儿科护士医德医风工作总结(6篇)

儿科护士医德医风工作总结(6篇)202X年在普儿科一病区责任护士岗位工作期间，我始终严格遵守《医务人员医德规范及实施办法》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，将“以患儿为中心”的服务理念贯穿护理工作全流程，全年固定分管8-10张病床，累计收治患儿327例，其中0-1岁婴幼儿112例、1-3岁幼儿136例、3岁以上儿童79例，覆盖支气管肺炎、支气管哮喘、小儿腹泻、热性惊厥、过敏性紫癜等12类儿科常见病种，全年分管床位患儿平均住院日5.2天，护理操作零差错、零责任事故，出院患儿随访满意度平均98.72分，未发生一起有效服务投诉。在廉洁行医方面，我始终把患儿利益放在首位，坚决抵制行业不正之风，全年累计退拒患儿家属微信转账、购物卡、土特产等馈赠17次，折合金额4200余元，其中对3次当面推拒未果的实物馈赠，在出院时通过快递寄回或折算成儿童营养品、绘本等物品返还给患儿，从未利用护理职权谋取私利。去年秋冬季节支原体肺炎、呼吸道合胞病毒流行期间，科室床位使用率最高达到142%，我主动放弃21天轮休，每日工作时长超12小时，最高峰时分管床位增加至14张，每2小时巡视一次高热、喘息患儿，逐一给家属讲解拍背排痰、雾化吸入、体温监测的注意事项，期间共配合医生救治重症肺炎患儿29例，全部顺利出院。针对儿科“哑科”的沟通特点，我始终坚持耐心倾听、细致解释，面对焦虑情绪明显的家长，主动站在对方角度回应诉求，全年累计完成床旁健康宣教127小时，针对不同年龄段患儿家庭制作个性化宣教清单，为0-1岁患儿家属重点讲解脐部护理、拍嗝方法、辅食添加注意事项，为哮喘患儿家属讲解家庭雾化规范、发作前兆识别、应急处置流程，为热性惊厥患儿家属演示惊厥发作时的体位摆放、口鼻分泌物清理方法。我主动建立分管床位患儿的随访微信群，全年线上解答家长用药、护理相关问题2147条，出院1周内随访率达到100%，其中12名支气管哮喘患儿经规范家庭指导后，年急性发作次数较之前下降68%。为减少患儿穿刺痛苦，我利用休息时间苦练小儿静脉穿刺技术，在模拟血管、自己手背上反复练习进针角度和力度，全年小儿头皮静脉、外周静脉留置针穿刺一次成功率达到96.3%，高于科室平均水平2.1个百分点，总结的“一看二摸三轻稳”穿刺技巧（一看血管走向、二摸血管弹性、三进针轻稳）在科室护理例会上做了3次分享，帮助3名新入职护士将穿刺一次成功率提升至92%以上。工作中我特别关注特殊困难群体患儿，去年3月收治1名2岁重症肺炎合并营养不良的留守儿童，陪同就诊的奶奶年近70，家庭为低保户，住院费用存在缺口，我主动协调医院儿童大病临时救助通道为其申请救助资金1200元，从家里带来适合幼儿食用的辅食、衣物，每日抽15分钟给孩子喂饭、拍背，孩子出院时奶奶执意塞来20个土鸡蛋，我反复解释医务人员的纪律要求，最终将鸡蛋留给孩子带回家。医德素养提升方面，我全年参加医院组织的医德医风专题学习12次、科室医德讲评48次，撰写学习笔记12400字，主动考取儿童心理护理初级证书，针对之前沟通时存在的语速快、专业术语多的问题，刻意练习通俗化沟通方式，确保老年家属、低文化水平家属能听懂记牢。存在的不足主要是对儿童罕见病的护理经验欠缺，面对遗传代谢病、免疫缺陷病等特殊患儿时，健康指导的专业性有待提升，下一步我将主动学习罕见病护理相关知识，参与儿科罕见病护理专班学习，为特殊患儿提供更专业的护理服务。