2026年上海社区工作者招聘考试(社会工作综合能力)历年参考题库含答案

2026年上海社区工作者招聘考试(社会工作综合能力)历年参考题库含答案一、单项选择题（每题1分，共50分）1.社会工作的最基本、最核心的价值理念是（）。A.助人自助B.等价交换C.竞争效率D.行政服从答案：A解析：社会工作的核心理念是"助人自助"，即帮助服务对象增强自身能力，实现自我发展，而非简单给予。2.社会工作者在服务过程中不因服务对象的种族、性别、宗教信仰、社会经济地位等而区别对待，这体现了社会工作价值观中的（）。A.个别化原则B.尊重与接纳原则C.案主自决原则D.保密原则答案：B解析：平等对待所有服务对象，是尊重与接纳原则的集中体现。个别化关注的是每个服务对象的独特性，两者不要混淆。3.社会工作者小王在得知服务对象李某因违法犯罪被判处刑罚后，仍然继续为其提供家庭关系调适服务。小王的行为遵循了社会工作伦理中的（）。A.生命第一原则B.差别平等原则C.接纳与非评判原则D.最小伤害原则答案：C解析：接纳与非评判原则要求社会工作者不因服务对象的过往经历、行为而歧视或放弃服务，而是以接纳的态度提供专业帮助。4.根据埃里克森的人格发展理论，青少年阶段的主要发展任务是（）。A.获得勤奋感，克服自卑感B.建立同一性，防止角色混乱C.获得亲密感，避免孤独感D.获得完善感，避免失望感答案：B解析：埃里克森将人生划分为八个阶段，青少年时期对应"同一性对角色混乱"，核心任务是建立自我同一性。5.社会工作者在个案工作中，通过引导服务对象回顾过往经历，帮助其发现自身优势和潜能。这种技巧属于（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.非语言技巧答案：B解析：引领性技巧包括澄清、聚焦、摘要。引导回顾和聚焦优势属于聚焦或澄清的范畴，目的是帮助服务对象理清思路、发现资源。6.在个案工作会谈中，社会工作者说："我听到你刚刚说，和母亲的关系让你感到压力很大，是这样吗？"这使用的技巧是（）。A.同理心B.澄清C.对焦D.摘要答案：B解析：澄清是对服务对象模糊不清的信息进行确认和具体化。题干通过复述并询问"S是这样吗"来确认信息，属于澄清。7.下列哪一项不属于个案工作的主要模式？（）A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.社会目标模式D.行为治疗模式答案：C解析：社会目标模式是小组工作的模式之一，不属于个案工作模式。8.服务对象因突发变故陷入极度悲伤和混乱状态，社会工作者在介入时首先应（）。A.帮助其制定长期发展规划B.迅速处理影响其当前生活的紧急问题C.全面开展家庭治疗D.转介至精神卫生机构答案：B解析：危机介入模式强调在有限时间内快速介入，首要目标是解决服务对象当前面临的紧急问题，稳定情绪、恢复功能。9.社会工作者在会谈中主动向服务对象表达："我能感受到你现在的痛苦。"这种回应属于（）。A.建议B.同理心C.忠告D.对质答案：B解析：同理心是设身处地体会并回应服务对象的内心感受，与简单安慰不同，同理心传递的是"我懂你"的专业理解。10.某社区工作者组织社区内独居老人开展互助小组，鼓励组员相互分享生活经验、相互照应。这体现了小组工作的（）。A.治疗性功能B.社会化功能C.互助与支持功能D.社会控制功能答案：C解析：小组通过组员间的相互支持、经验分享和互助合作，满足成员情感支持和实际帮助的需求，这是小组工作的互助支持功能。11.在小组工作开始阶段，社会工作者最适宜扮演的角色是（）。A.旁观者B.领导者、组织者和引导者C.完全依赖组员自主决策D.评估者答案：B解析：小组开始阶段，组员彼此陌生、互动不足，社会工作者需要扮演领导者、组织者和引导者的角色，推动小组建立信任关系。12.小组工作中，组员之间开始出现权力争夺和意见分歧，甚至出现抵制小组行为的现象。此时小组处于（）。A.准备期B.开始期C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C解析：中期转折阶段的特点是组员关系紧张、冲突频发、权力争夺明显，是社会工作者的重要介入时期。13.