2026年十堰市郧阳区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年十堰市郧阳区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.十堰市郧阳区社区网格划分的核心标准是（），确保服务管理全覆盖无盲区。A.按户籍人口300-500户划分B.按照“规模适度、边界清晰、方便群众、易于管理”原则，以常住居民300-500户或1000-1500人为单位划分C.按社区行政边界直接划分D.按小区建筑数量划分答案：B2.郧阳区网格工作人员日常巡查实行“一日双巡”制度，其中对老旧小区、独居老人集中区域的巡查频次要求为（）。A.每日至少1次B.每两日至少1次C.每周至少2次D.每周至少1次答案：A3.按照郧阳区网格化服务管理规范，网格事件上报的第一响应时限要求为：一般民生事项发现后（）内通过“郧阳网格通”APP完成信息录入上报。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B4.郧阳区城乡居民最低生活保障申请中，共同生活家庭成员人均收入低于当地（），且符合财产状况规定的，可按程序纳入保障范围。A.最低工资标准B.最低生活保障标准（2026年执行标准为城市780元/人·月、农村620元/人·月）C.特困人员供养标准D.低保边缘家庭认定标准答案：B5.网格内发现独居高龄老人（年满80周岁）连续（）未露面且联系不上的，网格员需第一时间上报社区并协调民警、物业上门核实情况。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B6.郧阳区常态化开展的矛盾纠纷排查化解“三色预警”机制中，可能引发群体性事件、个人极端行为的重大矛盾纠纷属于（）预警，需立即上报乡镇（街道）综治中心。A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色答案：D7.按照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任期为（），成员可以连选连任，网格员需协助做好居委会换届相关宣传、选民登记工作。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C8.郧阳区网格内严重精神障碍患者服务管理实行“五包一”责任制，其中“五包一”团队不包含以下哪类人员（）。A.网格员B.社区民警C.患者所在企业负责人D.基层医务人员答案：C9.网格员在开展防返贫监测排查时，针对脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户的识别，需重点排查人均纯收入低于当年度监测范围（2026年为7900元）以及（）等刚性支出较大导致基本生活出现严重困难的农户。A.子女就学、大病医疗、危房改造、突发灾害B.购车购房、高消费C.参与创业投资D.外出务工暂时未就业答案：A10.全国社会治安综合治理表彰大会明确的网格化服务管理核心职责是（）。A.信息采集、政策宣传、矛盾调解、民生服务、隐患排查、治安防范B.代替行政执法部门开展处罚C.全权处理社区所有事务D.主要承担招商引资工作答案：A11.郧阳区网格员协助开展城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作，重点针对高龄、重病、残疾等行动不便群体，认证周期为（）。A.每半年1次B.每年1次C.每2年1次D.每季度1次答案：B12.网格内发生火灾、燃气泄漏等突发事件时，网格员第一时间应采取的措施是（）。A.先拍照留存证据上报B.第一时间拨打应急救援电话（119、120等），疏散周边群众，设置临时警戒，同步上报社区和综治中心C.独自进入现场处置D.等待上级部门到场后再行动答案：B13.按照《信访工作条例》，网格员在排查到群众有信访诉求时，应当引导群众通过（）渠道反映诉求，协助做好情绪疏导和政策解释工作。A.集体上访B.网上信访、来信、来访等合法合规C.网络发布不实信息施压D.缠访闹访答案：B14.郧阳区2026年推行的“网格+医保”服务中，网格员可协助居民办理的事项不包括（）。A.医保参保缴费宣传指导B.异地就医备案材料代收C.医保待遇核定发放D.医保电子凭证激活指导答案：C15.社区网格内流动人口信息采集需做到“人来登记、人走注销”，其中流动人口拟在居住地居住（）以上的，应当协助引导其申报居住证。A.7日B.30日C.60日D.180日答案：B16.按照《中华人民共和国民法典》规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、（）的原则，正确处理相邻关系，网格员调解邻里纠纷需以此为基本依据。A.公平合理B.互不相让C.利益优先D.以和为贵答案：A17.郧阳区开展的“十星级文明户”评选活动中，以下哪项不属于评选的基础星级标准（）。