2026年湖北基层治理工勤配套笔试试题及答案

2026年湖北基层治理工勤配套笔试试题及答案第一部分公共基础知识（共30题，每题1分，总计30分）（一）单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2025年中央一号文件明确提出，要健全乡村治理体系，其中基层工勤人员承担的核心辅助职责是：A.政策制定与行政审批B.公共服务落地与一线事务处置C.案件审理与执法裁量D.财政预算与项目审批2.根据《湖北省基层治理工勤人员管理办法（2025修订）》，社区（村）级工勤岗位人员的日常考核主体是：A.县级人社部门B.乡镇（街道）党（工）委C.村（社区）“两委”D.县级行业主管部门3.湖北省第十二次党代会提出的“共同缔造”活动核心方法论是：A.自上而下行政命令推进B.决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享C.政府包揽所有公共服务供给D.引入市场主体替代基层自治4.基层应急工勤岗位在处置初期森林火情时，首要处置原则是：A.直接扑打火头B.第一时间疏散周边群众、上报火情C.砍伐全部林木开设隔离带D.等待专业消防力量抵达后再开展任何工作5.开展城乡居民养老保险资格认证辅助工作时，对行动不便的高龄、失能老人，工勤人员应当采取的服务方式是：A.要求家属到社区窗口代办B.上门开展人脸识别认证C.暂停其养老金发放等待认证D.告知老人自行用智能手机认证6.根据《湖北省城乡社区服务设施建设导则（2025版）》，新建社区综合服务设施中，用于直接服务居民的工勤保障配套用房面积占比不得低于：A.30%B.50%C.70%D.90%7.基层水利工勤岗位开展小型农田水利设施日常巡查时，汛期巡查频次要求是：A.每周1次B.每3天1次C.每日1次D.每月2次8.党的基层组织在基层治理中发挥的作用是：A.领导核心作用B.辅助配合作用C.监督执法作用D.市场主体作用9.处理群众信访诉求时，工勤人员接访的首要规范是：A.当场答复群众诉求是否合理B.认真记录诉求、按流程转办并告知办理时限C.直接告知群众不属于自己职责范围不予受理D.引导群众去上级部门反映10.湖北省村级公益性岗位工勤人员的劳动报酬来源主体是：A.村级集体经济收入全额承担B.财政补助+集体经济补贴+劳务报酬多渠道统筹C.群众集资承担D.社会捐赠全额承担11.开展农村人居环境整治辅助工作时，对农户房前屋后的零散垃圾，正确的处置方式是：A.直接没收农户物品B.引导农户分类投放、纳入“门前三包”考核C.统一焚烧处理D.集中倾倒到附近河道12.基层网格工勤人员（网格员）开展重点人群走访时，对社区矫正对象的走访频次要求是：A.每季度1次B.每月至少1次C.每半年1次D.每年1次13.根据《湖北省突发公共卫生事件应急实施办法》，基层公共卫生工勤岗位在传染病防控中的核心职责是：A.确诊传染病病例B.开展返乡人员排查、健康监测、防疫知识宣传C.制定防控政策D.收治传染病患者14.新时代“枫桥经验”的核心内涵是：A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，依靠群众就地化解矛盾B.所有矛盾全部上交县级部门处理C.用行政手段强制调解群众矛盾D.鼓励群众通过诉讼解决所有纠纷15.基层交通工勤岗位开展农村道路隐患排查时，发现临水临崖路段护栏损毁，正确的处置流程是：A.不做任何处置等待上级检查发现B.第一时间设置临时警示标识、上报乡镇交通管理站、跟进隐患整改进度C.直接离开D.要求周边村民自行修缮16.民政领域基层工勤人员在开展低保申请入户调查时，需要核实的核心信息不包括：A.家庭收入状况B.家庭财产状况C.家庭人口结构D.家属的工作单位人际关系17.湖北省2025年启动的“平安乡村”建设中，要求村级视频监控探头覆盖重点部位比例达到：A.60%B.80%C.100%D.50%18.工勤人员在开展老年人关爱服务时，对独居老人的日常探视服务，下列做法错误的是：A.定期上门查看老人生活状况B.帮老人代购正规渠道的生活必需品C.向老人推销保健产品赚取提成D.记录老人的服务需求并反馈给社区19.根据《湖北省村级综合服务中心运行管理规范》，工勤人员负责的村级便民服务窗口上班时间应当是：A.