2026年抚州市东乡区社区《网格员》典型题题库(含答案)

2026年抚州市东乡区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共30题）1.抚州市东乡区目前下辖街道、镇、乡的数量分别是（）A.2街道、9镇、4乡B.3街道、10镇、3乡C.2街道、11镇、2乡D.3街道、8镇、5乡答案：A解析：依据东乡区2025年最新行政区划调整结果，全区设有金峰、红星2个街道，孝岗、小璜、詹圩、圩上桥、邓家、马圩、黎圩、岗上积、王桥9个镇，珀玕、瑶圩、虎圩、红光4个乡。2.东乡区《城乡社区网格化服务管理规范》规定，每个城乡基础网格的常住人口配置标准是（）A.100-200户/300-500人B.200-400户/500-1000人C.300-500户/1000-1500人D.500-800户/1500-2000人答案：C解析：东乡区网格划分标准明确，城市社区按300-500户或1000-1500人设置基础网格，农村地区以村民小组或自然村为单元，常住人口不足1000人的可合并划分网格。3.网格员首次入户采集常住人口信息时，最优先核验的法定证件是（）A.房产证B.居民身份证C.户口本D.社保卡答案：B解析：居民身份证是证明公民身份的法定有效证件，入户采集信息时需优先核验身份证，确保人员姓名、身份证号、户籍地址等核心信息准确。4.东乡区2025年城乡居民最低生活保障标准中，城市、农村低保月标准分别为（）A.城市880元/人、农村660元/人B.城市900元/人、农村680元/人C.城市920元/人、农村700元/人D.城市950元/人、农村720元/人答案：A解析：根据抚州市2025年民生保障政策调整通知，东乡区执行全市统一低保标准：城市低保880元/人·月，农村低保660元/人·月。5.网格内发生邻里噪音纠纷，经2次调解未达成一致，且双方有肢体冲突风险，网格员第一时间应（）A.再次上门强制调解B.上报属地派出所和社区综治中心C.告知双方自行去法院起诉D.暂时搁置，过段时间再处理答案：B解析：纠纷存在升级风险时，网格员需第一时间上报公安及综治部门，提前介入防控矛盾激化，不得隐瞒或拖延处置。6.东乡区要求网格员对网格内特殊人群的走访频率，最低为（）A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：B解析：特殊人群（包括低保户、特困人员、独居老人、留守儿童、重度残疾人、社区矫正对象、刑满释放人员等）每半月至少走访1次，及时掌握其生活状况及需求。7.网格内发现疑似新冠、流感等呼吸道传染病聚集性病例（同一楼栋3例及以上发热患者），网格员应在（）内上报属地卫生院和社区居委会。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：C解析：根据东乡区突发公共卫生事件应急处置细则，聚集性传染病例需在2小时内完成初报，配合疾控部门开展流调溯源。8.下列哪项不属于网格员的法定工作职责（）A.采集基础信息B.调解矛盾纠纷C.代征小区物业费D.排查安全隐患答案：C解析：物业费收缴属于物业企业或业主委员会职责范围，网格员无代征物业费的法定工作义务。9.东乡区残疾人“两项补贴”是指（）A.困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴、重度残疾人护理补贴C.困难残疾人生活补贴、残疾人医疗补贴D.残疾人教育补贴、重度残疾人护理补贴答案：A解析：国家统一残疾人两项补贴为困难残疾人生活补贴（针对低保家庭内的残疾人）和重度残疾人护理补贴（针对残疾等级为一、二级的重度残疾人）。10.网格内发生燃气泄漏突发事件，网格员第一时间处置措施错误的是（）A.立即敲门疏散周边居民B.现场拨打119、燃气公司报警电话C.打开泄漏点周边门窗通风D.开启泄漏点附近电灯查看情况答案：D解析：燃气泄漏时开启电器会产生电火花，极易引发爆炸，需杜绝一切明火及电器操作。11.