江西省高级导游等级考试（导游综合知识）综合能力测试题及答案(2026年)

江西省高级导游等级考试（导游综合知识）综合能力测试题及答案(2026年)一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分）1.截至2025年12月，江西省纳入联合国教科文组织《世界遗产名录》的遗产地共（）处。A.4B.5C.6D.72.江西红色文旅品牌中，被称为“共和国摇篮”的是（）。A.井冈山B.南昌C.瑞金D.安源3.根据导游等级考核相关规定，取得高级导游资格满（）年，业绩突出、考核优秀者可申报特级导游。A.3B.5C.7D.94.下列江西历史名人中，不属于“唐宋八大家”的是（）。A.欧阳修B.王安石C.黄庭坚D.曾巩5.旅游突发事件发生后，导游应当第一时间向（）及相关部门报告。A.组团旅行社B.地接旅行社C.景区管理方D.旅游团队领队6.景德镇陶瓷文化中，被称为“瓷都四大传统名瓷”的是青花瓷、粉彩瓷、颜色釉瓷和（）。A.玲珑瓷B.薄胎瓷C.影青瓷D.雕塑瓷7.我国《旅游法》规定，旅行社未经旅游者（），不得指定购物场所、安排另行付费旅游项目。A.口头同意B.书面同意C.事后追认D.集体表决8.下列江西名山属于道教名山的是（）。A.庐山B.三清山C.井冈山D.武功山9.导游在带团过程中，面对游客个别提出的调换餐食要求，下列处置方式恰当的是（）。A.直接拒绝，告知合同约定无法更改B.无条件满足，由旅行社承担全部费用C.若餐厅可更换，协助办理，告知差价由游客承担D.让游客自行与餐厅协商，导游不介入10.王勃《滕王阁序》中“物华天宝、人杰地灵”描述的是现今（）地域的风貌。A.江西B.湖南C.江苏D.浙江11.高级导游在接待政务型团队时，讲解中最需要规避的行为是（）。A.讲解内容严谨准确B.随意发表对时政的个人不当评论C.尊重团队接待礼仪规范D.提前核对行程相关安排12.截至2025年，江西省5A级旅游景区数量为（）家。A.13B.14C.15D.1613.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，实行调解制度，调解不成的，应当（）。A.强制旅行社赔付B.终止调解，告知投诉人可通过仲裁、诉讼等途径维权C.对涉事旅行社直接行政处罚D.代替游客向法院起诉14.下列江西特色民俗中，被列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录的是（）。A.婺源徽剧B.景德镇手工制瓷技艺C.兴国山歌D.赣南采茶戏15.导游带团乘坐旅游大巴时，为保障安全，导游的工作专座通常设置在（）。A.大巴第一排靠窗位置B.大巴前排靠近车门的副驾驶后侧位置C.大巴最后排中间位置D.大巴中段靠近应急出口位置16.鄱阳湖是我国第一大淡水湖，其对长江流域的核心生态功能是（）。A.水产养殖B.洪水调蓄C.航运通道D.观光旅游17.高级导游开展业务研究、撰写导游词时，最核心的原则是（）。A.内容猎奇吸引眼球B.史实准确、传播正向文化价值C.照搬网络现成素材D.刻意夸大地方资源禀赋18.江西省省花是（）。A.杜鹃花B.荷花C.梅花D.兰花19.入境旅游团中，游客携带中药材出境前往国外的，总值限人民币（）元。A.100B.200C.300D.50020.下列不属于赣菜经典代表菜品的是（）。A.三杯鸡B.瓦罐汤C.佛跳墙D.莲花血鸭二、多项选择题（每题2分，共15题，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.下列江西文旅资源中，属于红色旅游经典景区的有（）。