2026年中级社会工作师考试综合能力试题及答案

2026年中级社会工作师考试综合能力真题及答案一、单项选择题（每题1分，共60分）每道题的备选项中，只有1个最符合题意。某街道社会工作站驻站社工小李在开展困境老人探访服务时，不仅协助老人申请最低生活保障，还链接社区食堂助餐资源，同时组织社区志愿者定期陪老人聊天。从社会工作的内涵来看，小李的做法体现的核心特点是（）。A.自上而下的行政服务B.多方协同的专业服务C.聚焦物质帮扶的救助服务D.侧重心理疏导的治疗服务答案：B解析：社会工作是整合多方资源的专业助人活动，强调多方协同。小李联动民政部门、社区食堂、志愿者等多元主体提供服务，体现了多方协同的特点。A选项是行政工作的特征；C、D选项均只覆盖了服务的单一维度，不符合社会工作综合性的特点。某社区社工机构针对青少年沉迷短视频的问题，开展“数字素养提升营”系列服务，帮助青少年养成健康上网习惯，同时推动社区建立青少年网络保护邻里互助机制。从社会工作目标分类来看，上述做法中属于社会层面目标的是（）。A.提升青少年的数字素养B.帮助青少年养成健康上网习惯C.推动社区建立网络保护互助机制D.缓解青少年沉迷短视频的焦虑情绪答案：C解析：社会工作社会层面的目标包括解决社会问题、促进社会公正、推动社会团结与进步。C选项推动社区互助机制建设属于解决社会问题、完善社区治理的社会层面目标；A、B、D均属于服务对象层面的目标。某街道引入专业社工机构开展流动人口融合服务，不仅帮助流动人口解决子女入学、就业指导等实际问题，还意外带动了本地居民与流动人口的邻里交往，社区凝聚力明显提升。从社会工作功能类型来看，上述带动邻里交往、提升社区凝聚力的效果属于（）。A.正功能、显功能B.正功能、潜功能C.负功能、显功能D.负功能、潜功能答案：B解析：正功能是指对系统产生的积极、支持性作用；潜功能是指未被预期、未被察觉的潜在后果。题干中社区凝聚力提升是积极效果，且是“意外”产生的，属于正功能与潜功能的结合。某街道推进“五社联动”助力基层治理，社会工作者联动社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源，为辖区内独居老人提供精准关爱服务。从社会工作领域的角度来看，上述工作属于（）。A.社区社会工作B.优抚安置社会工作C.家庭社会工作D.矫正社会工作答案：A解析：社区社会工作是以社区为对象，整合社区资源、解决社区问题、提升社区福祉的专业服务。以“五社联动”模式开展社区养老服务属于社区社会工作领域。下列关于我国社会工作发展的说法，正确的是（）。A.我国专业社会工作诞生于改革开放初期的高校专业教育B.党的十六届六中全会提出建设宏大的社会工作人才队伍C.2020年我国首次实现社会工作者职业资格制度全国统一考试D.2026年我国将首次实现乡镇（街道）社工站全覆盖答案：B解析：A选项错误，我国专业社会工作始于20世纪20年代的教会大学，改革开放后恢复重建；C选项错误，2008年首次举行全国社会工作者职业水平考试；D选项错误，根据“十四五”民政事业发展规划，2025年我国已实现乡镇（街道）社工站全覆盖；B选项正确，2006年党的十六届六中全会明确提出建设宏大的社会工作人才队伍。就读高中的服务对象小张因与父母激烈冲突向社工求助，称自己最近成绩下滑严重，不想参加高考，打算退学去学电竞。面对小张的情况，社工的下列做法中，最能体现社会工作价值观“非评判”原则的是（）。A.明确指出小张退学的想法是不成熟的B.协助小张客观分析退学可能面临的风险与机遇C.尊重小张的选择并协助其办理退学手续D.联系小张的父母让他们无条件支持孩子的想法答案：B解析：非评判原则是指社会工作者不将自身价值观强加于服务对象，不对服务对象的想法和行为做对错、好坏的道德评判。A选项直接否定想法，属于评判；C选项未履行专业评估与支持的责任；D选项过度介入父母的决定，也未体现对小张的非评判。B选项客观呈现事实、协助分析，符合非评判原则。社区矫正对象王某向社工李某透露自己因赌博欠了高额债务，打算晚上去抢劫便利店还债，并要求李某保密。根据社会工作伦理难题的处理原则，李某最适宜的做法是（）。A.严格遵守保密原则，不向任何人透露王某的想法B.提醒王某抢劫的法律后果，劝导其放弃想法，若坚持则告知社区矫正机构C.直接联系王某的家属，告知其计划并要求家属严加看管D.立即报警，告知公安机关王某的抢劫计划答案：B解析：伦理难题处理中，保护生命原则高于保密原则，同时应遵循最小伤害原则。当服务对象可能伤害他人时，应优先尝试劝导，若劝导无效再向相关责任主体报告，尽可能将对服务对象的伤害降到最低。B选项符合保护生命与最小伤害的双重原则。社工小郑在社区开展老年服务时，发现同机构的新入职社工小刘在为老人做能力评估时，为提高效率故意简化评估流程，导致评估结果不准确。根据社会工作者对同事的伦理责任，小郑最适宜的做法是（）。A.