2026年白山市江源区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2026年白山市江源区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年白山市江源区规划中明确的社区治理核心目标是（）A.完成社区硬件设施全覆盖B.构建“15分钟便民生活服务圈”C.实现网格员队伍学历全本科化D.社区年度信访零发生参考答案：B解析：《白山市江源区城乡社区治理“十四五”规划落地实施方案（2025-2027年）》明确，2026年核心任务是全域建成功能完善的“15分钟便民生活服务圈”，覆盖养老、托育、医疗、家政等基础民生服务场景。2.江源区网格员日常走访中，针对独居老人的定期探访频次要求是（）A.每周至少1次B.每三天至少1次C.每月至少2次D.按需探访无固定频次参考答案：A解析：江源区民政局2025年印发的《特殊困难群体网格服务规范》规定，独居老人、分散供养特困人员每周上门探访不少于1次，失能、半失能特殊群体每3天探访不少于1次。3.网格员采集的辖区人口基础信息需录入的官方系统是（）A.江源区智慧网格综合管理平台B.社区自主建立的Excel台账C.街道微信工作群D.吉林省常住人口登记系统参考答案：A解析：江源区2024年上线“智慧网格综合管理平台”，要求所有人口、场所、事件信息统一录入该平台，实现区、街道、社区三级数据实时共享。4.下列不属于江源区网格员法定职责的是（）A.排查网格内矛盾纠纷B.代居民缴纳社保、医保费用C.宣传禁毒、反诈等政策知识D.上报网格内安全生产隐患参考答案：B解析：《江源区网格员职责清单》明确，网格员可协助居民办理社保、医保缴费流程指引，不属于法定必须代办的职责，避免职责泛化。5.江源区管辖的街道中，2026年被列为“网格治理示范街道”的是（）A.孙家堡子街道B.江源街道C.正岔街道D.城墙街道参考答案：A解析：2025年末白山市基层治理评选中，孙家堡子街道凭借“网格+物业”联动治理模式，被确定为2026年江源区网格治理示范建设单位。6.网格内发生邻里纠纷，网格员第一时间应当采取的处理方式是（）A.直接移交派出所处理B.现场核实情况，开展首轮调解C.通知社区书记到场处理D.让纠纷双方到社区办公室协商参考答案：B解析：江源区《网格事件分级处置流程》规定，一般矛盾纠纷属于一级事件，由网格员首接负责，现场核实调解，调解不成再逐级移交社区、街道综治部门。7.江源区针对网格员的年度考核中，占比最高的考核维度是（）A.领导评价B.网格居民满意度C.信息录入数量D.参加培训时长参考答案：B解析：《江源区网格员绩效考核办法》明确，居民满意度占考核权重的50%，信息采集质量占20%，事件处置成效占20%，日常考勤占10%。8.下列哪类人员不属于江源区网格重点关注的特殊群体（）A.留守儿童B.刑满释放人员C.灵活就业人员D.重度残疾人参考答案：C解析：江源区网格特殊群体台账明确涵盖特困人员、独居老人、留守儿童、重度残疾人、精神障碍患者、刑满释放人员、社区矫正对象七类，灵活就业人员属于普通人口管理范畴。9.网格内发现占用消防通道堆放杂物的隐患，网格员应当首先上报的部门是（）A.区应急管理局B.辖区派出所C.街道城管执法中队D.社区物业服务企业参考答案：C解析：根据江源区部门权责划分，占用消防通道、违规搭建等城市管理类隐患，由网格员统一报送街道城管执法中队处置，情况紧急的同步报消防部门。10.2026年江源区要求每个网格配备的专职网格员标准是（）A.每100-200户1人B.每300-500户1人C.每600-800户1人D.每1000户以上1人参考答案：B解析：吉林省民政厅《关于加强城市社区网格员队伍建设的指导意见》结合江源区实际，明确城市社区按照每300-500户配备1名专职网格员，农村网格按照每1-2个自然屯配备1名网格员。11.网格员在入户采集信息时，居民拒绝配合的正确做法是（）A.