社会工作者在小组讨论中发现组员发言偏离主题，于是说："大家刚才讨论的是亲子沟通问题，现在让我们回到这个话题上。"这运用了（）。A.沉默技巧B.限制技巧C.摘述技巧D.引导技巧答案：B解析：限制技巧用于当组员发言跑题、过长时间占用时间或出现不当言行时，帮助小组回到正确轨道。14.社区工作的目标分为任务目标和过程目标。下列属于过程目标的是（）。A.解决社区停车难问题B.改善社区环境卫生C.提升居民参与社区事务的能力D.增设社区健身设施答案：C解析：任务目标面向具体问题的解决；过程目标强调人的成长和能力建设，如提升居民参与意识和能力。15.地区发展模式最强调的工作重点是（）。A.社区权力的重新分配B.居民广泛参与和自下而上的发展C.依靠外部专家主导变革D.通过冲突推动社区变化答案：B解析：地区发展模式强调民主参与、自下而上、居民自助互助，重视过程目标。16.社会策划模式中，社会工作者的主要角色是（）。A.使能者B.中介者C.技术专家和方案实施者D.倡导者答案：C解析：社会策划模式强调理性、权威、自上而下的变革，社会工作者承担专家、计划者、方案实施者等角色。17.在社区工作中，社会工作者组织居民代表共同讨论社区问题、制定解决方案，这主要运用了（）。A.告知技巧B.协商技巧C.社区行动技巧D.举办居民会议技巧答案：D解析：居民会议是社区工作常用的介入手段，题干描述的是通过居民会议推动民主决策的过程。18.上海市某社区为提升为老服务水平，建立"社区养老服务顾问点"，由专业社工为老年人提供政策咨询、资源链接等服务。这属于社区服务中的（）。A.社区福利服务B.社区就业服务C.社区教育服务D.社区康复服务答案：A解析：为老年人提供生活照护、政策咨询、资源链接等属于社区福利服务的范畴。19.社会工作者评估社区需要时，通过访谈社区中有影响力的关键人物来了解社区情况。这种方法是（）。A.社区观察法B.访问法C.文献分析法D.社区普查法答案：B解析：访问法是通过与知情人士、关键人物访谈收集资料。社会工作者从中可以快速掌握社区基本情况。20.下列不属于社区社会工作基本目标的是（）。A.促进居民参与B.改善社区关系C.提升社区凝聚力D.获取社区商业利润答案：D解析：社区社会工作的目标是社会福利性的，而非营利性的。21.社会工作者在地铁站遇到一名流浪人员，对方明确表示不需要帮助。此时社会工作者最适宜的做法是（）。A.强制将其送往救助站B.尊重对方意愿，留下联系方式供其需要时求助C.报警处理D.直接为其购买食物答案：B解析：案主自决原则要求尊重服务对象的自主选择。在服务对象拒绝时，不能强制介入，但可提供后续求助渠道。22.某服务对象向社会工作者透露自己存在自杀念头，并要求保密。此时社会工作者应（）。A.严格遵守保密承诺，不作任何处理B.立即告知其家属并安排专人监护C.突破保密原则，告知相关人员并采取危机干预措施D.劝说服务对象自行承担后果答案：C解析：保密原则有例外情形。当服务对象有自杀或伤害他人危险时，社会工作者应突破保密，优先保障生命安全并及时干预。23.社会工作者在服务过程中将服务对象的资料用于其他用途而未征得同意，这违反了社会工作伦理中的（）。A.知情同意原则B.保密原则C.公正原则D.责任原则答案：B解析：未经同意将服务对象资料挪作他用属于泄密行为，违反保密原则。24.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.政府派出机构B.基层群众性自治组织C.事业单位D.社会团体答案：B解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。25.居民委员会的任期为（）。A.3年B.5年C.8年D.无限期答案：B解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。26.我国社会救助体系中最基础、最核心的制度是（）。A.医疗救助B.住房救助C.最低生活保障制度D.临时救助答案：C解析：最低生活保障制度是保障困难群众基本生活的最后一道安全网，是社会救助体系的基础性制度。27.下列不属于社区工作者日常职责的是（）。A.采集社区基础信息B.调解邻里纠纷C.