供水设施故障应急处置课件

WATERSUPPLYEMERGENCYRESPONSE供水设施故障应急处置分级响应·快速抢修·安全供水汇报时间：2026课程导览全课四章结构·建立学习地图01故障风险

与分级认识故障类型与四级响应02应急组织

与响应掌握指挥体系与启动流程03现场抢修

与处置实操管网水泵水质处置04恢复保障

与演练落实水质恢复与长效改进故障风险与分级先识风险，再谈处置01供水设施故障应急处置全链条四环节构成设施版图供水设施从源头到用户，由四个环节串联，任一环节故障都会向上波及水厂、向下传导用户。1取水设施取水泵房与引水管网，把原水引进水厂的第一道任务。源头引入2制水设施沉淀池、滤池、加药间与清水池，决定出厂水质是否达标。水质达标3输配水设施输水干管、配水管网和加压泵站，把合格水送到千家万户。输送入户4二次供水设施末端水箱与楼栋管道，水质安全的最后关口。最后关口运维人员先弄清设备处于哪一环节，才能准确判断影响范围。分级响应·快速抢修·安全供水04/30供水设施故障应急处置三大故障类型对应抢修方向管道破裂接口漏水、阀门失效、渗水与水压下降，严重时爆管冒水冲击路面。抢修先止水定位水泵故障电机损坏、轴承磨损、叶轮断裂，无法启动或运行异常，伴随噪音大、振动强烈。抢修先断电排查水质污染色泽浑浊、异味、变色、有毒有害物质超标，可能源于水源污染、管道腐蚀或水箱污染。抢修先停供检测三类故障表现不同，判断方法与抢修路径各异——先辨类型，再定入口分级响应·快速抢修·安全供水05/30供水设施故障应急处置四级响应按停水时长定级定级看停水时长，颜色对预警等级预警色响应等级停水时长典型情形ⅠⅠ级特别重大超24小时主系统瘫痪、全市或大面积停水、水质污染引发公共卫生事件ⅡⅡ级重大超12小时主干管爆裂、关键水厂设备故障、水质严重超标ⅢⅢ级较大超6小时区域管网或加压泵站故障、水质轻微超标ⅣⅣ级一般短时支管网或单体设施故障，临时措施可快速恢复停水时长是定级最直观的标尺。分级响应·快速抢修·安全供水06/30供水设施故障应急处置老化铸铁管是爆管最大隐患爆管有规律，不是随机发生。材质分布58%铸铁管合计占比灰口铸铁

42%·球墨铸铁

12%PE管

17%时段分布42%12月至次年2月占全年零下5℃以下事故率为常温

3.2倍空间分布5.8倍超30年旧城区管网事故密度达新建区域的

5.8倍安全要点入冬前重点排查老旧铸铁管段、加密巡检、备齐抢修机具，把爆管影响压到最低。分级响应·快速抢修·安全供水07/30供水设施故障应急处置水质污染分内部与外部源头外部污染源管道破裂倒灌水源受污设施故障引入污染物突发性强、影响面广内部污染源管道老化溶出水箱清理不及时滋生细菌消毒设备失效隐蔽累积、不易察觉巡检两端并重管网侧：

外部接口、阀门井，防倒灌水箱侧：

密封、透气孔防护网、消毒装置运行状态分级响应·快速抢修·安全供水08/30应急组织与响应指挥有序，响应有据02供水设施故障应急处置指挥部统一调度分工协同1市级协调小组由市政府分管领导任组长，办公室负责日常联络统一指挥·逐级调度2成员单位覆盖公安、生态环境、卫健、住建等部门专家库提供技术支撑现场落地·直接调度3现场临时指挥机构抢修供水保障信息报送等专项工作组安全要点一线人员进入现场后，服从统一指令，不得擅自行动分级响应·快速抢修·安全供水10/30供水设施故障应急处置四个处置组各守一条线应急处置靠四组协同，每组守一条线。抢修处置组现场技术核心供水保障组保供护线信息联络组发声在前安全管控组安全托底一线人员须明确：自己属哪一组、组长是谁、对接谁。分级响应·快速抢修·安全供水11/30关阀止水、排查漏点水质检测、管道修复直至恢复供水启用备用水源设置临时取水点保障食堂与重点区域用水第一时间对外发布通知安抚受影响用户、解释情况防止谣言扩散现场警戒、防滑防摔水质异常时禁止饮用开展人员健康监测供水设施故障应急处置三级监测网络做到早发现第一道关口不在抢修现场，而在日常监测。三级网络水源端监测来水水量与水质变化制水端监测出厂水各项指标管网端监测末梢水质与压力波动异常即响应1监测数据异常，触发响应链条2立即风险研判，评估影响范围与等级3符合条件发布蓝、黄、橙、红四级预警，并明确发布、调整与解除程序早发现早报告早处置落实"早发现、早报告、早处置"，把故障拦在大面积停水之前。一线人员每一次如实记录，都是应急体系的第一块基石。日常监测·关口前移·四级预警12/30供水设施故障应急处置信息报告按分钟卡住时限内部报告链①发现异常，报值班主管10

