安检员入职职业技能实操培训

20XX/XX/XX安检员入职职业技能实操培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

培训开篇引言02

安检员岗位规范03

安检风险识别要点04

安检岗位实操流程05

突发情况应急处置06

培训总结与考核培训开篇引言01培训目标与内容说明

基础安全检查设备操作能力培养培训将教授金属探测器、X光机操作，让学员掌握设备基础调试与日常维护方法。

不同场景安检规范流程掌握明确地铁、机场等不同场景要求，带领学员熟练掌握人身、行李物品的标准安检流程。

突发异常情况应急处置训练模拟携带违禁品、旅客不配合等场景，训练学员规范、安全的现场应急处置能力。安检岗位的价值意义保障公共交通安全地铁、民航等公共交通场所中，安检员查获违禁品，有效防范恐怖袭击与安全事故发生。维护社会公共秩序安检环节提前排查风险隐患，避免恶性安全事件，保障公众日常出行的平稳有序。守护人民生命财产上海地铁安检员曾查获易爆物品，成功避免险情，切实保护了乘客的生命财产安全。安检员岗位规范02上班仪容整理要求上岗前需整理面容发型，保持面部干净清爽，女员工妆容需淡雅，不得留怪异发色。工作制服着装规范安检员需按规定配发全套制服上岗，工牌端正佩戴在左胸前，保持制服干净平整。岗位执勤行为要求执勤时需站姿端正，对乘客礼貌用语，不做玩手机、闲聊等与工作无关的事。交接班行为规范需提前十分钟到岗交接，当面交代待跟进事项和设备状态，不迟到不早退漏交。仪容着装与行为要求岗位纪律与服务规范

在岗值守纪律安检员上班期间不得擅自离岗、串岗，禁止玩手机，需时刻保持在岗状态关注安检区域。

文明服务规范面对旅客问询需耐心礼貌回应，如遇到老年乘客不会操作，要主动上前协助完成安检流程。

保密工作规范安检员需严格保密工作中接触到的旅客个人信息、车站安检部署等内部敏感内容。

仪容仪表规范上岗时需按规定统一穿着工服、佩戴工作牌，保持妆容整洁，树立岗位良好形象。岗位职责与权限划分人身安全检查职责权限对进站人员进行人身检查，有权要求开包复查，禁止携带违禁品人员进站。物品安全检查职责权限对进站人员携带物品逐件过机安检，有权暂扣并登记违规违禁物品。安检现场应急处置职责权限遇到突发安检异常事件，有权封锁现场，上报现场指挥员进行处理。安检风险识别要点03管制器具类违禁品识别常见管制器具包括弹簧跳刀、三棱刮刀，可通过形状尺寸判断，需重点关注旅客贴身藏匿物品。易燃易爆违禁品识别常见易燃易爆物有打火机、压缩气罐，过检时X射线图像呈深灰色暗斑，易被遮挡伪装。腐蚀性危险违禁品识别常见腐蚀性物品如硫酸、强碱，多装在透明塑料容器，过检需留意非常规包装液态物品。常见违禁物品识别高风险人员特征判断