202X年在儿科急诊抢救室护士岗位工作期间，我始终秉持“时间就是生命、责任重于泰山”的急诊护理理念，严守医德底线，坚持首接负责制，坚决不推诿、不拖延任何一名患儿的救治，全年累计参与急诊接诊患儿12417例，其中急危重症患儿729例，配合医生完成各类抢救187次，抢救成功率98.4%，护理操作零责任差错，全年未发生因服务态度、救治不及时引发的有效投诉。急诊是儿科医疗服务的最前沿，接诊的患儿起病急、病情变化快，家属普遍存在焦虑、急躁情绪，我始终坚持“先救治、后补费”的原则，对所有急危重症患儿第一时间开通绿色救治通道，从未因费用问题延误救治。去年7月接诊1名从周边县域转来的1岁热性惊厥持续状态患儿，陪同就诊的父亲出门仓促仅带了200元现金，不够支付挂号、止惊药物、吸氧的费用，我第一时间为患儿开通绿色通道，先行垫付200元救治费用，配合医生给予止惊、吸氧、降温处理，3分钟后患儿惊厥停止，后续完善检查显示患儿为单纯型热性惊厥，留观4小时后顺利离院，家属次日专程到院归还垫付费用并送来手写感谢信。在廉洁行医方面，我全年累计退拒患儿家属馈赠23次，折合金额3700余元，从未利用急诊救治的职权向家属索要、收受财物。为提升急危重症患儿救治效率，我苦练急诊护理核心技能，熟练掌握小儿海姆立克急救法、新生儿复苏、气管插管配合、留置针快速穿刺等技术，全年急诊小儿静脉留置针穿刺一次成功率达到94.7%，配合医生完成气道异物梗阻海姆立克急救32例，全部成功排出异物，未出现一例窒息后遗症。去年8月接诊1名3岁花生卡喉的患儿，到院时面色青紫、意识模糊，我立刻将孩子俯卧在自己腿上实施海姆立克急救，1分20秒后整粒花生从患儿气道喷出，患儿恢复自主呼吸，家属当场下跪致谢，我及时扶起家属并告知这是急诊护士的分内职责。针对急诊家属情绪易激动的特点，我总结出“三先三后”沟通法：先安抚情绪后说明病情、先处置急症后完善流程、先告知风险后讲清注意事项，全年运用该方法化解家属情绪过激场景47次，没有引发一起冲突。去年暑期儿科急诊接诊量较平日增长117%，单日最高接诊量263例，我主动申请加班加点，高峰期连续14天坚守岗位，累计加班时长126小时，期间重点关注候诊区高热患儿，每15分钟巡视一次，及时发现6名候诊过程中出现惊厥的患儿并第一时间处置。在完成本职工作的基础上，我主动参与医院组织的“儿童意外伤害急救进社区”志愿活动24次，利用休息时间到社区、幼儿园为家长、老师讲解海姆立克急救法、高热惊厥处置、防溺水、防触电等知识，累计服务群众1827人，发放宣教手册3000余份。医德学习方面，我全年参加急诊医学部组织的医德医风专项培训16次，认真学习医疗卫生行业作风建设相关规定，撰写学习心得9篇，时刻警醒自己要守住医德底线，做患儿信赖的急诊护士。存在的不足主要是就诊高峰时段对候诊区非急危重症患儿的主动沟通不够，部分候诊时间较长的家属存在情绪不满，下一步我将优化高峰时段的巡视频次和沟通节奏，每30分钟对候诊家属通报一次预计等待时间，主动给高热患儿提前测量体温、做好降温指导，减少家属的等待焦虑。202X年在新生儿重症监护室（NICU）责任护士岗位工作期间，我始终牢记NICU无陪护的岗位特点，秉持“把每一名新生儿当成自己的孩子照料”的服务理念，严格恪守医德规范，全年累计护理危重新生儿196例，其中极低出生体重儿（出生体重<1500g）47例、超低出生体重儿（出生体重<1000g）11例、新生儿呼吸窘迫综合征62例、新生儿重度窒息23例，所护理患儿救治存活率97.9%，零导管相关感染、零压疮、零护理责任差错，全年未发生一起家属有效投诉。