湛江市坡头区2026年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

湛江市坡头区2026年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单项选择题1.根据《湛江市坡头区网格化服务管理条例》，坡头区当前划分的基础网格最小单元为（）A.社区（行政村）B.居民小区（自然村）C.楼栋（村民小组）D.住户答案：C解析：坡头区按照“规模适度、边界清晰、便于服务”原则，将网格划分为镇（街）大网格、村（社区）中网格、基础网格三级，其中基础网格以楼栋、村民小组为最小单元，城区网格覆盖300-500户，农村网格覆盖200-300户，是网格员日常履职的核心责任范围。2.网格员在日常巡查中发现坡头区某沿海渔村存在疑似偷渡人员上岸风险，第一时间应当（）A.上前盘问控制人员B.拍摄视频发社区工作群C.通过“坡头网格通”APP上报镇（街）综合治理办公室及派出所D.通知村委会干部到场处置答案：C解析：网格员对突发事件、风险隐患无直接执法处置权，需严格按照“发现-上报-跟进-反馈”流程处置，涉及偷渡、涉毒、涉恐等治安风险，第一时间通过网格终端上报对应主管部门，不得擅自处置引发安全风险，也不得随意在公共社交平台扩散相关信息引发舆情。3.坡头区特殊群体关爱服务中，网格员对分散供养特困人员的上门探访频次要求为（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A解析：根据坡头区民政局《网格特殊群体服务规范》，分散供养特困人员、独居高龄老人（80周岁以上）、重度失能残疾人属于重点关爱对象，网格员每周至少上门探访1次，核查生活状况、排查安全隐患；低保对象、空巢老人每两周探访1次，一般困境儿童每月探访1次。4.下列关于坡头区城乡居民医保参保缴费网格宣传的说法，错误的是（）A.2026年度居民医保个人缴费标准为380元/人·年B.特困人员、低保对象等困难群体个人缴费部分由财政全额资助C.新生儿出生后90天内参保可从出生之日起享受医保待遇D.居民可以直接到网格员处缴纳参保费用答案：D解析：网格员承担参保政策宣传、未参保人员动员、缴费操作指引职责，不得经手参保群众的现金缴费，所有缴费需通过“粤医保”小程序、银行网点、税务窗口等官方渠道完成，防范资金风险。5.网格员在坡头区某小区排查燃气安全隐患时，下列哪种情况不属于必须立即上报的重大隐患（）A.住户家中燃气软管长度超过2米且有老化龟裂痕迹B.餐饮商户使用未安装熄火保护装置的燃气灶具C.小区燃气管道旁堆积大量废旧纸箱、木板等易燃物D.住户将燃气热水器安装在浴室内未安装排烟管答案：A解析：燃气软管长度不超过2米为规范要求，软管超过2米但无老化、破损的属于一般隐患，可现场告知住户整改；老化龟裂软管、无熄火保护装置商用灶具、燃气管道旁堆放易燃物、直排式热水器无排烟管属于重大安全隐患，需第一时间上报住建、应急管理部门跟进处置，防范爆燃、一氧化碳中毒风险。6.坡头区“粤平安”群众信访诉求网格处置机制中，网格员承接的一般诉求办结时限为（）A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：根据坡头区信访诉求“接诉即办”要求，网格员承接的邻里纠纷、政策咨询、便民服务类一般诉求，需在3个工作日内办结反馈；涉及多部门协调的复杂诉求，需在1个工作日内上报镇（街）网格中心，由中心分流至对应职能部门，办结时限不超过15个工作日。7.下列哪类人员不属于坡头区网格排查登记的重点管控人员（）A.社区矫正对象B.有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者C.退休返乡的国企职工D.