项目四 APP营销习题答案

项目四APP营销习题答案案例分析APP营销，让酒店营销更美许多富有远见的酒店集团早已开始行动，探索APP营销嫁接酒店行业的市场先机。比如洲际酒店集团推出了收录内部礼宾指南的苹果APP程序;雅高酒店推出了包括定位、个性化服务、参与促销活动等一系列功能的APP程序，可以便捷的预订到全球3000家雅高酒店。日本旅游网站“乐天旅游”推出了针对Andriod系统的APP，用户只要输入入住日期、确定人数和订房数量等基本情况，并指定地区、旅游计划，程序就能搜寻到符合用户旅游计划的所有酒店及空房信息，并列出推荐顺序及价格顺序，同时还可通过模糊的印象词来搜索酒店周边设施，极为智能。在众多酒店业APP营销案例中，莫泰168连锁酒店算是国内APP营销的先行者，其联合移动营销整合服务商百分通联定制开发了酒店预订APP，很好地借助APP将线上线下服务打通，通过这一得力的平台方便了用户生活，提升了服务的范围，吸引和捆绑住了潜在和忠诚客户的心。另一方面，也节省了公司的运营成本，与专业公司的合作也改善了酒店业缺乏移动营销领域专业人才和专业经验的困境，百分通联不仅通过技术、研发、创意的专业性保障了该客户端产品的出众体验，更通过其累积十年的移动互联网营销经验和渠道优势进行全方位的推广，让更多消费者了解、\t"/a/20111122/_blank"下载这款客户端，并加以使用。莫泰连锁酒店客户端，真正让用户“走到哪，查到哪”。（抓住用户：互动营销带来双赢-豆丁网/p-1642090716.html）问题：莫泰168连锁酒店APP营销取得了那些积极的成就？答：莫泰168连锁酒店APP营销取得了如下积极的成就:方便了用户生活，提升了服务的范围，吸引和捆绑住了潜在和忠诚客户的心。另一方面，也节省了公司的运营成本。项目练习一、简答题1.简述APP营销的定义；答：APP营销的定义：APP营销指的是应用程序营销，这里的APP就是应用程序application的意思。APP营销是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。２.简述APP营销的目的；答：APP营销的目的：促进酒店实际的消费状况，提升酒店品牌核心价值；提高酒店品牌知名度与美誉度。3.简述APP营销的特点；答：APP营销的特点：1.成本较低；2.持续性强；3.促进销售；4.信息全面；5.品牌建设；6.灵活度高；7．转化率高；8.精准度高；9.互动性强；10.用户粘性。４.简述APP营销的好处；答：APP营销的好处：1.提高酒店与客户连粘效果；2.搭建营销渠道；3.为酒店客户提供价值；4.提升酒店知名度；5.加强与客户的互动；6.APP是酒店移动营销好选择；7.APP符合年轻消费群体购物习惯；8.APP的市场空间大；9.APP全方位的信息展示；10.完善的在线商城；11.营销活动自主把控；12.促进双方互动交流。5.简述APP营销的价值分析；答：1.APP营销的成本低、持久性强；2.APP创立了与用户沟通的新模式；3.APP可每个用户提供单独的定制体验。6.简述APP营销的策略分析。答：1.APP的功能定位要明确；2.为消费者提供最佳体验；3.注重APP的推广。二、思考题1.APP营销的亮点有哪些？答：APP营销的亮点：1.品牌传播；2.精准营销；3.门店的销售助手；4.无忧完善的售前售后服务；5.内容丰富；6.互动性强。２.酒店APP主要功能有哪些？答：酒店APP主要功能：1.礼宾服务；2.预订功能；3.周边服务；4.移动在线支付；5.与用户互动。３.APP营销推广方式有哪些？答：APP营销推广方式：应用市场推广；社会化媒体推广；搜索引擎推广；门户网站推广；移动广告推广；排名优化；软文营销；资源交换；饥饿营销；活动营销；微博推广；口碑推广；视频推广；刷榜推广；微信推广；事件营销；创意营销。４.APP营销的技巧有哪些？答：APP营销的技巧：灵活趣味促进销售；多种手段引爆消费；优质互动改善用户体验；目标人群精准定位；超越软文保证品质；提高用户的参与度；深化酒店品牌形象；APP营销的四个阶段技巧；运营与推广一样重要；活动与广告一样重要；尽量留住老客户。三、运用能力训练训练目的：实际体验与认知酒店APP营销的运营和管理，了解APP营销在酒店的具体应用实践。内容与要