2026年药店岗前培训试题及答案

2026年药店岗前培训试题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分）1.根据2025年修订实施的《药品经营质量管理规范（零售药店专项细则）》，零售药店营业场所药品经营区域使用面积不得低于（），其中处方药、中药饮片专区面积占比不得低于经营区域总面积的30%。A.40平方米B.60平方米C.80平方米D.100平方米2.按照国家医保局2025年印发的《零售药店医保基金使用监管导则》，单次销售医保目录内药品费用超过（）时，需核验参保人员有效身份凭证并留存购药人签字确认的结算记录，记录保存期限不少于5年。A.200元B.500元C.1000元D.2000元3.零售药店对直接接触药品岗位的从业人员，健康检查频次要求为（），患有传染病或者其他可能污染药品疾病的人员不得从事直接接触药品的工作。A.每半年1次B.每年1次C.每2年1次D.每3年1次4.下列药品中，不属于2026年零售药店必须凭处方销售范畴的是（）A.所有抗菌药物口服制剂B.含麻醉药品的复方口服制剂C.抗病毒类非处方药物D.第二类精神药品5.药店处方审核的第一责任人为（），负责对处方的合法性、规范性、适宜性进行全流程审核，未经审核的处方不得调配销售。A.药店店长B.当班执业药师C.调配营业员D.药店质量负责人6.中药饮片装斗前应当进行质量复核，防止错斗、串斗，不同批号的饮片装斗前应当（），并做好装斗复核记录。A.直接装斗B.清斗并记录C.筛选后装斗D.核对标签后装斗7.按照药品效期管理要求，零售药店应当对距有效期不足（）的药品设置近效期警示标识，每月开展近效期药品盘点，对过期药品立即采取停售、隔离措施。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月8.销售冷藏、冷冻类药品时，应当严格落实冷链追溯要求，配送至消费者手中时的药品温度应当控制在（）范围内，同时留存全程温度监测记录。A.0℃-10℃B.2℃-8℃C.-10℃-0℃D.5℃-15℃9.下列关于医保药品刷卡结算的操作要求，表述错误的是（）A.不得为参保人员套取医保个人账户资金提供便利B.可将医保目录外的生活用品、保健类食品替换为目录内药品刷卡结算C.应当严格执行医保药品价格公示制度，明码标价D.发现参保人员冒名使用医保凭证购药的，应当拒绝结算并及时向医保部门报告10.药品不良反应报告的法定责任主体是（），药店发现可疑药品不良反应应当在30日内通过国家药品不良反应监测系统上报，严重不良反应需立即上报。A.药品生产企业B.药品经营企业C.医疗机构D.以上都是11.2026年国家药监局要求零售药店全覆盖配备的药品追溯扫码设备，应当实现药品（）追溯码全覆盖扫码上传，做到“逢卖必扫、码账相符”。A.电子监管码B.商品条码C.国药准字编码D.批次编码12.对于购买退热、止咳、抗病毒、抗生素类“四类药品”的人员，2026年零售药店的登记要求是（）A.无需登记，直接销售B.仅需登记购药人身份证号即可销售C.需通过省药监“四类药品”登记系统如实上报购药人信息、症状、联系方式、购药品种等内容D.仅需登记购药人联系电话即可销售13.第二类精神药品零售时，处方需留存（）备查，且不得向未成年人销售。A.1年B.2年C.3年D.5年14.药店开展过期药品回收活动时，回收的过期药品应当（），严禁回流至药品销售渠道。A.集中存放于合格药品库，定期联系供应商退换B.单独存放于不合格药品专区，建立回收台账，由市场监管部门监督统一销毁C.直接作为生活垃圾丢弃D.折价退回给上门推销的药贩15.下列关于处方药销售的操作流程，顺序正确的是（）①执业药师审核处方②收取处方并核验处方来源合法性③调配药品并核对药品信息④向购药人做用药交代⑤留存处方并做好销售记录A.①②③④⑤B.②①③④⑤C.②③①④⑤D.①③②④⑤16.某顾客到店购买硝苯地平控释片，自述有高血压病史，近期出现脚踝水肿症状，下列执业药师的用药指导中，错误的是（）A.告知顾客脚踝水肿是该类药物常见不良反应，若症状持续加重需及时就医调整用药方案B.直接推荐顾客购买利尿剂搭配使用，无需建议就医C.询问顾客近期血压控制情况，提醒其定期监测血压D.告知顾客控释片需整片吞服，不可掰开、嚼碎服用17.药品存放要求中，要求避光、遮光储存的药品，应当避免阳光直射，其中阴凉处储存的温度要求是（）A.不超过20℃B.2℃-10℃C.10℃-30℃D.不超过25℃18.