实行工作日错时、延时服务，节假日安排值班值守B.严格执行朝九晚五，到点下班不管群众是否在办事C.周末和节假日全部关闭不提供服务D.农忙时全天关门不办公20.基层治理中开展志愿服务活动时，工勤人员的角色定位是：A.志愿服务的组织者、参与者和服务对接人B.志愿服务的旁观者C.对志愿者进行行政管理的执法者D.志愿服务的出资主体（二）判断题（共10题，每题1分。正确填“√”，错误填“×”）21.基层工勤人员可以代替村（社区）“两委”作出行政决策。（）22.湖北省基层工勤岗位设置应当坚持“按需设岗、以岗定责、以责定酬”的原则。（）23.开展农村饮水安全工程巡查时，发现供水管道漏水，工勤人员可以在不关闭阀门的情况下直接带水维修。（）24.基层治理工勤人员在工作中获取的群众个人隐私信息，不得随意泄露或者出售。（）25.群众到窗口办事时，若所带材料不全，工勤人员应当一次性告知需要补正的全部材料，不得让群众多跑趟。（）26.森林防火期内，工勤人员可以允许村民在林区边缘烧荒、烧秸秆。（）27.社区（村）的便民服务大厅可以将大部分空间用于对外出租盈利，仅留小窗口办理业务。（）28.基层工勤人员在开展矛盾调解辅助工作时，可以强迫当事人接受调解方案。（）29.根据湖北省规定，基层工勤人员岗位培训每年累计不得少于40学时，其中实操培训占比不低于60%。（）30.对群众反映的公共设施损坏问题，工勤人员能当场处置的应当当场处置，不能当场处置的要做好记录并跟踪反馈。（）第二部分岗位专业知识（共30题，每题1分，总计30分）（一）单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社区便民服务岗工勤人员整理服务台账时，要求档案保存期限一般不少于：A.1年B.3年C.5年D.10年2.基层环卫工勤岗位开展道路清扫作业时，城市建成区主次干道机械化清扫率按照湖北省要求2026年应当达到：A.60%以上B.75%以上C.90%以上D.50%以上3.村级光伏电站运维工勤人员日常巡查中，发现光伏板表面积灰厚度超过（）时应当及时组织清洁，保障发电效率。A.0.1毫米B.0.5毫米C.2厘米D.5厘米4.基层应急工勤岗位配备的干粉灭火器，正确的使用步骤是：A.拔下保险销→握住喷管对准火焰根部→压下压把喷射B.直接握住喷管对准火焰上部喷射C.不拔保险销直接压下压把D.把灭火器直接扔到火堆里5.开展农村户厕改造后续运维服务时，三格式化粪池的第三格出水应当达到的标准是：A.可以直接排入水体或者用于农田灌溉B.可以直接饮用C.固体残渣含量高D.和第一格水质无区别6.基层养老服务岗工勤人员协助开展老年人能力评估时，评估内容不包括：A.日常生活活动能力B.精神状态C.感知觉与沟通能力D.老人的子女收入情况7.网格信息采集工作中，下列信息不需要采集上报的是：A.新增流动人员信息B.住户的商业秘密和与公共服务无关的隐私信息C.公共设施损坏信息D.安全隐患信息8.基层水利工勤人员对小型水库开展日常巡查时，重点检查的部位不包括：A.坝体、溢洪道、输水涵管B.水库周边的农家乐经营情况C.坝坡是否有渗漏、滑坡迹象D.警示标识是否完好9.开展困难群众临时救助申请辅助工作时，需要协助申请人提交的材料不包括：A.身份证、户口本复印件B.遭遇困难的相关证明材料C.申请人的银行账户信息D.申请人家庭成员的征信报告10.基层文化岗工勤人员管理村级农家书屋时，图书借阅登记应当做到：A.借阅人、借阅时间、归还时间、图书信息完整记录B.不用登记，村民可以随意拿书C.仅允许村干部借阅D.所有图书一律不准外借11.农村公路养护工勤岗位开展日常养护时，对路面出现的小型坑槽应当在（）内完成修补，保障通行安全。A.72小时B.1个月C.半年D.1年12.公共卫生岗工勤人员开展预防接种辅助工作时，疫苗冷链储存的温度要求是：A.乙肝疫苗、卡介苗等大多数疫苗储存温度为2℃-8℃，脊灰减毒活疫苗等冷冻疫苗储存温度为-20℃以下B.所有疫苗都放在常温下储存C.所有疫苗都放在-20℃冷冻储存D.所有疫苗都放在0℃以下储存13.开展垃圾分类辅助工作时，废旧充电电池属于哪类垃圾：A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾14.