A.井冈山革命博物馆B.南昌八一起义纪念馆C.瑞金中央革命根据地历史博物馆D.安源路矿工人运动纪念馆E.景德镇御窑博物院2.高级导游的核心职业能力要求包含（）。A.深厚的知识储备B.娴熟的导游服务技能C.较强的旅游问题处置能力D.一定的行业研究与带教能力E.旅游产品开发运营能力3.下列属于庐山知名景观的有（）。A.三叠泉B.含鄱口C.花径D.仙人洞E.西海千岛4.旅游过程中发生游客食物中毒事件，导游正确的处置方式有（）。A.立即协助患者催吐，多饮水加速排泄B.第一时间将患者送医救治C.封存剩余食物、呕吐物样本，供检疫排查D.及时向旅行社报告事件情况E.自行给患者服用止泻、消炎类药物5.下列属于江西国家级非物质文化遗产的有（）。A.景德镇手工制瓷技艺B.兴国山歌C.赣南采茶戏D.婺源傩舞E.杨柳青年画6.我国《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当履行的义务有（）。A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源，保护生态环境D.遵守旅游文明行为规范E.无条件服从导游的所有行程安排7.赣鄱文化的核心代表性文脉包含（）。A.陶瓷文化B.书院文化C.红色文化D.山水文化E.妈祖文化8.导游带团过程中，遇到游客走失的情况，正确的处置流程有（）。A.了解情况，立即组织人员分头寻找B.寻求景区管理部门、派出所协助查找C.与酒店前台联系，确认游客是否自行返回D.找到走失游客后，对其进行严厉批评教育E.若长时间找不到，及时向旅行社报告并按规定报案9.下列属于江西古代四大书院的有（）。A.白鹿洞书院B.白鹭洲书院C.鹅湖书院D.豫章书院E.石鼓书院10.文化和旅游部提出的“文明旅游”引导要求包含（）。A.言行文明B.食宿文明C.交通文明D.游览文明E.娱乐文明11.下列属于滕王阁“三王文词”的作品有（）。A.王勃《滕王阁序》B.王绪《滕王阁赋》C.王仲舒《滕王阁记》D.王维《滕王阁诗》E.王安石《滕王阁题咏》12.旅游客运安全“三关一监督”管理体系中，“三关”指的是（）。A.运输经营者市场准入关B.营运车辆技术状况关C.客运驾驶员从业资格关D.团队行程审批关E.旅游购物价格关13.高级导游参与导游人才培养带教工作的内容通常包含（）。A.新导游岗前实务培训B.中级导游能力提升辅导C.导游技能大赛指导D.导游词创作与讲解能力辅导E.替新导游承担带团工作14.下列属于赣南客家文化典型特征的有（）。A.围屋民居建筑B.客家山歌C.客家酿豆腐等特色饮食D.畲族民族风情E.水乡古镇风貌15.导游讲解的“虚实结合法”中，“实”指的是（）。A.景观实体存在的实物B.真实的历史史实C.艺术价值等有据可查的内容D.民间传说故事E.导游自编的趣味典故三、判断题（每题1分，共10题，共10分。正确选√，错误选×）1.江西是全国唯一一个同时邻近长三角、珠三角、闽东南三角区的省份。2.导游在带团过程中，可以以“司机师傅开车辛苦”为名，向游客兜售旅游纪念品。3.三清山因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔，宛若道教三清尊神列坐山巅而得名。4.获得高级导游资格后，导游可以终身免门票进入全国所有旅游景区。5.婺源被誉为“中国最美乡村”，是徽文化的核心传承区域之一。6.旅行社责任保险的投保人、被保险人和受益人均为旅行社，无需游客支付保费。7.欧阳修是北宋时期江西籍文学家，号醉翁，是唐宋八大家之一。8.