社会工作概论试题及答案

社会工作概论试题及答案一、单项选择题（共15题）1.社会工作区别于传统慈善活动与行政性帮扶的核心特征是（）A.以困难群体为服务对象B.以专业价值观与专业方法为支撑C.以解决社会问题为目标D.以志愿服务为主要供给形式2.某街道社工站为辖区内失业青年提供职业技能培训、岗位对接与职业规划辅导服务，该服务实现的社会工作服务对象层面目标是（）A.解救危难B.缓解困难C.激发潜能D.促进发展3.社会工作专业价值观的核心是（）A.效率优先B.利他主义C.公平正义D.助人自助4.社会工作者在服务中发现服务对象有自杀倾向，尽管服务对象明确要求保密，社工仍第一时间联系其家属与精神卫生机构介入。社工的做法遵循的伦理原则是（）A.保密原则B.保护生命原则C.自主原则D.最小伤害原则5.社会工作者小李在服务困境儿童过程中，主动链接辖区企业、公益组织、学校等多方资源，为服务对象提供学业帮扶、生活支持与心理疏导。小李扮演的主要角色是（）A.服务提供者B.支持者C.资源筹措者D.政策影响者6.强调“人在情境中”，通过分析服务对象的心理、社会环境及其互动关系开展服务的个案工作模式是（）A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式7.某医院社会工作部为癌症患者家属组建减压互助小组，引导组员分享照护经验、疏解情绪压力、构建互助网络。该小组属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组8.强调社区居民广泛参与、培育社区骨干力量、提升社区自主解决问题能力的社区工作模式是（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式9.社会工作通过调节不同群体间的利益关系、化解基层社会矛盾、减少社会冲突，体现的社会层面功能是（）A.维持社会秩序B.建构社会资本C.促进社会和谐D.推动社会进步10.下列关于社会工作者核心能力的表述，属于“促进和使能能力”的是（）A.能够与服务对象建立专业信任关系B.能够准确评估服务对象需求并设计服务方案C.能够激发服务对象的内在动力，协助其提升解决问题的能力D.能够协调机构内外部资源保障服务落地11.危机介入模式的核心目标是（）A.矫正服务对象的偏差行为B.解决服务对象的深层人格问题C.帮助服务对象克服危机、恢复社会功能D.挖掘服务对象的童年创伤经历12.我国行政性社会工作与专业社会工作的本质区别是（）A.服务对象不同B.专业属性不同C.服务领域不同D.工作主体不同13.下列属于社会工作间接服务角色的是（）A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.行政管理者14.社会工作研究中，以实证主义为方法论基础，采用标准化工具收集资料、验证假设的研究方法是（）A.定量研究B.定性研究C.行动研究D.质性研究15.下列社会工作服务领域中，属于特殊群体服务领域的是（）A.企业社会工作B.农村社会工作C.残疾人社会工作D.医务社会工作二、多项选择题（共10题）1.下列属于社会工作基本构成要素的有（）A.服务对象B.社会工作者C.社会政策D.专业助人方法E.助人活动2.下列符合社会工作价值观操作原则的有（）A.接纳服务对象的全部观点与行为B.尊重服务对象的人格尊严与自主选择权C.根据服务对象的个体特征提供个性化服务D.任何情况下都严格保守服务对象的隐私E.避免因个人价值观差异对服务对象进行评判3.下列属于社会工作实践中常见伦理困境的有（）A.服务对象要求保密其吸毒行为，社工面临是否举报的选择B.服务对象是社工的远房亲属，考虑人情是否要给予特殊照顾C.