出租车违章违规处罚考试题（含详细答案）

出租车违章违规处罚考试题（含详细答案）适用对象：出租车驾驶员、巡游出租从业人员岗前及年度继续教育考核考试总分：100分考试时长：60分钟考试说明：试题围绕出租车日常营运违规行为、行业管理规定、罚款标准、扣分规则编写，内容贴合一线营运实际。一、单项选择题（每题3分，共30分）1.出租车驾驶员未取得从业资格证擅自从事出租汽车营运的，属于无证营运，行业管理部门依法可处以的罚款区间为（）A.200元以内B.200元—2000元C.2000元—10000元D.10000元以上2.出租车营运过程中，无故拒载乘客、中途甩客、故意绕道行驶的，行业主管部门标准处罚为（）A.警告教育B.200元以上2000元以下罚款C.2000元以上5000元以下罚款D.吊销营运证件3.出租车驾驶员在营运中未经乘客同意，擅自拼客、招揽其他乘客合乘的，属于严重营运违规，处罚标准为（）A.50—200元B.200—2000元C.2000—5000元D.不处罚，仅口头警告4.出租车营运时不按规定安装、使用计价器，或者故意损坏计价器、使计价器不准的，处罚金额为（）A.100元以下B.200元—2000元C.2000元以上1万元以下D.1万元以上5.出租车驾驶员营运中抽烟、接打手持电话、玩手机、不文明服务的，首次查处一般处罚为（）A.警告或50—200元罚款B.500元罚款C.1000元罚款D.停运整顿6.出租车不按规定喷涂车身颜色、不张贴监督电话、不摆放服务监督卡、证件不全上岗的，违规处罚为（）A.警告整改，拒不整改处200—1000元罚款B.直接吊销证件C.无需处罚D.1000元以上罚款7.出租车驾驶员私自将车辆转包、转租、交由无从业资格人员驾驶营运的，属于严重违规，处罚标准为（）A.200元罚款B.500元罚款C.2000元以上罚款并记分D.仅通报批评8.出租车营运中强行拉客、欺行霸市、辱骂殴打乘客的，会面临（）A.轻微罚款即可B.从重处罚、高额罚款、停运学习，情节严重吊销从业资格C.只做口头教育D.不予处理9.出租车超出核定营运区域、异地驻点营运、定点候客揽客的违规行为，处罚标准是（）A.200—2000元罚款B.50元罚款C.不处罚D.1万元以上罚款10.出租车驾驶员被多次投诉、年度违规记分超标，行业管理部门可采取的措施是（）A.只罚款不记分B.强制停运学习、限期整改，情节严重吊销从业资格证C.不予干预D.直接注销车辆二、判断题（每题3分，共30分，正确打√，错误打×）1.乘客携带少量小件行李，出租车驾驶员可以以行李多、不好摆放为由拒绝载客。（）2.出租车营运必须全程开启计价器，按计价器显示金额收费，不得议价、漫天要价。（）3.高峰期、雨雪天气、夜间时段，出租车可以适当高于计价金额收费。（）4.驾驶员无正当理由不得拒载，空车待租状态下招手即停、有客即载。（）5.出租车可以随意在禁停路段停车揽客、长时间占道候客。（）6.营运过程中态度恶劣、言语粗俗、故意刁难乘客，属于服务类违规，可罚款记分。（）7.出租车驾驶员可以一边开车一边刷短视频、玩手机，只要不发生事故就不算违规。（）8.车辆营运证件、服务监督卡必须随车摆放整齐、清晰可见，方便乘客监督。（）9.私自拆除、屏蔽车载监控、对讲、计价设备属于严重违规行为。（）10.轻微违规被查处后，拒不配合执法、态度蛮横的，执法部门可以从重处罚。（）三、简答题（每题10分，共20分）1.简述出租车常见的“拒载”具体情形，以及违规带来的处罚后果。2.简述出租车营运中严禁出现的收费违规行为有哪些？