直接向机构负责人举报小刘的行为B.假装没看见，避免影响同事关系C.主动与小刘沟通，指出问题并协助其规范评估流程D.告诉社区老人不要相信小刘的评估结果答案：C解析：社会工作者对同事的伦理责任包括相互尊重、相互支持、共同维护专业声誉。发现同事有专业不当行为时，应首先本着专业态度与同事沟通，协助其改正，若拒不改正再按程序上报。C选项符合对同事的伦理责任要求。某困境儿童服务机构的社工首先为流浪儿童提供食宿等基本生活保障，然后帮助他们联系家庭或寄养家庭，同时开展心理辅导帮助他们建立自信。根据马斯洛的需要层次理论，社工帮助儿童建立自信属于满足其（）的需要。A.安全B.归属与爱C.尊重D.自我实现答案：C解析：马斯洛需要层次中，尊重的需要包括自我尊重（自信、自尊）和他人尊重。建立自信属于自我尊重的范畴。A选项安全需要指人身安全、健康保障等；B选项归属与爱指亲情、归属感等；D选项自我实现指发挥潜能、实现理想等。社会工作者小周在为留守儿童小宇提供服务时，一方面辅导小宇调整学习习惯，另一方面联系其在外务工的父母建议每周视频通话，同时协调学校老师关注小宇的在校表现，建立家校联动支持机制。从生态系统理论的视角来看，小周的做法中属于中观系统层面干预的是（）。A.辅导小宇调整学习习惯B.建立家校联动支持机制C.建议父母多与小宇视频通话D.协调学校老师关注小宇答案：B解析：布朗芬布伦纳生态系统理论中，中观系统是指个体所处的两个或多个微观系统之间的互动关系。家校联动机制是家庭与学校两个微观系统的互动，属于中观系统层面的干预。A选项属于个体微观层面；C、D选项分别属于家庭、学校两个独立的微观系统层面。社工在为社区独居老人开展认知健康服务时，下列老人的表现中，属于老年阶段正常认知发展特征的是（）。A.张奶奶最近总是忘记刚放的钥匙在哪里，出门经常迷路B.李爷爷在处理熟悉的生活问题时，判断能力和以往基本一致C.王奶奶最近总怀疑有人偷她的东西，情绪反复无常D.赵爷爷学习新事物的速度很快，记忆力和年轻时没有差别答案：B解析：老年阶段认知发展呈现“流体智力下降、晶体智力相对稳定”的特点，处理熟悉问题的能力（晶体智力）通常不会明显下降。A、C选项属于认知障碍或精神异常的病理表现；D选项不符合老年阶段流体智力下降的正常规律。初中生小明看到同学考试作弊未被发现，自己也想作弊，但又觉得作弊违反校规校纪，是不遵守学生行为规范的表现，最终放弃了作弊念头。根据科尔伯格的道德发展阶段理论，小明的道德发展处于（）。A.惩罚与服从定向阶段B.相对功利定向阶段C.寻求认可定向阶段D.遵守法规和秩序定向阶段答案：D解析：遵守法规和秩序定向阶段的个体以服从权威、遵守公共规则、履行公民义务为道德判断标准，认为违反规则、损害秩序的行为是错误的。题干中小明以校规校纪作为判断依据，属于该阶段。A选项以是否受惩罚为标准；B选项以是否符合自身利益为标准；C选项以是否被他人认可、是否是“好孩子”为标准。服务对象刘女士因工作压力大经常失眠，对家人发脾气，感觉自己一无是处。社工运用心理社会治疗模式提供服务，在诊断阶段不仅关注刘女士当前的心理困扰，还追溯她童年的成长经历，分析早年经历与当前问题的关联。社工的上述诊断属于（）。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.认知诊断答案：B解析：心理社会治疗模式的三类诊断：①心理动态诊断：评估人格各部分的互动关系（如意识与无意识）；②缘由诊断：分析困扰产生、变化的过程，包括背景、时间、影响因素、早年经历与当前问题的关联；③分类诊断：从生理、心理、社会三个层面分析问题成因。题干中追溯童年经历与当前问题的关联，属于缘由诊断。服务对象小张因一次演讲比赛发挥失常，就认为自己什么事都做不好，整天郁郁寡欢。社工运用认知行为治疗模式为小张提供服务，根据ABC理论，小张的不合理信念属于（）。A.绝对化要求B.过分概括化C.糟糕至极D.自我贬低答案：B解析：ABC理论中常见的不合理信念包括三类：①绝对化要求：认为某事“必须”“应该”发生；②过分概括化：以偏概全，将一件事的失败推论到整体自我价值的否定；③糟糕至极：认为某件事会带来毁灭性的后果。小张因一次失败就否定全部能力，属于过分概括化。服务对象小林因失恋加上工作裁员，产生自杀念头并拨打社工服务热线求助。社工接到求助后，首先应做的是（）。A.了解小林的成长经历，分析自杀念头的深层原因B.快速评估小林的自杀风险，确保其生命安全C.帮助小林梳理当前面临的问题，按优先级排序D.链接就业资源，帮助小林解决工作问题答案：B解析：危机介入模式的首要原则是及时处理，面对涉及生命安全的紧急危机，应第一时间评估风险、采取措施保护服务对象生命安全，再开展后续服务。下列关于任务中心模式的说法，正确的是（）。A.任务中心模式强调解决服务对象的深层心理问题B.任务中心模式的服务介入时间通常没有明确限制C.