社工强烈反对服务对象的婚前同居行为，难以保持服务客观性D.社工收到服务对象赠送的贵重礼品，面临是否接受的选择E.服务对象无民事行为能力，社工面临是否代替其做重大决定的选择4.心理社会治疗模式的诊断阶段主要包括的工作内容有（）A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.行为矫正E.危机评估5.小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务有（）A.协助组员彼此认识以消除陌生感B.帮助组员厘清对小组的期望，明确小组目标C.讨论并建立小组契约与规范D.处理组员的抗拒与防卫行为E.塑造信任的小组气氛6.下列属于社会策划模式特点的有（）A.注重任务目标的优先实现B.强调社区居民的广泛参与C.强调理性策划与专家的核心作用D.以提升社区自主能力为核心目标E.指向社区未来问题的预防与解决7.下列关于社会工作督导类型的表述，正确的有（）A.师徒式督导中督导者与被督导者形成师徒关系，焦点为一般议题B.训练式督导中被督导者承担全部专业责任，督导者仅提供建议C.管理式督导中督导者是被督导者的上级，聚焦于服务质量与目标完成D.咨询式督导中督导者与被督导者无直接管理关系，仅提供专业咨询E.所有督导类型中督导者都承担直接的管理责任8.下列关于定量研究与定性研究差异的表述，正确的有（）A.定量研究以实证主义为方法论基础，定性研究以建构主义为方法论基础B.定量研究采用标准化工具收集资料，定性研究更注重研究的灵活性C.定量研究强调价值中立，定性研究允许研究者适度介入研究过程D.定量研究适合验证理论假设，定性研究适合探索性、解释性研究E.定量研究结论可普遍推论，定性研究结论不可做任何推论9.我国社会工作发展的基本原则包括（）A.坚持中国共产党的领导B.坚持社会主义核心价值观引领C.坚持以人民为中心的发展理念D.坚持完全照搬西方专业服务模式E.坚持职业化、专业化、本土化发展方向10.下列属于社会工作对服务对象的功能的有（）A.促进服务对象正常生活B.恢复服务对象弱化的社会功能C.促进服务对象的全面发展D.促进人与社会环境的相互适应E.推动社会政策的完善与优化三、简答题（共4题）1.简述我国社会工作核心价值观的主要内容。2.简述个案工作中危机介入模式的基本原则。3.简述社区工作地区发展模式的主要实施策略。4.简述社会工作伦理困境的基本处理原则。四、论述题（共2题）1.结合新时代我国社会主要矛盾的变化，论述社会工作在推进共同富裕进程中的功能与实践路径。2.论述社会工作“助人自助”核心理念的内涵，并结合个案、小组、社区三大直接服务方法说明其在实务中的体现。五、案例分析题（共1题）某老旧小区建成于1995年，位于城市核心城区，共有居民1260户，总人口3420人，其中60岁以上老年人口1300人，占比38%；空巢、独居老人546人，占老年人口的42%。小区当前面临三类突出问题：一是硬件设施短板明显，健身器材损坏率达65%，30%的单元楼道灯存在故障，小区出入口、单元门均未设置无障碍坡道，老年人出行不便；二是邻里关系疏离，居民对社区事务参与率不足15%，邻里之间互动少、信任度低；三是养老服务供给不足，老年人的助餐、助浴、精神慰藉等需求满足率不足20%，缺乏专业化的养老服务支撑。近期社区居委会引入专业社会工作服务机构，计划开展为期1年的社区服务项目，回应居民需求。问题：（1）结合案例，列出该社区至少4类核心服务需求。（2）若你是负责该项目的社会工作者，请结合社区工作的相关模式，设计具体的服务方案。参考答案一、单项选择题1.B【解析】社会工作是专业化、职业化的助人活动，以专业价值观为指导、以科学的专业方法为支撑，这是其区别于传统慈善、行政帮扶的核心特征。