2026年百色市右江区社区《网格员》练习题及答案

2026年百色市右江区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.依据《百色市右江区网格化服务管理实施细则（2025年修订）》，右江区城市社区网格的标准配置规模为：A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：细则明确城市社区按照300-500户或1000人左右标准划分单元网格，行政村网格可结合人口居住集中度适当扩大范围。2.右江区目前将网格事件分为四级响应处置，其中需要协调多部门联合执法、属于街道（乡镇）层面统筹解决的事件属于哪一级？A.一级B.二级C.三级D.四级答案：C解析：一级为网格员现场可处置的简单事件，二级为社区层面协调解决的事件，三级为街道（乡镇）统筹多部门处置的事件，四级为需区级及以上部门协调解决的疑难事件。3.右江区网格员开展日常入户走访的最低频次要求为：A.普通住户每季度至少1次，重点人群每月至少1次B.普通住户每半年至少1次，重点人群每两周至少1次C.普通住户每年至少1次，重点人群每周至少1次D.普通住户每两年至少1次，重点人群每三天至少1次答案：A解析：结合右江区实有人口管理要求，普通住户每季度全覆盖走访1次，低保户、残疾人、独居老人、社区矫正对象等重点人群每月至少走访1次，特殊管控人群按需增加频次。4.右江区“右江网格通”APP中，网格员上报事件后，对应责任部门处置反馈的最长时限为：A.24小时B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：平台规定一般事件处置反馈时限不超过3个工作日，紧急事件24小时内办结，特殊复杂事件经申请可延长至7个工作日。5.百色市2025年发布的《城市社区治理提质三年行动方案》中，明确网格员队伍薪酬构成不包含以下哪项？A.基础工资B.绩效奖金C.职务津贴D.季度交通通讯补贴答案：C解析：薪酬体系为“基础工资+绩效奖金+工龄补贴+交通通讯补贴”，无单独职务津贴，网格长可享受每月200元的岗位补贴。6.右江区范围内，网格员协助开展城乡居民基本医疗保险参保动员，2026年居民个人缴费标准为：A.350元/人·年B.380元/人·年C.400元/人·年D.420元/人·年答案：C解析：按照广西壮族自治区医保局2025年11月公布的缴费标准，2026年度城乡居民医保个人缴费标准为400元/人，右江区执行全区统一标准。7.网格员排查发现辖区内存在私拉电线给电动自行车充电的隐患，第一时间应当采取的措施是：A.直接剪断电线消除隐患B.拍照留存证据后上报消防部门C.先劝阻当事人，无法劝阻的再上报社区和消防部门D.联系物业处理，无需跟进后续答案：C解析：按照隐患处置流程，网格员对发现的安全隐患应当场劝阻制止，向当事人普及消防安全知识，劝阻无效的第一时间上报社区和属地消防救援机构，跟进处置结果并向居民反馈。8.右江区针对独居老人建立的“三查三访”工作机制中，要求网格员对70岁以上独居老人每日进行电话随访、每周上门走访的核心目的是：A.完成走访考核任务B.及时掌握老人健康和生活需求，防范意外风险C.收集老人对社区工作的意见D.动员老人参加社区活动答案：B解析：该机制是右江区2025年推出的养老服务重点举措，核心为防范独居老人突发疾病、意外摔倒等无人发现的风险，同步对接养老服务资源满足老人需求。9.网格员在处理邻里纠纷时，以下做法不符合规范的是：A.充分听取双方当事人的诉求，不偏听偏信B.邀请楼栋长、老党员共同参与调解C.直接判定过错方，要求对方道歉赔偿D.调解不成的引导当事人通过人民调解委员会或法律途径解决答案：C解析：网格员无纠纷裁决权，调解过程需保持中立，以沟通协商、情理劝导为主，不得强制要求当事人接受调解结果。10.依据《右江区网格信息安全管理规定》，网格员采集的居民个人信息禁止以下哪种行为？A.录入“右江网格通”官方平台B.为核实情况向相关职能部门提供C.经本人同意后告知其家属相关诉求D.发送至私人微信朋友圈用于工作宣传答案：D解析：网格信息严格保密，任何个人不得私自泄露、传播居民隐私信息，工作宣传如需涉及居民信息必须隐去个人敏感内容并征得本人同意。11.右江区管辖范围内，以下哪种情形不属于网格员需要上报的公共安全事件？A.小区消防通道被私家车长期占用B.沿街商铺未办理营业执照经营C.