基层综治岗工勤人员协助开展严重精神障碍患者服务管理时，需要配合落实的“五包一”责任不包括：A.乡镇（街道）干部、村（社区）干部B.民警、医务人员、网格员C.患者家属D.企业老板15.基层退役军人服务岗工勤人员协助开展退役军人优待证办理工作时，下列说法正确的是：A.可以向申请人收取工本费B.对行动不便的退役军人应当上门收集办理材料C.要求申请人必须提供10份以上证明材料D.办理时限为6个月以上16.物业服务指导岗工勤人员协调小区物业和业主矛盾时，应当坚持的原则是：A.偏向物业一方B.偏向业主一方C.客观公正、依法依规、平等协商D.不予协调、直接让双方去法院起诉17.基层消防安全岗工勤人员检查居民楼消防通道时，发现通道被杂物堵塞，正确的处置方式是：A.当场责令相关责任人限期清理，逾期不清理的报消防部门依法处置B.视而不见C.直接把杂物扔到楼下D.把消防通道锁起来禁止通行18.农业技术辅助岗工勤人员指导农户开展病虫害防治时，应当推广的防治方式不包括：A.绿色防控、生物防治B.违规使用剧毒高毒农药C.物理诱杀D.统防统治19.基层残联服务岗工勤人员为残疾人办理残疾证时，对瘫痪在床无法到医院评定的重度残疾人，应当：A.不予办理B.要求家属必须把人抬到医院评定C.协调评定医生上门开展评定服务D.直接给办理一级残疾证20.12345政务服务热线转办的群众诉求，基层工勤人员承接后，应当在规定时限内反馈处置结果，一般诉求的办理时限为：A.1个工作日B.5个工作日C.30个工作日D.60个工作日（二）多项选择题（共10题，每题1分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）21.基层工勤人员开展便民服务时，推行的“一站式服务”要求做到：A.一窗受理B.限时办结C.最多跑一次D.推诿扯皮22.基层工勤岗位的安全生产职责包括：A.日常巡查排查安全隐患B.开展安全知识宣传C.及时上报安全隐患信息D.协助开展初期应急处置23.开展农村人居环境整治提升工作，工勤人员需要协助推进的重点任务包括：A.农村生活垃圾治理B.农村生活污水治理C.农村户厕改造提升D.村庄清洁行动24.基层工勤人员在工作中应当遵守的职业纪律包括：A.不准收受群众财物B.不准优亲厚友C.不准泄露工作秘密D.不准推诿扯皮、敷衍群众25.开展困境儿童关爱服务时，工勤人员需要重点关注的儿童群体包括：A.孤儿B.事实无人抚养儿童C.农村留守儿童D.困境家庭儿童26.基层应急工勤人员应当掌握的基本应急技能包括：A.初期火灾扑救B.心肺复苏急救C.防汛抢险基础操作D.地质灾害隐患识别27.窗口服务岗工勤人员的服务规范包括：A.着装整洁、用语文明B.亮明岗位身份C.首问负责D.态度生硬、语气粗暴28.村级综合服务中心工勤人员负责保障运行的功能室包括：A.便民服务大厅B.新时代文明实践站C.农家书屋D.老年活动中心29.开展就业服务辅助工作时，工勤人员应当协助做好的工作包括：A.发布本地就业岗位信息B.协助有需求的群众报名参加技能培训C.跟踪脱贫劳动力外出务工情况D.给群众承诺安排高薪工作30.基层工勤人员开展政策宣传时，可以采用的贴近群众的宣传方式包括：A.村湾会、院坝会面对面讲解B.村级大喇叭广播C.微信群推送通俗易懂的政策内容D.发放图文并茂的宣传手册第三部分实务操作题（共3题，总计40分）1.（12分）你是湖北省某乡镇便民服务中心的工勤人员，某日早上8点半窗口刚开放，就遇到3名群众同时来办事：一是68岁的张奶奶，独居老人，不会用智能手机，来办理养老保险待遇资格认证，而且早上出门着急把身份证忘在家里，家距离镇政府有4公里，往返不便；二是在外务工返乡的李先生，要办理城乡居民医保参保缴费，因为后天就要回外地工作，着急当天完成缴费避免断保；三是王阿姨，反映她家楼下的小区下水道堵塞3天，污水漫到路面，多次找物业没解决，情绪非常激动，说如果今天不解决就要堵镇政府大门。请问你作为窗口工勤人员，应当如何规范处置以上事项？请结合湖北省基层便民服务相关要求写出具体处置流程。2.（14分）你是某山区村的工勤人员，主要负责村级应急和水利设施巡查工作，根据气象部门预警，未来24小时本村将遭遇150毫米以上的特大暴雨，村“两委”安排你承担一线巡查和群众转移辅助工作。