2.D【解析】促进发展是指通过服务提升服务对象的能力与社会资源，帮助其实现自身发展，职业技能培训与岗位对接旨在提升失业青年的就业能力，属于促进发展目标。3.B【解析】利他主义是社会工作专业价值观的核心，强调以服务对象利益为优先，不求回报地帮助他人。4.B【解析】保护生命原则是伦理原则中的最高原则，当服务对象有自杀倾向时，保密原则让位于保护生命原则，社工需及时介入保障服务对象生命安全。5.C【解析】资源筹措者是指社会工作者链接服务对象所需的各类外部资源，以满足服务对象需求，小李链接多方资源的行为符合该角色特征。6.A【解析】心理社会治疗模式的核心假设是“人在情境中”，强调从心理、社会环境及其互动关系入手分析服务对象的问题。7.C【解析】支持小组由具有相似经历或需求的组员组成，通过组员间的经验分享、情绪支持与互助网络构建解决问题，癌症患者家属减压小组属于支持小组。8.A【解析】地区发展模式强调居民参与、培育社区骨干、提升社区自主解决问题的能力，核心是推动社区自决与能力建设。9.C【解析】促进社会和谐是指社会工作通过调节利益关系、化解矛盾、减少冲突，推动社会形成相互关爱的和谐关系。10.C【解析】促进和使能能力是指社会工作者能够激发服务对象的内在动力，协助其提升解决问题的能力，实现赋能。A属于沟通与建立关系能力，B属于评估与计划能力，D属于组织中工作的能力。11.C【解析】危机介入模式聚焦于当前危机的解决，核心目标是帮助服务对象克服危机、恢复正常的社会功能，不涉及深层人格问题的治疗。12.B【解析】行政性社会工作是依托行政体系开展的半专业助人活动，专业社会工作是由受过专业训练的人员开展的专业化服务，二者本质区别是专业属性不同。13.D【解析】间接服务角色是指社工不直接面向服务对象提供服务，而是通过行政、资源链接、政策倡导等方式间接支持服务开展，行政管理者属于间接角色，其余选项均为直接服务角色。14.A【解析】定量研究以实证主义为基础，采用标准化方法收集资料，通过数据分析验证假设，结论具有可推论性。15.C【解析】特殊群体社会工作是针对特定弱势人群开展的服务，残疾人社会工作属于特殊群体领域，其余选项为按场域划分的服务领域。二、多项选择题1.ABDE【解析】社会工作的基本构成要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动，社会政策是社会工作开展的制度保障，不属于核心构成要素。2.BCE【解析】接纳是指接纳服务对象的个人特质与价值尊严，而非接纳其所有违法违规行为，A错误；保密原则存在例外情况，如服务对象有生命危险、涉及违法犯罪等，D错误；B、C、E均符合社会工作价值观操作原则。3.ABCDE【解析】选项A属于保密难题，B属于人情与制度的冲突难题，C属于价值介入与客观性的矛盾难题，D属于个人利益与职业责任的冲突难题，E属于自决难题，均为社会工作常见伦理困境。4.ABC【解析】心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断、分类诊断三类，行为矫正是治疗阶段的内容，危机评估是危机介入模式的内容。5.ABCE【解析】小组开始阶段的任务包括协助组员认识、明确小组目标、建立契约与规范、塑造信任气氛，处理抗拒与防卫行为是中期转折阶段的任务。6.ACE【解析】社会策划模式的特点包括注重任务目标、强调理性与专家作用、自上而下推动、指向未来问题解决，B、D属于地区发展模式的特点。7.ACD【解析】训练式督导中督导者承担更多专业责任，B错误；咨询式督导与师徒式督导中督导者不承担管理责任，E错误；A、C、D表述正确。