医院保卫科工作总结汇报大全(6篇)

医院保卫科工作总结汇报大全(6篇)现将202X年度医院保卫科全面工作情况汇报如下：一、基础安保履职情况（一）人员及物品核验管控。严格落实院入口、住院部、重点科室三级核验机制，全年累计核验入院人员178.2万人次，其中住院部核验患者及陪护62.7万人次、外来人员登记12.4万人次；排查外来施工、维保人员1246人次，全部签订安全承诺书。同步开展入院物品安检，配置X光安检机2台、安检门4个、手持金属探测器12个，全年累计检出管制刀具12把、易燃易爆物品37件、其他违禁物品126件，全部按规定登记处置，违禁物品截留率达98.1%。（二）治安秩序维护。优化“定点值守+流动巡逻+视频巡查”三维防控模式，在门急诊、收费处、儿科、急诊抢救室等12个重点区域设置固定值守岗，安排24小时专人值守；组建8支流动巡逻队，高峰时段（8:00-12:00、14:00-17:30）加密巡逻频次，日均巡逻16次；视频巡查岗实行“三班倒”，实时监控全院公共区域。全年累计接处警197起，其中纠纷类112起、盗窃类34起、求助类41起、其他类10起，接警后响应时间均控制在2分钟以内，办结率100%；协助属地公安机关破获盗窃案件7起，抓获犯罪嫌疑人9名，为患者及职工挽回经济损失12.8万元；全年治安案件发案率同比下降18.2%，盗窃案件发案率同比下降27.3%。（三）车辆及院内秩序管理。优化院内交通动线，设置单向行驶路段3处，新增临时停车位120个，安排8名专职安保人员负责门急诊及地下停车场交通疏导，全年累计疏导入院车辆126.7万辆次，处理车辆刮擦、违停纠纷142起，全部妥善处置，高峰时段入院等待时间从15分钟缩短至8分钟。严格管控院内流动摊贩、违规广告发放，全年劝离流动摊贩72人次、违规广告发放人员47人次，院内公共秩序良好。（四）施工安全监管。严格落实施工单位准入审核制度，全年审核外来施工、维保单位27家，全部签订安全施工协议，明确治安、消防管理责任；开展施工场地日常巡查108次，发现违规动火、未按规定配备消防器材、施工人员违规进入非施工区域等问题32项，当场整改26项，限期整改6项，对6家违规施工单位作出经济处罚，累计罚款1.2万元，未发生施工类安全事故。二、消防安全管理情况（一）隐患排查整治。严格落实“每日巡查、每周抽查、每月全面排查”机制，重点针对供氧站、配电室、手术室、检验科、病理科、地下车库等27个消防重点部位开展排查，全年累计开展消防巡查3652人次、专项抽查48次、全面排查12次，发现火灾隐患427处，其中当场整改421处、限期整改6处，整改率达98.6%；对限期整改的6项隐患（包括2处老旧楼栋消防栓水压不足、1处电气线路老化、3处疏散通道杂物堵塞）全部建立台账，明确责任科室及整改时限，到期复查全部达标。（二）消防设施维护。全年累计更换干粉灭火器1246具、应急照明灯287个、疏散指示标志192块；完成全院287个消防栓、3421个烟感温感探测器、12台消防水泵的年度维保检测，设施完好率达99.7%；完成12个重点科室的油烟管道清洗，消除餐饮区域火灾隐患。（三）宣传培训及演练。全年组织开展消防知识培训12场次，覆盖临床医技科室、行政后勤科室及外包单位职工2870人次，培训内容包括火灾隐患识别、灭火器使用、火场逃生自救等，培训后考核合格率达94.2%；组织开展综合性消防演练4次、专项演练8次，参演人数累计1120人次，职工应急处置能力显著提升。联合宣传科开展消防宣传进科室、进病房活动，发放宣传手册3.2万余份，在院内电子屏滚动播放消防宣传片，患者及家属消防知晓率达87%。三、队伍建设及内部管理情况（一）业务能力提升。制定年度安保队伍培训计划，全年累计开展各类培训48次，其中体能训练12次、治安业务培训24次、应急处置培训12次，涵盖防暴处突、纠纷调解、消防操作、服务规范等内容；每季度开展一次技能考核，考核合格率达98.4%，对2名考核不合格人员予以辞退。