任务中心模式认为服务对象有能力处理自己的问题D.任务中心模式的服务任务由社会工作者单方面确定答案：C解析：任务中心模式的核心特点包括：①服务对象具备自主处理问题的权利和能力；②服务目标具体、短期，有明确的时间限制（通常2-8周）；③服务任务由社工与服务对象共同协商确定；④聚焦具体问题的解决，不深究深层心理根源。因此只有C选项正确。社工小李运用人本治疗模式为服务对象小王提供服务，在服务过程中始终真诚对待小王，不将自己的价值观强加给小王，无条件接纳小王的所有感受和想法。上述做法体现了人本治疗模式中的（）辅导技巧。A.同感B.真诚C.无条件的积极关怀D.同理心答案：C解析：人本治疗模式的三大辅导技巧：①真诚：社工真实展现自我，不伪装；②无条件的积极关怀：不加评价地接纳服务对象的所有感受与想法，尊重其个人价值；③同感（同理心）：站在服务对象角度理解其感受。题干中“无条件接纳所有感受和想法”属于无条件的积极关怀。社工在家庭访谈中发现，每当小明犯错时爸爸会严厉批评，妈妈就会护着小明、指责爸爸太严厉，夫妻俩经常因此吵架，小明则躲在妈妈身后不说话。从结构式家庭治疗模式的视角来看，该家庭的病态结构属于（）。A.纠缠与疏离B.联合对抗C.三角缠D.倒三角答案：B解析：结构式家庭治疗模式的病态结构包括：①纠缠与疏离：子系统边界模糊，关系过近或过远；②联合对抗：家庭成员形成不同阵营，相互对立（如父母一方与孩子联合对抗另一方）；③三角缠：家庭成员的沟通需要通过第三方传递；④倒三角：权力结构颠倒，孩子掌握家庭主导权。题干中妈妈与小明形成联盟对抗爸爸，属于联合对抗。社工小王在社区接待了前来求助的居民老张，老张说自己最近总觉得身体不舒服，怀疑得了重病，但医院检查无异常，希望小王能帮忙。经过初步评估，小王发现老张的问题疑似疑病神经症，需要专业精神卫生服务。此时小王最适宜的做法是（）。A.直接为老张提供心理辅导服务B.劝说老张不要胡思乱想，回家好好休息C.征得老张同意后，将其转介给精神卫生专业机构D.告诉老张自己帮不了他，让他去找医生答案：C解析：对于服务对象的问题超出机构服务范围或社工专业能力的，应当在征得服务对象同意后进行转介，这是接案阶段的基本要求。A选项超出专业能力范围；B选项未尊重服务对象感受，不符合专业伦理；D选项直接拒绝，未体现专业关怀。社工在预估服务对象问题时，不仅关注服务对象当前面临的困难，还分析服务对象拥有的资源和能力，比如支持网络、兴趣特长、解决问题的经验等。社工的上述做法体现了预估的（）特点。A.识别问题的成因B.评估服务对象的能力和资源C.确定服务的优先级D.制定服务计划答案：B解析：预估的核心任务包括识别问题的成因、识别服务对象及环境中的积极因素（能力与资源）等。题干中分析服务对象的资源和能力，属于评估服务对象能力和资源的内容。服务对象刘女士在向社工倾诉和丈夫的矛盾时情绪越来越激动，不停地哭。社工递给刘女士一张纸巾，温和地说：“我知道你现在心里特别难受，没关系，你慢慢说，我在这里陪着你。”社工的上述回应运用的会谈技巧是（）。A.澄清B.对焦C.同理心D.鼓励答案：C解析：同理心是指社工设身处地体会服务对象的内心感受，理解其情绪和想法。题干中社工准确表达了对刘女士难受情绪的理解，属于同理心技巧。A选项澄清是引导服务对象明确模糊的表述；B选项对焦是将偏离主题的讨论拉回核心；D选项鼓励是支持服务对象继续表达。社工为服务对象提供了为期3个月的个案服务，在服务结束时通过收集服务对象的满意度、问题解决程度、能力提升情况等数据，评估服务目标的达成情况。这种评估属于（）。A.过程评估B.效果评估C.需求评估D.可行性评估答案：B解析：效果评估又称结果评估，是在服务结束后对服务目标达成情况、服务最终效果的评估；过程评估是对服务过程中各环节的规范性、合理性的评估。下列关于个案管理的说法，正确的是（）。A.个案管理主要为服务对象提供单一的专业服务B.个案管理的服务对象通常是问题比较单一、资源充足的人C.个案管理强调整合多方资源为服务对象提供全方位支持D.个案管理的工作重点是为服务对象提供直接的心理辅导答案：C解析：个案管理的特点是：服务对象面临多重问题、资源匮乏；社工以资源整合者、协调者的角色，链接多方资源为服务对象提供整合性服务，重点是资源协调而非直接服务。因此C选项正确。某社区社工机构针对社区内的糖尿病患者，开设了“糖友互助小组”，邀请医护人员讲解控糖知识，组织患者交流饮食控制、运动锻炼的经验，互相鼓励支持。该小组的类型属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：C解析：支持小组的组员一般具有相同或相似的问题或经历，通过相互交流、分享经验、彼此支持来共同解决问题。题干中糖尿病患者互助小组以组员间的经验分享、相互鼓励为核心，属于支持小组。A选项教育小组以学习新知识、新技能为核心；B选项成长小组以促进个人成长、发掘潜能为目标；D选项治疗小组的组员通常有较严重的心理或行为问题，以治疗矫正为目标。