陕西省政务大数据服务中心2025年度省级政务云服务采购项目中标(成交)结果公告

陕西省政务大数据服务中心2025年度省级政务云服务采购项目中标(成交)结果公告一、项目基本情况省级政务云服务采购直接决定全省各级政务部门信息系统的承载能力、数据安全边界与业务连续性水平，本次采购按公开招标程序组织，结果公告接受社会监督。采购人、代理机构及项目核心信息如下表所示。1.1项目信息项目内容项目名称陕西省政务大数据服务中心2025年度省级政务云服务采购项目项目编号由采购代理机构在招标文件中载明（见代理机构公告原文）采购人陕西省政务大数据服务中心采购代理机构由采购人委托的政府采购代理机构（以招标公告载明为准）采购方式公开招标预算金额以招标公告载明预算及最高限价为准项目内容2025年度省级政务云资源服务，包括计算、存储、网络、安全、备份、运维等云服务合同履行期限自合同签订之日起1年（2025年度服务期），具体以合同约定为准评标办法综合评分法1.2采购需求范围本项目采购的政务云服务涵盖以下服务目录，投标人须对全部服务内容作出响应：•基础设施服务：云主机（vCPU、内存、GPU算力资源）、块存储、对象存储、文件存储，资源须部署于省级政务云机房节点；•网络与传输服务：政务外网接入、VPC虚拟私有网络、负载均衡、VPN及专线接入；•云安全服务：云防火墙、入侵检测、Web应用防护、堡垒机、日志审计、密态计算相关安全组件，须满足国家网络安全等级保护三级及以上要求；•数据库与中间件服务：关系型数据库、分布式数据库、缓存、消息队列、容器编排服务；•容灾备份服务：本地备份、异地容灾，关键系统RPO不大于15分钟、RTO不大于4小时（以招标文件约定为准）；•运维保障服务：7×24小时运维值守、重大节假日期间（春节、全国两会、国庆等时段）加强值守、工单响应与故障处置服务。二、中标（成交）结果中标结果属于本次采购最核心的公开信息，直接产生合同授予的法律效力。依据《中华人民共和国政府采购法》及《中华人民共和国政府采购法实施条例》有关规定，评标委员会按综合评分高低推荐中标候选人，采购人依法确认中标人后予以公告。2.1中标（成交）信息项目内容中标（成交）供应商【中标供应商全称，以中国政府采购网公告为准】中标（成交）金额【人民币XX元（大写：人民币XX元整）】中标（成交）供应商地址【中标供应商注册地址】主要标的信息省级政务云资源及配套运维服务，服务内容、SLA指标详见招标文件及合同评审专家名单【评标委员会成员名单，按规定格式公布】评审得分【中标供应商综合得分XX分】2.2服务质量承诺（SLA）要点中标供应商须在合同中承诺以下服务指标，作为履约验收与考核依据：1.云主机服务可用率不低于99.95%，月度统计、年度考核；2.故障响应时间：一般故障30分钟内响应，重要故障15分钟内响应，重大故障5分钟内响应并同步报告采购人；3.运维工单办结率不低于98%，重大保障期间（节假日、重要会议）办结率100%；4.数据安全承诺：政务数据不出云平台边界，服务期满或合同终止后30日内完成数据迁移与彻底清除，并提供清除证明；5.违约责任：SLA未达标按月度服务费阶梯扣减（如可用率低于99.9%扣减当月服务费的5%，低于99.5%扣减20%），具体比例以合同约定为准。三、公告依据与事项说明结果公告的发布依据与效力范围决定各方主体后续可采取的行动，须向供应商明确告知救济渠道与时限。3.1公告依据•《中华人民共和国政府采购法》；•《中华人民共和国政府采购法实施条例》；•《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）；•《政府采购信息发布管理办法》（财政部令第101号）。3.2公告期限与信息发布•本公告在中国政府采购网及陕西省政府采购网同步发布，公告期限为1个工作日；•采购文件、中标供应商投标文件（除涉密及商业秘密部分外）自公告发布之日起，供应商可在工作日向采购代理机构申请查阅，查阅按财政部87号令规定的程序办理。3.3质疑与投诉渠道1.质疑：供应商认为采购文件、采购过程和中标结果使自己权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑；质疑函须署名并加盖公章，附必要的证明材料；2.答复：采购代理机构在收到质疑函后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商；3.投诉：质疑供应商对答复不满意，或采购代理机构未在规定时限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门（陕西省财政厅政府采购管理处）提起投诉；4.提示：未在法定时限内提出质疑的，后续投诉将不被受理；质疑、投诉须实事求是，捏造事实、提供虚假材料的，将依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第七十三条等规定追究法律责任。四、后续安排中标结果公告只是采购程序的节点而非终点，合同签订、服务承接、验收考核构成项目落地的完整链条，须明确各环节的时间节点与责任主体。4.1合同签订•采购人与中标供应商应当自中标通知书发出之日起30日内签订政府采购合同；•合同签订后2个工作日内在陕西省政府采购网完成合同公告，并按规定完成政府采购合同备案；•中标供应商无正当理由拒签合同的，采购人可依序确定其他中标候选人为中标供应商，并依法报告财政部门。4.2服务承接与过渡•合同签订后10个工作日内，中标供应商与原云服务商（如有）完成资源清单、系统清单、运维文档、账号权限的交接核对，形成《交接清单》双方签字确认；•交接期内设置15天双轨运行期，新旧运维团队并行值守，确保在用业务系统零中断迁移或续接；•交接完成后由采购人组织专项确认，确认通过前原服务保障责任不解除。4.3履约验收与年度考核•采购人成立由信息化、网络安全、财务管理等部门人员组成的验收小组，实行按季度检查、年度终验的考核机制；•考核内容包括：SLA达标情况、安全事件记录、工单办结率、重大保障任务完成情况；•年度终验不合格的，责令限期整改；整改后仍不合格的，依据合同追究违约责任，并报财政部门作为不良行为记录。附件一：质疑受理登记表（样表）项目填写内容质疑供应商名称统一社会信用代码法定代表人/委托代理人联系电话质疑事项（对应采购文件页码/条款号/公告内容）事实依据与证明材料清单质疑请求收到日期年月日时受理人签字答复期限自受理之日起7个工作日内附件二：运维应急联络通讯录（样表）序号角色姓名单位值班电话备用电话1采购人项目负责人张某某陕西省政务大数据服务中心029-XXXXXXX2采购人网络安全负责人李某某陕西省政务大数据服务中心029-XXXXXXX3中标供应商项目经理王某某【中标供应商】138******4中标供应商7×24值班台—【中标供应商】400-XXX-XXXX5云平台机房驻场工程师—【中标供应商】029-XXXXXXX（表中姓名、电话为占位示例，合同签订后由双方在10个工作日内填报正式版本并同步更新。）附件三：季度运维服务考核检查表（样表）序号检查项考核指标分值评分方式1云主机月度可用率≥99.95%20每降低0.05%扣2分，低于99.5%本项0分并启动违约条款2故障响应及时率按SLA时限100%达标20抽查当季故障工单，每发现1起超时扣5分3工单办结率≥98%15按运维平台统计数据核算4安全事件处置无因服务商责任导致的安全事件15发生1起责任性事件扣10分，重大事件本项0分并上报5备份与容灾演练每季度至少1次恢复演练且成功10核查