A.爱党爱国星B.诚信守法星C.高收入星D.孝老爱亲星答案：C18.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，需告知群众郧阳区反诈劝阻专线号码为（），提醒群众接到该号码来电务必接听。A.96110B.12345C.110D.12315答案：A19.郧阳区网格工作考核中，群众满意度占比不低于（），考核结果与网格员绩效报酬、续聘解聘直接挂钩。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C20.针对网格内的困境儿童（含孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童），网格员需至少（）开展一次上门走访，及时掌握其生活、学习、监护情况。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：C21.按照《安全生产法》要求，网格员在日常巡查中发现生产经营单位存在重大安全隐患的，应当（）。A.责令其立即停产停业B.当场对经营者进行罚款C.第一时间上报乡镇（街道）应急管理办公室，配合做好现场管控D.隐瞒不报避免引发恐慌答案：C22.郧阳区特殊群体服务中，对领取残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴）的对象，网格员需协助做好动态复核，两项补贴的发放周期为（）。A.按月发放B.按季度发放C.按半年发放D.按年发放答案：A23.社区网格内的生活垃圾按照郧阳区创文工作要求，实行“四分类”标准，以下不属于四分类类别的是（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.建筑垃圾答案：D24.网格员使用“郧阳网格通”采集人口信息时，需重点登记的“三留守”人员是指（）。A.留守老人、留守妇女、留守儿童B.留守党员、留守干部、留守群众C.留守企业职工、留守商户、留守务工人员D.留守学生、留守教师、留守医护人员答案：A25.按照《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现家庭暴力行为或接到相关求助时，应当第一时间（），协助受害人报案、申请人身安全保护令，做好临时庇护引导。A.劝说受害人忍耐避免家丑外扬B.及时劝阻，上报社区和公安机关C.直接介入对施暴者进行处罚D.告知受害人自行起诉答案：B26.郧阳区2026年网格化服务管理明确要求，网格事项闭环处置流程为（）。A.发现上报—分流交办—处置反馈—核查办结—评价归档B.发现上报—直接处置—核查办结C.发现问题—等待上级安排—处置后上报D.发现上报—转办其他人员—不再跟踪答案：A27.网格员在开展计划生育特殊家庭帮扶工作时，针对独生子女伤残、死亡家庭，需协助落实联系人制度、就医绿色通道、（）“三个全覆盖”要求。A.家庭医生签约服务B.全额生活保障C.免费住房保障D.子女升学加分答案：A28.郧阳区汛期（每年5月1日至10月15日）网格巡查中，对地处滑坡体、低洼地带、沿河区域的住户，接到暴雨橙色及以上预警时，需（）完成转移提醒，协助做好危险区域群众转移工作。A.1小时内B.2小时内C.第一时间D.24小时内答案：C29.中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾是（），网格员开展民生服务需紧扣这一主要矛盾，聚焦群众急难愁盼问题。A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾C.人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾D.无产阶级和资产阶级之间的矛盾答案：B30.郧阳区网格员工作纪律要求中，严格落实保密规定，以下哪类信息可以对外公开（）。A.网格内居民的身份证号、手机号、家庭财产等隐私信息B.依法应当公开的惠民政策办理流程、申请条件C.特殊群体的身体健康状况、家庭纠纷情况D.综治工作涉密信息答案：B二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.十堰市郧阳区网格员日常信息采集工作的核心内容包含以下哪些类别（）。A.人口基础信息：常住人口、流动人口、特殊群体基本信息B.房屋基础信息：自住房、出租房、经营性用房、危房信息C.单位基础信息：辖区机关企事业单位、商户、社会组织信息D.设施基础信息：公共服务设施、安防设施、市政设施信息答案：ABCD2.郧阳区网格内矛盾纠纷排查化解需坚持和发展新时代“枫桥经验”，做到（），实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交。A.抓早抓小B.源头化解C.应调尽调D.及时上报答案：ABCD3.