2026年旅游管理《旅游法规》考试模拟试卷

2026年旅游管理《旅游法规》考试模拟试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，中华人民共和国境内的旅游活动，适用本法。本法所称旅游，是指（）。A.以盈利为目的的经营活动B.以休闲为目的的旅行游览活动C.以游览为目的的旅行活动D.以消费为目的的休闲活动2.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当存入质量保证金（）。A.20万元B.30万元C.60万元D.140万元3.取得导游证，从事导游活动的，应当向（）所在地省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。A.居住地B.户籍地C.导游服务公司D.旅行社4.旅游经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的旅游项目，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取（）。A.封闭措施B.降价措施C.免费措施D.适当的防范、补救措施5.根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。但是，下列选项中，适用正确的是（）。A.约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加B.约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少C.约定的定金数额超过主合同标的额20%的，超过的部分不具有定金效力D.选择定金条款后，违约方只需支付定金，无需赔偿损失6.旅行社组织团队出境旅游，对不能遵守行程安排的旅游者，旅行社必须将其安排在（）。A.座位靠前的位置B.座位靠后的位置C.特定区域等候D.离开旅游团7.旅游者在旅游行程中，对旅行社、导游员或者旅游经营者的服务行为有异议，要求旅行社、导游员或者旅游经营者（）的，旅行社、导游员或者旅游经营者应当予以解决。A.退货B.赔偿C.解释说明D.返还费用8.景区应当在景区入口处显著位置，公布（）。A.景区门票价格B.景区最大承载量C.景区开放时间D.景区联系电话9.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在行程中遇到不可抗力等特殊情况，旅行社为了保障旅游者的人身安全，经征得旅游者同意，可以调整行程，由此增加的费用由（）。A.旅游者承担B.旅行社承担C.旅游者与旅行社共同承担D.第三方承担10.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。旅行社违反前款规定，经旅游者要求在旅游行程结束后（）内提出解除合同，要求旅行社退还另行付费旅游项目费用和旅行社购物金额的，旅行社应当退还。A.5日B.7日C.10日D.15日11.根据《旅行社条例》，旅行社取得经营许可满（）年且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A.1B.2C.3D.512.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者作出（）。A.警告B.说明C.预示D.解释13.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。A.3日B.7日C.14日D.30日14.在旅游行程中，如果旅游者违反合同约定，对团队造成严重影响的，旅行社有权（）。A.解除合同B.扣除部分费用C.拒绝提供服务D.上述选项均可以15.旅游安全事故发生后，事故现场有关人员应当立即向（）报告。A.当地公安机关B.旅行社负责人C.事故发生地县级以上人民政府旅游行政主管部门和有关部门D.保险公司二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件（）。A.有符合规定的注册资本B.有固定的经营场所C.有必要的营业设施D.有合格的经营管理人员2.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社有下列情形之一的，旅游者可以要求旅行社（）。A.改变行程B.退还购物款项C.退还另行付费旅游项目的费用D.解除合同3.导游人员在执业过程中，享有下列权利（）。A.获取劳动报酬B.获取导游服务费用C.拒绝强制交易D.获得人格尊严尊重4.旅游合同是（）。A.双务合同B.有偿合同C.诺成合同D.实践合同5.根据《中华人民共和国民法典》，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者（）等违约责任。A.赔偿损失B.支付违约金C.消除影响D.恢复原状6.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有的权利包括（）。A.安全权B.知情权C.公平交易权D.自主选择权7.根据《旅行社条例》，旅行社不得采用下列方式（）招徕、接待旅游者。A.不以招徕、组团旅游为目的，虚假宣传B.