电梯岗位安全管理制度

电梯岗位安全管理制度第一章总则一、制定目的为加强本单位电梯使用安全管理，落实电梯使用安全主体责任，规范电梯各岗位安全职责与操作行为，预防和减少电梯事故，保障乘用人身安全和财产安全，根据国家有关法律法规和安全技术规范，结合本单位实际情况，特制定本制度。二、制定依据本制度依据下列法律、法规、安全技术规范及国家标准制定：（一）《中华人民共和国特种设备安全法》；（二）《特种设备使用管理规则》（TSG08—2026）；（三）《电梯维护保养规则》（TSGT5002—2017）；（四）《电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和载货电梯》（GB/T7588.1—2020）；（五）《电梯制造与安装安全规范第2部分：电梯部件的设计原则、计算和检验》（GB/T7588.2—2020）；（六）《特种设备作业人员监督管理办法》；（七）《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》。三、适用范围本制度适用于本单位所属及管理的各类乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道的使用安全管理工作，涵盖从日常运行、维护保养、检验检测到应急救援、事故处置的全过程。四、基本原则电梯安全管理工作坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行“全员参与、全过程控制、全方位管理”的原则。各级岗位人员应当依照法定职责和本制度要求，切实履行电梯安全管理义务，确保电梯安全运行。五、制度效力本制度是本单位电梯安全管理的基本规范性文件，与电梯相关的所有岗位人员均应严格遵守。本制度未尽事宜，按照国家现行法律法规和安全技术规范执行。第二章组织机构与岗位设置一、安全管理机构本单位设立电梯安全管理领导小组，由单位主要负责人任组长，分管安全工作的负责人任副组长，安全管理部门、设备管理部门及使用部门负责人为成员。领导小组下设电梯安全管理办公室，负责电梯日常安全管理工作的组织实施与监督检查。二、岗位体系根据电梯安全管理工作需要，设置以下岗位：（一）电梯安全管理负责人：由分管安全工作的负责人担任，对本单位电梯安全工作全面负责；（二）电梯安全管理人员：由具备相应资格的专职或兼职人员担任，具体负责电梯日常安全管理工作；（三）电梯作业人员：包括电梯司机、电梯钥匙管理人员等，负责电梯操作及现场安全管理；（四）维保对接人员：负责与电梯维护保养单位的工作对接、维保过程监督及维保记录审核。三、各岗位主要职责（一）电梯安全管理负责人职责1．贯彻执行国家电梯安全法律法规和安全技术规范，对本单位电梯安全工作负全面领导责任；2．组织制定并审定电梯安全管理制度和年度工作计划，保障电梯安全投入；3．定期主持召开电梯安全工作会议，研究解决电梯安全管理中的重大问题；4．组织开展电梯安全检查和隐患排查治理，督促整改落实；5．发生电梯事故时，负责启动应急救援预案，组织事故应急处置和调查处理。（二）电梯安全管理人员职责1．具体负责电梯日常安全管理工作，建立健全电梯安全技术档案；2．组织开展电梯日常巡查和定期检查，发现异常情况及时采取措施并报告；3．负责电梯使用登记、定期检验申报及检验不合格设备的停用管理；4．监督电梯维护保养工作，审核维保记录，评价维保质量；5．组织电梯安全宣传教育和应急演练，对作业人员进行安全培训考核；6．负责电梯运行故障及事故信息的收集、统计和上报工作。（三）电梯作业人员职责1．严格执行电梯安全操作规程，正确操作电梯，不得违章作业；2．作业前对电梯进行班前检查，确认电梯运行状态正常后方可投入使用；3．发现电梯运行异常或发生故障时，立即采取应急措施，停止使用并报告安全管理人员；4．妥善保管电梯专用钥匙，严格按照规定使用，不得转借他人；5．做好电梯运行记录和交接班记录，如实填写运行日志。（四）维保对接人员职责1．负责与维保单位的日常沟通协调，传达使用单位的安全管理要求；2．现场监督维保作业过程，确认维保项目和维保质量符合规则要求；3．审核维保单位提交的维保记录，核对维保项目、维保内容及维保人员签字；4．跟踪维保中发现问题的整改落实情况，建立维保问题整改台账。第三章岗位任职资格与培训考核一、电梯安全管理人员任职条件电梯安全管理人员应当具备下列条件：（一）年龄在十八周岁以上且不超过六十周岁，具有完全民事行为能力；（二）身体健康，无妨碍从事电梯安全管理工作的疾病和生理缺陷；（三）具有高中以上文化程度，掌握电梯安全技术知识和管理知识；（四）经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的特种设备安全管理人员证书；（五）具有一定的电梯安全管理工作经验，能够独立履行安全管理职责。