2026年海口市龙华区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

2026年海口市龙华区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.海口市龙华区的行政区划下辖8个街道、4个镇，以下不属于龙华区管辖范围的是（）A.中山街道B.海秀街道C.城西镇D.新埠街道2.根据《海口市社区网格化服务管理规范》，龙华区现行基础网格的划分标准是，城镇区域按照（）户左右为一个网格，农村区域按照（）户左右为一个网格。A.200150B.300200C.400250D.5003003.网格员在日常巡查中发现辖区某沿街商铺存在电动自行车违规“飞线充电”的安全隐患，按照龙华区网格事项闭环处置流程，首先应当采取的措施是（）A.当场没收违规充电设备B.第一时间拍照取证、上传“龙华网格通”平台，向商铺负责人下达安全隐患告知单C.直接联系供电部门切断商铺电源D.等待社区民警到场后再处置4.依据《海口市城市生活垃圾分类管理条例》，以下属于龙华区推行的垃圾分类类别中“厨余垃圾”的是（）A.过期药品B.椰子壳C.大棒骨D.海鲜边角料5.龙华区针对特殊困难群体建立的网格“一对一”联系机制中，要求网格员对独居高龄老人的上门探访频次不得低于（）A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次6.网格员在开展人口信息采集工作时，对于辖区内居住满（）以上的非户籍人员，应当全部录入流动人口信息管理系统，同步告知其申领海南省居住证的相关政策。A.3日B.7日C.15日D.30日7.以下属于龙华区“网格+政务服务”帮办代办事项范围的是（）A.企业营业执照注册审批B.高龄长寿补贴申请材料代收及上报C.居民社保待遇核算D.不动产登记证书核发8.网格员在巡查中发现辖区内出现疑似登革热确诊病例时，第一时间应当上报的单位是（）A.区疾病预防控制中心、所属街道办事处B.海口市人民政府C.辖区派出所D.区综合行政执法局9.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层人民政府派出机构B.基层群众性自治组织C.基层行政机关D.基层事业单位10.龙华区网格事件分级分类标准中，“居民楼道堆物堵塞消防通道”属于哪一级网格事件（）A.一般事件（四级）B.较大事件（三级）C.重大事件（二级）D.特别重大事件（一级）11.网格员对辖区内社区矫正对象的日常走访要求是，对严管等级社区矫正对象的走访频次不得低于（）A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次12.以下关于龙华区“12345+网格”联动机制的表述，错误的是（）A.网格员收到12345派单后需在2小时内完成接单响应B.一般诉求需在3个工作日内办结反馈C.超出网格职责范围的诉求可直接退回，无需说明理由D.诉求办结后需第一时间通过电话或上门方式告知诉求人13.海口市创建全国文明城市的测评周期是（）A.一年一评B.两年一评C.三年一评D.五年一评14.网格员在开展矛盾纠纷排查调解工作时，应当遵循的首要原则是（）A.自愿平等、依法调解B.优先维护弱势群体利益C.尽快平息事态避免上访D.所有纠纷必须当场调解成功15.依据《海南省最低生活保障审核确认办法》，龙华区低保申请的受理主体是（）A.区民政局B.户籍所在地或经常居住地的乡镇人民政府、街道办事处C.社区居民委员会D.网格员16.台风“圆规”预警期间，龙华区要求网格员对居住在低洼地带、老旧危房、工棚的群众开展转移动员，按照规定，当发布台风（）预警信号时，需全部完成应转移人员的转移安置工作。A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色17.以下不属于网格员日常消防安全巡查内容的是（）A.检查小区消防通道是否畅通B.检查商铺灭火器是否在有效期内C.为居民更换老化电气线路D.排查高层住宅楼道是否违规停放电动自行车18.龙华区针对60周岁以上户籍老年人推出的“长者饭堂”助餐服务，符合条件的老年人可享受的补贴标准是（）A.每人每餐补贴3元B.每人每餐补贴5元C.每人每餐补贴8元D.