长春市宽城区2026年社区网格员招录考试试题及答案

长春市宽城区2026年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.党的二十届三中全会提出，要健全（）的基层治理体系，推动治理重心下移、资源下沉，提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。A.党委领导、政府负责、群团助推、社会协同、公众参与B.党组织领导、政府主导、多方参与、群众自治C.党建引领、条块协同、上下联动、共建共享D.党委统一领导、政府依法履职、各类组织协同、群众广泛参与答案：C解析：党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》明确提出，健全党建引领、条块协同、上下联动、共建共享的基层治理体系，对应选项C。2.长春市宽城区现辖的街道、镇总数为（）个。A.10B.12C.14D.16答案：B解析：截至2025年末，宽城区辖站前、新发、东广、南广、群英、凯旋、柳影、团山、兴业、长德街道及兰家镇、米沙子镇，共12个街镇，对应选项B。3.根据《长春市社区网格治理服务规范》，每个标准网格覆盖常住居民规模为（）户。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：《长春市社区网格治理服务规范》明确城市社区网格按照300-500户标准划分，农村网格根据地域面积适当调整，对应选项B。4.网格员在日常走访中发现独居老人王阿姨突发心梗，第一时间应采取的措施是（）。A.立即联系王阿姨在外地的子女告知情况B.拨打120急救电话，同时联系社区卫生服务站医护人员到场先期处置C.组织周边邻居将王阿姨抬到社区值班室等待救援D.先排查王阿姨家中是否存在安全隐患再处置答案：B解析：突发急病处置需坚持生命优先原则，第一时间拨打急救电话，联动辖区医护资源先期处置，避免移动病患造成二次伤害，对应选项B。5.下列关于网格事件分级处置的说法，正确的是（）。A.一般网格事件由网格员当场处置，无需上报B.较大网格事件由社区党委统筹处置，3个工作日内反馈C.重大网格事件需第一时间上报街镇网格中心，24小时内动态跟进处置进展D.所有网格事件必须逐级上报，不得越级反映答案：C解析：一般事件（如邻里口角、小件杂物堆积）网格员当场处置后需录入网格系统备案；较大事件由社区统筹，2个工作日内反馈；紧急重大事件可直报区级网格中心，对应选项C。6.宽城区重点打造的“站地融合”基层治理品牌，核心是整合（）与社区网格资源，实现服务联动。A.长春站枢纽区域管理单位B.辖区企事业单位C.志愿服务组织D.公安派出所答案：A解析：宽城区作为长春站所在地，2024年起推出“站地融合”治理模式，整合长春站、铁路公安、站前属地单位资源，破解站前区域治理难题，对应选项A。7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任期为（）年。A.2B.3C.4D.5答案：D解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任，对应选项D。8.网格员开展特殊群体走访服务时，对独居空巢老人的走访频次要求不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：长春市网格员管理办法明确，独居空巢老人、重度残疾人、困境儿童等重点关爱群体走访频次不低于每周1次，普通居民每年全覆盖走访1次，对应选项A。9.下列不属于网格员核心工作职责的是（）。A.基础信息采集B.政策宣传引导C.矛盾纠纷排查化解D.代替居民承担民事法律责任答案：D解析：网格员职责包括信息采集、政策宣传、隐患排查、矛盾调解、便民服务等，不得代替居民承担民事法律责任，对应选项D。10.宽城区2026年网格治理数字化应用平台新增的功能模块是（）。A.人口信息采集模块B.“网格拍”事件上报模块C.“一老一小”服务需求智能匹配模块D.综治维稳巡查模块答案：C解析：2026年宽城区升级网格数字化平台，新增特殊群体服务需求智能匹配功能，整合养老、托育、助残等服务资源，实现需求与供给精准对接，对应选项C。11.居民因楼道堆放杂物引发邻里纠纷，网格员介入调解的首要原则是（）。A.按照多数居民意见直接要求堆放人清理B.依据《长春市文明行为促进条例》，讲明公共空间管理规定，引导双方换位思考C.直接上报城管部门强制清理，避免矛盾升级D.建议双方通过法院诉讼解决答案：B解析：矛盾调解需坚持依法依规、自愿平等原则，首先释明法律规定，引导双方协商，不得强制要求当事人接受调解方案，对应选项B。