（二）思想作风建设。坚持每周例会制度，传达上级文件精神，强调工作纪律；开展廉政教育4次，引导安保人员廉洁履职，严禁收取好处、放行无关人员等行为。全年收到患者及职工表扬信27封、锦旗3面，获评市级“平安医院建设先进个人”1名、区级“见义勇为先进个人”1名。（三）制度完善。修订完善《保卫科值班值守制度》《消防隐患排查整改制度》《医患纠纷处置流程》等8项制度，明确各岗位职责，优化工作流程，实现管理规范化、标准化。四、存在的主要问题一是安保队伍年龄结构偏大，50岁以上队员占比达42%，对智慧安防设备的操作能力不足，队伍整体素质有待提升；二是智慧安防仍存在盲区，部分老旧楼栋的楼梯间、地下停车场边角区域监控覆盖不足，周界预警误报率较高；三是医患纠纷前置干预的精准度不够，部分苗头性纠纷未能在第一时间发现化解。五、下一步工作计划一是优化队伍结构，计划公开招聘35岁以下年轻安保队员20名，完善绩效考核机制，提高队伍积极性；每季度开展一次智慧安防操作专项培训，提升队员信息化操作能力。二是推进智慧安防二期建设，计划投资260万元，新增高清监控摄像头127个，升级AI智能分析系统，降低误报率，实现监控全域覆盖。三是优化纠纷前置防控机制，建立临床科室纠纷苗头报备制度，重点科室增设便衣安保岗，提前介入化解矛盾，防范医闹事件发生。现将202X年第三季度医院安全生产及消防安全专项工作情况汇报如下：一、专项工作部署情况第三季度为暑期、汛期叠加期，且临近中秋、国庆假期，安全防控压力较大。医院于7月5日、7月28日、9月12日先后3次召开安全生产专题部署会，传达上级部门关于暑期汛期安全、节前安全保障的工作要求，制定《202X年第三季度安全生产隐患排查整治方案》，成立由分管副院长任组长，保卫科牵头，后勤管理科、医务科、护理部、设备科、信息科等科室负责人为成员的专项工作专班，明确12项排查整治清单，细化责任分工，实行“谁排查、谁签字、谁负责”的责任追溯机制，确保各项工作落地见效。二、隐患排查整治情况（一）消防安全隐患排查。聚焦消防重点部位，组织开展拉网式排查，累计排查供氧站、配电室、手术室、检验科、病理科、地下车库、食堂等重点部位72个次，重点检查消防设施完好情况、疏散通道畅通情况、电气线路运行情况、危化品储存情况。共发现火灾隐患47处，其中当场整改39处，包括疏散通道杂物堵塞21处、灭火器压力不足8处、应急灯故障6处、吸烟点设置不规范4处；限期整改8处，包括供氧站周边杂草清理不及时、病理科酒精储存柜静电接地装置松动、门诊楼3楼消防栓水压不足等，全部建立整改台账，明确整改时限及责任人，截至9月25日已全部整改完毕，整改率100%。同步开展电动自行车消防安全专项整治，排查院内电动自行车停放点6个，查处飞线充电17起、违规进楼29起，查扣违规电动自行车3辆；完成12栋住院楼、门诊楼入口智能阻车系统安装，从源头上杜绝电动自行车进楼问题。（二）治安安全隐患排查。针对第三季度暑期就诊高峰、人员流动量大的特点，重点排查门急诊、收费处、住院结算处、财务室等财贸重点部位的安防设施配备情况，累计排查重点部位18个次，检查防暴器材36套，补充防刺服4件、橡胶警棍8根、盾牌3面；排查全院监控点位，发现监控盲区11处，临时增设移动监控摄像头7个，剩余4处固定点位盲区已纳入智慧安防二期建设计划。开展财务室、收费处现金存放专项检查，督促严格落实“当日结清、限额存放”制度，未发现违规存放问题。（三）汛期安全隐患排查。针对第三季度强降雨天气多发的情况，重点排查地下空间、低洼区域、排水系统等防汛重点部位，累计排查地下车库出入口、地下配电室、地下仓库等地下空间8个，检查排水泵12台、排水管道1200余米，发现排水管道堵塞3处、排水泵故障1台、防汛沙袋不足等问题5项，全部当场整改，补充防汛沙袋1200袋，更换老化排水管道32米，检修排水泵12台。