某街道社工机构针对社区内的失业青年，开设了“职业成长小组”，通过自我探索、技能分享、模拟面试等活动，帮助青年发掘自身潜能，提升职业竞争力，建立积极的职业规划意识。该小组工作模式属于（）。A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式答案：D解析：发展模式（又称过程模式）以发展人的社会功能、促进个人成长和潜能发挥为核心目标，强调通过小组活动帮助组员获得成长。题干中小组的目标是发掘青年潜能、提升职业能力，符合发展模式的特点。A选项社会目标模式侧重培养组员的社会责任感、推动社会参与和社会变革；B选项治疗模式侧重问题矫正与治疗；C选项互动模式侧重组员之间的互动与关系建立。在小组工作的开始阶段，组员通常会表现出的特点是（）。A.彼此熟悉，相互信任B.小心谨慎，试探性交往C.出现权力竞争和角色冲突D.紧密团结，小组动力稳定答案：B解析：小组开始阶段的组员特点包括：两极情感困境（期待与焦虑并存）、小心谨慎的试探性交往、对社工的依赖性较强。A、D选项是后期成熟阶段的特点；C选项是中期转折阶段的特点。在某“亲子沟通小组”的中期转折阶段，组员王女士和李女士因为对“孩子犯错要不要打”的看法不同，发生了激烈争执，双方都认为自己的观点正确，不肯让步。此时社工最适宜的做法是（）。A.直接打断两人的争执，宣布暂停讨论，进入下一个环节B.告诉两人每个人的教育方式都有道理，不需要争出对错C.引导两人倾听对方的观点，鼓励她们分享各自的教育经历D.让其他组员投票表决，看看哪种观点更受欢迎答案：C解析：中期转折阶段处理冲突的核心原则是：将冲突视为小组发展的正常现象，引导组员从冲突中学习，增进相互理解。C选项引导倾听和分享，有助于澄清冲突本质、增进共情，是恰当的处理方式。A选项回避问题；B选项模糊冲突，不利于组员成长；D选项可能加剧对立。在某“老年兴趣小组”的后期成熟阶段，组员关系越来越紧密，相互信任，经常主动分享生活经验，遇到问题会一起商量解决，不需要社工过多干预。此时社工在小组中的角色主要是（）。A.领导者B.协调者C.支持者D.倡导者答案：C解析：后期成熟阶段小组动力稳定，组员自主性强，社工的角色从领导者逐渐转变为支持者、引导者、资源链接者，主要起陪伴和支持作用。某“单亲妈妈支持小组”即将结束，组员们都表现出不舍的情绪，有的组员说“以后遇到问题没人商量了怎么办”，有的组员提出希望小组能继续开下去。面对这种情况，社工首先应做的是（）。A.告诉组员小组必须结束，不能延期B.安抚组员的情绪，处理组员的离别感受C.立即结束小组，避免组员情绪更加激动D.答应组员的要求，将小组转为长期小组答案：B解析：小组结束阶段的首要任务是处理组员的离别情绪，帮助组员做好结束小组的心理准备，巩固小组经验，建立独立解决问题的信心和外部支持网络。A选项过于生硬；C选项回避问题；D选项不符合小组原定目标与安排。社工在组织小组讨论时，发现有几个组员一直沉默不语，没有发言。为了鼓励这几个组员参与讨论，下列做法中最适宜的是（）。A.点名叫这几个组员发言，让他们必须说出自己的想法B.继续让其他活跃的组员发言，不用管沉默的组员C.用鼓励的语气说：“有没有谁想补充一下自己的看法？我们都很想听。”D.批评这几个组员不参与讨论，影响小组进度答案：C解析：鼓励沉默组员参与时，应采用温和、邀请式的方式，给组员足够的安全感，避免强迫、点名或批评。C选项既表达了尊重，又发出了参与邀请，是恰当的做法。社工在设计“青少年成长小组”的活动时，充分考虑青少年的年龄特点和兴趣爱好，设计了游戏、角色扮演、小组讨论等多种形式，避免了枯燥的讲授。这体现了小组活动设计的（）原则。A.扣紧小组目标B.考虑组员的特征和能力C.经验分享环节D.安全性原则答案：B解析：小组活动设计需考虑组员的年龄、认知水平、兴趣爱好等特征，确保活动适合组员参与。题干中根据青少年特点设计活动形式，体现了考虑组员特征和能力的原则。社工在小组工作过程中，通过观察组员的表现、收集组员的反馈，及时调整小组活动的内容和节奏，确保小组工作顺利推进。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.成效评估答案：A解析：过程评估是在服务开展过程中进行的动态评估，目的是及时发现问题、调整服务策略，保障服务目标的实现。某社区社工针对社区停车位紧张的问题，推动居民成立“停车自治管理小组”，通过民主协商制定社区停车管理方案，最终解决了停车难问题，同时提升了居民的参与意识和协商能力。从社区工作目标的分类来看，属于过程目标的是（）。A.解决社区停车位紧张的问题B.制定社区停车管理方案C.成立停车自治管理小组D.