居民家中卫生间水管漏水浸泡地板D.辖区学校门口出现无业人员聚集答案：C解析：居民家中私有设施故障属于居民个人需自行处理的问题，网格员可协助提供维修资源联系方式，但不属于公共安全上报范畴。12.2026年右江区正在推进的“一老一小”服务场景落地中，要求每个社区网格至少配备多少名老年服务和儿童关爱志愿者？A.2名B.3名C.5名D.10名答案：A解析：按照《右江区“一老一小”服务体系建设实施方案》，每个网格至少配备2名专项志愿者，每月至少开展1次面向老人和儿童的公益服务。13.网格员协助开展反电信网络诈骗宣传工作，以下哪类人群是当前右江区重点宣传对象？A.16-25岁学生群体、30-50岁网购群体、60岁以上老年群体B.20-30岁上班族、40-60岁个体工商户C.18岁以下未成年人、70岁以上高龄老人D.30-40岁宝妈群体、50-60岁退休群体答案：A解析：结合2025年右江区电诈案件发案数据，上述三类群体占受骗总人数的82%，是精准宣传的重点对象。14.右江区规定网格员年度考核优秀等次的比例不超过网格员总人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：考核办法明确优秀等次占比20%，考核优秀的网格员可获得增发1个月基础工资的奖励，优先推荐参加社区“两委”换届选举。15.辖区居民到社区申请低保，网格员首先需要开展的工作是：A.直接告知居民准备材料提交街道B.入户核实家庭收入、财产和实际生活状况C.让居民先填写申请表，后续再核实D.要求居民提供邻居的证明材料答案：B解析：低保申请初审阶段，网格员需在3个工作日内完成入户核查，如实填写核查表，作为后续审核的核心依据。16.按照右江区生活垃圾分类要求，居民丢弃的过期药品属于哪类垃圾？A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：过期药品含有有害化学物质，属于有害垃圾，需投放至专门的有害垃圾收集容器。17.网格员在汛期排查地质灾害隐患点时，右江区规定对位于地质灾害风险区的住户，多久排查1次？A.每日B.每周C.每半个月D.每月答案：A解析：汛期（5-9月）地质灾害高风险区域实行每日巡查制度，降雨天气加密巡查频次，发现险情第一时间组织人员转移。18.以下哪项不属于右江区网格员的法定职责？A.采集网格内实有人口、房屋、单位基础信息B.排查上报网格内各类矛盾纠纷和安全隐患C.代居民保管身份证、银行卡等重要证件D.宣传党的政策、法律法规和各项便民政策答案：C解析：网格员不得代为保管居民贵重物品、重要证件，避免出现责任纠纷，可引导居民到社区公共服务站办理相关托管业务。19.右江区“多网合一”工作要求，将党建、综治、民政、城管、信访、卫生健康等各类网格整合为“一张网”，其核心优势是：A.减少网格员数量，降低人力成本B.实现信息共享，避免重复采集、多头上报C.提高社区书记的管理权限D.减少上级部门检查频次答案：B解析：“多网合一”的核心是打破部门数据壁垒，实现基础信息一次采集、多部门共享，提升基层治理效率，减轻基层负担。20.网格员遇到居民情绪激动到社区反映问题，首先应当采取的措施是：A.告知居民按照流程排队等候B.引导居民到安静的接待场所，先安抚情绪再了解诉求C.直接让居民找社区书记处理D.拿出政策文件向居民解释不符合办理条件答案：B解析：群众诉求接待首问负责制要求，首先安抚群众情绪，避免矛盾升级，再耐心倾听诉求，依法依规回应。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.右江区网格员的基础信息采集范畴包括以下哪些内容？A.网格内住户人口信息、户籍信息、联系方式B.房屋产权性质、居住人员信息、出租情况C.辖区沿街商铺、经营单位的营业执照、从业人员信息D.居民的个人存款、婚姻情感等隐私信息答案：ABC解析：基础信息采集仅包含与公共服务、社会治理相关的必要信息，不得采集与工作无关的居民隐私信息。2.以下属于右江区重点关爱服务人群的有：A.特困供养人员、低保边缘家庭人员B.重度残疾人、事实无人抚养儿童C.留守老人、留守妇女、留守儿童D.社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员答案：ABCD解析：上述人群均为网格重点服务管控对象，需分类建立台账，定期走访了解需求。3.右江区网格员上报事件应当包含以下哪些要素？