12.下列关于最低生活保障申请办理流程的说法，正确的是（）。A.居民需直接到区民政局提交申请材料B.网格员可协助居民准备材料，向社区居委会提交申请，后续配合开展入户调查C.只要家庭人均收入低于当地最低工资标准即可申请低保D.低保申请审批通过后，无需定期复核资格答案：B解析：低保申请由居民向户籍所在地社区提交，网格员可协助代办，街镇负责入户审核，区民政部门审批，获得低保待遇后需定期复核资格，认定标准为家庭人均收入低于当地低保标准（2026年长春市城区低保标准为每人每月890元），对应选项B。13.网格内发现邪教组织非法宣传活动，网格员第一时间应当（）。A.当场收缴宣传品，对涉事人员进行批评教育B.悄悄离开，避免被涉事人员打击报复C.第一时间上报社区及属地派出所，在确保自身安全的前提下固定现场证据D.组织周边居民围堵涉事人员答案：C解析：涉及非法活动、安全隐患的处置需坚持安全第一原则，网格员没有执法权，不得直接与涉事人员冲突，需第一时间上报公安等执法部门处置，对应选项C。14.宽城区推行的“三长联动”机制中，“三长”指的是（）。A.网格长、楼栋长、单元长B.街镇长、社区主任、网格长C.警长、网格长、楼栋长D.党小组长、网格长、单元长答案：A解析：长春市统一推行网格长、楼栋长、单元长“三长联动”机制，打通基层治理神经末梢，对应选项A。15.下列关于冬季供暖期网格员工作的说法，错误的是（）。A.及时收集居民供暖诉求，对接供热企业排查整改B.对供暖不达标住户逐一登记，跟进测温、退费等政策落实C.告知居民供暖问题是供热企业责任，与社区无关，引导居民直接打企业电话投诉D.配合相关部门排查供暖管网跑冒滴漏隐患答案：C解析：网格员承担民生诉求收集转办职责，不得以责任归属为由拒绝受理居民诉求，需主动对接相关部门协调解决，对应选项C。16.根据《长春市养犬管理规定》，城区养犬人携犬出户时，犬只绳链长度不得超过（）米。A.1B.1.5C.2D.3答案：B解析：2025年修订的《长春市养犬管理规定》明确，携犬出户应当束长度不超过1.5米的犬绳，主动避让行人，即时清理犬只粪便，对应选项B。17.网格员在采集居民信息时，下列做法正确的是（）。A.为提高采集效率，将居民信息表格发在业主群里让大家自行填写B.对居民提供的个人信息严格保密，不得泄露给无关人员C.因工作需要，可以将居民的房产、收入信息提供给房产中介人员D.遇到居民不配合信息采集，可以采取停止其社区服务资格的方式施压答案：B解析：网格员采集信息需遵守个人信息保护规定，严格保密居民隐私，不得强制采集与网格工作无关的信息，更不得泄露、售卖居民信息，对应选项B。8.宽城区作为长春市老工业城区，下列产业不属于宽城区重点发展方向的是（）。A.现代商贸物流B.轨道交通配套C.高端文旅康养D.远洋航运答案：D解析：宽城区为长春市中心城区，无通航水路，不具备远洋航运发展条件，对应选项D。19.发生地震时，网格员引导居民避险的正确做法是（）。A.第一时间组织居民乘坐电梯撤离到室外空旷区域B.告知居民躲在阳台、窗户边等待救援C.震情稳定后，逐户排查独居老人、残疾人等特殊群体受灾情况，上报灾情D.允许居民在地震发生时返回住所取贵重物品答案：C解析：地震发生时严禁乘坐电梯，应引导居民就近在承重墙角落、坚固家具下避险，震后有序撤离，不得引导居民冒险返回室内，对应选项C。20.社区网格员开展工作的根本立场是（）。A.完成上级考核指标B.以人民为中心，为居民办实事解难题C.维护社区秩序，避免出现信访问题D.减轻社区工作负担答案：B解析：网格工作的核心是服务群众，必须坚持以人民为中心的根本立场，对应选项B。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员日常巡查需要重点排查的安全隐患包括（）。A.消防通道堵塞、电动自行车飞线充电B.燃气管线老化、燃气报警器未安装C.老旧小区外墙皮脱落、井盖破损D.居民家庭大额财产纠纷答案：ABC解析：安全隐患主要指可能造成人身财产损害的风险点，家庭财产纠纷属于矛盾调解范畴，不属于安全隐患，故排除D。2.宽城区基层治理工作中，网格员需要联动的驻街单位包括（）。A.辖区派出所、社区卫生服务中心B.辖区中小学校、幼儿园C.辖区供热、供水、供电服务企业D.辖区商超、物业公司答案：ABCD解析：驻街单位均为网格联动主体，网格员需建立常态化联络机制，协同解决居民诉求。3.下列属于网格重点服务对象的有（）。A.低保对象、特困人员B.独居空巢老人、困境儿童C.社区矫正人员、刑满释放人员D.常住户籍的青壮年上班族答案：ABC解析：重点服务对象为特殊困难群体、重点管控群体，青壮年上班族属于普通服务对象，故排除D。