长春市二道区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)

长春市二道区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.依据长春市社区网格划分标准，二道区城镇社区网格原则上按照（）户标准划定。A.100-200B.300-500C.800-1000D.1200-1500答案：B解析：根据《长春市城乡社区网格划分导则》，城镇社区综合网格按300-500户标准设置，农村网格可结合居住密度适当调整，二道区作为主城区严格执行该标准。2.二道区创新推出的基层治理特色品牌，聚焦特殊群体兜底服务的项目是（）。A.“幸福二道·邻里帮”B.“微光网格·暖心敲门”C.“平安二道·红袖标”D.“美丽二道·庭院行动”答案：B解析：“微光网格·暖心敲门”是二道区2024年起面向独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体推出的常态化上门服务项目，由网格员每周至少上门走访1次。3.网格员在日常走访中发现辖区存在违规堆放的瓶装液化气罐，第一时间应当（）。A.自行搬离液化气罐B.现场对住户进行罚款C.上报社区及街道应急管理部门，同步疏散周边围观人员D.拍照发朋友圈提醒居民注意答案：C解析：网格员无行政执法权，遇易燃易爆安全隐患需第一时间上报职能部门，同时做好现场秩序维护，严禁擅自处置危险物品。4.依据《长春市居家养老服务条例》，二道区为辖区80周岁以上独居老人提供的免费上门探访服务频次要求是（）。A.每日1次B.每周不少于2次C.每月1次D.每季度1次答案：B解析：长春市明确80周岁以上独居老人探访频次为每周不少于2次，由网格员联合社区养老服务专员共同落实。5.二道区辖区内集中承载老旧小区改造后回迁居民、保障性住房居民的大型居住片区是（）。A.莲花山生态旅游度假区片区B.八里堡街道龙腾香格里片区C.英俊镇卫星村片区D.吉林大路沿线商圈片区答案：B解析：八里堡街道是二道区老旧小区、保障性住房集中区域，龙腾香格里片区涵盖回迁安置居民2100余户，是网格员重点服务片区。6.网格员采集常住人口信息时，针对人户分离居民的核心登记要素是（）。A.户籍地派出所名称B.现居住地址、联系方式、实际居住人员关系C.原工作单位D.房产购买价格答案：B解析：人户分离人员信息采集核心为现居住状态、有效联系方式及共同居住人信息，便于开展精准服务。7.二道区社区网格事项准入实行（）制度，未纳入准入清单的事项不得随意摊派给网格员。A.街道党工委审批B.区级社区治理领导小组审核准入C.社区居委会自定D.职能部门直接安排答案：B解析：二道区建立网格事项准入机制，所有下沉网格的工作事项需经区社区治理领导小组审核，列明职责边界、工作标准、保障措施后方可准入。8.网格员在调解居民邻里噪声纠纷时，首要遵循的原则是（）。A.强制要求噪声方立即停止行为B.自愿平等、依法依规、就地化解C.直接上报派出所拘留噪声制造者D.要求被侵权方忍让包容答案：B解析：网格矛盾调解需遵循自愿、合法、就近原则，不得越权采取强制措施，对调解无效的引导通过合法途径维权。9.长春市医疗保险参保缴费中，针对二道区低保对象、特困人员等困难群体的参保资助政策是（）。A.全额资助个人缴费部分B.资助50%个人缴费C.无资助D.仅资助高龄老人答案：A解析：长春市对特困人员、低保对象、返贫致贫人口等困难群体参加城乡居民医保实行个人缴费部分全额资助，资金从医疗救助资金中列支。10.网格员发现辖区内有未成年人出现辍学、流浪乞讨情况时，应当第一时间上报（）。A.社区民警B.区民政局及街道未成年人保护站C.学校校长D.邻居答案：B解析：未成年人保护工作实行属地管理，网格员发现未成年人权益受侵害情形需第一时间上报街道未保站及区民政部门，同步落实临时关爱措施。11.二道区每年汛期（6-9月）要求网格员排查的核心内涝风险点不包括（）。A.老旧小区低洼楼栋入口B.地下车库出入口C.城市主干道排水井口D.高层住宅电梯机房答案：D解析：电梯机房位于高层楼宇顶部，不属于汛期内涝风险点，其余点位均为二道区汛期网格排查核心点位。12.依据《长春市生活垃圾分类管理条例》，二道区城镇社区生活垃圾分为（）四类。A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾B.干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾、有害垃圾C.