A.事件发生的具体时间、详细地址B.事件的具体情况、现场照片或视频C.涉及的相关人员信息、联系方式D.网格员自行判定的事件责任方答案：ABC解析：上报事件需客观描述实际情况，不得随意判定责任，以免影响后续处置。4.右江区网格员可以享受以下哪些职业发展待遇？A.连续任职满3年且考核合格的，可报考面向社区工作者定向招聘的事业单位岗位B.连续任职满5年的，可直接转为社区“两委”成员C.符合条件的可参评初级、中级社会工作师，享受职业技能补贴D.年度考核优秀的，优先推荐参评各级“最美网格员”“优秀共产党员”等荣誉答案：ACD解析：社区“两委”成员需通过法定选举程序产生，不得直接转任。5.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作，应当遵循以下哪些原则？A.预防为主，早发现、早介入、早化解B.依法依规，不违反政策规定和公序良俗C.尊重当事人意愿，不得强制调解D.调解过程全程公开，允许无关人员旁听答案：ABC解析：涉及当事人隐私的纠纷调解应当保密，不得允许无关人员旁听。6.以下属于右江区网格员日常需要协助开展的公共服务工作的有：A.城乡居民养老保险、医疗保险参保缴费动员B.65岁以上老年人免费健康体检通知C.退役军人优待证办理、优抚政策宣传D.适龄儿童入学需求摸排、学区政策宣传答案：ABCD解析：上述均为网格员协助相关职能部门开展的公共服务事项。7.2026年右江区要求网格员重点排查的安全生产隐患包括：A.自建房违规加建、墙体开裂、地基下沉等房屋安全隐患B.电动自行车进楼道、飞线充电、违规停放等消防隐患C.餐饮店燃气管道老化、未安装燃气报警器等燃气安全隐患D.中小学生私自到右江、澄碧河游泳等防溺水隐患答案：ABCD解析：上述均为右江区年度安全生产重点排查整治范畴。8.依据《右江区网格员管理办法》，网格员有以下哪些情形会被解聘？A.连续2个季度考核不合格的B.泄露居民隐私信息造成严重后果的C.利用网格员身份谋取私利、收受群众财物的D.全年累计旷工超过10天的答案：ABCD解析：管理办法明确上述情形均属于解聘范畴，情节严重的依法追究法律责任。9.右江区“网格+党建”工作模式中，要求网格员做到以下哪些要求？A.协助网格党支部开展“三会一课”、主题党日活动B.摸排网格内流动党员信息，引导流入党员参加组织生活C.收集党员群众的意见建议，及时向社区党组织反馈D.代替网格党支部书记开展党员发展工作答案：ABC解析：党员发展工作需由党组织按照规定程序开展，网格员不得代为履职。10.网格员遇到以下哪些情形应当第一时间向公安机关报告？A.发现网格内有疑似被拐卖的妇女儿童B.居民家中存放易燃易爆、管制刀具等危险物品C.辖区出现疑似精神障碍患者肇事肇祸倾向D.邻里之间因噪音问题发生争吵答案：ABC解析：D选项属于一般邻里纠纷，网格员可先介入调解，调解不成的再上报处理，无需第一时间报公安机关。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.右江区网格员无需取得社会工作相关资格证书，只要符合年龄要求即可上岗。（×）解析：新入职网格员需在入职1年内参加岗前培训并取得合格证书，鼓励考取社会工作师职业资格证书。2.网格员入户走访时，只要表明身份就可以直接进入居民家中。（×）解析：入户需征得居民同意，不得强行进入，居民家中无人时可留下联系卡预约走访时间。3.右江区规定网格员对上报的事件要跟进处置进度，办结后及时向反映问题的居民反馈。（√）解析：事件处置实行“闭环管理”，网格员负责全程跟踪反馈，做到“事事有回音、件件有落实”。4.居民申请临时救助，网格员入户核查后认为不符合条件的，可以直接拒绝居民的申请。（×）解析：网格员仅负责入户核查并如实上报情况，救助资格由街道民政部门审核认定，网格员不得直接拒绝居民申请。5.右江区建立了网格员容错纠错机制，对非主观故意、未造成严重后果的工作失误，可免除相关责任。（√）解析：2025年出台的《网格员履职容错实施细则》明确了容错情形，鼓励网格员担当作为。6.网格员可以利用网格微信群发布商业广告、微商带货信息。（×）解析：网格工作群仅用于发布政策通知、便民信息、收集居民诉求，不得发布与工作无关的商业信息。7.2026年右江区正在推行的“网格吹哨、部门报到”机制，要求部门接到网格员吹哨后，城区范围内2小时内到场处置。（√）解析：机制明确紧急事件2小时到场，一般事件1个工作日内到场。