NICU实行全封闭管理，家属不能陪护在患儿身边，最担心的就是孩子得不到精心照料，我始终坚持“人前人后一个样、有无监督一个样”，从不因为没有家属在场就简化护理流程、降低护理标准：给新生儿更换尿布时动作轻柔，每次便后用温水清洗臀部、涂抹护臀膏，全年所管患儿红臀发生率为0；给早产儿做抚触、口腔按摩时严格控制力度和时长，累计完成发育支持护理时长362小时；喂奶时严格按照医嘱控制奶量和速度，对喂养不耐受的早产儿采用少量多次、非营养性吸吮的方式逐步提升奶量，从未出现过呛奶、误吸的情况。针对家属无法探视的焦虑，我严格落实每日沟通制度，在固定沟通时段逐一向家属反馈患儿的奶量、体重、生命体征变化，在符合院感要求的前提下给家属拍摄患儿的照片、小视频缓解思念情绪，全年累计接打家属咨询电话3217通，从未出现过敷衍、不耐烦的情况。去年2月我分管1名28周早产、出生体重仅980g的超低出生体重儿，患儿住院72天期间，我每日精准记录患儿的出入量、体重变化，从每次1ml奶量开始逐步加量，配合医生完成PICC置管维护、呼吸支持护理，孩子出院时体重增长到2300g，各项生命体征平稳，家属送来印有“德技双馨、待患如亲”的锦旗。在廉洁行医方面，我深知危重新生儿家属普遍存在“求关照”的心理，始终坚持廉洁自律，全年累计退拒家属红包、转账21次，折合金额8900余元，其中1名重度窒息患儿的家属趁我换岗时塞来2000元现金，我反复推拒未果后，将钱交到住院处充入患儿住院账户，把缴费凭证交到家属手上并告知“照顾好每一个孩子是我们的职责，不需要任何额外感谢”。为提升护理专业能力，我苦练新生儿护理专项技能，熟练掌握新生儿复苏、脐静脉置管配合、PICC维护、呼吸机参数观察等技术，全年配合医生完成脐静脉置管17例、PICC维护124例次，参与新生儿复苏抢救49次，复苏成功率100%。工作之余我主动参与“早产儿居家护理公益课堂”12次，给出院早产儿家属讲解喂养、脐部护理、黄疸观察、抚触方法等知识，累计服务家长426人，建立的早产儿随访群全年解答家长问题1700余条。医德提升方面，我全年参加医院、科室组织的医德医风学习12次，完成省级新生儿专科护士培训全部课程并取得专科护士证书，时刻提醒自己要做有温度、有责任心的新生儿守护者。存在的不足主要是对超低出生体重儿的发育支持护理经验不够丰富，部分护理干预的精细化程度有待提升，下一步我将主动学习国内外先进的新生儿发育支持护理技术，参与NICU发育护理专班，为早产儿提供更优质的护理服务，改善早产儿远期愈后。202X年在儿科门诊输液中心护士岗位工作期间，我始终牢记门诊窗口岗位的服务职责，严守医德规范，坚持微笑服务、耐心服务，全年累计配合完成门诊患儿输液47236例次，其中3岁以下婴幼儿32914例次，完成皮试11342例次、换液操作189200余例次，静脉穿刺一次成功率95.8%，零严重输液反应、零护理差错、零有效服务投诉。门诊输液中心人流量大、工作重复性强，患儿因怕针哭闹多、家属等待时间长，是医患矛盾的高发岗位，我始终坚持“换位思考、将心比心”的服务原则，把每一个来输液的孩子当成自己的孩子看待，为了缓解患儿的穿刺恐惧，我自费购买卡通贴纸、小印章、小恐龙玩具等安抚物品，全年累计花费327元，在穿刺前用玩具转移孩子注意力，安抚哭闹患儿2742例次，有效降低了患儿的抗拒情绪。