四、案例分析题（20分）案例：某日晚高峰，乘客在路边招手打车，一辆空车出租车停靠后，驾驶员询问目的地，得知路程较近，直接告知乘客“太近不跑”，随即驾车离开。乘客拍照举报，运管部门核查属实。请回答：该驾驶员属于什么违规行为？应当给予何种处罚？日常营运如何避免此类违规？参考答案及详细解析一、单项选择题答案1.C解析：无从业资格、无证从事出租汽车经营，属于非法营运，处罚标准为2000元以上1万元以下罚款。2.B解析：拒载、甩客、故意绕道属于出租车高频违规，标准处罚为200元以上2000元以下罚款，并记服务违规分值。3.B解析：未经乘客同意擅自拼客、合乘，侵犯乘客权益，属于营运服务违规，处罚区间200元—2000元。4.C解析：破坏、改装、不使用计价器、计价器失准，属于严重收费违规，处罚为2000元以上1万元以下罚款。5.A解析：营运中抽烟、接打电话、不文明服务属于轻微服务违规，首次一般警告或处以50至200元罚款，多次违规加重处罚。6.A解析：车身标识不全、未摆放服务卡、证件不齐上岗，先责令整改，拒不整改的给予200至1000元罚款。7.C解析：车辆转租、交由无证人员营运，属于管理类严重违规，处以2000元以上罚款，并计入驾驶员信用档案。8.B解析：强行拉客、辱骂、殴打乘客属于恶性服务事件，从重处罚，可停运学习，情节严重直接吊销从业资格。9.A解析：异地驻点营运、超区域揽客、违规候客，处罚标准为200元至2000元罚款。10.B解析：年度投诉过多、记分超标，行业部门可强制停运培训、限期整改，严重违规直接吊销从业资格。二、判断题答案1.×解析：无正当理由不得以路程近、行李多、路况差等理由拒载。2.√解析：出租车必须打表计费，严禁议价、乱收费。3.×解析：任何天气、时段都必须严格按计价器收费，不得私自涨价。4.√解析：空车待租状态下，必须主动载客，无正当理由不得拒绝。5.×解析：严禁在禁停路段占道揽客、长时间候客，违反交通及营运管理规定。6.√解析：服务态度差、言语不文明属于服务违规，可罚款记分。7.×解析：行车玩手机、刷视频、分心驾驶属于严重违规，可罚款、扣分、停运学习。8.√解析：证件、服务卡必须随车公示，接受乘客和管理部门监督。9.√解析：擅自拆除、屏蔽车载设备属于严重违规，从重处罚。10.√解析：不配合执法、态度恶劣、拒不整改，执法部门可依法从重处罚。三、简答题参考答案1.出租车拒载常见情形及处罚后果常见拒载情形：空车待租状态下，以路程太近、堵车、路况不好、等待时间长、不顺路等各种理由拒绝载客；乘客上车后无故让乘客下车；挑客、选择性载客；夜间、偏远路段刻意拒载。处罚后果：一经查实，给予200元至2000元罚款，同时记入驾驶员服务信用记分；多次拒载、被多次投诉的，会被停运学习、约谈整改，情节严重的暂扣或吊销从业资格证件。2.出租车营运禁止的收费违规行为一是不打表营运，私自议价收费；二是打表后不按计价器金额收费，私自加价；三是雨天、夜间、节假日恶意涨价；四是擅自收取乘客过桥费、停车费、行李费等不合理费用；五是绕道行驶虚增里程、多收车费；六是拼客后重复收费、乱收合乘费用。以上行为均属于收费违规，会被罚款、记分、停运整改。四、案例分析题参考答案1.违规行为认定该驾驶员行为属于无正当理由拒载。车辆处于空车待租状态，乘客正常招手乘车，驾驶员因路程较近拒绝载客，符合出租车拒载违规认定标准。2.对应处罚依法给予200元以上2000元以下罚款，同时记入个人服务考核记分。如果是本年度多次违规，将加重处理，安排停运学习、行业通报批评。3.规避方法日常营运中严格遵守招手即停、有客即载原则，