提升居民的参与意识和协商能力答案：D解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决具体的社区问题、完成具体的实务任务；过程目标是指在实现任务目标的过程中，居民能力提升、社区凝聚力增强、社区自治机制完善等长期性、发展性的成果。D选项属于过程目标，A、B、C均属于任务目标。某老旧小区的社工运用地区发展模式开展社区治理工作，鼓励居民参与社区公共事务，组织居民讨论社区环境整治方案，协调居民分歧，共同推动社区环境改善。下列关于地区发展模式的说法，正确的是（）。A.地区发展模式强调专家的作用，由专家制定社区发展方案B.地区发展模式的核心是任务目标的达成C.地区发展模式注重居民参与，强调过程目标的重要性D.地区发展模式主要解决社区中的结构性问题答案：C解析：地区发展模式的核心特点是：强调社区自决与居民参与，重视过程目标甚于任务目标，通过居民参与提升能力、促进社区团结。A、B、D选项均属于社会策划模式的特点。某街道针对社区养老服务不足的问题，邀请了社会工作、养老服务、公共政策等领域的专家，对社区养老需求进行调研评估，制定了详细的养老服务中心建设方案，并逐步推进实施。该社区工作模式属于（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：B解析：社会策划模式的特点是：以专家为核心，通过科学调研、理性分析制定解决方案，自上而下推动实施，侧重任务目标的达成和效率。题干中由专家制定方案、自上而下推进，符合社会策划模式的特征。某社区社工机构推动建立“邻里互助养老网络”，组织社区低龄健康老人为高龄独居老人提供上门陪伴、代购、紧急援助等服务，让高龄老人能够在自己熟悉的社区里养老。这种养老服务模式属于社区照顾模式中的（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.整合式社区照顾答案：B解析：社区照顾模式的三类核心服务：①在社区照顾：服务对象留在社区内接受专业机构提供的服务，强调服务场所的“在地性”；②由社区照顾：由社区内的非正式支持网络（家人、邻居、志愿者等）提供照顾，强调非正式资源的作用；③对社区照顾：为照顾者提供支持服务（如喘息服务、照顾者支持小组），保障社区照顾的可持续性。题干中由社区低龄老人提供照顾服务，属于由社区照顾。社工刚进入某社区开展工作，首先通过查阅社区统计资料、走访居民、观察社区活动等方式，了解社区的基本情况、居民需求和社区资源。社工的上述工作属于社区工作的（）阶段。A.准备阶段B.启动阶段C.巩固阶段D.评估阶段答案：A解析：社区工作准备阶段的核心任务是认识社区、分析需求、发掘资源、制定工作计划。题干中社工刚进入社区开展基础调研，属于准备阶段。社工在某新交付的社区开展工作，发现居民之间互不认识，社区归属感不强。为了推动居民参与，社工组织了“邻里节”活动，为居民提供交流机会，同时发掘热心居民作为社区骨干，培育社区社会组织。上述工作属于社区工作的（）阶段。A.准备阶段B.启动阶段C.巩固阶段D.评估阶段答案：B解析：社区工作启动阶段的主要任务是发动居民参与、发掘和培养社区骨干、建立社区组织、开展社区活动、增强居民归属感。题干中的做法符合启动阶段的特征。某社区在社工的推动下，已经建立了多个社区社会组织，居民的参与意识也有所提升。为了巩固社区工作的成果，社工的下列做法中，属于巩固阶段任务的是（）。A.开展社区需求调研，制定社区发展规划B.组织邻里活动，发掘社区骨干C.帮助社区社会组织完善内部管理制度，提升自主运行能力D.评估社区工作的成效，总结经验教训答案：C解析：社区工作巩固阶段的核心任务是巩固居民参与成果、完善社区组织制度、提升社区组织的自主运行能力、推动社区自治长效机制建设。A选项是准备阶段任务；B选项是启动阶段任务；D选项是评估阶段任务。社工在动员居民参与社区活动时，下列做法中属于“利益驱动”策略的是（）。A.告诉居民参与活动可以认识更多邻居，拓展社交圈B.告诉居民社区活动是公益性质的，希望大家奉献爱心C.告诉居民参与活动是每个居民的责任和义务D.告诉居民如果不参与活动，社区环境会越来越差答案：A解析：利益驱动是指通过强调参与活动能给居民带来的实际收益，激发居民的参与动力。A选项中拓展社交圈是参与活动的个人收益，属于利益驱动策略。B选项属于价值倡导；C选项属于责任号召；D选项属于危机提醒。某社区社工机构在开展服务时，链接了社区内的小学作为活动场地，邀请了辖区内的医生作为志愿者，还争取到了企业的公益捐款。上述资源中，属于物力资源的是（）。A.小学的活动场地B.医生志愿者C.企业的公益捐款D.社工机构的专业能力答案：A解析：社区资源分为人力资源（人员、技能等）、物力资源（场地、设备、物资等）、财力资源（资金、拨款、捐赠等）、组织资源、文化资源等。活动场地属于物力资源；B选项属于人力资源；C选项属于财力资源。社工在培养社区居民骨干时，经常鼓励骨干自己思考和解决问题，在他们遇到困难时给予指导和支持，但不会直接替他们做决定。