药店营业期间，执业药师临时离岗超过（）的，应当摆放“执业药师不在岗，暂停销售处方药和甲类非处方药”的提示牌，不得擅自销售需药师审核的药品。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时19.根据《药品网络销售监督管理办法》，线下零售药店开展网售药品业务时，下列不得通过网络向个人消费者销售的药品是（）A.乙类非处方药B.处方药C.第二类精神药品D.降压类处方药20.消费者在药店购买药品后出现药品质量问题投诉时，药店首接责任人应当（）A.直接告知消费者联系药品生产企业处理，与药店无关B.第一时间接待，记录消费者投诉内容、涉及药品批号、购买凭证等信息，7个工作日内反馈处理结果C.当场拒绝消费者的赔偿诉求D.将问题药品直接退回给供应商，不保留相关记录二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.零售药店应当在营业场所显著位置公示的证件及信息包括（）A.《药品经营许可证》《营业执照》B.执业药师注册证及当班药师在岗信息C.药品价格、医保报销政策及投诉举报电话D.药品广告宣传批准文号（涉及广告宣传的）2.处方审核过程中，执业药师发现下列哪些情形时，应当拒绝调配，及时告知购药人并做好记录，必要时向处方开具的医疗机构或当地药监部门报告（）A.处方存在配伍禁忌、超剂量用药且无医师签字确认的B.处方开具的药品与诊断内容明显不符的C.伪造、变造的处方D.超过有效期的处方3.药品陈列要求中，下列表述正确的有（）A.处方药与非处方药应当分区陈列，并有明显的“处方药”“非处方药”专用标识B.外用药与其他药品应当分开摆放，避免交叉污染C.拆零药品应当集中存放于拆零专区，保留原包装标签，做好拆零销售记录D.保健品、医疗器械、消毒产品可以与药品混放，无需设置专区4.下列属于2026年零售药店禁止销售的产品范畴的有（）A.过期、变质、被污染的药品B.无国药准字批准文号的假冒药品C.非法添加化学药物成分的所谓“纯中药”降糖、降压、止痛类产品D.医疗机构院内制剂（未取得跨区域销售批准的）5.药店开展用药咨询服务时，应当主动向购药人告知的内容包括（）A.药品的用法用量、服用时间B.药品常见不良反应及注意事项C.药品储存条件要求D.明确告知“药品不是商品，无质量问题一经售出概不退换”的强制规定6.特殊管理药品零售管理要求中，下列表述正确的有（）A.含麻黄碱类复方制剂销售时，单次销售不得超过2个最小包装，需登记购药人身份证信息B.第二类精神药品应当设置专柜双人双锁管理，建立专用销售台账，做到账货相符C.医疗用毒性中药品种应当凭医师处方销售，每次处方剂量不得超过2日极量D.复方甘草片、复方地芬诺酯片等列入特殊管理的复方制剂，无需登记可直接随便销售7.药店药品质量安全风险防控的日常巡查内容包括（）A.每日上、下午各记录一次营业场所温湿度，超标时及时采取调控措施B.检查药品陈列环境是否符合储存要求，有无药品破损、渗漏、霉变情况C.检查冷链设备运行状态及温度记录，确保冷藏药品储存温度达标D.检查近效期药品标识、过期药品隔离措施落实情况8.下列关于医保基金使用的行为中，属于欺诈骗保行为、将被纳入医保失信名单并追究法律责任的有（）A.串换药品、耗材、物品，将非医保支付范围的费用纳入医保结算B.虚构购药服务、伪造处方或销售记录骗取医保基金支出C.为非定点医药机构提供医保刷卡结算服务D.诱导参保人员购买非必要的高价药品、保健品套取个人账户资金9.药品拆零销售时，应当向消费者提供的拆零药品说明材料上需注明的内容有（）A.药品名称、规格、用法用量B.有效期、批号C.药店名称、拆零日期D.药品完整说明书的全部内容10.当药店发生突发药品安全事件（如销售假劣药品导致消费者用药伤害、药品批量过期、冷链断链导致药品变质等）时，应当采取的处置措施包括（）A.立即停止涉事药品的销售，单独封存涉事药品，防止风险扩大B.第一时间向属地市场监管局、医保局报告事件情况，不得隐瞒、谎报、迟报C.主动通知已购买涉事药品的消费者停止使用，做好召回登记，配合监管部门开展调查D.对出现用药不良反应的消费者，协助其及时就医，做好后续跟进工作三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.零售药店可以根据销售业绩需求，对临近效期的药品采取买赠、搭售的方式促销，无需告知消费者药品效期情况。（）2.执业药师注册证应当注册在实际从业的药店地址，严禁“挂证”行为，存在挂证行为的执业药师将被纳入信用黑名单，终身不得从事药品经营相关工作。（）3.