社区戒毒（康复）人员答案：C解析：网格重点管控人员包括社区矫正对象、涉毒人员、严重精神障碍患者、刑满释放安置帮教人员、涉诈重点人员等，退休返乡职工属于常规常住人口，按普通居民登记服务即可。8.坡头区地处沿海，台风、暴雨等气象灾害多发，台风黄色预警信号生效时，网格员应当开展的工作不包括（）A.通知沿海渔排作业人员、危房住户立即转移到应急避护场所B.排查辖区内户外广告牌、老树、建筑工地围挡的安全隐患C.组织辖区居民开展灾后清淤消杀D.提醒居民关闭门窗，非必要不外出答案：C解析：灾后清淤消杀属于台风预警解除、灾情稳定后的恢复重建工作，台风黄色预警生效阶段属于灾前防御阶段，网格员核心职责是风险排查、人员转移、安全提醒，不得提前开展灾后工作贻误防御时机。9.网格员开展人口信息采集时，下列信息不需要录入网格信息系统的是（）A.住户的家庭成员构成、联系电话B.住户的家庭年收入、银行存款情况C.住户家中是否有独居老人、残疾人等特殊群体D.住户的居住性质（自购房/租房/借住）答案：B解析：网格员采集人口信息以服务管理必需为边界，不得采集与网格履职无关的居民财产、隐私信息，银行存款、非网格服务所需的收入明细属于居民个人隐私，不得违规采集。10.坡头区创建全国文明城市网格职责中，下列不属于网格员负责的测评点位内容是（）A.背街小巷的卫生保洁、“牛皮癣”小广告清理B.主次干道的交通违法执法C.小区楼道的飞线充电、杂物堆积整改D.社区新时代文明实践站的活动宣传动员答案：B解析：交通违法执法属于公安交警部门的法定职责，网格员仅承担文明出行宣传、不文明交通行为劝导职责，无执法权，不得开展执法工作。11.网格员调解邻里纠纷时，下列做法正确的是（）A.当场明确判定其中一方承担全部责任B.邀请村里德高望重的乡贤、社区法律顾问共同参与调解C.将纠纷当事人的隐私在社区公告栏公示督促和解D.调解不成时强制要求当事人服从调解方案答案：B解析：网格调解需遵循自愿、合法、平等原则，对复杂邻里纠纷可联动乡贤、法律顾问、民警等力量共同参与，不得强制调解、不得泄露当事人隐私、不得越权作出责任判定，调解不成的应当引导当事人通过人民调解委员会、诉讼等合法途径解决。12.坡头区农村网格排查防止返贫监测对象时，下列哪类农户不需要纳入重点排查范围（）A.家庭人均可支配收入低于坡头区当年监测底线的农户B.因病因灾因意外事故导致刚性支出较大、基本生活出现严重困难的农户C.家中有子女在湛江市区就读普通高中的农户D.低保边缘家庭答案：C解析：防止返贫监测对象聚焦“两不愁三保障”及饮水安全风险，子女在市区读高中不属于致贫返贫风险点，除非存在因学刚性支出远超家庭承受能力的情况，否则不需要纳入重点排查。13.网格员通过网格系统上报的事件，下列哪项不符合“事不上报”的容错情形（）A.发现住户阳台花盆摆放存在坠落风险，当场提醒住户整改到位，住户立即整改的B.发现小区楼道有零散垃圾，当场清理完毕的C.发现某餐饮商户存在燃气泄漏重大隐患，自行关闭商户燃气阀后未上报的D.邻里之间因噪音产生口角，当场劝解双方和解的答案：C解析：燃气泄漏属于重大安全隐患，网格员无燃气处置专业资质，不得擅自操作燃气阀门，必须第一时间上报燃气主管部门、消防部门到场专业处置，不属于“小事自办、不上报”的范畴。14.坡头区针对网格内的涉诈宣传，下列做法错误的是（）A.针对老年人重点宣传养老诈骗、保健品诈骗类型B.针对在校学生重点宣传刷单诈骗、游戏账号交易诈骗类型C.在网格群内转发未经核实的“涉诈预警”链接提高群众警惕D.上门动员群众安装“国家反诈中心”APP并开启预警功能答案：C解析：网格宣传内容必须真实、权威，不得转发未经官方核实的涉诈信息、不明链接，防范被诈骗分子利用传播钓鱼链接。15.网格员在巡查中发现辖区内有无证经营的“黑诊所”，应当第一时间上报哪个部门（）A.坡头区卫生健康局B.坡头区市场监督管理局C.坡头区公安局D.坡头区城管综合执法局答案：A解析：无证行医、“黑诊所”属于卫生健康部门的监管职责，网格员需第一时间上报卫健部门开展执法查处，防范医疗安全风险。