针对陪同就诊的老年家属听力差、记忆力弱的特点，我每次都会把输液注意事项用大号字写在便签上，反复核对患儿姓名、药物、剂量，直到老人听清楚、记明白为止，从未因为沟通不到位出现输错液、换错瓶的情况。在廉洁行医方面，我始终坚守职业底线，全年累计退拒家属为求“一针成功”塞来的红包、购物卡14次，折合金额2100余元，从未因为家属有没有表示就区别对待患儿，遇到血管条件极差、穿刺难度高的患儿，主动邀请高年资护士共同评估血管，尽量减少患儿的穿刺痛苦。去年11月支原体肺炎流行高峰期，输液中心单日输液量达到1217例次，是平日接诊量的3倍，我主动申请提前到岗、延后下班，每日连续工作近10小时，期间几乎不喝水、不上厕所，只为缩短患儿的等待时间；当时有个10个月大的肥胖患儿，在外院先后5次穿刺失败，家长抱着孩子过来时情绪非常激动，我仔细评估患儿的血管走向，凭借积累的穿刺经验一次性穿刺成功，家长当场红了眼，反复感谢让孩子少遭了罪。工作中我严格落实三查七对核心制度，全年在配药、穿刺、换液环节排查出医嘱剂量不符、药物配伍禁忌等风险点3次，第一时间和开单医生沟通更正，有效避免了用药风险。输液巡视过程中，我重点关注过敏体质、首次输液、年龄小于1岁的患儿，每10分钟巡视一次，全年及时发现7例药物过敏早期反应（皮疹、烦躁、呼吸急促），立即停药、通知医生处置，所有患儿均未出现严重过敏反应。为提升服务效率，我在高峰时段主动承担秩序维护工作，引导家属隔位就坐、看好孩子，提醒家长不要随意调整滴速，累计开展输液健康宣教覆盖4.1万余人次。休息时间我主动参与门诊导诊志愿服务36次，在门诊大厅引导患儿家属挂号、找诊室、打印检验报告，累计服务群众2139人次。医德学习方面，我全年参加门诊党总支组织的医德医风专题教育14次，认真学习医疗机构工作人员廉洁从业九项准则，撰写心得体会8篇，时刻提醒自己要耐心对待每一名患儿和家属。存在的不足主要是连续高强度工作时，偶尔会出现沟通语气偏急、不够柔和的情况，下一步我将主动学习情绪调节方法，不管工作多忙、压力多大，都保持平和耐心的沟通态度，让患儿和家属感受到暖心的服务。202X年在儿科护理组质控护士兼临床带教岗位工作期间，我始终坚持“以身作则、传帮带教”的工作理念，把医德医风建设作为质控和带教工作的核心内容，全年累计完成儿科各护理单元（普儿病区、急诊、NICU、输液中心、儿童康复科）质控检查48次，排查护理服务中的医德医风风险点12个，牵头整改护理质量、服务态度相关问题37项，带教实习护士、新入职护士42名，累计带教学时726小时，带教对象考核通过率100%，零带教差错，202X年儿科整体患儿满意度从年初的96.2分提升至年末的98.9分，护理服务有效投诉同比下降42%。作为质控岗位人员，我首先严格要求自己，带头遵守医德规范和廉洁从业要求，全年从未收受供应商、患儿家属的任何馈赠，没有任何违反医德医风规定的行为。在质控检查过程中，我坚持不走过场、不做老好人，重点检查护理人员是否存在态度生硬、推诿患儿、操作不规范、谋取私利等问题，全年排查出3起年轻护士与家属沟通时语气生硬、解释不到位的问题，第一时间和当事人进行一对一谈话提醒，督促整改；组织儿科护理医德医风专项警示教育2次，用医疗卫生系统查处的典型案例给所有护理人员敲警钟，筑牢医德底线。我牵头修订完善了《儿科护理医德医风考核细则》，将患儿满意度、投诉情况、廉洁行医表现、特殊群体患儿服务情况纳入每月绩效考核，和个人奖金、评优评先、职称晋升直接挂钩，202X年儿科护理组共有8名护士被评为医院“医德之星”，占全院获评总人数的15%。