8.ABCD【解析】定性研究的结论虽然不能做普遍推论，但可以通过类比等方式应用于相似情境，E表述过于绝对；其余选项均正确。9.ABCE【解析】我国社会工作发展坚持本土化方向，不能完全照搬西方模式，D错误；其余选项均为我国社会工作发展的基本原则。10.ABCD【解析】推动社会政策完善是社会工作对社会的功能，不属于对服务对象的功能，其余选项均为社会工作对服务对象的功能。三、简答题1.我国社会工作核心价值观的主要内容包括：（1）以人为本，回应需要。始终将服务对象的需求放在首位，以满足人民群众的美好生活需要为工作出发点，及时回应困难群体的实际诉求。（2）接纳和尊重。接纳服务对象的个体差异与价值尊严，不因民族、性别、年龄、职业、信仰、身份等因素歧视服务对象，尊重服务对象的人格与自主选择。（3）个别化和非评判。根据服务对象的具体特征与处境提供个性化服务，避免用统一标准评判服务对象的行为与选择，保持客观中立的专业态度。（4）注重和谐，促进发展。将服务置于社会发展的整体框架中，注重化解社会矛盾、促进社会和谐，同时推动服务对象自身的全面发展与能力提升。（5）平等待人，注重民主参与。坚持服务对象的主体地位，平等对待每一位服务对象，鼓励服务对象参与服务过程的决策，尊重其自决权。（6）权利与责任并重。在保障服务对象合法权利的同时，引导服务对象承担相应的个人责任与社会责任，实现权利与责任的统一。（7）个人发展与社会发展相结合。既要关注服务对象的个人发展需求，也要推动社会整体的发展与进步，实现个人福祉与社会福祉的协同提升。2.危机介入模式的基本原则包括：（1）及时处理原则。危机具有时效性与危险性，社工需在最短时间内快速介入，采取有效措施减少危机对服务对象的伤害，避免危机恶化。（2）限定目标原则。危机介入的目标需聚焦于当前危机的解决，目标不宜过大，优先处理核心的、紧急的问题，避免涉及无关的深层问题。（3）输入希望原则。危机状态下的服务对象通常处于绝望、无助的状态，社工需通过支持、鼓励等方式为服务对象输入希望，帮助其建立解决问题的信心。（4）提供支持原则。社工需充分整合服务对象的身边资源，包括家庭、亲友、社区、机构等，为服务对象提供情感支持、物质支持与资源支持，增强其应对危机的能力。（5）恢复自尊原则。危机可能导致服务对象自尊感下降、自我否定，社工需在服务中肯定服务对象的价值与努力，帮助其恢复自尊，重建自我认同。（6）培养自主能力原则。危机介入的最终目标是帮助服务对象提升自主应对危机的能力，社工在服务中需注重激发服务对象的内在动力，避免其形成依赖。3.地区发展模式的主要实施策略包括：（1）促进居民的个人发展。通过社区教育、技能培训、兴趣活动等方式，提升居民的沟通能力、参与能力与问题解决能力，增强居民的社区归属感。（2）团结邻里。通过组织邻里互动活动、搭建邻里交流平台，促进邻里之间的认识与互动，构建邻里互助网络，改善邻里关系，提升社区凝聚力。（3）社区教育。针对居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强等问题，开展社区资源介绍、社区历史文化宣传、公共事务参与培训等活动，提升居民对社区的认知与参与意识。（4）提供服务和发展资源。链接社区内外的各类资源，为居民提供所需的公共服务与公益服务，同时培育社区本土服务资源，提升社区的服务供给能力。（5）社区参与。组织居民参与社区公共事务的讨论、决策与执行，通过居民议事会、听证会、志愿行动等方式，推动居民自主解决社区问题，提升社区自治能力。4.社会工作伦理困境的基本处理原则按优先级排序为：（1）保护生命原则。这是最高优先级的伦理原则，当服务对象或他人的生命安全受到威胁时，所有其他伦理原则都需让位于保护生命的要求。（2）差别平等原则。