16.下列关于坡头区网格志愿者队伍建设的说法，正确的是（）A.网格员可以强制要求辖区居民加入网格志愿者队伍B.网格志愿者参与志愿服务可以适当领取劳务报酬C.网格志愿者主要协助网格员开展政策宣传、隐患排查、特殊群体帮扶等辅助性工作D.网格志愿者可以代替网格员承接基础网格的全部工作答案：C解析：网格志愿者队伍按照“自愿参与、无偿服务”原则组建，主要承担辅助性工作，不得强制居民参与，不得代替网格员履行法定网格职责，志愿服务属于公益性质，不发放劳务报酬。17.网格员在开展严重精神障碍患者服务管理时，下列做法错误的是（）A.定期联合社区民警、村医上门探访患者，督促监护人落实监护责任B.发现患者有肇事肇祸倾向时，第一时间上报派出所及镇（街）综合治理办C.将患者的病情信息在网格业主群内发布，提醒其他居民注意防范D.协助困难精神障碍患者家庭申请医疗救助、监护补贴答案：C解析：严重精神障碍患者的病情信息属于个人隐私，不得在公共群聊、公开场合随意扩散，避免引发歧视、激化患者情绪。18.坡头区“红树林保护”网格职责中，网格员不需要开展的工作是（）A.巡查沿海红树林区域，及时发现非法砍伐、围垦、排污等破坏行为B.开展红树林保护政策宣传，引导群众参与红树林生态保护C.对破坏红树林的违法行为当场作出罚款处罚D.配合林业部门开展红树林病虫害、生态破坏情况排查答案：C解析：对破坏红树林的违法行为进行处罚属于林业、执法部门的法定职责，网格员无执法权，仅承担巡查发现、上报、宣传职责。19.网格员考核中，下列哪种情况会被直接判定为考核不合格（）A.一周内未开展日常网格巡查B.漏报重大安全隐患造成人员伤亡或重大财产损失C.网格内出现1起邻里纠纷D.未按时完成当月人口信息更新答案：B解析：根据《坡头区网格员考核管理办法》，漏报、迟报重大风险隐患造成严重后果的，直接判定为年度考核不合格，按规定追究相关责任；其他未按要求开展工作的情形按比例扣除考核分数。20.群众到网格站申请办理老年人优待证，网格员应当（）A.告知群众自己到坡头区政务服务中心办理，不提供协助B.收集群众的申请材料，通过“粤省事”平台帮办代办，证件办好后送证上门C.要求群众提供家庭成员的全部身份证明材料D.以不属于自己职责范围为由拒绝受理答案：B解析：网格员承担便民服务帮办代办职责，针对老年人、残疾人等特殊群体，要主动承接老年人优待证、社保资格认证、医保缴费等高频事项的帮办代办服务，不得推诿拒绝，不得要求群众提供无关材料。二、多项选择题1.湛江市坡头区网格员的核心职责包括下列哪些内容（）A.基础信息采集B.风险隐患排查上报C.政策宣传引导D.便民服务代办E.矛盾纠纷排查化解答案：ABCDE解析：坡头区网格员核心职责按照“一网统管”要求，涵盖基础信息采集、隐患排查、政策宣传、便民服务、矛盾化解、特殊群体关爱六大类，所有履职内容均围绕服务群众、防范风险开展。2.网格员在日常巡查中需要重点排查的消防安全隐患包括（）A.电动自行车“飞线充电”、进楼入户充电B.出租屋堵塞消防通道、安全出口锁闭C.“三小场所”违规住人D.住户家中存放少量日用消毒酒精E.小区消防栓无水、灭火器过期失效答案：ABCE解析：少量日用消毒酒精属于家庭正常储备物品，不属于消防安全隐患；飞线充电、通道堵塞、三小场所违规住人、消防设施失效属于重点排查的重大消防隐患，需第一时间上报处置。3.坡头区网格员在防御台风“马鞍”等强热带气旋过程中，需要重点转移安置的人员包括（）A.沿海渔排养殖人员B.低洼地带、危房、山洪灾害风险点的住户C.建筑工地工棚内的务工人员D.居住在高层住宅的住户E.农村独居老人、留守儿童等特殊群体答案：ABCE解析：高层住宅不属于台风防御必须转移的区域，居住在高层的居民只需做好居家防风措施即可；沿海风险点、危房、工棚、地质灾害点人员及行动不便的特殊群体是台风期间必须转移安置的重点对象。