电子商务概论第3版白东蕊 第2章电子商务技术基础课件

第二章电子商务技术基础本章主要内容本章学习要求：【知识目标】1．熟悉EDI的工作原理。2．了解网络客户端技术和服务器端技术的相关知识。【技能目标】重点掌握互联网技术的应用。第一节电子数据交换技术

一、电子数据交换的概念二、电子数据交换的发展概况三、电子数据交换的特点四、手工方式与电子数据交换方式的比较五、电子数据交换系统的组成六、EDI的应用一、电子数据交换的概念联合国国际贸易法委员会EDI工作组从法律上将电子数据交换定义为：电子数据交换是计算机之间信息的电子传递，而且使用某种商定的标准来处理信息结构。联合国标准化组织将EDI定义为：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。本书的定义为：电子数据交换是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看做是现代电子商务的雏形。（一）国外电子数据交换发展概况

据统计，20世纪60年代，平均每做成一笔生意需要30份纸面单证，而全世界每年做成的贸易超过亿笔，这样因贸易活动而产生的纸面文件数以十亿计。20世纪60年代末70年代初，贸易活动中为了节约纸张，提高效率，产生了电子数据交换，在当时，用纸面定单订货做成一笔生意平均需要55美元，而用EDI订货只需27美元。二、电子数据交换的发展概况克林顿政府开始采用电子数据交换方式进行政府采购国外电子数据的发展大约有l万家公司应用EDI，并以每年20％～30％的速度增长有800多个注册的增值网可提供电子数据交换服务，大约有5万家EDI用户电子数据交换用户大约已有1.2万家，95％以上的贸易申报表格已由EDI进行处理1.1997年7月1日美国2.1997年英国3.1997年日本

4.1997年新加坡20世纪90年代初，全球已有2.5万家大型企业采用电子数据交换，美国100家大型企业中有97家采用电子数据交换。20世纪90年代中期，美国有3万多家公司采用电子数据交换，西欧有4万家EDI企业用户，包括化工、电子、汽车、零售业和银行。（二）国内电子数据交换发展概况目前，一批国内信息化程度较高的单位已开始使用EDI进行商务活动。已经建成或正在建设的有：中国电信的公用电子数据交换网（CHINAEDI）、首都电子商务工程、上海信息港、中国电子商务信息系统（CECIS）、中国企业信息标准化及EDI应用项目（EDICHINA），以及海关总署、交通部和外经贸部的EDI项目等。19911996.21996.121997.1

“中国促进EDI应用协调小组”成立我国外经贸部成立了国际贸易EDI服务中心联合国贸易网络组织中国发展中心在北京成立同年北京海关与中国银行北京分行在我国首次开通EDI通关电子划款业务。中国台湾省实现EDI跨行付款作业★各省、市、自治区及中央部委几乎都设立专门职能部门来负责协调EDI的应用推广工作。经过各级政府部门的努力推广，EDI从应用最多的进出口贸易行业逐渐扩展到了商检、税务、邮电、铁路、银行等领域。（1）EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式。（2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。（3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提。（4）EDI使用的数据通信网络一般是增值网、互联网。（5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作。（6）EDI与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。三、电子数据交换的特点

四、手工方式与电子数据交换方式的比较

手工条件下贸易单证的传递方式EDI条件下贸易单证的传递方式

（一）数据标准化

EDI标准是指EDI专用的一套结构化数据格式标准。由于EDI是在全世界范围内跨组织信息系统的桥梁，因此需要有一套在不同的计算机系统中，可供各参与方在各个业务领域广泛使用的数据结构化、格式化的标准，才能保证各参与方之间能够顺利完成数据交换。EDI标准在实际应用中一般分为语言标准和通信标准两大类。国际上存在两大标准体系：一个是流行于欧洲和亚洲的，由联合国欧洲经济委员会（UC/ECE）制定的UC/EDIFACT标准；另一个是流行于北美的，由美国国家标准化委员会（ANSI）制定的ANSIX.12标准。五、电子数据交换系统的组成

（二）EDI软件和硬件1．EDI软件EDI软件的主要功能有格式转换、翻译和通信。EDI软件的工作过程2．EDI硬件VAN为接的硬件组成结构图（三）通信网络1．点对点方式2．增值网方式3．信息处理系统方式1．金融EDI应用2．商业EDI应用3．商检EDI应用4．国际贸易中电子数据交换的应用5．物流中电子数据交换的应用

六、电子数据交换的应用

第二节互联网基础

一、互联网的产生和发展互联网是将处于不同地理位置，并且有独立计算能力的计算机系统经过传输介质和通信设备相互连接，在网络操作系统和网络通信软件的控制下，实现资源共享的计算机集合。互联网已经成为世界上覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的计算机信息网络。互联网的发展历史二、互联网协议