全额免费19.网格员在信息采集过程中，获悉辖区某住户有严重精神障碍患者近期有暴力倾向，第一时间应当上报的单位不包括（）A.社区“两委”B.辖区派出所C.区卫健委D.患者工作单位20.根据《海口市网格员管理办法》，以下不属于网格员主要职责的是（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷排查化解D.对违法犯罪人员实施拘留处罚21.以下关于龙华区网格实有房屋信息采集的表述，正确的是（）A.仅需采集自住房屋信息，出租屋信息由房东自行上报B.房屋信息采集内容包括房屋地址、产权人、使用人、房屋用途、是否存在安全隐患等C.已办理不动产登记的房屋无需重复采集D.空置房屋不需要纳入网格信息台账22.网格员在开展反诈宣传工作时，以下哪类属于针对老年群体的高发诈骗类型（）A.虚假投资“养老项目”、“养老产品”诈骗B.网络游戏虚假交易诈骗C.刷单返利诈骗D.冒充公检法要求转账至“安全账户”诈骗（青年群体高发）23.依据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具备以下哪项效力（）A.具有强制执行力B.具有法律约束力，当事人应当按照约定履行C.不具备任何法律效力D.需经法院公证后才生效24.龙华区推行的“网格+医保”服务中，以下哪项不属于网格员可协助办理的事项（）A.城乡居民医保参保缴费宣传提醒B.医保报销材料代收C.医保待遇资格认证协助D.医保欺诈行为的行政处罚25.网格员巡查时发现辖区某餐饮店铺未按要求安装油烟净化设施，油烟直排影响居民生活，应当将事件上报至哪个职能部门处置（）A.区综合行政执法局B.区商务局C.区市场监督管理局D.区生态环境局26.以下关于龙华区严重精神障碍患者“五位一体”管护机制的表述，正确的是（）A.民警、网格员、家属、医生、民政专干共同管护B.社区书记、网格员、家属、医生、志愿者共同管护C.网格员、家属、医生、民警、残联专干共同管护D.网格员、家属、邻居、医生、民警共同管护27.城乡居民基本养老保险待遇领取人员，需要每（）开展一次待遇资格认证，网格员可协助行动不便的老人完成认证。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月28.网格员在工作中收集到的居民个人信息，应当遵循的工作要求是（）A.可以提供给小区物业用于业主服务B.严格保密，不得泄露或者向他人非法提供C.可以转发到业主群方便大家联系D.可以提供给商业机构开展便民服务29.龙华区全国文明城市创建工作中，要求网格员对辖区公共场所的不文明行为进行劝导，以下不属于不文明行为的是（）A.随地吐痰、乱扔垃圾B.遛狗不牵绳、不清理宠物粪便C.在指定区域有序停放电动自行车D.公共场所大声喧哗、占道经营30.网格员接到辖区居民报告，发现有未成年人在没有监护人陪同的情况下到南渡江龙华段水域玩耍，首先应当（）A.立即赶到现场对未成年人进行劝离，告知其防溺水安全知识，联系监护人到场B.拍摄视频发送到社区工作群即可C.不属于职责范围，不予理会D.直接对未成年人进行罚款处罚二、多项选择题（每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.海口市龙华区的城市定位与核心优势包括（）A.海口市中心城区，是全市行政、经济、文化中心B.拥有骑楼老街历史文化街区、海口湾等核心文旅资源C.管辖海口东站、海口汽车西站等重要交通枢纽D.是海口市唯一的临海行政区2.网格员开展日常巡查的“四必到”要求包括（）A.困难群众家中必到B.信访诉求人员家中必到C.特殊帮扶群体家中必到D.矛盾纠纷事发地必到3.以下属于龙华区网格重点管控的安全隐患类型的有（）A.电动自行车违规充电、违规进楼入户B.燃气胶管老化、燃气罐超期未检C.消防通道堵塞、消防器材缺失D.老旧房屋墙体开裂、高空坠物风险4.网格员在开展流动人口信息采集时，需要登记的信息包括（）A.姓名、身份证号、联系方式B.户籍地址、现居住地址C.工作单位、居住事由D.配偶及子女的所有工作学习信息5.以下属于龙华区特殊困难群体范畴，需要网格员重点关注的有（）A.低保对象、特困供养人员B.独居高龄老人、困境儿童C.重度残疾人、重病患者D.外来务工人员6.