这体现了居民骨干培养的（）技巧。A.鼓励参与B.建立民主领导风格C.培训工作技巧D.增强管理能力答案：B解析：建立民主领导风格是指在培养居民骨干时，尊重骨干的自主性，鼓励其自主决策，社工作为支持者和引导者而非命令者，避免包办代替。社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的过程，下列关于社会工作行政的说法，正确的是（）。A.社会工作行政属于直接社会工作方法B.社会工作行政的核心是提供直接的面对面服务C.社会工作行政包括规划、组织、人事、领导、控制等环节D.社会工作行政只在政府部门中发挥作用答案：C解析：社会工作行政属于间接社会工作方法，是将社会政策转化为具体社会服务的过程，涵盖规划、组织、人事、领导、控制等管理环节，在社工机构、非营利组织、政府部门等各类主体中均发挥作用。因此只有C选项正确。某社会工作服务机构的管理层制定了机构未来5年的发展规划，明确了机构的使命、愿景、战略目标和总体发展方向。这种规划属于（）。A.战略性规划B.运作性规划C.年度工作计划D.项目实施方案答案：A解析：战略性规划是机构高层制定的长期发展规划（通常3-5年及以上），聚焦使命、愿景、战略目标等宏观方向；运作性规划是中层制定的短期、具体的执行计划，如年度计划、项目计划等。社工在策划社区留守儿童关爱服务方案时，首先对社区留守儿童的数量、需求、面临的问题进行了全面的调查分析。根据社会服务方案策划的步骤，接下来社工应做的是（）。A.制定服务的目标B.评估服务方案的可行性C.设计服务方案的内容D.争取服务的资金支持答案：A解析：社会服务方案策划的基本步骤是：问题认识与分析→需求评估→目标制定→方案安排（设计、评估可行性、选择）→服务评估。完成需求评估后，下一步是制定服务目标。某社会工作服务机构设有总干事1名，下设项目部、行政部、财务部、人事部等部门，各部门各司其职，在各自的职能范围内对一线服务部门进行业务指导。该机构的组织结构类型属于（）。A.直线式组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.事业部式组织结构答案：C解析：职能式组织结构的特点是设立多个职能部门，各部门在自身业务范围内有权向下级下达指令，下级需同时服从上级主管和各职能部门的领导。A选项直线式结构是垂直领导，无职能部门；B选项直线参谋式结构中职能部门仅作为参谋，无指挥权；D选项事业部式结构按地区或业务分设独立核算的事业部。某社工机构的志愿者管理流程中，包括对志愿者进行面试、培训、签订服务协议、安排服务岗位、监督服务质量、评估服务表现等环节。其中，对志愿者进行培训属于志愿者管理的（）功能。A.规划B.组织C.领导D.控制答案：B解析：志愿者管理的四大功能：①规划：需求评估、方案设计等；②组织：招募、面试、培训、岗位安排、签订协议等；③领导：沟通、激励、授权等；④控制：监督、评估、反馈等。培训属于组织功能。某社工机构通过互联网公益平台发布困境儿童助学项目，向社会公众募集善款，每一笔捐款都公开透明，接受社会监督。该机构的筹款方式属于（）。A.政府购买服务B.基金会资助C.社会捐赠D.服务收费答案：C解析：社会捐赠是指社会公众、企业、组织出于公益目的向社会服务机构捐赠资金或物资的筹款方式，包括线上公益筹款、线下捐赠等形式。社会服务机构的公信力是指机构获得公众信任的能力，下列评估维度中，属于公信力核心评估内容的是（）。A.服务的数量B.服务的专业水平C.财务信息的透明度D.机构的规模大小答案：C解析：社会服务机构公信力的评估维度包括财务透明度与问责制、服务与使命的一致性、治理结构规范性、组织诚信度、绩效有效性等，其中财务透明度是公众最关注的核心维度之一。某社工机构的督导老张，每周都会和新入职的社工小李进行一次督导会谈，帮助小李学习个案工作技巧，解答服务过程中的专业问题，提升小李的服务能力。老张的上述督导内容属于（）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.管理性督导答案：B解析：教育性督导的核心是提升被督导者的专业能力，包括传授知识、技巧、经验，解答专业疑问，指导服务方案设计等。行政性督导侧重行政管理与工作安排；支持性督导侧重情感支持与心理疏导。某社工机构的督导老王，负责督导5名一线社工，在督导过程中负责安排社工的工作任务，检查服务质量，对服务中的问题进行指导，承担直接的管理责任。这种督导类型属于（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导答案：C解析：管理式督导中，督导者是被督导者的直接上级，具有行政管理权力，承担工作安排、质量控制、绩效考核等管理责任。师徒式督导侧重个人成长与经验传承；训练式督导侧重专业训练；咨询式督导中督导者仅提供咨询建议，无管理责任。