销售甲类非处方药时，不需要执业药师在岗审核，普通营业员可直接销售。（）4.中药饮片调配时，应当严格按照处方剂量称量，每剂药的重量误差不得超过±5%，调配完成后需经执业中药师复核无误后方可交付给消费者。（）5.药店可以在营业场所张贴未经审批的药品功效宣传海报，宣称所售药品可以“根治高血压、糖尿病、癌症”等疾病。（）6.消费者购买乙类非处方药时，无需提供处方，营业员可根据消费者需求指导其合理选购。（）7.药品零售企业无需建立药品追溯体系，只要供应商提供的药品有合格证明文件就可以直接入库销售，不需要扫码上传追溯信息。（）8.药店从业人员上岗前应当经过岗前培训，考核合格后方可上岗，年度继续教育培训时长不得少于40学时。（）9.对于儿童、孕妇、老年人等特殊人群购药，执业药师应当重点审核用药适宜性，提醒特殊人群用药禁忌，避免错误用药。（）10.药店的温湿度记录、药品购进记录、销售记录、处方留存记录等台账，保存期限不得少于5年，药品有效期满后留存不得少于1年。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.2026年3月，某城区市场监管局对辖区零售药店开展日常检查时发现，某药店存在以下违规行为：①当班执业药师临时离岗1.5小时，未放置暂停销售处方药的提示牌，期间营业员自行销售了3张处方的阿莫西林胶囊、硝苯地平控释片等处方药，未对处方进行审核；②药品陈列区有12盒距有效期仅剩1个月的感冒灵颗粒，未设置近效期标识，另有2盒超过有效期10天的布洛芬缓释胶囊与合格药品混放陈列；③销售含麻黄碱类复方制剂“氨酚伪麻美芬片”时，未登记购药人身份证信息，单次向同一顾客销售了5个最小包装。请结合2026年药店经营管理相关规定，指出该药店存在的违规点，并说明对应的整改要求。2.顾客王阿姨到店购买治疗2型糖尿病的二甲双胍缓释片，当班营业员接待时，没有询问王阿姨的病史、用药史，直接向她推荐了一款价格更高的保健类“降糖茶”，声称该产品可以替代降糖药，根治糖尿病，没有任何副作用，诱导王阿姨花费1200元购买了10盒降糖茶。王阿姨服用1周后，出现血糖大幅升高、头晕等不适症状，到店要求退货赔偿，营业员以“保健品售出概不负责”为由拒绝处理。请结合药店从业人员行为规范、药品销售管理要求，指出该药店及从业人员存在哪些问题，并说明正确的处置方式。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.B6.B7.C8.B9.B10.D11.A12.C13.B14.B15.B16.B17.A18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.×解析：近效期药品销售时必须明确告知消费者效期情况，严禁隐瞒效期搭售、赠售过期或临近效期药品。2.×解析：执业药师“挂证”行为查实后，按规定撤销注册证书，纳入失信记录，3年内不得注册执业，并非终身禁业。3.×解析：甲类非处方药需在执业药师指导下销售，药师不在岗时应当暂停甲类非处方药销售。4.√5.×解析：药品广告必须经过药监部门审批取得广告批准文号，不得含有根治疾病、无效退款等虚假夸大表述。6.√7.×解析：药品零售企业必须建立全品种药品追溯体系，入库、销售环节全流程扫码上传追溯数据，确保药品来源可查、去向可追。8.√9.√10.√四、案例分析题1.该药店存在的违规点及整改要求如下：（1）执业药师在岗管理违规：根据2025版GSP零售药店细则要求，执业药师离岗超过30分钟必须悬挂提示牌，暂停销售处方药和甲类非处方药。该药店药师离岗1.5小时未公示，且无处方审核资质的营业员擅自销售处方药，违反处方审核管理规定。整改要求：严格落实药师在岗公示制度，药师离岗期间必须停售需审核的药品，对当班营业员开展处方管理专项培训，明确无药师审核的处方一律不得调配销售，对违规销售的处方药建立召回台账，告知消费者用药风险。（2）药品效期管理违规：近效期药品未设置警示标识、过期药品未隔离停售，违反药品陈列与效期管理规定，存在销售过期药品的重大风险。整改要求：立即对全店药品开展拉网式效期盘点，对距效期不足6个月的药品逐品登记设置黄色近效期标识，对2盒过期布洛芬立即移入不合格药品库封存，按不合格药品销毁流程在监管部门监督下销毁，建立每月效期盘点机制，明确专人负责效期管理，严禁过期药品上架销售。（3）特殊管理复方制剂销售违规：含麻黄碱类复方制剂单次销售不得超过2个最小包装，且必须登记购药人身份信息，该药店单次销售5个最小包装、未落实身份登记，违反特殊药品复方制剂管理要求，存在药品流