强行入户登记B.告知居民信息采集的法律依据和保密承诺，多次上门耐心沟通C.将该居民信息直接标记为“失联”D.请派出所民警强制陪同入户参考答案：B解析：《江源区网格员入户工作规范》要求，遇到居民不配合的情况，需主动出示工作证件，说明信息采集的用途和保密规定，最多可上门3次沟通，仍不配合的上报社区综治岗备案。12.江源区“网格+警格”联动机制中，社区民警与网格员的联动频次要求是（）A.每周至少1次联合巡查B.每两周至少1次联合巡查C.每月至少1次联合巡查D.发生案件时才联动参考答案：A解析：江源区公安局与民政局联合印发的《“警格网格双融合”工作方案》规定，社区民警与对应网格的网格员每周至少开展1次联合巡查，重点排查流动人口、涉毒涉诈隐患。13.下列不属于网格员可以协助开展的工作是（）A.统计网格内适龄儿童就学需求B.代收居民的医保缴费现金C.通知居民参加免费健康体检D.发放退役军人优待证参考答案：B解析：江源区明确禁止网格员代收任何现金类费用，避免资金风险，医保缴费需引导居民通过微信、支付宝、线下办税服务厅等官方渠道缴纳。14.江源区网格事件处置的闭环流程是（）A.上报-受理-处置-反馈-归档B.发现-上报-处置-核查-结案C.发现-分流-处置-反馈-评价D.上报-处置-反馈-核查-归档参考答案：C解析：江源区智慧网格平台运行规范明确，事件闭环流程为：网格员发现事件→平台分流至责任部门→责任部门处置→向诉求人反馈→网格员核实居民满意度后评价结案。15.2026年江源区网格员招聘的最低学历要求是（）A.初中及以上B.高中（中专）及以上C.大专及以上D.本科及以上参考答案：B解析：《2026年江源区专职网格员招聘公告》明确，报考人员需具有高中（中专）及以上学历，本地户籍、有社区工作经验者可适当放宽条件。16.网格内发生疑似燃气泄漏事件，网格员第一时间应当做的是（）A.进入现场拍照留存证据B.立即疏散周边居民，关闭燃气总阀，联系燃气公司C.打电话通知社区书记D.在网格业主群发布提醒参考答案：B解析：根据江源区《网格应急事件处置指南》，燃气泄漏属于一级应急事件，需第一时间疏散人员、切断气源，严禁在现场使用电子设备，处置后再上报相关情况。17.江源区面向网格员开通的诉求上报专属热线是（）A.12345政务服务热线B.0439-372XXXX网格服务专线C.110报警热线D.街道办公电话参考答案：B解析：2025年江源区专门开通网格服务专线，用于网格员快速上报紧急事件、协调跨部门处置需求，比12345热线流程更短、响应更快。18.下列属于江源区网格员可以享受的职业待遇是（）A.优先报考本区事业单位定向招聘岗位B.工作满3年直接转事业编C.每月额外发放2000元绩效奖金D.免费获得在职研究生学历提升资格参考答案：A解析：《江源区网格员队伍建设激励办法》明确，连续3年考核优秀的网格员，可报考本区事业单位面向基层服务人员的定向招聘岗位，同等条件下优先录取。19.网格员需要定期更新的网格基础台账更新频次要求是（）A.每周更新1次B.每半个月更新1次C.每月更新1次D.信息发生变动即时更新参考答案：D解析：江源区网格台账管理规范要求，人口、房屋、场所等基础信息发生变动的，网格员需在24小时内完成平台信息更新，确保数据实时准确。20.江源区农村网格网格员需要重点协助开展的工作不包括（）A.农村人居环境整治排查B.防返贫监测对象走访C.森林防火巡查D.代收农村养老保险费用参考答案：D解析：同第13题解析，禁止网格员代收现金类费用，农村养老保险缴费引导居民通过官方渠道自行缴纳。21.网格内居民申请低保，网格员首先需要开展的工作是（）A.直接同意申请并上报B.入户核实家庭收入、财产等实际情况C.告知居民准备材料自行去街道办理D.组织居民代表投票参考答案：B解析：《江源区最低生活保障审核确认工作规程》明确，网格员承担低保申请入户核查职责，需如实填写入户调查表，作为审核的重要依据。22.江源区“新时代文明实践站”网格志愿服务队伍的核心服务内容是（）A.