以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者C.通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益D.向不合格供应商订购产品和服务8.下列关于旅游投诉的说法中，正确的有（）。A.旅游者认为旅游经营者侵害其旅游权益的，可以向旅游投诉处理机构投诉B.投诉处理机构应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉者C.旅游者在行程中遇到纠纷，应当先向旅游投诉处理机构投诉D.旅游者投诉时应当提供必要的证据9.下列属于旅游资源保护的法律制度范畴的有（）。A.自然保护区制度B.历史文化名城名镇名村保护制度C.城市紫线制度D.旅游者权利保护制度10.旅行社责任保险的赔偿范围包括（）。A.旅行社在组织旅游活动中，因疏忽、过失造成旅游者人身伤亡的赔偿责任B.旅行社在组织旅游活动中，因疏忽、过失造成旅游者财产损失的赔偿责任C.旅行社对旅游者行李丢失的赔偿责任D.旅行社对旅游者因疾病产生的医疗费赔偿责任三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅行社可以将旅游业务转让给其他旅行社，但不得以转包方式违反《旅游法》规定进行旅游业务经营。（）2.导游人员有权拒绝旅游者的不合理要求。（）3.旅行社在旅游行程开始前，可以将旅游者转让给其他旅行社，但应当征得旅游者书面同意。（）4.旅游经营者组织、接待老年人旅游，应当按照国家有关规定，采取合理的防护措施，防止发生意外事故。（）5.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。因不可抗力等客观原因导致旅行社合同不能履行或者不能完全履行，旅行社可以免除全部责任。（）6.景区在旅游者数量达到核定最大承载量时，应当立即停止售票，并向旅游者发出公告，同时采取开放二次门票、分流疏导等措施。（）7.旅游者有权要求旅游经营者严格按照合同约定提供服务，旅游经营者不得擅自变更旅游行程安排。（）8.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，发现可能发生危险情形时，应当对旅游者作出真实说明和明确警示，但不需要采取必要的防范、补救措施。（）9.旅行社组织团队出境旅游，领队应当履行提醒旅游者注意当地法律法规、风俗习惯、宗教禁忌等义务。（）10.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，可以根据需要，委托符合条件的单位代为调查处理。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述旅行社设立国内旅游业务和入境旅游业务应当具备的条件。2.简述导游人员的主要权利。3.简述违约金与定金的主要区别。4.简述不可抗力导致旅游合同变更或解除时的法律后果。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例一：某旅行社组织“云南五日游”团队，行程中包含一晚的“特色家访”活动。导游小张在带团过程中，以“家访”是当地特色为由，强行要求每位游客购买土特产，且价格远高于市场价。游客王先生表示不买，小张便以“不买就别进屋”、“影响全团行程”相威胁，并在次日行程中故意冷落王先生。游客王先生认为导游行为恶劣，严重侵犯了其权益，要求旅行社退还未发生部分的费用并道歉。请根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，分析：（1）导游小张的行为是否合法？违反了哪些规定？（2）旅行社应承担什么责任？（3）游客王先生可以采取哪些维权措施？2.案例二：游客李某与某旅行社签订了一份“海南三亚七日游”合同。合同约定，旅行社安排了往返机票和酒店住宿。出发前3天，因受台风“海燕”影响，海南当地机场大面积航班延误或取消。旅行社通知李某，航班取消，行程取消。李某认为合同已经签订，旅行社应当按合同履行，拒绝接受行程取消，并要求旅行社赔偿因行程取消导致的酒店预付款损失及其他相关费用。请根据《中华人民共和国民法典》及旅游合同相关法律制度，分析：（1）旅行社是否有权解除合同？（2）行程取消产生的费用（如酒店预付款）应由谁承担？理由是什么？（3）李某的请求是否合理？为什么？试卷答案一、单项选择题1.答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二条，本法所称旅游，是指以休闲为目的的旅行游览活动。A、C、D均未准确涵盖“休闲”这一核心目的。2.答案：B解析：根据《旅行社条例》第六条规定，旅行社存入质量保证金的数额，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，不少于20万元；经营出境旅游业务的，不少于140万元。此处题干限定为国内和入境业务，故为30万元（注：部分旧版教材或旧条例曾提及20万为申请条件，30万为存入条件，新条例明确存入为20万，但此题若按常规考试易混淆点，通常考察存入数额。此处依据现行《旅行社条例》及常见考题习惯，存入国内业务为20万元。更正：现行《旅行社条例》第六条明确存入国内业务为20万元，出境为140万元。重新修正答案为A。