生活垃圾、建筑垃圾、医疗垃圾、工业垃圾D.可焚烧垃圾、可填埋垃圾、可回收垃圾、有毒垃圾答案：A解析：长春市执行全国统一的四分类标准，对应为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。13.网格员开展反电信网络诈骗宣传时，针对老年群体重点提示的高发电信诈骗类型是（）。A.冒充公检法诈骗、养老服务诈骗、保健品诈骗B.游戏账号交易诈骗C.刷单返利诈骗D.留学中介诈骗答案：A解析：老年群体是冒充公检法、养老诈骗、保健品诈骗的核心受害群体，是网格反诈宣传的重点人群。14.二道区为畅通网格员问题上报渠道搭建的数字化平台是（）。A.长春市智慧社区综合服务平台（二道端口）B.微信工作群C.个人邮箱D.12345热线接件平台答案：A解析：二道区所有网格员均接入长春市智慧社区平台网格端口，可实现事件上报、流转、处置、反馈全流程闭环管理。15.社区网格党支部（党小组）的核心职责是（）。A.收缴物业费B.引领网格治理、联系服务群众、组织党员发挥先锋模范作用C.代替社区居委会作出决策D.开展经营性创收活动答案：B解析：网格党组织是网格治理的领导核心，主要职责为政治引领、组织群众、服务群众，不参与经营性活动、不代替居委会行使自治权。16.网格员对辖区内社区矫正对象、刑满释放人员的走访频次要求是（）。A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度1次D.每年1次答案：B解析：按照重点人员管控要求，网格员对社区矫正对象、刑满释放人员需每月至少走访1次，掌握其思想动态、生活状况，配合司法所做好帮教工作。17.二道区2026年社区工作重点中，聚焦居民供暖诉求的专项行动是（）。A.“暖房子工程回头看”B.“暖流行动·供暖管家进网格”C.“冬季清雪专项行动”D.“老旧管网改造攻坚”答案：B解析：“暖流行动·供暖管家进网格”是二道区联合供暖企业推出的专项行动，每个网格配备1名供暖管家，联合网格员24小时响应居民供暖诉求。18.居民申请办理《居住证》时，网格员需协助核实的核心信息是（）。A.居民在网格内的实际居住时长、居住地址真实性B.居民的学历水平C.居民的收入情况D.居民的婚姻状况答案：A解析：居住证办理需核实申请人实际居住情况，网格员负责对辖区内申请人的居住真实性进行入户核查并出具相关证明。19.下列属于网格员法定职责范围内的工作事项是（）。A.代替居民签署拆迁补偿协议B.排查上报网格内安全生产隐患C.对违规经营的商户进行吊销营业执照处罚D.向居民收取卫生费答案：B解析：网格员核心职责为信息采集、隐患排查、政策宣传、矛盾调解、民生服务，无行政处罚权、无行政强制权，不得代替居民签署民事协议、不得违规收取费用。20.二道区在网格治理中推行的“三长联动”机制指的是（）。A.网格长、楼栋长、单元长B.区长、街道主任、社区主任C.警长、法官、检察官D.园长、校长、院长答案：A解析：“三长联动”是长春市基层治理的核心机制，即网格长、楼栋长、单元长联动，二道区为所有三长人员发放工作标识、建立履职补贴机制。二、多项选择题（共15题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.二道区网格员核心履职清单包含以下哪些内容（）A.基础信息采集更新B.安全隐患排查上报C.矛盾纠纷排查化解D.特殊群体关爱服务E.政策法规宣传引导答案：ABCDE解析：以上五项均为二道区网格员法定核心职责，除此之外还包含协助开展公共服务、动员群众参与自治等内容。2.网格员在日常巡查中发现以下哪些情形需要第一时间上报（）A.居民楼消防通道被私家车堵塞B.楼道内电线老化裸露出现打火现象C.居民在家中正常收看电视D.辖区内有无资质人员售卖“神药”骗取老年人钱财E.小区健身器材螺丝脱落存在倾倒风险答案：ABDE解析：选项C属于居民正常生活行为，无需上报，其余选项均属于安全隐患、违法违规情形，需第一时间上报处置。3.二道区针对网格员的考核评价维度包含以下哪些方面（）A.居民满意度测评B.信息采集准确率C.隐患排查上报及时率D.矛盾化解成功率E.街道社区日常工作评价答案：ABCDE解析：二道区网格员考核实行“居民评议+实绩考核+日常评价”结合的方式，其中居民满意度占比不低于40%。4.下列属于二道区特殊群体关爱服务范畴的对象有（）A.