携带物品异常特征部分高风险人员会刻意隐藏包裹，或是坚持不肯过机安检，行动神态闪躲。

行为神态异常特征高风险人员通常回避安检员目光，拒绝回答安检提问，在安检口徘徊犹豫。

身份信息异常特征部分冒用他人身份的高风险人员，无法准确回答身份相关问题，证件信息存疑。场所隐患识别方法

通道环境排查法重点检查安检通道是否堆放无关行李、遮挡提示标识，北京地铁每日班前都会开展该项排查。

监控盲区排查法逐一核查安检点位周边监控覆盖情况，不少机场会定期抽查盲区隐患，及时补装监控设备。

消防设施核查法检查安检点附近灭火器、应急通道是否正常可用，上海火车站安检培训将该方法列为必练内容。安检岗位实操流程04个人着装与仪容整理需按要求穿着统一制服，佩戴工牌，整理仪容，确保形象整洁规范，符合岗位要求。安检设备提前点检提前开机测试X光安检机、金属探测器等设备，确认设备运行正常，无故障异常。岗位物料清点补充清点手检仪、手持探测器、候检标识等物料，及时补充不足物资，保障实操顺利开展。岗前制度要点回顾上岗前回顾岗位纪律与违禁品识别要求，明确自身职责，调整状态准备开展工作。岗前准备与检查人身检查操作规范岗前准备要求安检员需提前戴好工作牌，核验金属探测器电量，确保仪器可正常启动探测使用。检查顺序规范一般按照从上到下、从左到右的顺序探测，常重点检查衣领、腰部、腋下及鞋帮位置。异常情况处置探测到可疑物品时，需礼貌请乘客取出配合确认，不可私自拉扯乘客衣物搜查。行李物品检查流程开箱前准备核查安检员接到过检行李后，先核对行李对应旅客信息，确认无误后才开启开箱检查。分层分类物品排查按从上层到下层顺序翻查行李，重点排查藏匿在夹缝、衣物夹层的可疑违禁物品。异常物品处置操作查出管制刀具等违禁品后，立即隔离物品，按流程上报值班站长并登记相关信息。发现疑似违禁物品初步核实安检员通过X光机识别出可疑物品后，开包人工核对，明确物品是否属于规定违禁品类。上报并控制现场确认违禁物品后立即上报值班领导，封锁对应安检通道，防止无关人员接触危险物品。按规定分类处置违禁品管制器具由安保移交公安机关，易燃易爆物品放防爆箱，违规禁带物品让旅客自行处理。违禁物品处置流程岗位交接班流程

班前装备检查交班安检员提前10分钟检查手持金属探测器、安检门等设备，确认状态正常。

台账信息交接交接双方核对当日违禁品登记、特殊旅客记录等台账信息，确保信息无遗漏。

现场岗位交接接班人员到岗后，交班人员告知现场注意事项，双方确认签字完成交接。突发情况应急处置05拒绝安检应对方法口头普法劝导先向拒检人员说明拒绝安检是违规行为，我国明确要求公共交通进站必须接受安全检查。现场隔离管控将拒检人员引导至安检点旁的隔离区域，避免其堵塞通道，影响其他旅客正常进站。联系公安处置若拒检人员拒不配合且寻衅滋事，立即联系车站驻站公安到场，依法对其进行处理。发现危爆品处置

原地封锁现场发现疑似危爆品后，立即划定安全隔离区域，禁止无关人员触碰靠近，避免触发爆炸。

上报现场负责人第一时间将位置、物品大致情况上报值班负责人，请求专业排爆人员到场处置。

疏散周边人员有序引导安检区域及周边人员向安全地带疏散，避免人员聚集引发重大伤亡。冲闯安检口应对

第一时间拦阻警示发现冲闯行为后，nearest安检员立即上前拦截，同时高声喝止警示，提醒周围旅客避让。

联动现场安保管控立即通过对讲机呼叫现场安保人员支援，合力将冲闯人员控制在安全区域。

后续上报移交处理控制人员后保护好现场，上报值班领导与公安机关，配合完成人员移交和后续核查。突发伤病人员处置01晕倒旅客处置安检现场旅客排队过检时，若遇旅客突发晕倒，应立即疏散围观旅客拨打120，安抚旅客等待救援。02心脑血管急症处置若遇旅客突发心脏病，应立即让其原地休息，帮忙找随身药物，拨打120后安抚等待救援。03外伤出血处置旅客过检不小心摔倒擦伤出血，应立即用急救箱止血包扎，伤情严重则送医。培训总结与考核06人身检查操作规范要求按照从上到下顺序摸查，遇到金属探测仪报警时需手工复检，是安检核心环节之一。行李X光图像识别要点常见违禁品如管制刀具、烟花爆竹在X光图像中会呈现特定轮廓，需快速准确识别。开包检查流程要求开包前需核对行李所有人信息，按规范翻动查验，完成后协助整理恢复行李原状。核心内容回顾梳理实操考核要求说明

违禁物品识别准确率要求考核要求正确识别出预置