二、电梯作业人员任职条件电梯作业人员应当具备下列条件：（一）年龄在十八周岁以上且不超过六十周岁，具有完全民事行为能力；（二）身体健康，无妨碍从事电梯作业的疾病和生理缺陷；（三）具有初中以上文化程度，具备必要的电梯安全技术知识和操作技能；（四）经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的特种设备作业人员证书；（五）熟悉本岗位安全操作规程，掌握应急处置基本技能。三、持证上岗要求电梯安全管理人员和电梯作业人员必须按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得相应资格证书后，方可从事相应的管理或作业工作。严禁无证人员从事电梯安全管理和电梯作业。持证人员应当按照规定按期参加证书复审，逾期未复审或者复审不合格的，不得继续从事相应工作。四、培训教育本单位建立电梯安全培训教育制度，定期组织电梯安全管理人员和作业人员进行安全培训。培训内容包括：（一）国家电梯安全法律法规、安全技术规范和标准；（二）电梯基本结构、工作原理和安全装置知识；（三）电梯安全操作规程和作业注意事项；（四）电梯常见故障判断和应急处置方法；（五）电梯事故案例分析和安全防范措施。新上岗人员必须经过岗前培训，考核合格后方可独立上岗。在岗人员每年应当接受不少于规定学时的继续教育和安全再培训。五、考核管理电梯安全管理部门定期对各岗位人员的履职情况进行考核。考核内容包括安全知识掌握情况、制度执行情况、操作规程遵守情况、应急处置能力等。考核结果纳入个人绩效考核，作为岗位聘用、奖惩和续聘的重要依据。第四章电梯日常使用安全管理一、投入使用前条件电梯投入使用前，应当具备下列条件：（一）电梯已经特种设备检验机构监督检验合格，取得检验合格报告；（二）已办理特种设备使用登记，取得使用登记标志；（三）安全警示标志和乘用安全须知已按要求设置；（四）应急救援预案已制定并备案；（五）电梯安全管理人员和作业人员已配备到位并持证上岗；（六）已与取得相应资质的维保单位签订维保合同。二、日常运行前检查电梯作业人员每日工作前应当对电梯进行班前检查，检查内容包括：（一）电梯运行声音是否正常，有无异常振动或摩擦声；（二）轿厢内照明、通风是否良好，应急照明是否有效；（三）层门、轿门开关是否灵活，门锁是否可靠；（四）轿厢内紧急报警装置是否畅通有效；（五）楼层显示、轿厢照明及按钮功能是否正常；（六）电梯平层精度是否在允许范围内。班前检查发现异常的，应当立即停止使用，通知安全管理人员并联系维保单位处理，故障未排除前不得投入使用。三、运行监控与异常处置电梯运行期间，作业人员应当密切关注电梯运行状态。发现下列情形之一的，应当立即停止使用电梯，设置警示标识，并报告安全管理人员：（一）电梯运行速度明显异常或出现异常振动、冲击；（二）电梯层门、轿门关闭后不能正常启动运行；（三）电梯运行中出现非正常停梯、平层误差超标；（四）安全保护装置动作异常或失效；（五）电梯轿厢内出现冒烟、异响、焦糊味等异常情况；（六）其他可能危及乘用安全的情形。故障电梯停用期间，应当在首层及各层门口设置“电梯故障暂停使用”警示标识，防止人员误入。故障排除并经检查确认安全后，方可恢复使用。四、电梯钥匙管理电梯钥匙实行专人保管、使用登记制度。电梯专用钥匙（包括层门三角钥匙、机房钥匙、轿顶检修钥匙等）应当由取得相应资格的电梯安全管理人员或作业人员保管使用。使用层门三角钥匙时，应当严格遵守下列规定：（一）使用前确认轿厢位置，严禁在未确认轿厢位置的情况下开启层门；（二）开启层门后，应当先将层门保持在可防止坠落的位置，再进行后续操作；（三）严禁将层门三角钥匙借给未取得电梯作业资格的人员使用；（四）钥匙使用完毕后应当立即归位保管，不得随意放置。五、乘用安全管理电梯轿厢内应当张贴乘用安全须知和安全警示标识，明确额定载重量、额定载客人数及禁止行为。乘用安全须知应当包括下列内容：（一）禁止超载运行，禁止装运易燃易爆等危险物品；（二）禁止倚靠轿厢门，禁止在电梯运行中蹦跳、嬉戏；（三）儿童、行动不便者乘梯时应当有人陪护；（四）发生困人故障时，应当通过紧急报警装置求助，严禁强行扒门自救；（五）电梯发生火灾、地震等紧急情况时，应当立即停止使用电梯。六、停用与重新启用电梯存在严重事故隐患、无改造维修价值或者超过安全技术规范规定使用年限的，应当及时予以报废，并向原登记的特种设备安全监督管理部门办理注销。