代替居民进行司法审判D.组织社区志愿服务答案：C解析：司法审判属于国家司法机关职权，社区工作者无权替代。28.社会工作者在社区中开展垃圾分类宣传教育活动，组织居民学习环保知识。这体现了社会工作的（）。A.治疗功能B.预防功能C.救助功能D.惩罚功能答案：B解析：预防功能强调在问题发生前采取干预措施，通过宣传教育增强居民意识、减少问题发生的可能性。29.社会工作研究者通过深入访谈10位失独老人，呈现他们的生活困境和真实需求。这种研究属于（）。A.定量研究B.定性研究C.实验研究D.文献研究答案：B解析：定性研究注重深入理解研究对象的主观经验与意义建构，常采用访谈、观察等方法，样本量较小。30.一份问卷中设置"您对社区服务的满意程度"并用1—5分表示，这属于（）。A.排序题B.开放式问题C.量表式问题D.填空题答案：C解析：1—5分的打分方式属于量表式问题，常用于测量态度和满意度。31.下列属于社会工作行政中"计划"环节工作内容的是（）。A.招募工作人员B.制定年度服务目标与实施方案C.核算服务经费D.开展服务成效评估答案：B解析：计划环节的核心是确定目标、设计服务方案和实施路径。招募、核算、评估分别属于其他管理环节。32.在社会工作督导中，帮助被督导者掌握专业知识和技能、提升专业服务能力的督导功能是（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.管理功能答案：B解析：教育功能强调专业知识和技能的传授与提升；支持功能侧重于心理和情感支持；行政功能服务于组织管理。33.志愿者与社会工作者的主要区别在于（）。A.志愿者不领取报酬，社会工作者领取工资B.社会工作者必须具有专业资质并遵循专业伦理，志愿者不受此限制C.志愿者只在社区服务，社会工作者在医院服务D.没有区别答案：B解析：社会工作者是受过专业训练、具有专业资质并受伦理约束的职业人员；志愿服务虽也有培训和管理，但不以专业资格为前提。34.社区社会工作者在为服务对象链接资源时，下列做法最恰当的是（）。A.大包大揽，替服务对象决定一切B.评估服务对象需求，引导其学会自主运用资源C.仅提供一次性物质帮助D.拒绝利用非正式资源答案：B解析：资源链接既要解决眼前困难，也要注重提升服务对象自主获取和运用资源的能力，体现"助人自助"。35.根据《上海市社区工作者管理办法》，社区工作者实行（）管理。A.劳动关系合同制B.公务员制C.事业编制终身制D.聘用合同制答案：D解析：上海社区工作者按照"统一招聘、统一派遣、合同管理"的方式实行聘用合同制管理。该题目考查对社区工作者队伍管理制度的了解。36.某社区老人较多，社区工作者拟开展长者生日会活动。从需要评估角度，最直接、最可靠的做法是（）。A.照搬其他社区活动方案B.依据网络资料自行设计C.访谈社区老人代表并召开居民座谈会D.由居委会干部单方面决定答案：C解析：需要评估应通过直接接触服务对象收集资料，访谈和座谈会能真实反映老人的需要，避免主观臆断。37.小组工作中，组员已经能够相互接纳、彼此支持，并共同完成小组任务。此阶段属于（）。A.准备期B.开始期C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：D解析：后期成熟阶段的小组凝聚力强，组员关系稳定，可以自主开展活动和完成任务，社会工作者的角色逐步淡化。38.社会工作者在一项社区调查中采用分层抽样法。这种方法的优点是（）。A.操作最简单，无需抽样框B.保证不同群体按比例被纳入样本，提高代表性C.样本量必然大于其他方法D.不需要进行统计分析答案：B解析：分层抽样先将总体按特征分组，再从各层中按比例抽取样本，能增强样本对总体不同群体的代表性。39.下列属于社会工作研究方法中"行动研究"特点的是（）。A.研究者保持价值中立B.研究目的仅限于学术发表C.研究与实践紧密结合，强调研究者的行动参与D.主要在实验室中开展答案：C解析：行动研究倡导"做中学"，研究者与服务对象协同行动，边研究边实践边改进，直接服务于实务发展。40.社区工作者在调解居民因楼道堆物产生的纠纷时，首先应采取的态度是（）。A.偏向先投诉的一方B.尽快对堆物居民进行处罚C.