社区网格服务管理中，“一标三实”信息采集的“一标”是指（）A.标准地址B.标准人员信息C.标准房屋编码D.标准单位信息答案：A解析：“一标三实”即标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，是网格基础信息采集的核心内容。12.东乡区要求网格员全年网格基础信息更新准确率不低于（）A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C解析：根据《东乡区网格员绩效考核办法》，基础信息更新准确率需达到98%以上，漏登、错登1条扣0.5分。13.年满（）周岁的城乡居民，未参加职工基本养老保险的，可在户籍地参加城乡居民基本养老保险。A.16B.18C.20D.22答案：A解析：城乡居民养老保险参保范围为年满16周岁（不含在校学生）、非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民。14.网格内独居老人在家摔倒无法动弹，邻居上报后，网格员首先应（）A.自行进入老人家中施救B.拨打120急救电话并联系老人直系亲属C.先拍照留证再进入现场D.等待家属到场后再处理答案：B解析：老人摔倒可能存在骨折、心脑血管疾病等风险，非专业人员随意挪动可能造成二次伤害，需第一时间联系急救人员及家属。15.下列哪种情形不符合东乡区特困人员救助供养认定条件（）A.65周岁无劳动能力、无生活来源、无赡养义务人的老人B.12周岁无父母的孤儿C.30周岁二级精神残疾，无劳动能力、无生活来源、无扶养义务人D.40周岁有劳动能力但暂时失业的低保人员答案：D解析：特困人员认定需同时具备无劳动能力、无生活来源、无法定赡养/抚养/扶养义务人或其法定义务人无履行义务能力三个条件，有劳动能力的失业人员不符合认定标准。16.网格员入户走访时，居民拒绝提供信息，最恰当的处理方式是（）A.反复敲门要求配合B.联系社区民警强制采集C.留下联系方式，后续换时间再沟通，或请熟悉的楼栋长协助说明D.直接标注该户信息为“不配合”，不再采集答案：C解析：居民不配合时需做好政策解释，通过柔性方式获得信任，不得采取强制、冲突性手段。17.东乡区“党建+网格”工作模式要求，每个网格至少配备（）名党员中心户。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：按照东乡区基层党建工作要求，每个基础网格设置1名党员中心户，牵头开展网格内政策宣传、志愿服务等工作。18.网格内发现疑似非法宗教活动点，网格员应第一时间上报（）A.社区居委会B.属地统战部门和派出所C.街道办事处D.区民政局答案：B解析：非法宗教活动属于统战、公安部门监管范畴，需第一时间上报上述部门处置，不得自行处置或扩散相关信息。19.城乡居民医保参保人员在东乡区基层卫生院普通门诊报销比例为（）A.50%B.60%C.70%D.80%答案：B解析：根据抚州市2025年城乡居民医保政策，基层卫生院普通门诊政策范围内费用报销比例为60%，年度封顶线为400元/人。20.网格员排查发现小区消防通道被私家车堵塞，首先应（）A.直接联系交警拖车B.联系车主挪车，同时上报社区和消防部门C.在车辆上张贴罚单D.假装没看见，继续巡查答案：B解析：消防通道堵塞需第一时间通知车主挪车，若车主不配合，及时上报消防、交警部门处置，网格员无执法权，不得张贴罚单。21.东乡区网格化服务管理信息平台中，一般民生诉求事件的办结时限是（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：平台事件分级处置要求，一般民生诉求（如井盖损坏、路灯不亮等）需在3个工作日内办结反馈。22.下列哪类人员不属于网格内重点信访人员排查范围（）A.多次到区信访局反映征地补偿问题未解决的居民B.扬言要越级上访的拆迁户C.对小区物业不满准备起诉的业主D.参与过集体上访的涉军退役人员答案：C解析：通过司法途径正常维权的人员不属于重点信访排查对象，重点排查对象为有越级访、集体访、极端上访倾向的人员。