电梯拟停用一年以上的，使用单位应当封存电梯，在封存后三十日内向登记机关报停。重新启用前应当进行检查和维护保养，经检验合格后方可投入使用。第五章电梯维护保养管理一、维保单位选择电梯的日常维护保养应当由取得相应许可的电梯安装、改造、修理单位或者电梯制造单位进行。本单位不得委托未取得相应资质的单位或个人承担电梯维保工作。选择维保单位时，应当对其资质条件、技术能力、服务质量、信誉状况进行综合评价，择优确定。二、维保合同管理本单位与维保单位应当签订书面维保合同，明确维保内容、维保周期、双方权利义务、应急救援响应时间、维保质量要求及违约责任等事项。维保合同签订前应当经安全管理部门审核。维保合同有效期一般不超过五年。合同期满前，应当及时完成维保单位的重新评价和合同续签工作，确保维保工作连续不间断。三、维保周期与内容电梯维保分为半月维保、季度维保、半年维保和年度维保，各周期维保项目和内容应当符合《电梯维护保养规则》的要求。维保单位应当按照合同约定的时间和频次实施维保，每十五日至少进行一次清洁、润滑、调整和检查。维保人员到达现场后，维保对接人员应当到场配合。四、维保过程监督维保对接人员在维保作业期间应当履行下列监督职责：（一）核对维保人员的资格证书和工作证件；（二）确认维保作业现场安全防护措施到位，维保区域已设置警示标识；（三）现场监督维保作业过程，确认维保项目逐项落实；（四）维保完成后，共同进行试车验收，确认电梯运行正常；（五）在维保记录上签字确认。五、维保记录审核维保单位每次维保完成后应当如实填写维保记录，记录内容应当包括维保日期、维保人员、维保项目、发现问题及处理情况、更换零部件等。维保对接人员应当对维保记录逐项审核，确认维保内容完整、维保项目齐全后签字。维保记录应当至少保存四年。本单位每季度对维保记录进行一次汇总分析，评估维保质量。六、隐患整改闭环管理维保中发现电梯存在事故隐患的，维保单位应当及时书面告知本单位。属于一般隐患的，维保单位应当在维保作业中同步整改；属于严重事故隐患的，应当立即停止使用电梯，设置停用标识，并报告本单位安全管理人员。对维保单位提出的整改建议，本单位应当及时组织研究落实。隐患整改完成后应当进行复查验收，形成“发现—整改—验收—销号”的闭环管理。第六章电梯检验检测管理一、定期检验电梯使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在检验合格有效期届满前一个月向特种设备检验机构提出定期检验申请。未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。电梯安全管理人员负责定期检验的申报联络、现场配合及检验报告领取工作。检验前应当做好下列准备工作：（一）整理电梯安全技术档案，确保资料完整；（二）安排维保人员配合检验机构进行检验；（三）清理电梯机房、井道、底坑等检验作业环境；（四）检验期间在电梯首层设置“检验中，暂停使用”警示标识。二、自行检查电梯安全管理人员应当组织对电梯进行经常性自行检查。每年至少进行一次全面自行检查，自行检查项目和内容应当符合安全技术规范要求。年度自行检查应当形成书面检查记录，由检查人员和安全管理人员签字确认。自行检查发现的问题应当及时安排整改，整改情况应当记录存档。三、检验意见整改检验机构出具的检验意见中提出整改要求的，本单位应当在规定期限内完成整改，并将整改情况书面回复检验机构。整改期间电梯不得投入使用。对检验结论不合格的电梯，本单位应当立即停止使用，全面排查问题原因，制定整改方案。整改完成并经检验合格后，方可重新投入使用。四、检验报告归档电梯定期检验报告、自行检查记录应当及时归入电梯安全技术档案。检验报告应当妥善保管，保存期限不少于电梯使用周期。第七章应急救援管理一、应急组织机构本单位成立电梯应急救援领导小组，由安全管理负责人任组长，电梯安全管理人员和相关部门人员为成员。应急救援领导小组负责电梯突发事件的应急指挥和协调工作。电梯安全管理人员为应急救援第一联系人，负责日常应急值守和应急联络。二、应急预案本单位制定电梯事故应急救援预案，预案应当包括下列内容：（一）应急救援组织机构及职责分工；（二）电梯常见故障及事故的应急处置程序；（三）困人故障的救援步骤和救援要求；（四）应急救援联系方式和联络机制；（五）应急物资配备清单和管理要求；（六）事故报告和信息发布程序。应急预案应当报当地特种设备安全监督管理部门备案，并根据实际情况变化及时修订。