社工小李最近因为服务的几个困境儿童的问题进展不顺利，感到很挫败，甚至怀疑自己不适合做社工。督导老王在了解情况后，耐心倾听小李的感受，肯定小李的付出和努力，帮助小李调整心态，重拾信心。老王的上述督导内容属于（）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.管理性督导答案：C解析：支持性督导的核心是为被督导者提供情感支持，缓解工作压力，疏导负面情绪，增强工作信心与职业认同感。在社会工作督导的初期阶段，督导者的主要任务是（）。A.了解被督导者的情况，建立信任关系B.制定督导计划，安排工作任务C.评估被督导者的工作表现，提出改进建议D.总结督导经验，结束督导关系答案：A解析：督导初期的核心任务是建立信任关系，相互了解，明确督导的目标、内容、方式及双方的权利义务。B选项是督导中期的任务；D选项是督导结束阶段的任务。社会工作督导在进行个别督导时，下列做法中最恰当的是（）。A.督导者全程主导谈话，不断指出被督导者的问题B.督导者认真倾听被督导者的分享，适时给予反馈和指导C.督导者避免谈论被督导者的负面情绪，只谈工作问题D.督导者每次督导都安排大量的内容，尽量多传授知识答案：B解析：个别督导的核心技巧包括倾听、提问、反馈、建议等，督导者应充分倾听被督导者的想法与感受，在此基础上给予针对性的指导，而非单向灌输或回避情绪问题。下列关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（）。A.定量研究强调研究者与研究对象的互动，注重研究对象的主观感受B.定性研究通常采用问卷调查、实验法等方法收集数据C.定量研究的结果可以推论到总体，而定性研究的结果一般不做推论D.定性研究的研究设计是固定不变的，不能随着研究过程调整答案：C解析：定量研究基于实证主义范式，以客观数据为核心，研究设计固定，结果可推论到总体，常用问卷、实验等方法；定性研究基于建构主义范式，强调研究者与研究对象的互动，关注主观意义，研究设计灵活可调整，结果一般不做总体推论。因此只有C选项正确。某社工研究机构要了解社区老年人的养老服务需求，考虑到很多老年人视力不好、不会写字，最适合采用的调查方法是（）。A.自填问卷B.访问问卷C.实验法D.文献研究法答案：B解析：访问问卷由调查员通过口头提问、记录答案的方式开展，适合文化程度低、视力不佳、无法自行填写问卷的人群。A选项自填问卷需要被调查者独立填写，不适用于题干中的老年人；C、D选项不适合直接了解老年人的主观需求。社工对某自闭症儿童家庭进行了为期1年的跟踪研究，深入了解家庭的照顾历程、面临的困难、支持系统的情况，形成了详细的研究报告。这种研究方法属于（）。A.问卷调查法B.实验法C.个案研究法D.行动研究法答案：C解析：个案研究法是对单个研究对象（个人、家庭、机构、社区等）进行深入、全面、长期的跟踪研究，收集多维度资料，呈现研究对象的完整面貌与发展过程。某社区社工在开展社区环境整治服务的过程中，同时进行相关研究，将研究成果直接应用于服务实践，不断优化服务方案，提升服务效果。这种研究方法属于（）。A.实验研究B.问卷调查C.行动研究D.个案研究答案：C解析：行动研究的核心特征是“研究者与行动者合一、研究与行动结合”，研究的目的是为了改进实践，而非纯粹的理论建构，即“为行动而研究、在行动中研究、由行动者研究”。社工研究者在开展留守儿童需求调查时，向留守儿童及其监护人说明研究的目的、内容、风险和权利，征得他们的同意后才开展调查。这体现了社会工作研究的（）伦理原则。A.知情同意B.隐私保密C.价值中立D.结果公开答案：A解析：知情同意原则要求研究者向研究对象充分告知研究的相关信息，包括目的、内容、风险、权利等，在研究对象完全理解并自愿同意的前提下开展研究。下列选项中，不属于社会工作研究报告核心内容的是（）。A.研究问题B.研究方法C.研究发现D.作者简介答案：D解析：社会工作研究报告的核心内容包括研究问题、文献回顾、研究方法、研究发现、讨论与建议、参考文献等，作者简介不属于核心内容。二、多项选择题（每题2分，共40分）每道题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。社会工作是专业的助人活动，下列属于社会工作核心要素的有（）。A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.专业助人方法E.行政管理制度答案：ABCD解析：社会工作的核心要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。行政管理制度是社会工作运行的外部环境，不属于核心要素。某社工机构为困境残疾人提供服务，下列做法中，体现社会工作“促进发展”目标的有（）。A.为残疾人申请最低生活保障B.为残疾人提供职业技能培训C.