旅游团行程中遇到极端暴雨红色预警时，导游应当坚持按原计划带团进入山区景区游览，避免行程变更引发投诉。9.赣南脐橙是江西标志性特色农产品，原产地为江西赣州。10.高级导游在讲解过程中可以随意改编红色历史故事，提升讲解趣味性。四、案例分析题（每题10分，共2题，共20分）1.江西某国际旅行社高级导游李某带一个28人的上海旅游团赴三清山游览，行程第二天登山途中，团内一名62岁的游客王某突然捂住胸口倒地，意识模糊。李某第一时间拿出自己随身携带的速效救心丸给王某服下，然后安排全陪和两名年轻游客原地照看王某，自己继续带其他游客按原计划登山游览。王某后续被路过的景区工作人员发现后送医，经诊断为急性心肌梗死，因送医不及时留下严重后遗症，家属向旅行社提出索赔。请结合导游业务规范和相关法规，回答以下问题：（1）李某在处置游客突发疾病过程中存在哪些违规操作？（2）面对游客突发重大疾病的情况，导游的正确处置流程是什么？2.高级导游张某带团在景德镇游览期间，经游客一致要求，张某带领团队到自己朋友开的一家陶瓷作坊参观选购。游客陈某花费2万元购买了一只标注为“清代光绪年间”的青花瓷瓶，后续经权威机构鉴定为现代仿品，市场价值仅为2000元。陈某找到张某，要求张某协助退货并赔偿损失，张某以“是游客主动要求购物、自己没有强迫消费”为由拒绝配合。请结合相关法规，回答以下问题：五、论述题（共20分）江西省持续打造“江西风景独好”文旅品牌，提出建设文化和旅游强省的发展目标。请结合高级导游的职业定位，论述高级导游群体在传播赣鄱文化、提升江西文旅服务品质、助力文旅强省建设中的核心作用，以及可以采取的具体落地路径。答案：一、核心作用1.文化传播的“宣传员”：高级导游具备扎实的知识储备，是赣鄱文化面向游客的第一传播窗口，能够将江西的红色文化、陶瓷文化、书院文化、山水文化准确、生动地传递给来自国内外的游客，塑造江西文旅的正面形象。2.服务品质的“标杆者”：高级导游是导游队伍中的骨干力量，其服务水平直接代表了江西导游队伍的整体形象，能够以标准化、人性化的服务为游客带来优质旅游体验，减少旅游投诉，提升游客满意度。3.行业发展的“研究者”：高级导游长期扎根一线，熟悉旅游市场需求和江西文旅资源禀赋，能够为地方文旅产品开发、线路设计、品牌推广提供一线实践参考，助力文旅产业高质量发展。4.队伍建设的“传帮带者”：高级导游承担着初级、中级导游的带教培养职责，能够将优秀的服务经验、讲解技能传递给年轻导游，提升江西导游队伍的整体职业素养。二、落地路径1.深耕本土文化研究，打磨精品讲解内容：主动挖掘江西各地的文化资源，针对不同游客群体开发分众化的导游词，杜绝低俗、虚假讲解，让讲解内容有深度、有温度、有文化内涵，讲好江西故事。2.严守服务规范，树立服务标杆：在带团过程中严格遵守《旅游法》《导游人员管理条例》等法规要求，坚持诚信服务、文明服务，主动维护游客合法权益，以高品质服务赢得游客认可，主动抵制“不合理低价游”、强迫消费等行业乱象。3.参与文旅产品创新，助力品牌推广：结合一线带团经验，为旅行社、景区开发研学游、红色游、康养游等特色旅游产品提供实践建议，主动参与“江西风景独好”品牌的宣传推广活动，通过新媒体渠道传播江西文旅资源。4.承担带教责任，培养优秀导游人才：主动参与导游培训、技能大赛指导等工作，把自身的服务经验、讲解技巧传授给年轻导游，帮助年轻导游提升职业能力，打造一支高素质的江西导游队伍。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：江西现有5处世界遗产，分别为庐山世界文化遗产、三清山世界自然遗产、龙虎山-龟峰（中国丹霞组成部分）世界自然遗产、铅山武夷山世界文化与自然双重遗产、景德镇御窑厂遗址世界文化遗产（2024年列入）。