组织开展防汛应急演练1次，参演人员62名，演练内容包括沙袋封堵、排水抢险、人员转移等，检验了防汛应急队伍的处置能力。（四）危化品安全排查。联合药剂科、检验科、病理科开展危化品储存使用专项排查，重点检查酒精、甲醛、乙醚等易燃易爆、有毒有害危化品的储存、领用、登记情况，累计排查危化品仓库3个、使用科室12个，发现储存柜双人双锁落实不到位、领用台账记录不规范、通风装置故障等问题5处，全部责令当场整改，未发生危化品安全事故。三、宣传培训情况结合第三季度安全生产特点，开展“消防安全进临床”活动，组织保卫科骨干人员深入32个临床科室开展面对面培训，累计培训职工920人次，重点讲解暑期电器火灾预防、火场逃生、患者转移等内容；组织新入职职工消防培训1次，参训127人，考核合格率100%。分别在内科楼、外科楼组织开展火灾应急疏散演练2次，参演医护人员及患者420人次，其中卧床患者32名，全部安全转移，演练后召开点评会，梳理出电梯管控不到位、疏散引导不规范等3项问题，已全部整改到位。四、存在的主要问题一是部分临床科室职工消防器材使用熟练度不足，随机抽查32名医护人员，灭火器、消火栓操作合格率为82%；二是外来施工人员消防安全意识薄弱，现场查获违规吸烟3人次，已对施工单位作出处罚；三是监控盲区整改需走政府采购流程，进度较慢，预计11月底前完成。五、下一步工作计划一是在第四季度组织开展消防技能比武活动，以赛促学，提升全院职工消防操作能力；对重点科室职工开展针对性培训，确保操作合格率达100%。二是加强外来施工人员管理，严格落实入场前安全教育培训制度，施工期间加大巡查频次，对违规行为严肃处罚。三是加快推进智慧安防二期建设，尽快完成监控盲区整改，提升治安防控能力。四是做好第四季度冬季防火、节前安保等工作，提前部署排查，确保医院安全稳定。现将202X年春季本土疫情期间医院安保专项工作情况汇报如下：202X年3月12日至5月8日，本市发生本土聚集性疫情，我院作为定点救治医院后备医院及发热门诊定点医院，承担发热患者筛查、密接人员隔离、核酸采样等重要任务。疫情期间，保卫科严格落实院党委及疫情防控指挥部工作要求，全力做好卡口值守、秩序维护、闭环管控、应急处置等工作，为疫情防控顺利开展提供了坚实的安全保障。一、防控卡口值守情况构建“三道防线”管控体系，24小时严防死守，确保“不漏一人、不漏一车”。第一道防线为院入口核验岗，设置4个人员通道、2个车辆通道，安排32名安保人员实行“四班三运转”，严格查验所有入院人员的健康码、行程卡、48小时核酸阴性证明，测量体温，询问流行病学史；疫情期间累计核验入院人员42.7万人次，排查出红码人员17人、黄码人员242人，全部按流程引导至发热门诊就诊，无一漏检。第二道防线为门急诊预检分诊岗，安排12名安保人员协助医护人员核验就诊人员信息，维持候诊秩序，引导发热患者走专用通道，累计引导发热患者2147人次。第三道防线为住院部病区岗，21个住院病区全部安排1名安保人员值守，严格落实“非必要不探视、非必要不陪护”要求，患者及陪护凭腕带进出，外来人员一律劝返，累计劝返无关探视人员1.2万人次，有效防范了疫情输入住院病区的风险。二、闭环区域管控情况针对发热门诊、隔离病房、核酸采样点、专用隔离病区等闭环管理区域，安排28名专职安保人员实行闭环管理，24小时值守，严禁无关人员进出。一是做好发热门诊、隔离病房值守，严格落实人员进出登记制度，协助医护人员做好患者转运、物资配送等工作，累计协助转运确诊病例3例、密接人员47名，协助配送物资1200余批次。二是做好核酸采样点秩序维护，针对全员核酸检测期间采样量大、人员密集的特点，安排16名安保人员在采样点维持秩序，引导群众保持一米线距离，提前准备核酸码，累计保障核酸采样87.2万人次，未发生一起拥挤、踩踏事件，采样秩序平稳有序。