网格员参与平安建设工作的内容包括（）A.开展禁毒、反邪教、反诈骗宣传B.排查涉稳风险隐患C.协助开展社区矫正、安置帮教工作D.对刑事案件开展侦查取证7.以下关于龙华区网格事项处置“谁主管、谁负责”原则的表述，正确的有（）A.网格员能当场处置的一般事项，应当当场处置并记录B.网格员无法处置的事项，第一时间通过网格平台上报，由职能部门承接处置C.涉及多部门的复杂事项，由街道网格中心协调联动处置D.所有事项都必须由网格员独立完成处置，不得上报8.以下属于网格员协助开展的民生服务事项有（）A.高龄补贴、残疾人补贴、低保申请的政策宣传与材料代收B.适龄兵役登记、计生特殊家庭帮扶C.居民医保、养老保的参保提醒与认证协助D.12345诉求件的跟进反馈9.台风、暴雨等极端天气来临前，网格员需要开展的准备工作有（）A.通过网格群、上门告知等方式发布预警信息B.排查辖区低洼地带、危房、易涝点风险C.动员转移危险区域群众D.储备应急物资，检查应急避难场所开放情况10.网格员开展矛盾纠纷调解时，禁止出现的行为有（）A.偏袒一方当事人B.侮辱、压制当事人C.接受当事人的财物或者宴请D.泄露当事人的个人隐私11.依据《海口市生活垃圾分类管理条例》，以下属于有害垃圾的有（）A.过期药品及其包装物B.废电池、废灯管C.废油漆、废杀虫剂D.废旧陶瓷制品12.以下属于网格员工作纪律要求的有（）A.不得在工作中吃拿卡要、推诿扯皮B.不得泄露工作中知悉的居民个人隐私和敏感信息C.不得代替职能部门开展行政执法工作D.不得在工作时间从事与网格职责无关的活动13.龙华区“智慧龙华”网格平台要求网格员日常更新的基础台账包括（）A.实有人口台账、实有房屋台账B.特殊群体台账、重点人员台账C.安全隐患台账、矛盾纠纷台账D.辖区企业商业秘密台账14.网格员在开展未成年人保护工作时，发现以下哪些情形必须第一时间上报（）A.未成年人遭受家庭暴力、虐待、遗弃B.未成年人辍学、流浪乞讨C.用人单位非法招用未满16周岁的未成年人D.未成年人在节假日参与社区志愿服务15.以下关于网格员考核评价的表述，符合龙华区相关规定的有（）A.考核分为日常考核、季度考核、年度考核B.考核内容包括信息采集准确率、事件处置完成率、群众满意度等指标C.考核结果与网格员薪酬待遇、岗位调整直接挂钩D.居民满意度占考核权重不低于40%三、判断题（每题0.5分，共10分）1.海口市龙华区的区政府驻地位于金贸街道。（）2.网格员在工作中发现违法犯罪行为时，应当及时向公安机关报告，协助做好现场保护、线索提供等工作，不得直接与犯罪分子发生正面冲突。（）3.居民到社区办理事项时，对于不属于社区职责范围的，网格员可以直接告知居民“不能办”，无需做解释说明。（）4.网格员采集到的人口信息，应当做到“人来登记、人走注销、动态更新”，确保信息准确率不低于95%。（）5.龙华区骑楼老街属于中山街道管辖范围，是国家级历史文化街区。（）6.对于居民提出的诉求，网格员如果暂时无法解决，可以不用回复，等解决了再告知居民。（）7.网格员在调解居民矛盾时，只要双方达成一致即可，不需要考虑是否符合法律法规规定。（）8.电动自行车可以在居民住宅的楼梯间、疏散通道、安全出口处停放，只要不充电就符合安全要求。（）9.严重精神障碍患者的管护信息属于敏感信息，网格员应当严格保密，不得随意向无关人员泄露。（）10.网格员可以在“龙华网格通”平台上直接处理需要行政审批的政务服务事项，不需要相关职能部门审核。（）11.独居老人张阿姨不会操作智能手机进行社保待遇资格认证，网格员小李可以上门协助其完成认证。（）12.网格员巡查时发现辖区内有传销活动窝点，应当立即冲进去控制传销人员，避免其逃跑。（）13.龙华区推行的“一格多员”机制，是指在每个基础网格配备1名专职网格员，联动社区民警、社区医生、志愿者、法律顾问等力量共同开展网格服务。（）14.居民家里的私有空间不属于网格员日常巡查范围，除非有群众举报或者存在紧急安全隐患，否则网格员不得随意进入居民家中。（）15.椰子壳、榴莲壳、大棒骨因为难以腐烂降解，不属于厨余垃圾，应当归类为其他垃圾投放。（）16.网格员在开展工作时，必须佩戴统一的工作证件，亮明身份，文明服务，自觉接受居民监督。（）17.对于已经完成调解的矛盾纠纷，网格员不需要再跟进回访，只要签了调解协议就代表纠纷彻底解决。