分钟内②主管核实上报5

分钟内③负责人召集会议定方案15

分钟内对外通报30

分钟内首次停水告知响应启动后发布1

小时内详细公告故障精确定位后发布，写明原因、位置、预计恢复时间责任要求迟报、漏报、谎报、瞒报均须承担相应责任分级响应·快速抢修·安全供水13/30启动响应·评估分级启动响应先评估再分级评估四要素故障类型影响范围严重程度可能后果评估结论直接决定响应等级与资源投入影响范围三档局部影响单段管道或单台设备，关阀或启用备用设备即可隔离区域影响涉及一个或多个区域，需多部门联合处置系统影响波及整个供水系统，启动最高等级预案管径分级DN200及以下影响较小DN200至500中等影响DN500以上大范围停水先评估·再分级·不盲目出动14/30供水设施故障应急处置先期处置必须抢到隔离窗口隔离是应急响应第一时间的核心动作。现状管道破裂或设备故障后，水流持续冲击破损点，污染水向正常管网蔓延。做法立即关闭相应阀门止水，把故障区域从正常供水系统中切出去。次生灾害同步处置漏水冲刷市政道路

→

设置警戒、引导绕行路面湿滑风险

→

铺设防滑设施抢到窗口，结果两重天处置果断抢修作业面尽早稳定犹豫拖延小漏拖成大爆、局部停水扩成区域停水分级响应·快速抢修·安全供水15/30现场抢修与处置抢修要快，安全要稳03供水设施故障应急处置爆管抢修按五步走闭环①关阀止水立即关闭爆管点上游最近阀门，切断来水②定位漏点结合地面冒水、压力骤降，配合检漏设备确定破损位置③应急止水按管径与破损形态选速凝材料、止水夹具或冷冻工艺压住泄漏④开挖修复清除作业面，更换破损管段或修补接口，焊接、热熔、卡接按材质执行⑤试压通水逐步开阀、排气、试压，确认无渗漏再全面恢复五步环环相扣，缺一不可。分级响应·快速抢修·安全供水17/30供水设施故障应急处置爆管成因要查四个耦合源爆管极少由单一原因造成，多因素耦合最常见。材料疲劳失效01铸铁管石墨化降低延展性，交变水压引发疲劳裂纹扩展。地基沉降应力02差异沉降产生纵向弯矩，在管土相互作用处形成局部应力集中。电化学腐蚀03杂散电流与土壤电解质协同作用，加速管壁腐蚀穿孔。水锤效应04泵站启停与阀门操作不当，压力波动瞬间超过管材极限强度。根因排查抢修时只听漏水声不够，还要观察断口形态、周边土质与阀门操作记录，找出主导因素，才能防止同一位置反复爆管。分级响应·快速抢修·安全供水18/30供水设施故障应急处置三种止水工艺各有适用场动水封堵有三条成熟路线，选型看管径埋深介质注浆封堵路线

①双组分聚氨酯遇水交联，高压注浆嘴将浆液注入裂隙。30

秒初凝时间25

MPa抗压强度无需停水记忆合金夹具路线

②镍钛合金受热收缩，安装时间比传统夹具大幅缩短。50–80

kPa环向接触应力70

%安装时间缩短覆盖DN300–DN1200液氮冷冻止水路线

③闭式循环制冷形成冰塞，适合深埋管道。3.5

MPa冰塞抗压强度适合深埋管道不引入化学药剂动水封堵工艺选型·按管径、埋深、介质快速决策19/30水泵故障应急处置水泵排查：照「望闻问切」四步水泵故障现场，先别急着拆机，按「望闻问切」四步排查。01动力系统测量三相电流，检查接触器触点与轴承滚珠颜色。02传动部件联轴器间隙超过