4.网格员开展政策宣传时，可采用的有效方式有（）。A.单元门口张贴通知、业主微信群推送通俗易懂的解读内容B.上门走访时面对面为老年群体讲解养老、医保政策C.联合辖区单位开展政策宣讲集市，现场解答居民疑问D.只把政策文件转发到群里，不做任何解读答案：ABC解析：政策宣传需结合居民群体特点采用接地气的方式，仅转发文件无法达到宣传效果，故排除D。5.下列关于网格矛盾纠纷化解的说法，正确的有（）。A.坚持和发展新时代“枫桥经验”，做到小事不出网格、大事不出社区B.对调解不成的矛盾，引导当事人通过合法途径维权，不得激化矛盾C.对可能引发民转刑的风险隐患，第一时间上报公安、司法等部门D.为了尽快平息矛盾，可以口头承诺超出政策范围的条件安抚当事人答案：ABC解析：矛盾调解需依法依规，不得随意作出超出政策范围的承诺，避免引发后续矛盾，故排除D。6.宽城区2026年民生实事项目中，涉及网格服务的内容有（）。A.为所有独居老人安装智能烟感、一键呼叫设备B.完成120个老旧小区单元扶手改造、照明更新C.在每个网格设置1个便民服务点，提供应急药品、工具借用服务D.新建3个城市商业综合体答案：ABC解析：商业综合体建设属于产业项目，不属于网格服务类民生实事，故排除D。7.网格员在工作中需要遵守的工作纪律包括（）。A.不准刁难群众、吃拿卡要B.不准泄露居民隐私信息C.不准编造、虚报网格事件处置情况D.不准在工作时间开展入户走访答案：ABC解析：入户走访是网格员的核心工作方式，应合理选择走访时间，不得干扰居民正常生活，但并非禁止工作时间走访，故排除D。8.夏季汛期，网格员需要开展的工作有（）。A.排查低洼地段、地下室积水隐患，提醒居民做好防护B.排查高空坠物风险，提醒居民及时清理阳台杂物C.对接应急部门，为受灾居民协调临时安置点D.汛期结束后才开展隐患排查答案：ABC解析：汛期需提前排查隐患、过程中及时处置险情，汛期后排查不属于汛期核心工作，故排除D。9.下列属于网格员协助开展的政务服务事项有（）。A.协助居民办理老年证、居住证等证件的材料提交B.协助开展医保、社保缴费政策宣传和提醒C.协助开展适龄兵役登记、人口普查等工作D.代替居民签署各类政务服务申请材料答案：ABC解析：网格员可以协助居民代办部分事项，但不得代替居民签署具有法律效力的申请材料，需由居民本人或其授权的委托人签署，故排除D。10.提升网格服务群众质效的有效途径有（）。A.常态化开展入户走访，熟悉网格内每户居民的基本情况B.建立网格居民微信群，及时回应居民诉求C.整合辖区志愿者、驻街单位资源，为居民提供精准服务D.对居民的诉求推诿扯皮，能推就推答案：ABC解析：推诿扯皮违背网格员工作宗旨，故排除D。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员发现网格内存在生产安全事故隐患，无论大小都必须第一时间赶赴现场处置，无需考虑自身安全。（）答案：×解析：网格员无安全生产执法权，发现重大隐患需第一时间上报应急管理部门，在确保自身安全的前提下做好现场警戒，不得盲目冒险处置。2.宽城区是长春市的北大门，是长春铁路枢纽、公路枢纽的核心承载区。（）答案：√3.居民在网格微信群内发布不实疫情、灾情信息时，网格员应当及时制止，澄清事实，对拒不改正的上报公安部门处置。（）答案：√4.网格员为了方便工作，可以将网格内所有居民的姓名、电话、住址信息打印成册，放在小区门卫室方便大家查阅。（）答案：×解析：居民信息属于受法律保护的个人信息，不得随意公开泄露。5.新时代“枫桥经验”的核心内涵是“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。（）答案：√6.网格员可以将自己负责的网格工作委托给小区物业工作人员代为完成，无需向社区报备。（）答案：×解析：网格员是网格工作的第一责任人，不得擅自委托他人代行工作职责，确需调整的需向社区、街镇网格中心报备。7.对网格内的社区矫正对象、精神障碍患者等重点人员，网格员要配合公安、司法部门定期走访，掌握动态。（）答案：√8.居民到社区咨询政策时，如果不属于网格员职责范围，可以直接告知居民“不知道”，不用引导到相关窗口。（）答案：×解析：网格员落实首问负责制，对不属于职责范围的事项，要引导居民到对应办事窗口或告知具体承办部门联系方式，不得简单拒绝。9.宽城区推行的“网格+警格”双格融合机制，实现网格力量与公安社区警务力量联动，共同排查化解风险。（）答案：√10.网格员开展工作只要完成上级交办的任务即可，不需要主动收集居民的诉求和建议。（）答案：×解析：主动发现问题、收集诉求是网格员的核心职责，不能仅被动完成交办任务。