*注：若题目为老题，可能为30万，但依据最新法规，应为20万。此处以最新法规为准。*）*（注：经再次核对，最新《旅行社条例》第六条原文为：经营国内旅游业务和入境旅游业务的，存入质量保证金的数额为20万元；经营出境旅游业务的，存入质量保证金的数额为140万元。因此正确答案为A。）*3.答案：A解析：根据《导游人员管理条例》及《导游管理办法》，取得导游证，从事导游活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。4.答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十五条，对可能危及人身、财产安全的情况，旅游经营者应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取适当的防范、补救措施。5.答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条，定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金的效力。6.答案：D解析：根据《旅行社条例》及行业惯例，对于在出境游中不能遵守行程安排的旅游者，旅行社必须将其安排在特定区域等候，不得将其直接逐出旅游团。7.答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十三条，旅游者要求旅游经营者作出解释说明的，旅游经营者应当予以解决。8.答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第四十三条，景区应当在景区入口处显著位置，公布景区最大承载量。9.答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条，因不可抗力等客观原因导致合同不能履行或者不能完全履行，旅行社与旅游者均不承担违约责任。由此增加的费用，由旅游者承担。10.答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条，旅行社违反前款规定，经旅游者要求在旅游行程结束后三十日内提出解除合同，要求旅行社退还另行付费旅游项目费用和旅行社购物金额的，旅行社应当退还。11.答案：C解析：根据《旅行社条例》第六条，旅行社取得经营许可满三年且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。12.答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第二十条，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示。13.答案：B解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。14.答案：D解析：根据《中华人民共和国民法典》及旅游合同惯例，如果旅游者严重违约影响团队行程，旅行社有权解除合同。15.答案：C解析：根据《旅游安全管理办法》，旅游安全事故发生后，事故现场有关人员应当立即向事故发生地县级以上人民政府旅游行政主管部门和有关部门报告。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：根据《旅行社条例》第六条，设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：有符合规定的注册资本；有固定的经营场所；有必要的营业设施；有合格的经营管理人员。2.答案：BCD解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条，旅行社有下列情形之一的，旅游者可以要求旅行社退货或者另行付费：在旅游行程中，旅行社、导游员擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的；拒绝履行合同的；以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。3.答案：ABCD解析：根据《导游人员管理条例》及《导游管理办法》，导游人员享有获取劳动报酬、获取导游服务费用、拒绝强制交易、获得人格尊严尊重等权利。4.答案：ABC解析：旅游合同是双务合同（双方互负义务）、有偿合同（需支付费用）、诺成合同（双方意思表示一致即成立），而非实践合同（实践合同指除双方意思表示一致外，还需交付标的物才成立的合同，如定金合同）。5.答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。6.答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，知悉真实情况的权利，自主选择商品或者服务的权利，公平交易的权利等。7.答案：ABCD解析：根据《旅行社条例》第三十三条，旅行社不得采用下列方式招徕、接待旅游者：不以招徕、组团旅游为目的，虚假宣传；以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者；通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；向不合格供应商订购产品和服务。