为残疾人链接康复服务资源D.帮助残疾人建立社会支持网络E.呼吁社会消除对残疾人的歧视答案：BD解析：社会工作服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。促进发展侧重提升服务对象的能力与社会功能，帮助其实现自身发展。B选项的职业技能培训、D选项的支持网络建设都属于促进发展的内容；A、C选项属于缓解困难的内容；E选项属于社会层面的目标。社会工作价值观是社会工作专业的灵魂，下列属于我国社会工作价值观内容的有（）。A.以人民为中心，回应社会需要B.接纳和尊重C.个别化和非评判D.注重和谐，促进发展E.追求经济效益最大化答案：ABCD解析：我国社会工作价值观的内容包括：以人民为中心，回应社会需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人发展与社会发展相结合。E选项错误，社会工作是公益属性的专业，不追求经济效益最大化。社工在服务过程中经常面临伦理难题，下列属于社会工作伦理难题的有（）。A.服务对象要求社工为其隐瞒吸毒的事实B.服务对象的能力不足以做出自主决定C.社工的个人利益与服务对象的利益发生冲突D.不同服务对象的需求之间存在冲突E.服务对象拒绝接受社工的服务答案：ABCD解析：社会工作伦理难题是指社工在实践中遇到的、难以在两种或多种伦理原则之间做出选择的困境，包括保密问题、自我决定问题、价值介入与客观性的矛盾、个人利益与职业责任的冲突、不同服务对象的利益冲突等。A选项属于保密难题；B选项属于自我决定难题；C选项属于利益冲突难题；D选项属于多元需求冲突难题；E选项是服务对象的合法权利，不属于伦理难题。下列关于人类行为与社会环境关系的说法，正确的有（）。A.人类行为要适应社会环境B.社会环境影响人类行为C.人类行为能够改变社会环境D.人类行为与社会环境相互影响的力度是对等的E.社会环境对人类行为的影响不受遗传因素的制约答案：ABC解析：人类行为与社会环境的关系是：①人类要适应社会环境；②社会环境影响人的行为；③社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；④人类能够改变社会环境；⑤二者相互影响的力度不对等，社会环境对人类行为的影响更大。D、E选项表述错误。某社工机构运用心理社会治疗模式为服务对象提供服务，下列属于该模式特点的有（）。A.注重从人际交往的场景中了解服务对象B.采用多层级的诊断方式认识服务对象的问题C.强调采用短期治疗的方式解决具体问题D.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象E.关注服务对象的理性信念对行为的影响答案：ABD解析：心理社会治疗模式的三大特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象；②运用综合的多层级诊断方式分析问题成因；③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。C选项是任务中心模式的特点；E选项是认知行为治疗模式的特点。危机介入模式是社会工作常用的个案工作模式，下列属于危机介入基本原则的有（）。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.挖掘童年经历E.培养自主能力答案：ABCE解析：危机介入的六大基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。D选项错误，危机介入聚焦当前的危机问题，不追溯童年经历等深层心理根源。社工在开展个案工作时，常用的评估方法有（）。A.服务对象的主观感受反馈B.服务前后的测量数据对比C.服务对象的满意度调查D.社会工作者的主观判断E.第三方机构的专业评估答案：ABCE解析：个案工作的评估方法包括：服务对象自评、同行评估、机构评估、客观测量（如基线测量）、第三方评估等。评估应尽量客观，不能仅依靠社工的主观判断，因此D选项错误。下列小组类型中，属于支持小组的有（）。A.单亲妈妈互助小组B.戒毒人员治疗小组C.糖尿病患者互助小组D.青少年成长小组E.丧偶老人支持小组答案：ACE解析：支持小组的组员具有相同或相似的问题/经历，通过相互支持、经验分享共同解决问题。A、C、E选项均属于支持小组；B选项属于治疗小组；D选项属于成长小组。在小组工作的中期转折阶段，组员通常会表现出的特点有（）。A.对小组具有较强的认同感B.互动中的抗拒与防卫心理C.角色竞争中的冲突D.对社工的依赖性较强E.小组动力相对稳定答案：ABC解析：中期转折阶段的组员特点包括：对小组的认同感增强、互动中的抗拒与防卫、角色竞争与冲突。D选项是开始阶段的特点；E选项是后期成熟阶段的特点。社工在设计小组活动时，应遵循的原则有（