三是做好内部闭环人员管控，每日督查职工食堂、职工宿舍、闭环人员休息区等场所的防控措施落实情况，累计督查126次，发现违反防控规定行为17起，通报批评12人、经济处罚5人，确保内部闭环管理不出问题。三、涉疫纠纷处置情况针对疫情期间群众就医不便、情绪容易激动的特点，专门组建12人的涉疫纠纷处置小分队，在门急诊、发热门诊、核酸采样点等重点区域流动巡逻，提前发现化解矛盾。疫情期间累计处置涉疫纠纷47起，其中因不配合核验、等待时间过长、就诊流程不了解引发的纠纷42起，因诊疗问题引发的纠纷5起，全部当场化解，化解率100%。对3起情节较严重的涉疫冲突事件，第一时间联动属地派出所依法处置，其中2名涉嫌寻衅滋事的人员被公安机关治安处罚，有效维护了正常的医疗秩序。疫情期间未发生一起重大涉医违法犯罪事件，未发生一起因安保问题导致的疫情传播事件。四、人员防护及应急保障情况严格落实安保人员自身防护措施，为所有参与疫情防控的安保人员配备N95口罩、防护服、防护面屏、手套、鞋套等防护物资，累计发放防护服1820套、N95口罩7200只、防护面屏3600个、消毒凝胶1200瓶；每日开展健康监测，实行“每日一检”核酸检测制度，疫情期间所有安保人员零感染。组建20人的涉疫应急安保分队，开展涉疫应急处置培训8次、演练4次，内容包括封控病区、密接人员转运、涉疫纠纷处置等，累计响应突发情况12次，均按时完成任务，处置效率达100%。五、存在的主要问题一是早高峰时段院入口卡口拥堵问题突出，8:00-9:00高峰期人员等待时间最长超过15分钟，群众意见较大；二是部分年龄偏大的安保人员对防控政策掌握不熟练，存在解答群众问题不准确的情况；三是闭环值守安保人员的心理压力较大，缺乏专业的心理疏导。六、下一步工作计划一是优化卡口设置，增设2个智能核验通道，启用健康码、身份证、社保卡“一证通查”功能，提高核验效率，缩短群众等待时间。二是定期开展防控政策及知识培训，每半月组织一次考核，考核不合格的不得上岗，提升安保人员政策水平和服务能力。三是关注安保人员心理健康，定期组织心理疏导活动，合理安排轮休，保障队伍战斗力。四是总结疫情防控安保工作经验，完善常态化疫情防控安保工作机制，提升应急处置能力。现将医院智慧安防系统建设推进工作情况汇报如下：为深入贯彻落实公安部、国家卫健委《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》及省、市平安医院建设工作要求，进一步提升医院安全防控智能化水平，我院于202X年启动智慧安防系统建设项目，项目总投资1280万元，分两期实施，目标是建成“全域覆盖、全时可控、智能预警、快速处置”的智慧安防体系，达到省级“智慧安防医院”三星级标准。截至目前，一期项目已全部完工并投入使用，二期项目已完成立项，预计202X+1年6月底前完工。一、一期项目建设内容及成效一期项目总投资820万元，于202X年1月开工，202X年7月通过竣工验收并投入使用，主要建设内容包括4个子系统：（一）高清视频监控及AI智能分析系统。对全院原有模拟监控系统进行全面升级，累计安装400万像素高清监控摄像头1872个，其中AI智能摄像头324个，覆盖全院公共区域、重点科室、病区走廊、电梯、地下停车场、周界等区域，监控覆盖率从原来的72%提升至98.7%，监控存储时间从30天延长至90天，符合国家相关标准。AI智能分析系统具备人员聚集预警、打架斗殴识别、老人摔倒识别、陌生人闯入重点区域预警、吸烟识别等功能，投用以来累计发出预警1247次，其中有效预警312次，包括人员聚集预警207次、打架斗殴预警12次、摔倒预警47次、陌生人闯入重点区域预警46次，预警响应时间均在30秒以内，安保人员到场处置时间不超过2分钟。例如202X年3月17日，地下停车场一位老年患者突发疾病摔倒，AI系统识别后立即发出预警，安保人员30秒内赶到现场，协助医护人员将患者送至急诊抢救，得到患者家属的高度评价。（二）智能门禁及周界防护系统。