独居空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人D.低保对象、特困人员E.外来务工经商人员答案：ABCD解析：外来务工经商人员属于常规服务对象，特殊群体主要指老弱病残困等存在服务刚需的群体。5.网格员协助开展城乡居民养老保险参保宣传时，应当告知居民的参保要点有（）A.参保缴费档次标准B.待遇领取条件C.政府补贴标准D.缴费渠道E.参保即可领取高额养老金答案：ABCD解析：选项E为虚假宣传，居民养老待遇与缴费档次、缴费年限挂钩，不得作出不实承诺，其余选项均为宣传告知的核心内容。6.二道区网格应急处置队伍的组成人员包含（）A.网格长（网格员）B.辖区民警C.物业工作人员D.楼栋单元长、志愿者E.社区卫生服务中心医护人员答案：ABCDE解析：二道区建立“1+N”网格应急响应队伍，以网格员为核心，联动民警、物业、医护、志愿者等力量，实现突发事件快速响应。7.网格员开展矛盾纠纷调解时，应当遵守的工作规范有（）A.中立公正，不偏袒任何一方B.保护当事人隐私C.依法依规调解，不突破法律底线D.调解不成引导当事人通过合法途径维权E.强制当事人接受调解方案答案：ABCD解析：矛盾调解需遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解方案。8.下列属于二道区民生服务“一网通办”中网格员可帮办代办的事项有（）A.高龄津贴申请材料代交B.残疾人证申请上门预审C.生育登记服务代办D.社保待遇资格认证协助E.不动产登记证直接办理答案：ABCD解析：不动产登记证需居民到不动产登记中心或通过官方渠道申请，网格员无直接办理权限，可协助咨询、材料指引。9.二道区2026年基层治理重点任务中，属于网格层面需要落实的工作有（）A.老旧小区改造民意收集B.幸福小区创建群众动员C.冬季清雪责任区督促D.商圈消防安全排查E.区级财政预算编制答案：ABCD解析：区级财政预算编制属于区级财政部门职责，不属于网格工作范畴。10.网格员信息采集工作中，需要严格遵守的保密要求有（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得将采集的居民信息出售或提供给无关人员C.信息录入专用系统，不得私自拷贝留存D.接受居民对信息采集的监督E.可将居民信息分享给周边商户用于商业推广答案：ABCD解析：严禁将居民信息用于商业用途或泄露给无关人员，违反保密规定将依法追究责任。11.二道区网格员开展冬季供暖服务时，需要配合做好的工作有（）A.收集居民供暖问题诉求B.联合供暖管家上门排查供暖不热问题C.监督供暖企业管网检修D.向居民宣传供暖缴费、维修相关政策E.自行拆卸居民家中供暖设施维修答案：ABCD解析：网格员无供暖设施维修资质，不得擅自拆卸供暖设备，需联系专业维修人员处置。12.下列属于反邪教宣传教育内容的有（）A.识别邪教的基本特征B.邪教对家庭和社会的危害C.遇到邪教活动及时上报D.鼓励居民参与邪教活动E.引导居民崇尚科学、反对迷信答案：ABCE解析：邪教是违法组织，需坚决抵制，不得鼓励参与。13.二道区社区网格群众自治力量包含以下哪些群体（）A.楼栋长、单元长B.社区志愿者C.退休党员D.辖区商户代表E.在职下沉党员答案：ABCDE解析：以上群体均为网格自治的重要力量，网格员需做好联动对接，引导群众参与网格治理。14.网格员在传染病防控工作中需要落实的职责有（）A.开展防控知识宣传B.协助排查重点地区返回人员C.协助组织疫苗接种、核酸采样等服务D.对确诊患者进行隔离治疗E.关注辖区特殊群体在防控期间的生活需求答案：ABCE解析：确诊患者的隔离治疗由医疗卫生机构负责，网格员无医疗救治职责。15.下列关于二道区区情的表述正确的有（）A.二道区位于长春市东部，是长春东部核心城区B.二道区下辖东盛、吉林、荣光、八里堡、东站、远达、长青7个街道及英俊镇C.二道区拥有伊通河、雾开河等水系生态资源D.二道区是长春市老工业基地城区，近年来推进东部城区更新改造E.二道区属于长春市外五县答案：ABCD解析：二道区是长春市中心城区之一，不属于外五县范畴。三、判断题（共15题，每题1分，正确选√，错误选×）1.二道区网格员可以对违反小区管理规定的居民进行罚款处罚。（×）解析：网格员无行政处罚权，不得对居民进行罚款。2.网格员走访时遇到居民不在家，可直接在居民家门口张贴含有居民个人信息的告知单。（×）解析：张贴告知单不得泄露居民个人隐私，可通过电话联系、留取无隐私内容的联系卡等方式告知。