23.留守儿童是指父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力、不满（）周岁的未成年人。A.12B.14C.16D.18答案：C解析：国家留守儿童认定标准为不满16周岁，父母外出务工无法正常监护的未成年人。24.网格内发生高空抛物砸伤行人事件，网格员首先应（）A.查看监控锁定抛物责任人B.协助送医、保护现场，上报公安部门C.组织业主召开大会强调禁止高空抛物D.自行挨家挨户排查抛物人员答案：B解析：高空抛物属于治安/刑事案件，需优先救治伤者、保护现场，由公安部门开展调查，网格员配合做好相关工作。25.东乡区网格员绩效考核的主体是（）A.区民政局B.属地街道（乡镇）和社区（村）C.区政法委D.小区业主委员会答案：B解析：网格员实行属地管理，绩效考核由所在街道（乡镇）综治中心和社区（村）共同组织实施，考核结果与薪酬、续聘直接挂钩。26.下列哪项不属于网格员开展反诈宣传的常规方式（）A.入户发放反诈宣传手册B.组织居民安装“国家反诈中心”APPC.冒充诈骗分子测试居民防骗意识D.在网格业主群转发典型诈骗案例答案：C解析：冒充诈骗分子可能引发居民恐慌、涉嫌违法，不属于合法宣传方式。27.重度残疾人参加城乡居民医保的个人缴费部分，由（）给予全额资助。A.个人自行承担B.区残联C.区财政D.社区居委会答案：C解析：东乡区医保资助政策明确，重度残疾人、特困人员、孤儿等特殊群体的城乡居民医保个人缴费部分由区财政全额补贴。28.网格内发生食品安全事件（如多人食用某流动摊点食品后呕吐腹泻），网格员应第一时间上报（）A.区市场监管局和属地卫生院B.区商务局C.区城管执法局D.区卫健委答案：A解析：食品安全事件由市场监管部门牵头处置，卫生部门配合开展医疗救治，需第一时间上报上述两个部门。29.东乡区要求网格员每月入户走访的户数不低于网格总户数的（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C解析：网格员每月至少走访30%的网格住户，重点人群实现全覆盖走访，每年完成所有住户至少1轮入户。30.业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议进行换届选举，社区居委会、网格员应全程指导监督。A.1B.2C.3D.6答案：C解析：根据《江西省物业管理条例》，业主委员会任期届满3个月前需启动换届工作，属地社区负责指导监督。二、多项选择题（共15题）1.网格员的基础工作职责包括（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办E.参与基层治理答案：ABCDE解析：东乡区网格员职责清单明确上述5类为核心工作内容，涵盖信息、宣传、调解、服务、治理多个维度。2.网格内需要重点关注的特殊人群包括（）A.独居空巢老人B.留守儿童和困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.低保特困人员答案：ABCDE解析：上述人员均属于民生保障和综治管控重点对象，网格员需定期走访、动态掌握情况。3.下列属于东乡区网格员绩效考核内容的有（）A.基础信息采集准确率B.事件上报处置完成率C.居民满意度D.走访完成率E.工作纪律遵守情况答案：ABCDE解析：绩效考核指标分为业务指标（信息、走访、事件处置）、服务指标（居民满意度）、纪律指标三大类，总分100分。4.网格员入户采集信息时，需要登记的房屋信息包括（）A.房屋地址、产权人信息B.房屋性质（自住/出租/空置）C.房屋面积和装修时间D.租住人员信息（出租房屋）E.房屋消防设施配备情况答案：ABDE解析：房屋面积和装修时间不属于网格基础信息采集必要内容，其余均为必填项。5.网格内排查安全生产隐患的重点范围包括（）A.群租房、自建房消防安全B.电动自行车违规飞线充电C.烟花爆竹违规储存销售D.燃气使用安全E.