在21个住院病区、手术室、ICU、供氧站、配电室、财务室等重点区域安装智能门禁系统216套，实行分级授权管理：医护人员凭工牌进入对应工作区域，住院患者及陪护凭腕带进入病区，外来人员需持有效证件登记并经被访人确认后方可进入。系统投用以来累计拦截无关人员进入病区7200余人次，有效降低了病区盗窃、纠纷等事件的发生率。周界安装电子围栏1200米，联动周边监控摄像头，实现入侵行为自动预警、自动调取监控画面，投用以来累计发出周界入侵预警37次，其中有效预警8次，均为周边居民翻入院内捡拾物品，安保人员及时到场劝离，未发生财产损失。（三）智慧消防物联网系统。安装消防物联网终端3421个，包括烟感探测器、温感探测器、消防水压监测装置、电气火灾监测装置、消防栓出水监测装置等，接入消防物联网平台，24小时实时监测全院消防设施运行状态，一旦发现异常立即发出预警。系统投用以来累计发出消防预警217次，其中真实火情隐患12起，包括电气线路过热7起、烟感故障3起、消防水压不足2起，预警后安保人员均在3分钟内到场处置，避免了重大火灾事故的发生，消防隐患处置响应时间从原来的15分钟缩短至3分钟以内，处置效率提升80%。（四）一键报警及电子巡更系统。在医生办公室、护士站、收费处、检验科、药房等287个重点部位安装一键报警装置，联动监控系统及安保人员对讲机，一旦触发报警，指挥中心可立即查看现场画面，调度最近的安保人员到场处置。投用以来累计接一键报警172次，其中纠纷类121次、求助类46次、误报5次，响应时间均在2分钟以内，处置率100%。建成电子巡更系统，设置巡更点128个，规划巡更路线16条，安保人员巡逻时需按规定时间、路线打卡，巡更打卡率达99.2%，有效杜绝了巡更漏岗、脱岗问题。二、二期项目建设计划二期项目总投资460万元，已完成政府采购立项，预计202X+1年1月开工，202X+1年6月底前完工，主要建设内容包括：一是智慧安保指挥平台升级，整合视频监控、门禁、消防、一键报警、车辆管理等所有安防系统到统一平台，实现“一屏统管、一键调度”；二是新增高清监控摄像头127个，彻底消除老旧楼栋楼梯间、地下停车场边角等监控盲区，实现监控全域覆盖；三是升级AI智能分析系统，增加重点人员（有医闹前科、精神病史等人员）人脸识别预警功能，提升纠纷前置防控能力；四是建设地下停车场智能管理系统，包括车牌识别、车位引导、反向寻车、防尾随等功能，提升停车场管理效率。三、存在的主要问题一是部分老旧楼栋建设年代久远，线路老化严重，改造施工难度大，成本较高，一定程度上影响了建设进度；二是智慧安防系统与医院HIS系统、门禁系统的数据对接存在壁垒，目前仍需人工录入部分患者及陪护信息，效率有待提升；三是部分年龄偏大的安保人员对智慧安防系统的操作能力不足，系统功能未完全发挥作用。四、下一步工作计划一是加快推进二期项目建设，安排专人负责项目协调，督促施工单位优化施工方案，克服老旧楼栋改造难题，确保项目按工期完工。二是协调信息科、护理部等部门，推进智慧安防系统与HIS系统、住院管理系统的数据对接，实现患者及陪护信息自动同步，提高门禁管理效率。三是加强安保人员信息化操作培训，每季度组织一次专项培训及考核，将系统操作能力纳入绩效考核，提高队员操作水平，充分发挥智慧安防系统的作用。四是建立系统运维长效机制，与专业运维公司签订服务协议，定期对系统进行维护升级，确保系统稳定运行。现将202X年度医院医患纠纷处置及平安医院创建保卫条线工作情况汇报如下：202X年，保卫科紧紧围绕平安医院创建工作目标，以防范化解涉医矛盾、维护正常医疗秩序为核心，构建“前置防控、快速处置、警医联动”的工作体系，有效防范了各类涉医违法犯罪事件，平安医院创建取得显著成效。一、医患纠纷前置防控体系建设（一）优化巡逻布防模式。