8.网格员采集的居民信息在录入官方平台后，纸质登记材料可以自行销毁。（×）解析：纸质登记材料需统一归档至社区，保存期限不少于3年，不得私自销毁。9.辖区内有传销活动的线索，网格员应当第一时间上报市场监管部门和公安机关。（√）解析：传销属于违法违规行为，需由上述部门联合查处。10.右江区规定网格员的工作时间为固定工作日朝九晚五，非工作时间无需处理网格事务。（×）解析：网格员实行弹性工作制和24小时应急响应机制，遇到紧急事件需随时到场处置。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.请简述右江区网格员的主要工作职责。答案：①基础信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息的采集、核实、更新，确保信息准确完整。②隐患排查上报：常态化排查网格内各类安全隐患、矛盾纠纷、治安问题、违法线索等，及时上报并协助处置。③公共服务代办：协助开展社保、医保、养老、助残、民政等各项便民政策宣传，为行动不便的特殊群体提供代办服务。④政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规、党委政府惠民举措，引导居民遵守居民公约，参与社区治理。⑤诉求收集反馈：收集居民的意见建议和诉求，及时协调解决或上报相关部门，跟踪反馈处置结果。⑥完成上级交办的其他网格化服务管理相关工作。2.网格员入户走访时遇到居民不配合、不开门的情况，应当如何处理？答案：①保持耐心，通过门上的联系孔或门外轻声向居民表明身份，说明本次走访的目的，告知不会占用过多时间，消除居民顾虑。②如居民仍不愿意开门，可留下印有网格员联系方式、工作职责的联系卡，告知居民有需求可随时联系，另外预约合适的时间再上门走访。③联系楼栋长、居民熟悉的老党员或邻居协助说明情况，打消居民的戒备心理。④如果多次上门均无法联系到居民，可通过电话、微信等方式先取得联系，建立信任后再开展入户工作，不得强行敲门、扰民。3.右江区某小区网格员接到居民反映，楼下的夜宵店每天营业到凌晨3点，噪音、油烟严重影响周边居民休息，多次与店主沟通无果。请问网格员应当如何处理该事件？答案：①第一时间到现场核实情况，对噪音、油烟情况进行拍照、录像取证，同时走访周边居民收集相关诉求，做好登记。②上门与夜宵店店主沟通，告知其经营行为违反了《噪声污染防治法》和大气污染防治相关规定，要求其采取安装油烟净化器、隔音设施，调整营业时间，提醒消费者夜间不要喧哗等整改措施。③如店主拒不整改，及时将相关证据和情况上报社区，由社区协调生态环境、市场监管、城管、公安等部门联合执法，督促其限期整改。④跟进处置进度，整改完成后及时向反映问题的居民反馈，后续不定期回访，避免问题反弹。4.请简述右江区网格员在预防未成年人溺水工作中的主要职责。答案：①常态化排查网格内的河流、池塘、水库、建筑工地水坑等溺水隐患点，对没有防护栏、警示标识的隐患点及时上报属地政府和水利部门完善防护设施。②在暑假、周末等重点时段，加大对隐患点的巡查频次，发现未成年人私自下水玩耍的及时制止并联系家长，做好批评教育。③开展防溺水宣传进小区、进校园、进家庭活动，向未成年人和家长普及防溺水知识，告知危险水域位置，提高家长的监护意识和孩子的自我保护意识。④协助社区建立防溺水应急队伍，参与应急演练，发生溺水事件时配合相关部门开展救援和善后工作。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：右江区某老旧小区没有物业，楼栋设施陈旧，最近3栋的化粪池堵塞，污水漫到了单元门口，居民怨声载道，一楼住户和楼上住户因为疏通费用分摊问题产生矛盾，一楼住户表示自己很少使用化粪池，不愿意分摊费用，楼上住户认为应该平均分摊，双方发生争吵，居民到社区找到网格员王某反映问题。问题：假如你是网格员王某，你会如何处理该问题？答案：（1）第一时间到现场查看化粪池堵塞情况，在漫水区域设置警示标识，提醒居民绕行，同时联系专业疏通公司到现场查看堵塞原因、评估疏通费用，初步核算需要费用1800元。（3分）（2）分别找一楼住户和楼上住户沟通，倾听双方的诉求：对一楼住户耐心解释化粪池是整栋楼共用设施，所有住户都有维护的义务，同时考虑到一楼使用频率确实较低，可以适当降低分摊比例；对楼上住户说明一楼住户的实际情况，引导双方互相理