8.答案：ABCD解析：根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉者；旅游者认为旅游经营者侵害其旅游权益的，可以向旅游投诉处理机构投诉；投诉处理机构处理旅游投诉，可以根据需要，委托符合条件的单位代为调查处理。9.答案：ABC解析：旅游资源保护法律制度包括自然保护区制度、历史文化名城名镇名村保护制度、城市紫线制度等。D项属于旅游者权益保护范畴。10.答案：ABC解析：旅行社责任保险的赔偿范围主要针对旅行社在组织旅游活动中，因疏忽、过失造成旅游者人身伤亡或财产损失的赔偿责任。对于旅游者自身的疾病，不属于保险理赔范围（除非是因服务导致的外伤）。三、判断题1.答案：√解析：根据《旅行社条例》，旅行社可以将旅游业务转让给其他具有相应资质的旅行社，但不得以转包方式违反规定进行旅游业务经营。2.答案：√解析：导游人员在执业过程中，有权拒绝旅游者的不合理要求，这是导游人员的基本权利之一。3.答案：√解析：根据《旅行社条例》，旅行社组织出境旅游，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。因不可抗力等客观原因导致行程变更的，经征得旅游者书面同意，可以调整行程。4.答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十一条，旅行社组织、接待老年人旅游，应当按照国家有关规定，采取合理的防护措施，防止发生意外事故。5.答案：×解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但是，不可抗力致使合同不能履行的，当事人可以解除合同。并非一律免除全部责任。6.答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第四十三条，景区在旅游者数量达到核定最大承载量时，应当立即停止售票，并向旅游者发出公告，同时采取开放二次门票、分流疏导等措施。7.答案：√解析：旅行社应当按照合同约定提供服务，不得擅自变更旅游行程安排，这是合同履行的基本原则。8.答案：×解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，发现可能发生危险情形时，应当对旅游者作出真实说明和明确警示，并采取必要的防范、补救措施。9.答案：√解析：根据《出境旅游领队管理办法》，领队应当履行提醒旅游者注意当地法律法规、风俗习惯、宗教禁忌等义务。10.答案：√解析：根据《旅游投诉处理办法》，投诉处理机构处理旅游投诉，可以根据需要，委托符合条件的单位代为调查处理。四、简答题1.答案：设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：（1）有符合规定的注册资本（20万元以上）；（2）有固定的经营场所；（3）有必要的营业设施（如电脑、传真机、电话等）；（4）有合格的经营管理人员（至少持有旅行社经理资格证书的人员不少于2人）；（5）存入质量保证金的数额（20万元以上）。解析：考察《旅行社条例》第六条关于设立国内/入境旅行社的具体硬性指标，包括资金、场地、人员、设施和保证金。2.答案：导游人员的主要权利包括：（1）获取劳动报酬权（领取工资、津贴）；（2）获取导游服务费用权（带团补贴）；（3）拒绝强制交易权（拒绝导游人员强制购物或参加自费项目）；（4）获得人格尊严尊重权（不受侮辱、诽谤）；（5）获取导游证权（依法执业）。解析：考察《导游人员管理条例》中赋予导游人员的各项法定权利，重点在于区分劳动权益和执业权益。3.答案：违约金与定金的主要区别：（1）性质不同：违约金是违约方不履行合同时向对方支付的一定数额的货币，具有补偿性和一定的惩罚性；定金是担保合同履行的手段，具有担保性质。（2）功能不同：违约金主要在于补偿因违约造成的损失；定金主要在于督促合同履行（违约时定金罚则）。（3）数额限制不同：定金的数额不得超过主合同标的额的20%，超过部分无效；违约金数额由当事人约定，法律未设20%上限（但法院可调整过高部分）。（4）适用对象不同：违约金适用于各种违约行为；定金仅适用于主合同（通常指定金合同）。解析：考察《民法典》合同编中关于违约金与定金制度的对比理解，是司法考试和课程考试中的高频考点。4.答案：不可抗力导致旅游合同变更或解除的法律后果：（1）合同解除权：因不可抗力致使合同目的不能实现，当事人可以解除合同。旅行社可以在合理期限内通知旅游者解除合同。（2）费用承担：合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；旅游者未参加行程的，已发生的费用由旅游者承担。（3）责任免除：因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。解析：考察《旅游法》第六十七条关于不可抗力条款的具体应用，核心在于“费用退还”和“责任免除”。五、案例分析题1.答案：（1）导游小张的行为不合法。违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条关于“不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等