定期开展环境卫生清理B.为特殊群体提供代办、陪护服务C.组织居民开展文化娱乐活动D.以上都是参考答案：D解析：江源区新时代文明实践中心建设要求，每个网格至少建立1支志愿服务队，涵盖环境整治、特殊群体帮扶、文化活动三类核心服务。23.网格员在工作中需要遵守的保密规定不包括（）A.不得泄露居民的身份证号、手机号等个人信息B.不得泄露网格内特殊群体的隐私信息C.不得泄露未公开的信访事件处理信息D.不得泄露社区的工作经费使用情况参考答案：D解析：社区工作经费使用情况属于应当公开的政务内容，不属于保密范畴，其余三项均为网格员必须遵守的保密要求。24.2026年江源区计划实现的网格服务覆盖率目标是（）A.城市网格90%，农村网格70%B.城市网格95%，农村网格80%C.城市网格100%，农村网格90%D.城乡网格100%全覆盖参考答案：D解析：江源区2026年政府工作报告明确，年内实现城乡网格服务100%全覆盖，无服务空白区域。25.网格内发现有疑似精神障碍患者发病，有伤人风险，网格员第一时间应当（）A.上前控制患者B.联系患者家属，同步报警和联系社区卫生服务中心C.在网格群发布预警信息D.通知家属自行送医参考答案：B解析：根据《江源区严重精神障碍患者服务管理规范》，发现患者发病有伤人风险的，需第一时间联系家属、公安和卫健部门，避免私自处置发生意外。26.江源区网格员的工作证上不需要标注的信息是（）A.姓名、照片B.所属网格、联系电话C.身份证号码D.监督举报电话参考答案：C解析：为保护个人隐私，网格员工作证仅标注姓名、照片、所属网格、联系电话、监督举报电话，不标注身份证号码。27.下列不属于网格矛盾纠纷排查重点领域的是（）A.邻里纠纷B.物业与业主纠纷C.家庭婚姻纠纷D.企业内部劳资纠纷参考答案：D解析：企业内部劳资纠纷由人社部门牵头处置，不属于网格日常排查的重点矛盾领域，网格员发现相关线索可上报街道综治中心分流。28.江源区要求网格员每年参加的业务培训时长不得少于（）A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时参考答案：B解析：《江源区网格员培训管理办法》明确，网格员年度培训时长不少于40学时，内容涵盖政策法规、应急处置、群众工作方法等。29.网格内居民咨询廉租房申请条件，网格员的正确做法是（）A.直接告知居民不符合条件B.告知居民具体申请条件和所需材料，协助对接社区住建岗C.让居民自己上网查政策D.直接为居民提交申请材料参考答案：B解析：网格员承担政策咨询和办事指引职责，需准确告知居民相关政策，协助对接对应业务岗位，不得私自判定申请资格、代交材料。30.江源区网格星级评定中，最高星级是（）A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级参考答案：C解析：江源区每年开展“五星网格”评定，获评的五星网格网格员可获得一次性绩效奖励，作为评优评先的优先依据。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于江源区网格员职责范围的有（）A.政策法规宣传B.基础信息采集C.矛盾纠纷化解D.公共服务代办参考答案：ABCD解析：《江源区网格员职责清单》明确网格员承担“信息员、宣传员、调解员、服务员、安全员”五大职责，上述四项均属于职责范畴。2.江源区网格“三活、四清、五百家”工作要求中的“四清”包括（）A.家庭情况清B.人员类别清C.隐患矛盾清D.居民收入清参考答案：ABC解析：“三活”指活户籍、活档案、活地图；“四清”指家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五百家”指进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、结百家亲，居民收入属于隐私信息，不属于必须摸清的内容。3.