3.二道区每个网格都配备1名网格民警，与网格员共同开展平安建设工作。（√）4.居民申请最低生活保障时，网格员需要入户核实家庭收入、财产、实际生活状况等信息。（√）5.网格员发现网格内存在非法宗教活动时，应当第一时间上报街道统战部门及公安机关。（√）6.为提高工作效率，网格员可以将自己的智慧社区平台账号借给社区志愿者使用。（×）解析：网格工作账号实行专人专管，不得转借他人，防止信息泄露、责任不清。7.二道区建立了网格员履职容错机制，对网格员在服务群众中因客观原因出现的工作失误，符合容错情形的不予追责。（√）8.网格员调解居民矛盾时，只要双方达成一致即可，不需要了解相关法律规定。（×）解析：矛盾调解必须符合法律规定，不得违反法律法规强制性要求，不得损害国家、集体及第三人利益。9.针对行动不便的残疾人、老年人，网格员应当提供上门服务，协助办理相关民生事项。（√）10.二道区网格工作实行“人在格中走、事在格中办、难在格中解、服务零距离”的工作标准。（√）11.网格员在巡查中发现高空坠物风险，如外墙墙皮脱落、阳台花盆松动等，可暂时不处置，等出现事故再上报。（×）解析：安全隐患需第一时间上报、第一时间设置警示标识，防止事故发生。12.长春市12345政务服务热线派发到网格的诉求，网格员需在规定时限内核实情况、反馈处置结果。（√）13.二道区鼓励网格员发动居民组建邻里互助队、文体活动队等群众组织，丰富社区文化生活。（√）14.网格员不需要学习民族宗教政策，相关工作由民族宗教部门负责即可。（×）解析：民族宗教政策宣传、相关隐患排查是网格员的工作职责之一，需熟练掌握相关政策要求。15.居民对网格员工作有监督权、评议权，可通过社区公示的监督电话反映网格员工作问题。（√）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一二道区荣光街道某社区网格员小李在日常巡查时，接到3栋2单元楼栋长反映：该单元5楼居民张某（78岁，独居老人）已经2天没出门，平时每天都会下楼遛弯、取报纸，敲门也没人应答，电话打不通。楼下邻居反映前一天晚上听到张某家有响声，之后就没了动静。李某家中子女均在外地工作，此前小李每周都会上门走访一次，张某患有高血压、糖尿病。问题：如果你是网格员小李，遇到该情况应当如何处置？参考答案：1.第一时间响应：接到楼栋长反映后，5分钟内到达现场，同步将情况上报社区书记、街道应急及民政部门，联系张某的紧急联系人（子女、亲属）告知情况，同时联系辖区网格民警、社区卫生服务中心医护人员、小区开锁人员到场。（4分）2.现场处置：民警到场后通过正规程序开锁入户，第一时间查看张某身体状况，如出现突发疾病情况，配合医护人员立即送医救治，同步联系子女告知就医情况；如张某在家中因其他原因无法开门，确认其安全后叮嘱其注意出行安全，留存紧急联系卡。（4分）3.后续跟进：张某就医期间，配合社区为其协调临时陪护等帮扶措施，对接其子女尽快返回照看；张某回家后增加走访频次，每周上门不少于3次，联合志愿者为其提供代购、送餐等服务，为其安装一键呼叫装置，对接社区卫生服务中心为其定期上门测量血压、血糖。（4分）4.举一反三：对网格内所有独居老人开展一次全覆盖排查，更新紧急联系人信息，动员邻里、楼栋长开展结对互助，落实“暖心敲门”行动要求，完善特殊群体应急处置预案，防止类似情况发生。（3分）案例二二道区八里堡街道某老旧小区网格员小王接到居民反映：小区2栋和3栋之间的空地区域，有居民私自搭建违章建筑准备开小卖部，施工过程中破坏了小区公共绿地，堵塞了部分消防通道，周边居民意见很大，多次和施工人员发生争执，矛盾有升级风险。该小区属于老旧小区，公共活动空间本来就少，此前已有居民通过12345热线反映过该问题。问题：如果你是网格员小王，你将如何处置该事件？参考答案：1.第一时间赶到现场，稳定双方情绪：首先劝阻施工人员暂停施工，安抚周边居民情绪，告知居民会依法依规处理该问题，不要发生正面冲突，避免矛盾升级，同步将情况上报社区、街道城管部门及消防部门。（4分）2.做好情况核查：现场核实违建施工人员身份、是否取得相关规划审批手续，测量违建占用公共绿地、堵塞消防通道的具体情况，拍照留取证据，走访周边居民记录诉求，形成问题台账。（3分）3.配合职能部门执法：城管、消防部门到场后，配合开展执法工作，向违建当事人讲解《长春市城乡规划条例》《消防法》等相关规定，告知违建、堵塞消防通道的法律责任，劝导当事人自行拆除违建、恢复公共绿地；对