以下属于网格员需重点关注的特殊群体有（）。A.独居老人、空巢老人、高龄老人B.困境儿童、留守儿童、事实无人抚养儿童C.重度残疾人、精神障碍患者、社区矫正对象D.低保对象、特困人员、低保边缘家庭人员答案：ABCD4.郧阳区创建全国文明城市工作中，网格工作人员需要承担的职责有（）。A.开展文明创建宣传，引导居民践行社会主义核心价值观B.巡查整治网格内乱堆乱放、乱贴乱画、飞线充电等不文明现象C.协助开展文明劝导，引导居民规范停车、文明养犬、爱护公共环境D.组织开展网格内志愿服务活动，收集反馈居民创文意见建议答案：ABCD5.网格员在协助开展安全生产和消防安全排查时，需重点排查的隐患包括（）。A.小区楼道堵塞、消防通道占用、消防器材过期失效B.经营性场所违规住人、私拉乱接电线、电动自行车违规进楼充电C.燃气使用场所未安装燃气报警器、胶管老化、违规使用超期钢瓶D.老旧房屋墙体开裂、护坡松动、排水系统堵塞答案：ABCD6.按照郧阳区防返贫监测和帮扶工作要求，网格员排查发现农户存在致贫返贫风险的，需协助农户提交申请，后续配合做好（）等工作环节。A.入户核实B.民主评议C.公示公告D.帮扶措施落实答案：ABCD7.以下属于惠民政策宣传范畴的是（）。A.城乡居民养老、医疗保险参保缴费和待遇享受政策B.低保、特困、临时救助等社会救助政策C.残疾人补贴、高龄津贴、育儿补贴等福利政策D.就业创业、技能培训、公益性岗位安置政策答案：ABCD8.网格员在处置网格事件时，需严格遵守工作权限，以下属于网格员不得行使的职权有（）。A.行政执法权、行政处罚权B.代替当事人签署各类法律文书C.泄露居民隐私信息和工作涉密信息D.索要、收受居民财物或谋取不正当利益答案：ABCD9.郧阳区推进“党建引领网格治理”工作中，要求实现“网格建支部、党员联到户”，网格员需配合网格党组织做好（）等工作。A.摸排网格内党员信息，引导在册党员、在职党员到社区报到参与服务B.开展党的政策理论宣传，收集社情民意C.协助网格党支部开展主题党日、志愿服务等活动D.组织党员参与矛盾调解、治安巡逻、文明创建等工作答案：ABCD10.反电信网络诈骗宣传中，网格员需重点提醒群众防范的高发诈骗类型有（）。A.刷单返利诈骗、虚假网络投资理财诈骗B.冒充公检法诈骗、冒充客服退款诈骗C.虚假征信诈骗、网络游戏产品虚假交易诈骗D.养老诈骗、冒充熟人领导诈骗答案：ABCD11.网格员在开展公共卫生服务协助工作中，需要配合做好的事项有（）。A.重点传染病防控知识宣传，协助排查涉疫风险人员B.65岁以上老年人、高血压、糖尿病等慢性病患者健康管理随访提醒C.适龄人群疫苗接种宣传动员、预约协助D.爱国卫生运动宣传，引导居民开展环境卫生整治答案：ABCD12.网格内出租房管理工作中，网格员需要落实的管理要求有（）。A.登记出租房屋基本信息和租住人员信息，做到“人房关联”B.排查出租房消防安全、治安隐患，督促房东落实安全管理责任C.告知房东和租住人员及时办理流动人口居住登记D.对出租房内的违法违规行为第一时间上报公安机关答案：ABCD13.以下属于网格员开展治安防范工作内容的有（）。A.组织网格内平安志愿者开展常态化巡逻B.宣传防盗、防抢、防骗、防毒、防邪教知识C.配合公安部门开展涉稳、涉黄涉赌涉毒线索排查D.及时上报网格内的治安隐患和可疑人员、可疑情况答案：ABCD14.郧阳区网格员开展民生服务时，针对行动不便的特殊群体，可提供的代办服务事项包括（）。A.高龄津贴、残疾人补贴申请材料代收代交B.医保、社保缴费和资格认证协助办理C.代买药品、生活物资等便民服务D.法律援助、便民服务热线对接指引答案：ABCD15.网格员在日常工作中需要做好工作记录，规范填写《网格工作日志》，日志内容需包含（）。A.每日巡查情况、发现的问题隐患B.事件处置进展和结果C.居民诉求收集和办理反馈情况D.重点人员走访、政策宣传情况答案：ABCD三、判断题（共20题，正确选√，错误选×）1.十堰市郧阳区网格工作人员是在社区（村）党组织、居（村）委会领导下，在乡镇（街道）综治中心指导下开展工作的基层服务人员，不具备行政执法主体资格。（）答案：√2.网格员在采集居民信息时，出于工作需要可以将采集到的居民个人信息提供给商业机构用于市场推广。（）答案：×解析：严格遵守保密规定，严禁泄露、出售居民个人信息，严禁将居民信息用于工作以外的用途。3.网格内发现社区矫正对象、刑满释放人员有反常行为或脱离监管的，网格员应当第一时间上报乡镇（街道）司法所和派出所。（）答案：√4.居民申请临时救助时，网格员可以以任何理由拒绝为符合条件的居民提供申请指导和协助。（）答案：×解析：网格员应当主动为困难群众提供社会救助政策告知、申请协助服务，不得推诿扯皮。5.郧阳区网格事件处置实行“谁上报、谁跟踪”，对于上报分流的事件，网格员要跟进处置进度，及时向诉求群众反馈结果，直到事件办结。（）答案：√6.网格员在巡查中发现流浪乞讨人员，应当第一时间联系民政部门和救助管理机构，配合做好救助引导，对其中的未成年人、危重病人、精神障碍患者要落实临时管控措施，避免发生意外。