（）18.城乡居民医保缴费期内，网格员需要逐户提醒辖区居民按时缴费，避免居民因断保影响医保待遇享受。（）19.台风红色预警信号发布后，网格员可以通知辖区商铺正常营业，不需要采取停业避险措施。（）20.网格员的核心工作目标是实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，提升基层治理效能和居民满意度。（）四、案例分析题（每题15分，共30分）1.【案例】2026年5月，龙华区滨海街道某社区网格员小王在日常巡查时，接到滨海花园小区3栋2单元居民反映：该单元一楼住户刘先生将房屋出租给某餐饮企业作为员工宿舍，目前宿舍内住了16名员工，存在高低床乱拉电线、电动自行车锂电池拿到室内充电、夜间噪音扰民等问题，周边居民多次和刘先生及宿舍负责人沟通无果，双方多次发生争吵，矛盾有升级趋势。同时，小王在现场检查时发现，该宿舍的灭火器已经过期3个月，疏散通道堆放了大量杂物，存在严重消防安全隐患。问题：如果你是网格员小王，请结合龙华区网格工作规范，说明你处置该事件的完整流程和工作要点。2.【案例】2026年8月，受台风“海马”影响，龙华区气象局发布台风红色预警信号，预计未来12小时内辖区平均风力将达12级以上，伴随大范围强降雨。大同街道某社区网格员小张负责的网格内有3户居民居住在建国路老旧砖瓦危房中，还有2个在建工地的工棚住了42名工人，同时网格内的义龙西路易涝点周边有12家沿街商铺，部分商户认为之前台风影响不大，不愿意转移，也没有做防汛准备。问题：如果你是网格员小张，你将如何开展本次台风防御应对工作？第三部分参考答案及易错点解析一、单项选择题答案及解析1.D【易错点解析】新埠街道属于美兰区管辖范围，龙华区下辖中山、滨海、金贸、大同、海垦、金宇、海秀、城西8个街道，以及城西、龙桥、龙泉、新坡4个镇，考生易混淆各街道行政区划归属。2.B【易错点解析】龙华区按照城镇300户、农村200户的标准划分基础网格，部分考生易误选500户的旧标准，需注意2025年网格优化调整后的最新划分标准。3.B【易错点解析】网格员无行政执法权，不得没收财物、切断电源，正确流程是先取证上传平台、告知隐患，再联动执法部门处置，避免越权执法。4.D【易错点解析】椰子壳、大棒骨因难降解属于其他垃圾，过期药品属于有害垃圾，海鲜边角料属于厨余垃圾，考生易将椰子壳等本土常见易腐类垃圾误判为厨余垃圾。5.B【易错点解析】龙华区要求独居高龄老人每周至少探访1次，独居失能老人每3天探访1次，考生易混淆不同群体的探访频次要求。6.B【易错点解析】海南省流动人口管理规定明确，居住满7日的非户籍人员需采集信息，居住满半年可申领居住证，考生易将7日的采集时限与半年的居住证申领时限混淆。7.B【易错点解析】网格员可帮办代办的是不需要行政审批的材料代收、政策咨询类事项，审批、核算、核发等行政职权属于职能部门，网格员不得越权办理。8.A【易错点解析】发现传染病疑似病例，第一时间上报疾控部门和街道，后续按要求配合防控，不得擅自发布信息。9.B【易错点解析】居委会是基层群众性自治组织，不是政府派出机关或行政机关，考生易混淆居委会与街道办事处的性质。10.B【易错点解析】堵占消防通道属于较大事件（三级），需联动消防、综合执法部门24小时内处置；一般事件为垃圾堆积、路灯损坏等可当场或短时间处置的事项。11.A【易错点解析】严管级社区矫正对象每周走访1次，普管级每半月1次，宽松级每月1次，考生易混淆不同管控等级的走访要求。12.C【易错点解析】超出职责范围的派单需说明正当理由，经网格中心审核后再退回，不得随意退单。13.C【易错点解析】全国文明城市每三年评选表彰一次，2025年海口完成复检，2026年为创建巩固年。14.A【易错点解析】调解必须坚持自愿平等、依法依规，不能为了平息事态强迫当事人接受调解方案。15.B【易错点解析】低保申请受理主体是乡镇（街道），居委会、网格员可协助代收材料，最终审批权在区民政局，考生易混淆受理、审核、审批的主体责任。16.C【易错点解析】台风橙色预警发布时需完成全部危险区域人员转移，红色预警时实行全面停工停业停市。17.C【易错点解析】更换电气线路属于专业电力作业，网格员无相关资质，不得擅自操作，应提醒居民联系专业人员更换。