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合宽城区实际，简述社区网格员的核心工作职责。答案要点：（1）基础信息采集：常态化开展网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息采集更新，配合做好人口普查、经济普查等专项调查，确保信息底数清、情况明，重点掌握宽城区老旧小区、回迁小区、站前流动人员聚居区的人员动态；（2）风险隐患排查：每日开展网格巡查，重点排查消防、燃气、供暖、供排水、高空坠物等安全隐患，及时上报电动自行车飞线充电、消防通道堵塞、燃气管线老化等问题，配合相关部门整改，冬季重点排查供暖不达标、燃煤取暖一氧化碳中毒风险，夏季重点排查汛期积水、高空坠物风险；（3）矛盾纠纷化解：联动楼栋长、单元长、社区民警排查邻里纠纷、物业纠纷、家庭矛盾，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托“站地融合”“三长联动”机制，推动小事不出网格，对可能引发极端事件的风险第一时间上报；（4）政策宣传引导：面向居民宣传党的基层治理政策、民生保障政策以及宽城区民生实事安排，重点针对老年群体宣传养老诈骗防范、医保社保待遇政策，针对青少年群体宣传安全防护知识，在站前商圈、流动人员集中区域宣传居住证办理、就业扶持政策；（5）便民服务代办：重点为独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体提供上门服务，协助办理低保、老年证、医保缴费等事项，对接辖区卫生服务中心、养老机构、志愿者资源，匹配群众服务需求，落实“一老一小”服务保障；（6）事件上报处置：通过宽城区网格数字化平台及时上报各类网格事件，跟踪处置进度，及时向居民反馈结果，配合做好应急处置、文明创建、信访维稳等专项工作。2.如果你负责的网格是宽城区站前街道某老旧小区，小区内出租房多、流动人员多、老年人口多，楼道杂物堆积、电动自行车飞线充电问题突出，部分居民因为物业弃管对社区工作有抵触情绪，你入职后会怎么开展工作？答案要点：（1）第一步打牢底数基础：用1个月时间逐户走访，重点摸清出租户、流动人员、独居老人、困难家庭底数，建立三类台账，对特殊群体标注服务需求，对流动人员告知居住证办理流程，对老年群体留下联系卡，走访时主动介绍自己的身份和联系方式，拉近距离；（2）第二步破解突出隐患：针对杂物堆积、飞线充电问题，首先联合楼栋长、单元长逐单元张贴清理通知，对愿意自行清理的居民提供协助，对无人认领的杂物协调环卫部门统一清理，同步对接社区、消防部门在小区合适位置建设电动自行车充电棚，从根源解决飞线充电问题；（3）第三步化解居民情绪：针对物业弃管问题，逐户收集居民诉求，组织居民代表、街镇城建部门、物业公司代表召开议事协商会，推动引入基本物业服务或成立居民自治管委会，先解决居民反映最强烈的下水堵塞、照明损坏、卫生保洁问题，用实际行动获得居民信任；（4）第四步建立长效机制：选拔热心居民担任楼栋长、单元长，组建网格志愿巡逻队，定期排查安全隐患，建立网格微信群及时回应居民诉求，对接站前商圈商户、驻街单位资源，为小区老年人提供免费理发、义诊等便民服务，定期开展邻里活动，提升居民归属感，落实“站地融合”机制，对接站前派出所加强小区治安巡逻，提升居民安全感。五、案例分析题（共1题，30分）案例：你是宽城区柳影街道某社区第三网格网格员，网格内共有426户居民，其中60岁以上老人占比38%，多为长春机车厂退休职工。2026年1月15日（供暖期），你在日常巡查时发现，网格内某老旧楼栋3单元的12户居民集体到社区反映，该单元供暖管线老化，最近一周室内温度普遍只有14-15度，远低于长春市18度的供暖达标温度，居民多次打供热企业电话投诉，供热企业以管线老化是产权单位责任为由未上门处置，居民情绪激动，表示如果3天内解决不了就要集体到区政府上访。同时你在巡查时发现，该单元一楼住户张大爷是82岁独居老人，行动不便，因为室内温度太低已经感冒，家中还存在电动自行车推到楼道内充电的问题。问题：请结合案例，说明你会如何处置上述情况。参考答案：作为宽城区的社区网格员，我将坚持以人民为中心的工作导向，按照“先紧急后常规、先处置后跟踪”的原则，分步骤处置：1.第一时间安抚居民情绪，避免矛盾升级。首先把居民请到社区会议室，耐心记录每一户的测温情况、具体诉求，向居民承诺会在24小时内对接相关部门给出明确解决方案，留下自己的联系方式，告知居民有问题可以随时和我沟通，不要采取过激上访行为，同时第一时间将情况上报社区党委、街镇网格中心，启动民生诉