0.3毫米

即需调整；传动带压下

15至20毫米

为宜。03流体通道用肥皂水找进水管漏气点，检查逆止阀是否卡死。04辅助装置检查机械密封O型圈有无划伤，底阀滤网是否堵塞。常见故障五类无法吸水异常声响流量不足持续运转不停机剧烈振动四步走完，基本能锁定方向分级响应·快速抢修·安全供水20/30供水设施故障应急处置水泵维修先断电再动械安全要点先断电、挂牌上锁，排空泵内压力再动手振动与噪声1紧固地脚螺栓，扭矩符合手册要求2振动速度超

4.5

毫米每秒→加装减震垫3轴承温升超

40

摄氏度

或

噪音超

85

分贝→更换轴承，用耐高温润滑脂漏水处置1机械密封泄漏超

3

滴每分钟→更换密封2弹簧压缩量不得小于

3

毫米3法兰螺栓按对角线顺序紧固复杂故障轴向窜动超

0.5

毫米

或

转子不平衡→联系厂家技术人员不可强行上机分级响应·快速抢修·安全供水21/30供水设施故障应急处置水质异常五道动作守底线水质出现浑浊发黄异味异色杂质时，处置顺序不能颠倒1立即停用食堂、直饮机、开水器全部关停，严禁任何人饮用。2采样送检保留水样送疾控或专业机构检测，为判断提供依据。3全面排查检查管网破损、二次供水污染、水箱污染、施工混入杂质。4冲洗处置放水排污、冲洗管道，水箱清洗消毒。5检测恢复各项指标检测合格后方可恢复供水。安全要点已确认不合格水进入管网时，须通知公众停止饮用，对管网排空、清洗、消毒后再供水。分级响应·快速抢修·安全供水22/30供水设施故障应急处置泄氯处置先护身再查漏泄氯处置·先防护·后处置23/30①先护身，再进场规范佩戴正压式空气呼吸器、穿好防化服，确认泄氯回收装置已启动，方可携带工具进入现场。②氨水查漏，白雾定位氨水接触氯气生成明显白雾，快速锁定泄漏点；定位后关阀断源，更换垫圈、重新紧固连接完成封堵。③两人同行，外部监护安全要点防护不到位就不进场——这是泄氯处置不能逾越的安全底线。恢复保障与演练恢复到位，常备不懈04供水设施故障应急处置水质合格是恢复供水唯一凭据恢复供水的唯一凭据：水质监测合格1未出厂清洗净化设施即可2已进入管网通知公众停止饮用排空、清洗、消毒管网及设施恢复前必查加密监测余氯浊度菌落总数总大肠菌群关注水压稳定供水水压保持稳定二次供水水箱清洗消毒+检测报告合格后方可通水先检测、后供水，是恢复环节最后一道硬检查分级响应·快速抢修·安全供水25/30供水设施故障应急处置应急供水坚持先生活后其他保障原则先生活、后生产

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先重点、后一般优先保障医院、学校、养老院等民生单位及老弱病残等特殊群体基本用水六项手段①通知居民提前储水②限制部分行业用水③启用备用水源④分区分时供水⑤安排应急送水车辆⑥统一调配桶装水取水点管理科学选址·公开公示选址优先居民密集区、小区出入口附近，避开交通主干道；明确公示位置、启用时间与注意事项。一线人员职责安全要点掌握本片区取水点分布，按时看守、规范操作消火栓取水，确保临时供水环节不成为新的安全风险。分级响应·快速抢修·安全供水26/30应急物资保障应急物资按故障场景备齐储备逻辑

按故障场景倒推需求，三类场景各有侧重。管网抢修管材管件快速接头止水夹具速凝材料开挖机具水泵维修轴承机械密封垫片润滑脂常用电气元件水质处置消毒药剂采样瓶便携检测设备二次供水污染临时供水设备警戒带防滑垫日常管理定点存放专人保管定期检查消毒药剂盯保质期，便携检测设备定期校准，确保随时可用。领用要求一线人员须熟悉存放位置与领用流程，故障时第一时间取到合格物资，而不是现场翻