，严禁随意排放。10.答案：ABDE解析：按规定分类投放生活垃圾是公民应尽的义务，符合市容环卫管理规定；其余选项均为条例明确禁止的影响市容和环境卫生的行为。四、简答题1.答案：（1）市容秩序巡查：重点检查是否存在占道经营、乱搭乱建、乱贴乱画、乱堆乱放、乱晾乱挂等影响市容的行为；临街建筑容貌、户外广告、牌匾标识是否符合市容标准。（3分）（2）环境卫生巡查：检查道路清扫保洁质量是否达标，垃圾收集容器是否完好密闭、有无满溢，垃圾是否及时清运，有无遗撒、堆积；公共厕所保洁是否符合“四无”标准；垃圾转运站运行是否规范，有无异味、渗滤液跑冒滴漏。（3分）（3）安全作业巡查：检查环卫作业人员是否按规定穿着安全防护装备，作业流程是否符合安全规范；有限空间作业是否履行审批手续、落实通风、检测、监护等安全措施。（2分）（4）环卫设施巡查：检查果皮箱、垃圾桶、公厕、转运站等环卫设施是否完好，有无破损、缺失，发现问题及时上报维修。（2分）（答出核心要点、表述合理即可酌情给分）解析：本题考查市容环卫管理员的核心岗位职责，需从市容、环卫、安全、设施四个维度梳理，覆盖日常巡查的全范畴，答题时应分类表述，条理清晰。2.答案：（1）普扫要求：每日早高峰（7:00）前完成全面普扫，普扫达到“路见本色”标准，无积尘、无残留垃圾杂物。（2分）（2）巡回保洁：每日巡回保洁时间不少于16小时，做到随脏随扫，零星垃圾停留时间不超过10分钟。（2分）（3）整体质量：路面、人行道、路牙石、绿化带无垃圾、无污渍、无积水、无积尘；冬季无积雪、无结冰。（2分）（4）设施保洁：果皮箱等收集容器外观整洁，无满溢、无异味，每日清理不少于1次，定期消毒。（2分）（5）降尘作业：按规定频次开展洒水、喷雾降尘作业，保持路面湿润，无明显扬尘。（2分）（答出4个及以上要点即可得满分，表述合理即可酌情给分）解析：本题考查《城市道路清扫保洁质量与评价标准》中一级道路的核心质量要求，是环卫管理员必须掌握的核心业务标准，需从普扫、巡回保洁、整体质量、设