既要平等对待所有服务对象，也要根据服务对象的个体差异与需求提供差异化的服务，确保公平与公正的统一。（3）自由自主原则。尊重服务对象的自主选择权与自我决定权，避免社工代替服务对象做决定，除非服务对象无民事行为能力或其决定会伤害自身或他人。（4）最小伤害原则。当面临多重伦理冲突无法避免伤害时，需选择伤害最小、最易弥补的方案，最大限度地保护服务对象的利益。（5）生命质量原则。所有服务的开展都需以提升服务对象的生命质量、福祉水平为目标，避免开展损害服务对象生活质量的服务。（6）隐私保密原则。严格保护服务对象的隐私与个人信息，未经服务对象同意不得泄露，除非存在法定的保密例外情形。（7）真诚原则。在服务过程中对服务对象保持真诚的态度，如实告知服务对象相关信息，不得欺骗或隐瞒服务对象，建立专业信任关系。四、论述题1.新时代我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，共同富裕是社会主义的本质要求，是全体人民的共同期盼，其核心是全体人民共享发展成果，实现物质富裕与精神富裕的统一。社会工作作为以利他主义为核心、以解决社会问题、增进民生福祉为目标的专业力量，在推进共同富裕进程中具有不可替代的功能，具体体现在：第一，兜底保障功能。社会工作聚焦低保对象、特困人员、困境儿童、残疾人等困难群体，通过精准识别需求、链接救助资源、开展个性化服务，补齐民生兜底保障的短板，确保困难群体共享发展成果，筑牢共同富裕的底线。第二，服务供给功能。随着人民群众需求从生存型向发展型、服务型转变，社会工作能够提供专业化、个性化、多元化的社会服务，涵盖养老、儿童、家庭、社区治理等多个领域，满足人民群众的美好生活需要，丰富共同富裕的服务内涵。第三，能力建设功能。社会工作秉持“助人自助”理念，通过赋能、培训、支持等方式激发服务对象的内生动力，提升其就业能力、生活能力、社会参与能力，帮助困难群体依靠自身努力实现增收致富，从“输血式”帮扶转向“造血式”发展，夯实共同富裕的个体基础。第四，社会整合功能。社会工作通过调节不同群体间的利益关系、化解基层社会矛盾、构建社会支持网络，促进社会阶层的良性流动与社会关系的和谐稳定，减少共同富裕进程中的社会冲突，建构社会资本，为共同富裕营造良好的社会环境。第五，政策倡导功能。社会工作者扎根基层，能够准确把握群众需求与政策落地中的问题，通过政策研究、提案建议、服务反馈等方式推动社会政策的完善与优化，为共同富裕提供制度支撑，推动发展成果更多更公平惠及全体人民。社会工作推进共同富裕的实践路径包括：一是聚焦重点群体，精准开展兜底性社会工作服务。完善困难群体动态监测与主动发现机制，针对低保边缘家庭、支出型困难家庭等群体开展个性化帮扶，将物质救助与服务救助相结合，提升兜底保障的精准性与有效性。二是拓展服务领域，构建普惠型社会工作服务体系。推动社会工作向养老、儿童、心理健康、社区治理、乡村振兴等领域延伸，建立覆盖城乡、惠及全民的社会工作服务网络，为群众提供就近可及的专业服务，满足不同群体的多样化需求。三是培育参与主体，壮大共同富裕的社会力量。培育社会工作服务机构、公益慈善组织、社区社会组织、志愿者队伍等多元主体，构建“社工+志愿者+社区+社会组织+社会慈善资源”的五社联动机制，引导社会力量参与共同富裕建设，形成共建共享的格局。四是强化本土适配，推动社会工作高质量发展。坚持社会工作本土化发展方向，将专业方法与我国国情、社情、民情相结合，完善社会工作职业制度与保障机制，提升社会工作专业人才队伍的数量与质量，为共同富裕提供专业人才支撑。2.“助人自助”是社会工作的核心理念，其核心内涵是：社会工作者在帮助服务对象解决当前实际困难的基础上，注重激发服务对象的内在潜能、提升服务对象解决问题的能力、构建服务对象的社会支持网络，最终实现服务对象能够自主应对生活中的挑战，而非长期依赖外部帮助。