4.下列属于坡头区网格矛盾纠纷排查范畴的有（）A.邻里之间因宅基地边界、排水、噪音产生的纠纷B.农村集体“三资”管理、土地流转引发的纠纷C.物业服务企业与业主之间因物业费、停车管理产生的纠纷D.家庭成员之间因赡养、抚养、婚姻关系产生的家庭纠纷E.商户与消费者之间的消费纠纷答案：ABCDE解析：网格矛盾纠纷排查覆盖辖区内所有可能影响社会稳定的民间纠纷，做到“小事不出网格、大事不出镇街、矛盾不上交”。5.网格员开展人口信息采集时，需要重点登记的人员包括（）A.新入住的外来流动人口B.新出生人口、死亡人口C.户口在辖区但长期在外居住的人员D.境外入境返坡头居住的人员E.刑满释放、社区矫正人员答案：ABDE解析：户口在辖区但长期在外居住的人员由实际居住地网格采集信息，居住地网格员不需要重复登记，重点登记实际居住在本网格的常住人口、流动人口、特殊人员，动态更新出生、死亡、流入、流出信息。6.坡头区网格化服务管理工作中，下列哪些事件属于“网格自办”范畴，不需要上报镇级网格中心分流（）A.公共区域张贴的小广告，网格员可当场清理的B.住户将垃圾堆放在楼道口，经提醒后住户立即清理的C.邻里之间因宠物扰民产生的小纠纷，网格员当场劝解和解的D.小区内出现路面塌陷，存在通行安全隐患的E.独居老人家中灯泡损坏，网格员帮忙更换解决的答案：ABCE解析：路面塌陷属于需要住建、市政部门处置的公共设施隐患，网格员无法自行处置，需及时上报；其他能够当场解决、不需要多部门协调的小事，由网格员当场办结，提升处置效率。7.下列关于坡头区网格员工作纪律的说法，正确的有（）A.不得利用网格员身份向群众索要财物、谋取私利B.不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私、敏感信息C.工作日必须按照要求开展不少于4小时的网格巡查D.可以代替群众领取低保金、养老金等补贴资金E.遇到群众诉求不得推诿扯皮、敷衍塞责答案：ABCE解析：网格员不得经手群众的各类补贴资金，不得代替群众领取现金，防范廉政风险；其他选项均属于网格员必须遵守的工作纪律，巡查严格落实“日巡查、周走访、月排查”要求。8.坡头区农村网格推进“百千万工程”过程中，网格员需要配合开展的工作包括（）A.农村人居环境整治宣传，引导群众做好房前屋后卫生保洁B.排查农村黑臭水体、生活垃圾乱堆乱放问题C.协助开展防止返贫监测对象排查，落实帮扶措施D.引导村民参与乡村治理、新时代文明实践活动E.决定村集体产业发展项目的立项和资金使用答案：ABCD解析：村集体产业项目立项、资金使用属于村民代表大会、村“两委”的决策范围，网格员仅承担政策宣传、意见收集、配合落实职责，无决策权。9.网格员在开展反邪教宣传时，下列做法正确的有（）A.在网格公告栏张贴反邪教宣传海报，发放宣传手册B.发现辖区内有邪教组织非法活动、散发宣传品时，第一时间上报派出所C.向群众讲解邪教的危害，引导群众远离邪教D.将参与邪教活动的居民信息在社区公示，发动群众孤立E.对邪教活动线索认真核实，不造谣、不传谣答案：ABCE解析：参与邪教活动的人员信息不得随意公开公示，需配合相关部门依法开展处置，不得采取歧视、孤立的过激方式，避免激化矛盾。10.坡头区针对特殊群体的“政策找人”服务中，网格员需要主动协助符合条件的群众申请的救助政策包括（）A.最低生活保障、特困人员救助供养B.困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴C.高龄老人津贴、失能老人照护补贴D.困境儿童基本生活保障、事实无人抚养儿童补贴E.企业职工基本养老保险待遇答案：ABCD解析：企业职工基本养老保险待遇由职工本人在达到退休年龄时通过社保部门申请，网格员主要协助困难群体申请各类社会救助福利政策，落实“政策找人、服务上门”。三、判断题1.