针对老年家属、留守儿童、残障患儿、低保家庭患儿等特殊群体，我在质控检查中重点督查护理服务落实情况，去年排查出2起护士给留守儿童的老年监护人宣教不细致的问题，牵头组织制作了图文版、大字版的儿科健康宣教手册，要求护士给低文化水平、老年家属宣教时，必须用通俗的语言反复讲解，直到对方完全掌握为止。作为临床带教老师，我始终坚持“先教做人、再教做事”的带教理念，把医德医风教育作为每一批实习护士、新入职护士入科的第一堂课，结合儿科“哑科”的服务特点，给学生讲解爱心、耐心、细心、责任心的重要性，引导学生树立正确的职业价值观；带教过程中我不仅教穿刺、配药、抢救等操作技术，更亲身示范如何和哭闹的患儿沟通、如何安抚焦虑的家属、如何站在患儿角度考虑问题，遇到学生第一次穿刺失败时，我从不当着家属和孩子的面批评学生，会先主动给家属道歉，再亲自完成穿刺操作，事后再给学生讲解穿刺技巧和沟通注意事项，既保护学生的职业信心，也维护患儿和家属的就医体验，全年带教的42名护士未出现一起违反医德规范的行为，带教满意度评分达到98.2分。我牵头组织儿科护理组开展“暖心护理服务”活动，在各个儿科护理单元设置儿童图书角、卡通文化墙，配备隔汗巾、温热水、一次性水杯、儿童专用坐便器等便民物品，为住院期间过生日的小朋友送上生日蛋糕和祝福，全年共为住院患儿庆祝生日17次，有效缓解了患儿的住院恐惧，全年儿科各护理单元累计收到患儿家属感谢信27封、锦旗11面。工作之余我主动总结儿科护理医德医风建设的经验，撰写的《儿科护理服务中医德医风渗透的实践路径》在市护理学会202X年年会上做经验交流。医德提升方面，我全年参加省级护理管理、医德医风建设相关培训4次，完成继续教育学分25分，不断提升自身的职业素养和管理能力。存在的不足主要是质控检查的方式偏传统，信息化手段运用不足，对护理服务过程中的风险点发现不够及时，下一步我将探索运用智慧护理系统建立护理服务实时监控机制，及时发现和整改服务中的问题，进一步提升儿科护理的整体服务水平。202X年在儿童康复科责任护士岗位工作期间，我始终秉持“不抛弃、不放弃每一名特殊儿童”的服务理念，严守医德规范，用耐心、爱心、责任心为康复患儿提供有温度的护理服务，全年累计服务康复患儿214例，其中脑性瘫痪患儿76例、孤独症谱系障碍患儿52例、精神运动发育迟缓患儿63例、其他神经损伤后遗症患儿23例，配合完成康复护理操作31247例次，为患儿及家属提供家庭康复指导1219人次，出院及在训患儿家属满意度99.1分，零护理差错、零有效投诉。儿童康复科的患儿大多存在运动、语言、智力发育障碍，部分患儿有情绪行为异常，康复周期长、治疗费用高，家属普遍存在较重的心理压力，我深知对于这些特殊孩子和家庭来说，护理人员的耐心和鼓励比治疗本身更能给他们坚持下去的信心。为了消除孩子对白大褂的恐惧，我特意在自己的白大褂上贴满卡通贴画，每次见到孩子都主动笑着打招呼，用孩子喜欢的玩具、绘本拉近距离，去年4月我分管1名4岁的孤独症谱系障碍患儿，孩子极度抗拒康复训练，每次做治疗都哭闹不止、抓咬医护人员，我提前和家长沟通了解到孩子最喜欢超级飞侠的贴纸，每次做治疗前都准备好贴纸陪孩子玩10分钟，慢慢和孩子建立信任关系，用了2周时间孩子终于愿意主动配合训练，经过8个月的康复，孩子已经能说出5个字以内的短句，能主动和熟悉的人打招呼，孩子的妈妈专程送来手写感谢信。针对康复家庭经济压力大的问题，我主动梳理国家残疾儿童康复救助项目、公益基金会救助项目的申请条件和流程，全年为