网格员入户走访时需要携带的工作物品包括（）A.网格员工作证B.信息采集登记表C.政策宣传材料D.执法记录仪参考答案：ABCD解析：《江源区网格员入户工作规范》要求，入户需佩戴工作证，携带采集表、宣传材料，必要时佩戴执法记录仪，保障工作规范和自身权益。4.江源区智慧网格平台的功能模块包括（）A.人口信息管理B.事件上报处置C.特殊群体服务D.绩效考核管理参考答案：ABCD解析：江源区智慧网格平台涵盖基础数据管理、事件流转、特殊群体标注、自动考核四大核心模块，实现网格工作全流程线上管理。5.下列属于网格重点排查的安全生产隐患有（）A.居民楼道电动车违规充电B.餐饮商户燃气报警器未安装C.农村自建房墙体开裂D.幼儿园消防通道堵塞参考答案：ABCD解析：网格员需排查网格内所有生产生活安全隐患，上述四类均属于重点排查范畴。6.江源区网格员的招聘流程包括（）A.笔试B.面试C.政审D.体检参考答案：ABCD解析：2026年江源区网格员招聘公告明确，流程为报名、资格审核、笔试、面试、体检、政审、公示、录用，全环节公开透明。7.网格内开展反诈宣传的常用方式包括（）A.入户发放宣传手册B.网格业主群推送反诈案例C.联合社区民警开展宣讲会D.在小区公告栏张贴海报参考答案：ABCD解析：上述四类均为江源区网格员开展反诈宣传的常规方式，要求覆盖所有年龄段居民，重点针对老年人、在校学生群体。8.下列属于网格员可以提供的代办服务有（）A.为行动不便的老人代买药品B.为独居老人代交水电费C.为残疾人代办残疾证申请材料提交D.为居民代签房屋买卖合同参考答案：ABC解析：代办服务仅限于便民类、公共服务类事项，房屋买卖合同等涉及重大财产处置的事项不得代办。9.江源区针对网格员的激励措施包括（）A.年度考核优秀发放绩效奖金B.优先推荐入党C.定向事业单位招聘倾斜D.优先获得技能培训资格参考答案：ABCD解析：《江源区网格员激励保障办法》明确上述四类激励措施，稳定网格员队伍。10.网格事件分级处置中，属于需要上报街道处置的二级事件有（）A.网格员调解不成的邻里纠纷B.小区内违规搭建C.居民家中自来水漏水D.疑似非法办学线索参考答案：ABD解析：居民家中自来水漏水属于居民个人事项，网格员可协助联系维修，不属于需要上报街道的事件，其余三项均需街道相关部门处置。11.网格员需要建立的基础台账包括（）A.人口信息台账B.特殊群体台账C.场所单位台账D.事件处置台账参考答案：ABCD解析：江源区网格台账管理要求建立“4+N”台账体系，四类基础台账为必建内容，可根据网格实际增加专项台账。12.下列属于江源区社区治理品牌项目的有（）A.“网格红管家”B.“夕阳红网格互助队”C.“少年网格宣传员”D.“警格联动护平安”参考答案：ABCD解析：上述四项均为江源区2025年以来重点打造的社区治理特色品牌，2026年要求全域推广。13.网格员在工作中需要遵守的纪律要求包括（）A.不得利用工作之便谋取私利B.不得泄露居民隐私C.不得推诿扯皮拖延处置居民诉求D.不得在工作时间从事与工作无关的活动参考答案：ABCD解析：《江源区网格员工作纪律十条》明确上述纪律要求，违反者视情节给予通报批评、扣除绩效、解除聘用合同等处理。14.网格内开展养老服务的内容包括（）A.定期探访独居老人B.协助申请养老服务补贴C.组织老人参加健康讲座D.为老人提供免费午餐参考答案：ABC解析：免费午餐属于社区老年食堂的付费服务项目，符合条件的特困老人可享受补贴，不属于普惠性免费服务，其余三项均为网格员养老服务内容。15.下列属于网格员绩效考核内容的有（）A.信息采集准确率B.事件处置完成率C.居民满意度D.出勤情况参考答案：ABCD解析：参考单项选择题第7题解析，四项均为绩效考核的核心内容。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.江源区网格员可以根据工作需要，将居民个人信息提供给房产中介开展业务。