湛江市坡头区网格员实行“一格一员、定格定人、定责定标”的管理机制，每个基础网格配备1名专职网格员，对网格服务管理事项负直接责任。（√）解析：坡头区所有基础网格均配备专职网格员，明确责任边界，实现“人在格中走、事在格中办”。2.网格员发现辖区内有从境外疫情高风险地区返坡头的人员，为避免引发群众恐慌，可以不上报，自行提醒居民居家隔离即可。（×）解析：境外返回、重点地区返回人员防控属于“三人小组”职责范围，网格员必须第一时间上报镇（街）疫情防控指挥部及卫健部门，按要求落实防控措施，不得隐瞒、迟报。3.坡头区作为沿海区，网格员汛期需要重点排查山塘水库、低洼易涝点、地质灾害隐患点的风险，及时转移受威胁群众。（√）解析：坡头区部分农村区域存在山体滑坡、低洼内涝风险，汛期巡查防控是网格员的核心职责之一。4.网格员为了方便工作，可以将网格信息系统的账号、密码借给社区志愿者使用，不违反工作纪律。（×）解析：网格信息系统账号属于专人专用，涉及大量居民隐私信息，不得转借他人使用，否则按信息安全规定追究责任。5.网格员在调解矛盾纠纷时，只要双方当事人同意，可以适当收取调解费用作为工作补贴。（×）解析：网格调解、便民服务均属于免费公益服务，不得向群众收取任何费用。6.坡头区“坡头网格通”APP上报事件时，需要准确上传事件位置、现场照片、问题描述，不得虚报、瞒报事件信息。（√）解析：网格事件上报必须真实、准确、要素齐全，确保处置部门能够精准定位、快速处置。7.网格员巡查时发现辖区内有非法捕捞、非法养殖等破坏海洋生态的行为，应当第一时间上报农业农村、海洋综合执法部门。（√）解析：坡头区临南海，海洋生态保护是沿海网格的重点职责，网格员承担日常巡查、线索上报责任。8.为了提高人口信息采集效率，网格员可以直接从物业小区拷贝业主信息，不需要上门核实。（×）解析：人口信息必须上门核实、动态更新，物业拷贝的信息存在滞后、不准确问题，且随意拷贝业主信息涉嫌侵犯个人信息权益。9.网格员对网格内的所有事项都拥有行政执法权，可以对违法违规行为当场作出处罚。（×）解析：网格员无行政执法权，仅承担问题发现、上报、协助执法职责，不得开展执法活动。10.坡头区每年组织网格员开展不少于40学时的业务培训，内容涵盖政策法规、应急处置、服务技巧等，提升网格员履职能力。（√）解析：根据坡头区网格员队伍建设方案，专职网格员每年集中培训不少于40学时，新入职网格员必须完成岗前培训合格后方可上岗。11.网格员在上门探访独居老人时发现老人突发疾病，应当第一时间拨打120急救电话，同时联系老人家属，在现场等候医护人员到场。（√）解析：特殊群体突发疾病属于紧急事件，网格员需第一时间联动急救、家属力量，保障群众生命安全。12.网格内的群众诉求办理结束后，网格员需要在3个工作日内对诉求人进行回访，确认问题解决情况，听取群众满意度评价。（√）解析：诉求回访是网格闭环管理的必要环节，确保“事事有回音、件件有着落”。13.网格员为了提升网格群活跃度，可以在群内发布商业广告、拼团链接等内容，拉近和群众的距离。（×）解析：网格工作群属于政策宣传、服务群众的官方工作群，不得发布商业广告、无关链接，避免扰民。14.坡头区官渡镇、龙头镇等农村网格的网格员，需要配合做好森林防火巡查，在清明、重阳等重点时段劝阻群众露天焚烧纸钱、燃放鞭炮等行为。（√）解析：坡头区北部农村区域有山林分布，森林防火是农村网格的重点工作内容，重点时段需落实巡查、宣传、劝阻责任。15.网格员年度考核优秀的，按规定给予绩效奖励，考核不合格的，进行离岗培训，培训后仍不合格的，按规定解除聘用合同。（√）解析：坡头区建立网格员“能进能出”的考核机制，激励网格员提升服务质效。四、案例分析题案例一（10分）湛江市坡头区南调街道某社区网格员小李在日常巡查到某老旧小区时，发现小区3栋2楼的张阿姨（78岁，独居特困人员）家中有烟味从门缝冒出，敲门后张阿姨开门，发现是厨房熬汤忘记关火导致锅具烧干冒烟，未引发明火。