保持中立，充分听取双方意见D.责令物业直接清运答案：C解析：调解纠纷应坚持中立公正，倾听双方诉求，寻找利益共同点，促进协商解决而非简单处罚。41.当社区居民对某项社区改造项目强烈反对时，社会工作者组织居民与施工方、政府部门开展多方沟通协商。这种做法属于社区工作中的（）。A.社区倡导B.社区调解C.社区协商D.社区动员答案：C解析：社区协商是组织相关利益方通过对话协商解决分歧、达成共识的方法，适用于多方利益协调情境。42.社会工作者在服务中注意观察服务对象的面部表情、肢体动作等非语言信息，这属于（）。A.会谈技巧中的非语言专注B.心理测验C.个案记录D.转介答案：A解析：非语言专注指社会工作者通过观察和表达身体语言传递关注与理解，也包括对服务对象非语言信息的识别。43.下列哪项不属于社区工作者应具备的核心能力？（）A.沟通协调能力B.资源整合能力C.专业服务能力D.强制执行能力答案：D解析：社区工作者是服务者、协调者、倡导者，不具备行政强制权，强制执行能力不是其核心能力。44.某社区为单亲妈妈提供就业技能培训、子女托管服务、心理支持小组。这种综合性服务体现了社会工作的（）。A.个别化原则B.团队合作原则C.多层面介入原则D.社会公正原则答案：C解析：多层面介入强调从个人、家庭、群体、社区等多层面回应复杂问题，提供综合性服务。45.在社会工作实务中，记录服务对象基本信息和问题背景的文书是（）。A.转介单B.个案接案记录表C.结案报告D.成效评估问卷答案：B解析：接案记录表用于在初次接案时记载服务对象基本信息、求助缘由和初步预估，是个案管理的基础文书。46.上海市社区工作者在参与疫情防控中，组织居民核酸检测、发放生活物资、传递政策信息。这主要体现了社区工作者的（）。A.服务提供者角色B.政策制定者角色C.司法执行者角色D.商业经营者角色答案：A解析：组织核酸检测、物资保障等属于直接服务，体现社会工作者作为服务提供者的角色。47.社会工作者了解到社区青少年沉迷网络，计划开展预防性服务。下列属于预防性服务的是（）。A.对已严重沉迷者进行心理治疗B.举办网络素养教育讲座C.处罚网吧经营者D.将青少年送至专门学校答案：B解析：预防性服务面向潜在风险人群，通过教育、宣传增强保护因素，避免问题发生或恶化。48.小组组员小张情绪激动地讲述自己受到的家庭暴力，社会工作者立即制止其他组员对其追问，并单独安抚小张。这一做法主要遵循了（）。A.小组保密原则和个别化处理B.小组进度优先原则C.小组组员竞争原则D.经济效益原则答案：A解析：面对组员过激情绪和敏感信息，及时暂停追问并通过个别会谈安抚情绪，既维护保密与尊严，也避免二次伤害。49.下列属于社会工作伦理困境的是（）。A.服务对象拒绝接受服务B.保密原则与保护生命原则之间的冲突C.社会工作者工作太忙D.机构缺少活动经费答案：B解析：伦理困境指不同价值或伦理原则之间相互冲突、难以两全的情形，如保密与保护生命的矛盾。50.社区工作者在设计社区服务项目评估方案时，下列属于过程评估内容的是（）。A.服务对象的满意度B.服务目标实现程度C.服务活动开展次数、参与人次的执行情况D.项目的投入产出比答案：C解析：过程评估关注服务实施的进度、覆盖面、执行质量等；结果评估侧重目标达成和成效，满意度属于结果评估。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于社会工作的功能的有（）。A.促进服务对象正常生活B.恢复和增强服务对象的社会功能C.维护社会稳定D.促进社会公正E.替代司法机关行使审判权答案：ABCD解析：社会工作具有复原、提供资源、预防、发展、稳定社会等功能，并追求社会公正。E选项中社会工作无权替代司法审判，故不选。2.社会工作者应遵循的专业伦理包括（）。A.尊重服务对象的知情同意权B.为服务对象保守秘密C.尊重服务对象的自决权D.利用职务之便为亲友谋利E.不断提高自身专业能力答案：ABCE解析：社会工作伦理强调服务对象利益优先、保密、自决、知情同意、专业发展等。D选项违反廉洁公正要求，故不选。3.下列属于个案工作常用技巧的有（）。A.倾听B.同理心C.澄清D.对焦E.