（一）TCP/IP

TCP/IP是供已连接因特网的计算机进行通信的通信协议。TCP/IP通信协议采用了4层的层级结构:（1）应用层：如简单电子邮件传输协议（SMTP）、文件传输协议（FTP）、网络远程访问协议（Telnet）等。（2）传输层：提供了节点间的数据传送及应用程序之间的通信服务，主要功能是数据格式化、数据确认和丢失重传等。（3）互连网络层：负责提供基本的数据封包传送功能，让每一块数据包都能够到达目的主机（但不检查是否被正确接收），如网际协议（IP）。（4）网络接口层（主机—网络层）：接收IP数据报并进行传输。（二）HTTPHTTP（HyperTextTransferProtocol）是超文本传输协议，是客户端浏览器或其他程序与Web服务器之间的应用层通信协议。在互联网的网络服务器上存放的都是超文本信息，客户机需要通过HTTP协议传输所要访问的超文本信息。（1）http://：代表超文本传输协议，通知服务器显示网页，“http”通常不用输入。（2）www：代表一个Web（万维网）服务器。（3）/：是装有网页的服务器的域名，或站点服务器的名称。（4）china/：是该服务器上的子目录，就好像文件夹。（5）index.htm：是文件夹中的一个HTML文件（网页）。简单电子邮件传输协议（SimpleMailTransferProtocal），目标是向用户提供高效、可靠的邮件传输。特点：它能够在传送中接力传送邮件，即邮件可以通过不同网络上的主机接力式传送。全称是PostOfficeProtocol，即邮局协议，用于电子邮件的接收，它使用TCP的110端口，现在常用的是第三版，简称为POP3。POP3仍采用Client/Server工作模式。当客户机需要服务时，客户端的软件将与POP3服务器建立TCP连接，完成邮件的发送。IMAP是InternetMessageAccessProtocol的缩写，主要提供的是通过互联网获取信息的一种协议。IMAP像POP那样提供了方便的邮件下载服务，让用户能进行离线阅读。SMTPIMAPPOP3（三）SMTP、POP3和IMAP

三、IP地址与域名（一）IP地址的构成所谓IP地址就是给每个连接在Internet上的主机分配的一个32

bit地址。Internet上的每台主机（Host）都有一个唯一的IP地址。IP协议就是使用这个地址在主机之间传递信息。IP地址（internetprotocoladdress）是一种在互联网上的给主机编址的方式，也称为网际协议地址。常见的IP地址分为IPv4与IPv6两大类。目前我们使用的IPv4技术，IP地址的长度为32位，分为4段，每段8位，用十进制数字表示，每段数字范围为0～255，段与段之间用句点隔开，如。IP地址由两部分组成，一部分为网络地址，另一部分为主机地址，其中网络地址用来标识连入互联网的网络，主机地址用来标识该网络上的主机。为了向用户提供一种直观、明了与容易记忆的主机标识符，TCP/IP专门设计了一种字符型的主机名字机制，这就是INTERNET的域名系统DNS域名：就是用人性化的名字表示主机地址30

/ip查询1.域名的构成以一个常见的域名为例说明，百度的网址是由两部分组成，标号“baidu”是这个域名的主体，而最后的标号“com”则是该域名的后缀，代表的这是一个com国际域名，是顶级域名。而前面的www.是网络名，为www的域名。（二）域名

2.域名的级别域名顶级域名二级域名国家顶级域名国际顶级域名3.注册域名先申请先注册原则，每个域名的注册是独一无二；相对于传统的知识产权领域，域名是一种全新的客体，域名的使用是全球范围的，没有严格的地域性限制；域名一经获得即可永久使用，并且无需定期续展；域名在网络上是绝对唯一的；域名非经法定机构注册不得使用；与传统的专利、商标等客体不同四、企业内部网和企业外部网

（一）企业内部网

企业内部网也叫内联网（Intranet），是指采用互联网技术（软件、服务和工具），以TCP/IP作为基础，以网络作为核心应用，服务于企业内部事务，将企业内部作业计算机化，以实现企业内部资源共享的网络。简而言之，内联网是使用企业自有网络来传送信息的私有互联网。一个典型的内联网系统由以下几部分组成：（1）WWW浏览器（2）服务器：包括WWW服务器、电子邮件服务器，以及具有与数据库连接功能的群件（3）防火墙：包括防止来自企业外部的非法访问的防火墙，以及企业内部各部门间的简易防火墙。（4）数据库及其服务器：用于最终的基础数据的存储和组织，并为应用系统提供服务。（二）企业外部网企业外部网（Extranet）也叫外联网，是内部网概念的扩展，它将企业的内部网连入其业务伙伴、顾客或供应商的网络。外联网是一个使用互联网/内联网技术，使企业与客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。外联网将企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起。外联网的应用主要包括以下方面。1．信息的维护和传播2．销售和市场3．客户服务4．产品、项目管理和控制（三）企业内部网和企业外部网之间的关系（四）企业电子商务系统企业间电子商务系统是由相互连接的企业电子商务系统组成，而企业电子商务系统是由基于企业内部网基础上的企业内部管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成。五、互联网的应用

（一）万维网信息浏览（二）电子邮件服务（三）FTP文件传输服务（四）网络社区（五）即时通讯（六）网络会议（七）网络电话

第三节Web技术

Web是建立在互联网基础上的应用技术。Web主要由Web服务器、Web浏览器，以及一系列协议和约定组成，使用超文本、多媒体技术，以便人们在网上漫游，进行信息浏览和信息发布，它不仅提供传统的收发电子邮件、阅读电子新闻、下载免费软件、访问Gopher和Wais资源等内能，还能提供网上聊天、BBS、讨论组、网上购物等许多新的功能。一、客户端开发技术

（一）超文本标记语言（HTML）HTML（HypertextMarkupLanguage，超文本标记语言）是构成Web页面的主要工具，是用来表示网上信息的符号标记语言，是SGML的一个简化的实现。（二）脚本语言（JavaScript）

JavaScript是一种新的描述语言，它可以被嵌入到HTML的文件之中。（三）可扩展标记语言（XML）

可扩展标记语言（ExtensibleMarkupLanguage，XML）是专为Web应用而设计的，它是标准通用标记语言（StandardGeneralizedMarkupLanguage，SGML）的一个优化子集，是由W3C于1998