小李进门帮张阿姨关闭燃气阀门、开窗通风时，发现张阿姨家中燃气热水器安装在浴室内，没有安装排烟管道，张阿姨说最近洗澡总觉得头晕，以为是年纪大了的正常反应；同时小李看到张阿姨家电线有多处老化裸露，阳台堆放了很多捡回来的废纸壳，阳台护栏有松动迹象。张阿姨说最近自己腿脚不方便，想去社区申请高龄津贴，但是不会用智能手机，也不知道要准备什么材料。问题：1.网格员小李在现场应当立即采取哪些处置措施？2.针对张阿姨家存在的各类隐患和需求，小李后续应当跟进做好哪些工作？参考答案：1.现场立即处置措施：（1）立即关闭厨房燃气阀门，打开所有门窗通风，现场看守确认无冒烟、无燃气泄漏风险后再离开，严禁现场开关电器、动用明火，防止引发爆燃；（2）询问张阿姨身体状况，确认是否有一氧化碳中毒症状，如果出现头晕、恶心等不适，第一时间联系社区医生到场或拨打120送医；（3）当场将阳台靠近明火、电源位置的废纸壳移到安全区域，提醒张阿姨不要在阳台、楼道堆积易燃物品，告知其高空坠物、引发火灾的风险。2.后续跟进工作：（1）针对燃气热水器无排烟管的重大隐患，第一时间通过网格通上报街道应急办、住建部门，协调燃气公司工作人员上门为张阿姨免费安装排烟管，现场排查燃气泄漏风险，向张阿姨讲解燃气安全、一氧化碳中毒防范知识；（2）针对电线老化问题，上报社区居委会，协调具备资质的电工上门为张阿姨免费更换老化电线，排查用电隐患；（3）针对阳台护栏松动隐患，协调物业、维修人员上门加固护栏，防范高空坠落风险；（4）针对张阿姨申请高龄津贴的需求，主动收集张阿姨的身份证、银行卡等申请材料，为其提供帮办代办服务，津贴申请进度及时告知张阿姨，待津贴获批后定期上门探访，了解张阿姨的生活需求；（5）将张阿姨列为重点关爱对象，将每周探访频次从1次提升到2次，留下自己的联系卡，告知张阿姨有任何需求随时打电话，同时联动社区志愿者、邻里定期上门为张阿姨提供送餐、代购等服务，解决其腿脚不便的生活难题。案例二（10分）坡头区麻斜街道某村网格员小王接到村民投诉，称本村村民黄某在自家承包的红树林边挖塘养殖，破坏了近20平方米的红树林根系，还将养殖废水直接排到临近海域，引发周边村民不满。小王到现场核实情况时，黄某认为红树林在自己承包地边上，自己想怎么开发就怎么开发，不听小王劝阻，还说小王“多管闲事”，情绪十分激动，周边围了很多村民围观，有人说要直接把黄某挖的塘填了，双方僵持不下。问题：如果你是网格员小王，你会怎么处置该事件？参考答案：1.现场稳控：第一时间安抚双方情绪，疏散围观村民，避免矛盾激化引发冲突，明确告知村民填塘的过激行为是违法的，会由相关部门依法处置，引导大家理性表达诉求。2.政策讲解：向黄某讲解《湛江市红树林保护条例》相关规定，明确红树林属于国家重点保护生态资源，任何单位和个人不得非法砍伐、破坏、围垦红树林，破坏红树林不仅会被要求恢复原状，还可能面临罚款，情节严重的还会追究刑事责任，让黄某认识到自身行为的违法性，平复其抵触情绪。3.事件上报：第一时间通过网格通将现场情况、定位、照片上报街道网格中心，分流至区自然资源局（林业部门）、海洋综合执法部门、生态环境部门，告知相关部门现场黄某破坏红树林、直排养殖废水的具体情况，配合执法人员到场开展调查取证、处置工作。4.后续跟进：执法部门处置后，跟进事件处理结果，在村里开展红树林保护政策宣传，通过村广播、宣传栏、村民大会等形式向村民讲解红树林保护的重要性和相关法律规定，避免后续出现类似破坏行为；同时定期对该片区红树林开展巡查，及时发现、上报破坏行为。5.矛盾化解：针对村民的不满情绪，及时将处置结果反馈给村民，做好解释说明，引导村民共同参与红树林保护，建立村民监督机制，形成保护合力。五、实务操作题（15分）坡头区龙头镇某村网格员小陈接到镇网格中心通知，未来24小时本区域将有特大暴雨，累计降雨量超过200毫米，可能引发山洪、滑坡