18.B【易错点解析】龙华区长者饭堂补贴标准为每人每餐5元，低保、特困老人每餐补贴8元，考生易混淆普通老人和特殊群体的补贴标准。19.D【易错点解析】严重精神障碍患者失稳风险需上报社区、派出所、卫健部门，不得擅自告知患者工作单位，避免造成歧视或刺激患者。20.D【易错点解析】拘留属于公安机关专属职权，网格员无执法权。21.B【易错点解析】所有房屋包括出租屋、空置房都需采集信息，动态更新使用情况。22.A【易错点解析】养老类诈骗是老年群体最高发诈骗类型，刷单、游戏交易是青年群体高发类型。23.B【易错点解析】人民调解协议具有法律约束力，但不具备强制执行力，需经司法确认后才可申请强制执行，考生易混淆约束力和强制执行力的区别。24.D【易错点解析】医保行政处罚属于医保部门职权，网格员不得实施。25.A【易错点解析】餐饮油烟污染、占道经营等属于综合行政执法局处置范围，生态环境局负责工业污染源监管，考生易混淆执法部门权责划分。26.A【易错点解析】严重精神障碍患者“五位一体”管护责任主体是民警、网格员、家属、医生、民政专干，需牢记对应责任人员。27.C【易错点解析】城乡居民养老保险待遇资格认证周期为12个月，支持手机刷脸认证，网格员可为行动不便群体提供上门服务。28.B【易错点解析】居民个人信息受法律保护，网格员负有严格保密义务，不得向任何第三方泄露。29.C【易错点解析】在指定区域停车是文明行为，其他选项均为不文明行为。30.A【易错点解析】发现未成年人涉险，首先要保障未成年人安全，及时劝离并联系监护人，不得罚款或漠视风险。二、多项选择题答案及解析1.ABC【易错点解析】美兰区、秀英区、琼山区均有临海区域，龙华并非唯一临海行政区，D选项错误。2.ABCD【易错点解析】“四必到”是网格员巡查的基本要求，四类场景必须第一时间到场。3.ABCD【易错点解析】四类隐患均为龙华区高频安全隐患，属于网格员日常巡查重点。4.ABC【易错点解析】流动人口采集仅需采集必要的基础信息，不需要登记家属全部工作学习信息，避免过度采集信息。5.ABC【易错点解析】外来务工人员属于流动人口服务范畴，不属于特殊困难群体，D选项错误。6.ABC【易错点解析】刑事侦查属于公安机关职权，网格员仅协助配合，不得开展侦查取证工作。7.ABC【易错点解析】网格事项实行分层处置，网格员无法独立处置的事项应当及时上报，不得瞒报、拖延。8.ABCD【易错点解析】四类事项均属于网格员民生服务协助范围。9.ABCD【易错点解析】极端天气应对需覆盖预警、排查、转移、物资储备全流程。10.ABCD【易错点解析】四类行为均属于调解工作禁令，违反将承担相应责任。11.ABC【易错点解析】废旧陶瓷属于其他垃圾，D选项错误。12.ABCD【易错点解析】四项均为网格员工作纪律要求。13.ABC【易错点解析】企业商业秘密受法律保护，网格员不得采集企业商业秘密信息，D选项错误。14.ABC【易错点解析】未成年人参与志愿服务属于有益的社会实践，不需要上报。15.ABCD【易错点解析】龙华区网格员考核机制明确群众满意度占比不低于40%，考核结果直接与薪酬、岗位调整挂钩。三、判断题答案及解析1.√2.√3.×【解析】对不属于职责范围的事项，应当落实“一次性告知”制度，告知居民办理渠道和联系方式，不得简单拒绝。4.√5.√6.×【解析】居民诉求无论是否能解决，都要按时反馈进展，做好解释说明。7.×【解析】调解必须符合法律法规和公序良俗，不得违反法律强制性规定。8.×【解析】电动自行车严禁在楼梯间、疏散通道停放或充电，即使不充电也违反消防安全规定。9.√10.×【解析】行政审批事项必须由职能部门按程序审核，网格员无审批权限。11.√12.×【解析】发现传销窝点应当第一时间上报公安机关和市场监管部门，不得擅自进入，避免人身危险。13.√14.√15.√16.√17.×【解析】矛盾调解后要在7日内回访，确认协议履行情况，避免矛盾反弹。18.√19.×【解析】台风红色预警发布后，要通知辖区商铺立即停业，人员转移到安全场所避险。20.√四、案例分析题参考答案1.【答题要点】（1）第一时间控制现场风险：向宿舍负责人和租户出示工作证件，现场指出飞线充电、过期灭火器、通道堆物的消防安全风险，要求立即停止室内锂电池充电，清理通道杂物，现场设置警示标识，避免发生火灾事故；对双方情绪进行安抚，告知居民会依法依规协调解