三、困人故障处置发生电梯困人故障时，应当按照下列程序处置：（一）接到困人报警后，电梯安全管理人员或作业人员应当立即通过轿厢内对讲装置与被困人员取得联系，安抚被困人员情绪，告知其不要惊慌，不要自行扒门或采取其他危险自救行为；（二）立即通知维保单位赶赴现场实施救援；（三）维保救援人员到达现场后，按照救援规程实施手动盘车救人；（四）被困人员救出后，询问其身体状况，必要时协助送医检查；（五）故障排除后，对电梯进行全面检查，确认正常后方可恢复运行；（六）如实记录困人故障及救援过程，存入安全技术档案。维保单位接到困人故障通知后，应当在规定时间内赶到现场实施救援。城区范围内一般不超过三十分钟，其他区域一般不超过一个小时。四、应急演练本单位每年至少组织一次电梯应急救援演练。演练内容应当包括困人救援、火灾时电梯应急处置、地震时电梯应急处置等科目。演练前应当制定演练方案，明确演练目的、时间、科目、参与人员及安全注意事项。演练结束后应当进行总结评估，分析存在的问题，提出改进措施，完善应急预案。五、应急物资与装备本单位应当配备必要的电梯应急救援装备和物资，包括手动盘车装置、层门三角钥匙、应急照明、通讯工具、急救箱等。应急物资应当定点存放、专人管理，定期检查维护，确保完好有效。电梯轿厢内紧急报警装置应当保持畅通有效，二十四小时有人值守应答。第八章事故报告与调查处理一、事故分级电梯事故按照其造成的人员伤亡、直接经济损失等因素，分为一般事故、较大事故、重大事故和特别重大事故。事故分级标准按照国家有关规定执行。二、事故报告发生电梯事故后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告。单位负责人接到事故报告后，应当于一小时内向事故发生地县级以上人民政府特种设备安全监督管理部门和有关部门报告。事故报告应当包括下列内容：（一）事故发生的时间、地点及事故现场情况；（二）事故的简要经过；（三）事故已经造成或者可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失；（四）已经采取的应急措施；（五）其他应当报告的情况。事故报告后出现新情况的，应当及时补报。三、现场保护与应急处置事故发生后，应当妥善保护事故现场及相关证据。因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因需要移动现场物件的，应当做出标志、绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证。事故发生后，应当立即启动应急预案，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。四、配合事故调查本单位应当积极配合特种设备安全监督管理部门和有关部门组织的事故调查，如实提供相关情况和资料，不得拒绝、阻挠或者干涉事故调查工作。事故调查中发现本单位存在管理问题的，应当按照调查组提出的整改意见，限期完成整改。五、事故档案事故调查处理结束后，应当将事故报告、调查资料、处理结果及整改落实情况等归入电梯安全技术档案。事故档案应当长期保存。第九章安全技术档案管理一、档案内容本单位建立每台电梯独立的安全技术档案。档案应当包括下列内容：（一）电梯使用登记资料，包括使用登记证、使用登记变更证明等；（二）电梯出厂随机资料，包括设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、型式试验证书等；（三）电梯安装、改造、修理的资料和验收文件；（四）电梯日常使用状况记录，包括运行日志、交接班记录等；（五）电梯日常维护保养记录和月度自行检查记录；（六）电梯定期检验报告和自行检查报告；（七）电梯运行故障和事故记录；（八）电梯作业人员证书复印件及培训考核记录；（九）应急救援预案及应急演练记录；（十）其他与电梯安全有关的资料。二、档案保管电梯安全技术档案由电梯安全管理人员负责管理，存放在安全、干燥、便于查阅的场所。档案应当做到一台一档、内容完整、目录清晰、检索方便。日常运行记录、维保记录等应当按月整理装订，年度自行检查报告、定期检验报告等重要资料应当原件归档。三、档案更新与移交电梯安全技术档案应当随电梯使用状况变化及时更新。电梯发生移装、过户、报废等情形时，档案应当随设备一并移交，并办理移交手续。电梯报废后，其安全技术档案应当至少保存五年。第十章监督检查与考核奖惩一、日常监督检查电梯安全管理人员每日对电梯运行安全状况进行巡查，巡查内容包括电梯运行状态、轿厢内卫生状况、安全警示标识完整性、乘用安全提示执行情况等。巡查结果应当记录在运行日志中。二、定期安全检查本单位每月组织一次电梯安全专项检查，每季度由安全管理领导小组组织一次全面