结合湖北省山区防汛工作要求，请回答以下问题：（1）暴雨来临前你需要重点巡查哪些风险点位？（6分）（2）巡查中发现某滑坡隐患点出现裂缝扩大、有碎石掉落的险情，你应当采取哪些处置措施？（4分）（3）协助转移独居老人、行动不便残疾人等特殊群体时，需要注意哪些事项？（4分）3.（14分）你是某城市社区的网格工勤人员（网格员），在日常走访中发现社区3栋2单元的租户刘先生是外来务工人员，近期从高风险地区返回，没有按要求落实健康管理措施；同时发现同单元1楼的消防通道被住户堆放的旧家具、纸壳等杂物堵塞，有火灾隐患；另外有居民反映，单元楼里的独居老人赵爷爷最近3天没出门，敲门也没人应答，平时赵爷爷每天都会下楼买菜。请结合湖北省基层网格治理工作规范，写出你的具体处置流程和注意事项。参考答案及评分标准第一部分公共基础知识答案（一）单项选择题：1.B2.C3.B4.B5.B6.C7.C8.A9.B10.B11.B12.B13.B14.A15.B16.D17.C18.C19.A20.A（二）判断题：21.×22.√23.×24.√25.√26.×27.×28.×29.√30.√第二部分岗位专业知识答案（一）单项选择题：1.B2.C3.B4.A5.A6.D7.B8.B9.D10.A11.A12.A13.B14.D15.B16.C17.A18.B19.C20.B（二）多项选择题：21.ABC22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABCD26.ABCD27.ABC28.ABCD29.ABC30.ABCD第三部分实务操作题评分标准1.（12分）答题要点：（1）首先安抚情绪激动的王阿姨，将其引导到接访休息区，倒上茶水，耐心倾听其诉求，记录堵塞位置、物业处置情况等信息，当场联系物业负责人和社区负责物业协调的工作人员，告知其群众诉求，要求1小时内到场处置，后续跟踪处置结果并第一时间反馈给王阿姨，避免矛盾升级。（4分）（2）优先为返乡的李先生办理医保缴费业务，核对其身份信息后，引导其通过湖北税务APP、鄂汇办APP线上缴费，若其不会操作可协助完成，当场确认缴费到账后告知其参保生效时间，确保其不耽误返程。（3分）（3）针对忘带身份证的张奶奶，首先安抚其不要着急，告知其现在养老保险资格认证通过省级政务信息共享平台可以调用身份证和户籍信息，不需要实体证件，通过人脸识别设备为其完成认证；考虑到张奶奶年纪大、独居，记录其家庭住址和联系电话，告知其后续有办事需求可以打社区便民服务电话，工作人员可以上门办理，不需要特意跑镇里，处理完后可以协调便民服务的顺风车或者通知村（社区）工作人员顺路将张奶奶送回家，避免往返奔波。（4分）（4）所有事项处置完成后，逐一做好台账记录，后续跟进下水道堵塞处置情况，确保问题彻底解决，落实好首问负责制，不推诿任何一个群众诉求，符合湖北省“最多跑一次”和便民服务相关要求。（1分）2.（14分）答题要点：（1）暴雨前重点巡查的点位包括：一是村内的小型水库、山塘、河沟堤坝，重点检查坝体是否有渗漏、溢洪道是否有堵塞、输水涵管是否通畅；二是村内的滑坡隐患点、泥石流沟口、危旧房屋、切坡建房户周边，检查是否有裂缝、沉降迹象；三是村内的农村公路、桥梁，重点检查临水临崖路段、涵洞是否有堵塞、路基是否有掏空情况；四是村内的饮水工程管网、供水设施，检查是否有被冲毁风险；五是村内的孤寡老人、独居户、危房户的住房情况，提前预判风险。（每点1.2分，共6分）（2）发现滑坡险情时，第一时间通过铜锣、喊话器等方式通知周边受威胁群众按照提前制定的转移路线撤离到安全安置点，绝对不能让群众回家拿财物；同时立即向村“两委”、乡镇应急办报告险情具体位置、严重程度、涉及群众数量等信息；在险情点位周边设置警戒线和警示标识，安排人员值守，防止群众误入危险区域；待专业人员到场后配合开展后续处置，抢险过程中注意自身安全，避免贸然进入危险区域。（每点1分，共4分）（3）转移特殊群体时，首先要提前摸排底数，建立特殊群体台账，做到底数清、情况明，不漏一户一人；转移过程中安排专人对接，对行动不便的老人、残疾人要安排担架、车辆帮扶转移，不能让其自行转移，要携带好特殊群体的常用药品