2.答案：C解析：江西红色“四大摇篮”分别为：井冈山（中国革命摇篮）、南昌（人民军队摇篮）、瑞金（共和国摇篮）、安源（中国工人运动摇篮）。3.答案：B4.答案：C解析：唐宋八大家中江西籍有欧阳修、王安石、曾巩，黄庭坚是江西诗派开山之祖，不在唐宋八大家之列。5.答案：A6.答案：A7.答案：B8.答案：B解析：三清山是道教名山，因玉清、上清、太清三位尊神列坐山巅而得名。9.答案：C10.答案：A11.答案：B12.答案：C13.答案：B14.答案：B15.答案：B16.答案：B17.答案：B18.答案：A19.答案：C解析：海关规定，入境游客出境携带中药材，前往国外的限300元人民币，前往港澳地区的限150元人民币。20.答案：C解析：佛跳墙是闽菜代表菜品。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：御窑博物院属于文化遗产类文旅资源，不属于红色旅游经典景区范畴。2.答案：ABCD解析：高级导游的核心能力侧重服务、处置、研究与传帮带，旅游产品开发不属于强制要求的核心能力范畴。3.答案：ABCD解析：西海千岛属于庐山西海景区景观，不属于庐山核心景区范围。4.答案：ABCD解析：导游不得擅自给游客服用处方类或非处方类药物，避免引发不良后果。5.答案：ABCD解析：杨柳青年画是天津地区非物质文化遗产。6.答案：ABCD解析：旅游者对导游违规安排的行程有权拒绝，无需无条件服从。7.答案：ABCD解析：妈祖文化是东南沿海海洋文化代表性文脉，不属于赣鄱文化核心范畴。8.答案：ABCE解析：找到走失游客后应首先安抚情绪，不可直接批评指责，需分析走失原因做好后续防范。9.答案：ABCD解析：江西古代四大书院为白鹿洞书院、白鹭洲书院、鹅湖书院、豫章书院，石鼓书院位于湖南衡阳。10.答案：ABCDE11.答案：ABC12.答案：ABC解析：“三关一监督”指严把运输经营者市场准入关、严把营运车辆技术关、严把客运驾驶员资格关，监督客运车辆规范运营。13.答案：ABCD14.答案：ABCD解析：水乡古镇是江南吴越文化的典型风貌，不属于赣南客家文化特征。15.答案：ABC解析：虚实结合法中“虚”指与景观相关的民间传说、神话故事、趣味典故等，“实”指客观存在的实物、史实、艺术价值等内容。三、判断题1.答案：√2.答案：×解析：导游不得向游客兜售商品或者索取小费，属于违规行为。3.答案：√4.答案：×解析：目前无全国统一的高级导游免所有景区门票的政策，仅部分景区针对执业导游有相应免票政策。5.答案：√6.答案：√7.答案：√8.答案：×解析：遇到极端天气预警时，导游应当第一时间调整行程，避开危险区域，保障游客人身财产安全。9.答案：√10.答案：×解析：红色历史讲解必须尊重史实，不得随意篡改、演绎红色历史。四、案例分析题1.答案：（1）李某存在的违规操作包括：①擅自给患者服用自带药物，导游无医师资质，随意给游客用药可能加重病情，存在严重安全风险；②未第一时间联系景区救援和医疗急救机构，仅安排人员原地照看，自身脱离现场继续带团游览，延误了患者的最佳救治时间；③事件发生后未第一时间向旅行社上报情况，未履行突发事件报告义务。（2）正确处置流程为：①第一时间拨打120急救电话和景区救援电话，说明患者位置、症状，请求专业医疗救援，不随意移动患者、不给患者擅自用药；②立即向旅行社报告事件情况，根据旅行社指示配合开展处置工作；③安排团队其他人员在安全区域等候，安排专人负责引导救援人员抵达现场，若需送医，安排旅行社工作人员或患者同行家属陪