老旧房屋安全隐患答案：ABCDE解析：上述均为基层常见安全生产风险点，是网格员日常巡查的核心内容。6.下列符合东乡区高龄补贴申领条件的有（）A.80周岁东乡户籍老人B.75周岁东乡户籍低保老人C.90周岁在东乡居住满1年的外地户籍老人D.85周岁东乡户籍退休职工E.100周岁东乡户籍老人答案：ADE解析：东乡区高龄补贴面向具有东乡户籍、年满80周岁的老年人发放，80-89周岁每人每月60元，90-99周岁每人每月180元，100周岁及以上每人每月1000元，外地户籍、未满80周岁不符合申领条件。7.网格员上报网格事件时，需要包含的要素有（）A.事件发生的具体地址B.事件的基本情况描述C.现场照片或视频D.已采取的处置措施E.诉求处理建议答案：ABCDE解析：网格事件上报需要素齐全，确保处置部门能够快速核实情况、精准处置。8.开展矛盾纠纷调解时，需要遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.强制调解原则答案：ABCD解析：调解需以当事人自愿为前提，不得强制调解，且需尊重当事人通过司法、行政途径维权的权利。9.下列属于城乡居民养老保险待遇领取条件的有（）A.年满60周岁B.累计缴费满15年C.未领取国家规定的基本养老保障待遇D.具有东乡区户籍E.累计缴费满20年答案：ABC解析：城乡居民养老保险领取条件为：年满60周岁、累计缴费满15年、未领取职工基本养老保险等国家规定的养老待遇，与户籍年限无关。10.网格内发生洪涝灾害时，网格员的首要工作包括（）A.转移低洼区域居民到安全安置点B.统计受灾人员和财产损失C.参与抢险救援D.逐户排查被困人员E.等待上级指令再行动答案：ABCD解析：洪涝灾害发生时网格员需第一时间开展人员转移、排查、救灾工作，边处置边上报，不得等待观望。11.网格员可以为行动不便的特殊人群代办的服务事项包括（）A.医保缴费、报销代办B.低保、特困申请代办C.残疾人两项补贴申请代办D.养老金资格认证代办E.身份证补办代办答案：ABCD解析：身份证补办需本人到场采集指纹，不可代办，其余事项均可凭相关委托材料代办。12.下列属于非法行医排查范围的有（）A.未取得《医疗机构执业许可证》开展诊疗活动的黑诊所B.药店无资质开展静脉输液服务C.生活美容院开展医疗美容项目D.乡村医生在村卫生室开展诊疗服务E.无行医资质人员上门开展义诊推销药品答案：ABCE解析：乡村医生在注册的村卫生室开展诊疗服务属于合法执业，其余均为非法行医情形。13.东乡区“网格+志愿服务”工作中，常规志愿服务内容包括（）A.关爱特殊群体志愿服务B.文明城市创建志愿服务C.反诈、禁毒宣传志愿服务D.应急救援志愿服务E.代居民缴纳水电费志愿服务答案：ABCD解析：代居民缴纳水电费属于居民个人私事，不属于公共志愿服务常规内容。14.下列哪些情形网格员需要第一时间上报属地派出所（）A.网格内发现疑似传销人员聚集B.居民家中存在疑似家暴情况C.发现未成年人流浪乞讨D.小区内发生打架斗殴事件E.业主之间因物业费产生纠纷答案：ABCD解析：物业费纠纷属于民事纠纷，无冲突风险时可先行调解，不需要直接上报派出所，其余均属于公安部门处置范畴。15.网格员需要熟悉的政策法规包括（）A.最低生活保障、特困供养等民生保障政策B.城乡居民医保、养老保险政策C.物业管理条例、人民调解法D.反诈、禁毒、反邪教相关法规E.安全生产、消防安全相关规定答案：ABCDE解析：上述政策法规均与基层治理、网格服务密切相关，是网格员开展工作的必备知识。三、判断题（共10题）1.网格员有权对网格内的违规经营商户作出罚款处罚。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，发现违规经营行为只能上报市场监管、城管等执法部门处置，不得自行处罚。2.东乡区规定，新入职网格员需参加不少于3天的岗前培训，考核合格后方可上岗。（）答案：√解析：《东乡区网格员管理办法》明确岗前培训时长不低于24学时，内容包括政策法规、业务流程、应急处置等，考核合格方可入职。