“助人自助”的本质是赋能与自决，强调服务对象的主体地位，认为每个个体都有发展的潜力与自主选择的权利，社会工作的核心是“助”，即提供支持与协助，最终目标是“自助”，即服务对象实现自我发展与自我决定。“助人自助”理念在三大直接服务方法中的体现如下：第一，在个案工作中的体现。个案工作以个人或家庭为服务对象，注重个体需求的精准回应与能力提升。例如，针对低保家庭中的失业青年，社工并非仅为其申请救助金、解决当下的经济困难，而是通过优势视角评估其能力与资源——如其擅长电子设备维修，便链接社区维修店为其提供实习岗位，链接技能培训资源帮助其考取职业资格证书，同时协助其建立职业规划、树立就业信心，最终帮助其实现稳定就业，依靠自身能力改善家庭经济状况。整个过程中，社工是支持者与赋能者，服务对象是行动的主体，最终实现从“受助”到“自助”的转变，正是“助人自助”理念的直接体现。第二，在小组工作中的体现。小组工作通过组员间的互动与互助实现服务目标，强调组员的主体性与相互支持。例如，针对单亲母亲开展的支持小组中，社工并非单方面向组员传授育儿技巧与职场经验，而是引导组员分享各自的经历与困惑，鼓励组员之间互相提供情感支持、经验借鉴与资源链接，帮助组员构建属于自己的互助网络。小组结束后，组员遇到问题时可以通过互助网络彼此支持，无需完全依赖社工的帮助。社工在过程中起到引导、催化的作用，最终实现组员的互助与自助，充分体现了“助人自助”的理念。第三，在社区工作中的体现。社区工作以社区为服务单位，注重社区居民的参与与社区自主能力的提升。例如，针对老旧小区停车难的问题，社工并非直接对接物业或街道出台解决方案，而是组织居民议事会，引导居民共同讨论停车难的成因、征集解决方案、协商制定停车管理规则，同时培育车主自治小组，由居民自主管理小区停车秩序、协调停车矛盾。整个过程中，社工是协作者与资源链接者，居民是社区治理的主体，最终实现社区问题的自主解决，提升了社区的自治能力，这是“助人自助”理念在社区层面的延伸与体现，即帮助社区实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。五、案例分析题（1）该社区的核心服务需求包括：①老年群体的多元服务需求。一是生活照料需求，如助餐、助浴、助洁等居家养老服务需求；二是无障碍环境需求，如小区出入口、单元门无障碍坡道建设，楼道扶手安装等需求；三是精神慰藉与社会参与需求，如陪伴探访、兴趣活动、社交互动等需求。②社区硬件环境提升需求。包括损坏健身器材的维修更换、故障楼道灯的修复、无障碍设施的完善等公共设施改造需求，以及社区环境维护的长效机制建设需求。③社区社会资本建构需求。包括邻里互动平台搭建、邻里信任关系培育、居民社区归属感提升需求，以及居民参与社区公共事务的意识与能力提升需求。④社区养老服务体系完善需求。包括整合辖区内餐饮、家政、医疗、志愿者等资源，构建多元化、专业化的社区养老服务供给网络的需求，以及社区养老服务人才队伍建设需求。（2）本项目采用地区发展模式与社区照顾模式相结合的思路开展服务，具体方案如下：一、服务总目标以老年群体需求为核心，通过居民参与、资源整合、能力培育，改善社区硬件环境，增强邻里互助网络，构建本土化社区养老服务体系，提升居民的获得感与幸福感，打造老年友好型社区。二、具体服务策略1.社区环境提升行动——回应硬件环境与无障碍需求①组建“社区环境议事会”，由社区居委会、居民代表、社工、物业共同组成，通过入户征集意见、议事协商的方式，确定公共设施改造的优先级与具体方案，优先解决楼道灯维修、无障碍坡道建设等老年群体急需