头脑风暴答案：ABCD解析：倾听、同理心、澄清、对焦均属于个案会谈技巧。头脑风暴多用于小组讨论或社区策划的创意产生阶段，不属于个案工作经典技巧，故不选E。4.小组工作的类型包括（）。A.社交小组B.教育小组C.成长小组D.治疗小组E.支持小组答案：ABCDE解析：按目标划分，小组工作常见类型包括社交小组、教育小组、成长小组、治疗小组、支持小组等，故全选。5.地区发展模式中社会工作者的角色包括（）。A.使能者B.催化剂C.协调者D.技术专家E.方案实施者答案：ABC解析：地区发展模式强调居民参与和自助，社会工作者主要扮演使能者、催化剂、协调者角色。技术专家与方案实施者属于社会策划模式中的角色，故不选D、E。6.下列属于社区工作介入技巧的有（）。A.建立关系B.社区调查C.居民组织D.整合资源E.成效评估答案：ABCDE解析：社区工作过程包括建立关系、社区调查、组织居民、整合资源、成效评估等环节，均属于社区工作的介入或实施技巧。7.老年社会工作的主要内容包括（）。A.老年健康促进B.老年经济保障服务C.老年心理社会支持D.老年权益维护E.老年临终关怀答案：ABCDE解析：老年社会工作涵盖健康、经济、心理、社会参与、权益、临终关怀等多个层面，故全选。8.下列属于社会救助社会工作服务内容的有（）。A.申请低保政策咨询B.困难家庭需求评估C.链接就业援助资源D.帮助申请临时救助E.对救助对象进行人格侮辱答案：ABCD解析：社会救助社会工作包括政策咨询、需求评估、资源链接、申请协助等专业服务。E选项严重违背社会工作伦理，故不选。9.下列关于社会工作研究方法说法正确的有（）。A.问卷是定量研究常用的资料收集工具B.深度访谈常用于定性研究C.实验研究可以完全消除所有误差D.行动研究强调研究与实践结合E.既有研究文献不能作为研究资料答案：ABD解析：问卷是定量研究的重要工具，深度访谈是定性研究常用方法，行动研究强调实践导向。实验研究只能控制部分变量而非消除所有误差，文献资料也是研究资料的重要来源，故C、E错误。10.上海市社区工作者在工作中需要遵守的职业道德包括（）。A.依法办事B.服务群众C.廉洁奉公D.弄虚作假E.尊重隐私答案：ABCE解析：社区工作者职业道德涵盖遵纪守法、为民服务、廉洁自律、尊重隐私、诚实守信等。D选项弄虚作假属于违纪行为，故不选。三、判断题（每题1分，共10分）1.社会工作的服务对象只是困难群体。答案：错误解析：社会工作的服务对象包括所有有需要的人群，困难群体是主要服务对象，但并非唯一对象。2.社区社会工作者可以动员居民参与社区事务，推动居民自治。答案：正确3.个案工作会谈中，社会工作者应尽量多说话，以保证服务对象获得足够信息。答案：错误解析：个案会谈强调倾听，应以服务对象为主体，社会工作者通过提问、澄清、回应等方式促进服务对象表达。4.小组工作的最终目标是实现组员的改变和成长。答案：正确5.居民委员会是基层政府的派出机构，接受政府直接领导。答案：错误解析：居民委员会是基层群众性自治组织，并非政府派出机构；其与政府之间是指导与协助关系。6.社区社会组织备案登记和活动管理不属于社区社会工作的内容。答案：错误解析：培育、扶持和规范社区社会组织是社区社会工作和社区治理的重要内容。7.社会工作者在服务中可以无条件遵守保密原则，即使服务对象有生命危险也不能告知他人。答案：错误解析：当服务对象面临自杀或他杀等严重危险时，保密原则需要让位于生命保护原则。8.社区工作与个案工作、小组工作最主要的区别在于它更加注重社区整体和社区系统层面的改变。答案：正确9.定量研究和定性研究的区别之一在于资料呈现形式，前者常用数据，后者常用文字和图像。答案：正确10.根据《上海市社区工作者管理办法》，社区工作者考核结果与薪酬待遇、续聘解聘挂钩。答案：正确四、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：某老旧社区独居老人较多，部分老人因行动不便，长期很少出门，社会交往匮乏，出现孤独、抑郁情绪。社区工作者计划运用小组工作方法开展服务。问题：（1）请为社区社会工作者设计一个小组工作方案的基本框架（包括小组名称、目标、组员筛选标准、活动内容安排、评估方式）。（6分）（2）结