3.网格内出租房屋的房东不需要向网格员报备租住人员信息，由租住人员自行报备即可。（）答案：×解析：根据《江西省流动人口服务管理办法》，房东有义务主动向网格或派出所报备租住人员信息，未报备的将依法处罚。4.困境儿童包括因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童，因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童，以及因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童。（）答案：√解析：符合国家困境儿童认定标准，网格员需将此类儿童纳入重点走访范围，协助落实相关保障政策。5.网格员入户走访时，遇到居民家中无人，可直接联系开锁公司开门查看情况。（）答案：×解析：未经居民允许私自进入他人住宅属于违法行为，多次联系不上且有安全风险的，需联系社区民警、家属共同到场处置。6.东乡区城乡低保实行动态管理，网格员每季度需对低保家庭的经济状况进行复核，及时上报不符合条件的家庭。（）答案：√解析：低保动态管理要求每季度开展一次复核，确保“应保尽保、应退尽退”。7.网格内发生精神障碍患者发病肇事肇祸风险时，网格员第一时间应上前控制患者，避免其伤人。（）答案：×解析：精神障碍患者发病时无民事行为能力，网格员非专业人员，不得自行控制，需第一时间上报公安和卫健部门处置，避免自身受到伤害。8.业主房屋漏水属于业主和开发商、物业的责任，网格员不需要介入调解。（）答案：×解析：邻里、物业纠纷属于网格员矛盾排查调解范围，应主动介入协调，无法调解的引导通过司法途径解决。9.网格员收集的居民个人信息可以随意提供给物业、快递等第三方机构。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，不得泄露、出售或非法提供给第三方，违反规定的将依法追究责任。10.年满70周岁的老年人乘坐东乡区市内公共交通工具可以享受免费优待。（）答案：×解析：抚州市老年人优待政策明确，年满65周岁的本市户籍及常住外地户籍老年人，凭老年优待证均可免费乘坐市内公共交通工具。四、简答题（共4题）1.请简述网格员日常巡查“五必到、五必报”的内容。答案：“五必到”：一是特殊困难家庭每周必到；二是居民反映的诉求问题必到；三是网格内突发事件必到；四是小区重要活动必到；五是邻里矛盾纠纷调解必到。“五必报”：一是安全隐患必报；二是不稳定因素必报；三是违法违规行为必报；四是公共设施损坏必报；五是重点人员异动必报。2.接到网格内居民反映“小区健身器材损坏，有儿童玩耍时被划伤”的诉求，你作为网格员该如何处置？答案：处置流程如下：①第一时间赶到现场，查看受伤儿童情况，若伤势较轻协助消毒包扎，伤势较重陪同送医并联系家长；②在损坏的健身器材周边设置警示标识，告知居民暂时不要使用，避免再次发生安全事故；③现场拍照固定证据，核实健身器材的产权单位（属于物业的告知物业维修，属于社区公共设施的上报街道文旅办申请维修）；④3个工作日内跟进维修进度，维修完成后第一时间在网格群、单元楼公告栏告知居民；⑤回访受伤儿童家属，告知处置结果，收集居民意见建议，做好事件台账登记。3.请结合东乡区实际，简述网格员在文明城市创建中的主要工作职责。答案：主要职责包括：①开展文明创建宣传，入户发放宣传手册，引导居民践行社会主义核心价值观，遵守市民文明公约；②排查网格内环境问题，包括乱堆乱放、乱贴小广告、垃圾清运不及时、占道经营等，能现场整改的督促整改，不能整改的上报城管、社区等部门处置；③引导居民规范停放电动车，劝阻飞线充电、占用消防通道等不文明行为；④协助社区开展文明家庭、文明楼栋等创建活动，组织网格内居民参与环境整治、志愿服务等创建活动；⑤收集居民对文明创建的意见建议，及时反馈相关部门，协调解决居民反映的创建相关问题。4.网格员如何做好网格内独居老人的服务保障工作？答案：工作要点如下：①建立