（）答案：√7.开展反邪教宣传时，网格员发现网格内有邪教组织活动或传播邪教宣传品的，应当直接收缴邪教宣传品并对参与人员进行处罚。（）答案：×解析：网格员无处罚权，发现邪教活动应当第一时间上报公安机关和综治中心，配合做好相关处置工作。8.郧阳区高龄津贴发放对象为具有本区户籍、年满80周岁的老年人，发放标准为80-89周岁每人每月50元、90-99周岁每人每月100元、100周岁及以上每人每月300元，网格员需协助做好申请受理、资格核查工作。（）答案：√9.网格员在调解邻里纠纷时，应当坚持公平公正、自愿合法的原则，不得偏袒任何一方，调解不成的应当引导当事人通过合法途径解决，不得激化矛盾。（）答案：√10.网格内的小区业主委员会选举、物业服务监督等工作属于业主自治范畴，网格员不需要参与。（）答案：×解析：网格员应当协助社区指导业主委员会规范履职，监督物业服务企业落实服务责任，收集业主对物业服务的意见建议，协调解决物业矛盾纠纷。11.夏季防汛期间，网格员接到地质灾害预警后，只需要通过微信群发通知即可，不需要逐户通知危险区域的住户。（）答案：×解析：对独居老人、残疾人等特殊群体必须上门通知，确保预警信息传达到每一户每一人，协助做好群众转移避险。12.网格员开展政策宣传时，可以根据自身理解随意解读惠民政策，对不符合条件的居民随意承诺办理相关事项。（）答案：×解析：政策宣传必须准确规范，严格按照官方发布的政策内容开展宣传，不得随意承诺、误导群众。13.十堰市郧阳区推行“网格+N”多元服务模式，整合民警、法律顾问、社区医生、调解员、志愿者等力量进网格，共同为居民提供服务。（）答案：√14.网格员在工作中遇到居民提出的诉求不属于自身职责范围的，可以直接告知“不属于我管”，不需要进行引导对接。（）答案：×解析：应当落实“首问负责制”，对不属于职责范围的诉求，要明确告知群众办理渠道，或者对接相关责任部门协助办理，不得简单推诿。15.网格内发现非法种植罂粟等毒品原植物的，网格员应当第一时间上报公安机关，配合做好铲除和查处工作。（）答案：√16.城乡居民医疗保险参保缴费是居民自愿行为，网格员不需要开展宣传动员工作。（）答案：×解析：网格员需协助做好医保参保宣传，重点提醒低保对象、特困人员、重度残疾人等特殊群体按政策享受参保资助，做到应保尽保。17.网格员在走访时发现居民有违规操办婚丧喜庆事宜、大操大办借机敛财的，应当及时开展移风易俗宣传引导，上报社区红白理事会做好劝导工作。（）答案：√18.“郧阳网格通”账号是网格员开展工作的专用账号，可以转借、出租给其他人员使用。（）答案：×解析：网格通账号实行专人专用，严禁转借他人，使用人要妥善保管账号密码，对账号操作行为负责。19.针对网格内的信访重点人员，网格员应当落实常态化走访，掌握其思想动态，做好情绪疏导和政策解释，配合相关部门做好稳控工作。（）答案：√20.网格员的绩效考核以事件上报数量为唯一标准，上报的事件数量越多考核结果越好。（）答案：×解析：网格工作考核综合考量信息采集准确率、事件处置办结率、群众满意度、重点工作落实情况等多个维度，不以上报数量为单一标准，杜绝无效上报、凑数上报。四、简答题（共3题）1.请简述十堰市郧阳区社区网格工作人员的核心工作职责。答案：（1）基础信息采集：常态化采集、更新网格内人口、房屋、单位、设施等基础信息，确保信息准确、动态更新，做到“底数清、情况明、信息准”；（2）社情民意收集：通过日常巡查、入户走访，收集居民的诉求、意见和建议，及时掌握网格内的各类动态信息；（3）政策法规宣传：面向网格内居民宣传党的路线方针政策、国家法律法规和各级党委政府的惠民措施，开展反电诈、安全生产、文明创建、公共卫生等各类宣传引导；（4）矛盾纠纷排查化解：常态化排查网格内邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等各类矛盾纠纷，能现场调解的及时调解，调解不了的第一时间上报，配合相关部门做好化解工作，从源头减少矛盾上行；（5）安全隐患排查：日常巡查网格内消防安全、生产安全、燃气安全、地质灾害、房屋安全等各类隐患，发现隐患第一时间上报相关职能部门，配合做好隐患整改和风险管控；（6）特殊群体服务：对网格内低保对象、特困人员、残疾人、独居老人、困境儿童、严重精神障碍患者等特殊群体定期走访，掌握其生活状况，协助落实相关帮扶政策，提供必要的便民代办服务；（7）治安防范协管：组织网格内平安志愿者开展巡逻防控，排查上报治安隐患和涉稳线索，配合公安机关做好流动人口管理、重点人员管控、违法犯罪线索排查等工作；（8）民生事项服务：落实“首问负责制”，为居民提供办事指引、便民代办服务，协助社区做好民政、医保、社保、就业等民生事项的办理工作；（9）突发事件处置：遇到突发公共事件、自然灾害等情况，第一时间上报，配合做好群众疏散、应急救援、秩序维护、政策解释等工作；（10）完成上级和社