（）参考答案：×解析：网格员需严格遵守保密规定，不得向任何无关第三方泄露居民个人信息，违者追究法律责任。2.网格内发现有儿童辍学，网格员应当第一时间上报社区和教育部门。（）参考答案：√解析：控辍保学是网格员的重点工作内容，发现辍学线索需及时上报，协助教育部门开展劝返工作。3.江源区要求网格员必须是中国共产党党员。（）参考答案：×解析：网格员招聘优先录用党员，但不要求必须是党员，群众符合条件也可报考。4.网格员需要对上报的事件处置情况进行跟踪核实，确保居民诉求得到解决。（）参考答案：√解析：网格员是事件处置的第一责任人，需全程跟踪处置进度，处置完成后核实居民满意度。5.网格内居民之间的经济纠纷，网格员不需要介入处理。（）参考答案：×解析：网格员需要排查网格内所有矛盾纠纷，经济纠纷可开展首轮调解，调解不成再引导通过法律途径解决。6.江源区农村网格员的职责与城市网格员完全一致。（）参考答案：×解析：农村网格员需要额外承担防返贫监测、森林防火、人居环境整治等涉农职责，与城市网格员职责有所区别。7.网格员有权对网格内的违规商户作出罚款处罚。（）参考答案：×解析：网格员没有执法权，发现违规行为只能上报相关执法部门处置，不得私自作出处罚决定。8.2026年江源区要求所有网格必须建立业主微信群，及时发布服务信息。（）参考答案：√解析：江源区2026年网格服务提升方案明确，所有网格需建立覆盖80%以上居民的业主微信群，实现政策通知、诉求响应线上快速办理。9.网格员的工作只需要对社区书记负责，不需要接受居民监督。（）参考答案：×解析：网格员的服务对象是网格居民，工作情况接受居民监督，居民满意度是考核的核心指标。10.网格内发生自然灾害时，网格员需要配合开展人员转移、灾情统计等工作。（）参考答案：√解析：应急处置是网格员的重要职责，发生自然灾害、公共卫生事件等突发事件时，需服从统一调度开展应急工作。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合白山市江源区网格工作实际，简述网格员的日常工作内容。参考答案：（1）基础信息采集：定期入户走访，准确采集网格内人口、房屋、场所单位、特殊群体等基础信息，及时更新智慧网格平台数据，确保信息准确率100%；（2）政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规，以及养老、医保、低保、反诈、禁毒等民生政策和安全知识，确保政策知晓率覆盖所有居民；（3）矛盾纠纷化解：每周排查网格内邻里、物业、家庭等各类矛盾纠纷，首接负责开展调解，调解不成及时上报社区、街道综治中心，做到“小事不出格、大事不出社区”；（4）安全隐患排查：定期排查网格内安全生产、消防安全、食品安全、自建房安全等隐患，发现问题第一时间上报相关部门，跟踪处置进度，消除安全风险；（5）特殊群体服务：针对独居老人、留守儿童、重度残疾人、特困人员等特殊群体，按照规定频次开展探访，协助申请相关政策补贴，提供代办、帮扶等服务；（6）民生事项服务：收集居民诉求，协助办理社保、医保、低保、残疾证等民生事项的申请、流程指引，对接相关部门解决居民反映的问题，反馈处置结果；（7）配合完成上级交办的其他工作：配合社区、街道开展文明城市创建、人居环境整治、人口普查、疫情防控、应急处置等临时性工作。2.网格内有居民反映楼下餐饮商户油烟扰民，多次协商未果，作为网格员你会怎么处理？参考答案：（1）第一时间现场核实：接到诉求后24小时内到现场查看，核实油烟排放情况、商户是否安装油烟净化设备、是否存在违规排放问题，询问周边居民的受影响程度，做好记录和证据留存；（2）开展首轮调解：对接商户负责人，告知居民诉求，讲解《吉林省大气污染防治条例》中关于餐饮油烟排放的相关规定，引导商户定期清洗油烟净化设备，规范排放时间，同时与诉求居民沟通，告知调解进度，争取居民理解；（3）分级上报处置：如果调解不成，通过智慧网格平台将事件上报街道城管执法中队，附上现场证据和情况说明，协助执法人员到