针对医患纠纷高发的重点区域、重点时段，实行“定点值守+流动巡逻+便衣暗访”的三维防控模式，在门急诊、儿科、急诊抢救室、ICU、肿瘤内科等12个纠纷高发科室设置固定安保岗，24小时专人值守；上午8:00-12:00、下午14:00-17:30就诊高峰时段，增派6名流动安保人员在重点区域巡逻，提前发现矛盾苗头；在门诊大厅、急诊室安排2名便衣安保人员，隐蔽巡查，及时介入处置突发纠纷。全年累计巡逻14600人次，提前介入化解苗头性纠纷327起，化解率达98.5%，有效避免了矛盾升级。（二）建立重点人员预警机制。与属地派出所建立信息共享机制，对有过激行为倾向、医闹前科、精神病史的重点人员，建立涉医矛盾重点人员台账，实行“一人一档”管理，提前纳入预警名单，安排安保人员重点关注。全年累计纳入预警名单47人，全部落实管控措施，未发生一起极端涉医事件。同时建立重大手术、危重患者报备制度，临床科室对存在纠纷风险的重大手术、危重患者，提前向保卫科报备，保卫科提前了解情况，预置安保力量，全年累计收到报备127台次，提前介入化解苗头性纠纷19起。（三）强化科室安防保障。为32个临床科室配备防暴器材柜，柜内配备防刺服、橡胶警棍、钢叉、盾牌等防暴器材，组织安保骨干深入科室开展器材使用培训16次，覆盖医护人员1200余人次，提升医护人员自我防护能力。同时在所有医生办公室、护士站安装一键报警装置，确保突发情况时医护人员能够快速求助。二、医患纠纷处置工作情况（一）规范处置流程。修订完善《医患纠纷处置预案》《涉医突发事件应急处置流程》，明确纠纷处置的响应等级、人员调度、处置步骤，确保处置工作规范有序。对一般纠纷，由巡逻安保人员现场介入调解，配合投诉办、医务科做好解释工作；对可能升级的纠纷，立即启动应急响应，调度应急处置小分队到场控制局面，防止矛盾激化；对涉嫌违法犯罪的，第一时间联动公安机关依法处置。（二）处置成效显著。全年累计参与处置医患纠纷124起，其中医疗质量类纠纷78起、服务态度类纠纷46起，涉及赔偿金额1万元以下的32起、1-10万元的67起、10万元以上的25起，全部配合医务科、投诉办妥善处置，其中现场调解成功92起，进入人民调解程序28起，司法程序4起。处置过程中未发生一起重大“医闹”事件，未发生一起医护人员被重伤的事件，协助公安机关处置涉嫌寻衅滋事、扰乱医疗秩序的人员7名，其中治安拘留3名、批评教育4名，有效维护了医护人员的合法权益和正常的医疗秩序。（三）警医联动机制完善。属地派出所在医院设立警务室，安排2名民警、4名辅警常驻，实行24小时值班制度；保卫科与派出所建立“1分钟响应、3分钟处置、5分钟增援”的联动机制，定期召开警医联动联席会议，通报治安形势，研究部署防控措施。全年联动处置警情47起，处置效率较之前提升60%。三、平安医院创建推进情况对照《全国平安医院创建工作标准》，保卫条线牵头负责的28项创建指标，已完成26项，完成率达92.8%。其中治安防控体系建设、消防安全管理、应急处置机制、警医联动等22项指标达到优秀标准；入院安检制度、重点部位安防设施配备等4项指标达到达标标准；剩余2项指标（智慧安防医院三星级评定、医患纠纷调解室标准化建设）正在推进中，预计202X+1年6月底前完成。202X年，我院获评市级“平安医院建设示范单位”，治安案件发案率同比下降18.2%，医患纠纷引发的治安事件同比下降41.5%，职工安全感满意度达97.8%。四、存在的主要问题一是纠纷前置识别的精准度仍需提升，部分因患者及家属情绪积累引发的纠纷难以提前发现，导致介入时机偏晚；二是部分医护人员的安全防范意识不足，遇到纠纷时未第一时间报警，存在自行处置导致矛盾升级的情况；三是入院安检高峰期漏检率偏高，因部分急危重症患者走绿色通道未安检，存在一定安全隐患。五、下一步工作计划一是优化纠纷前置防控机制，加强与临床科室的沟通联动，完善纠纷苗头信息报送制度，增加便衣安保人员的巡查频次，提高苗头性纠纷的发现率；定期开展安保人员沟通技巧培训，提升调解能力，避免矛盾激化。二是加强医护人员安全培训，每半年组织一次安全防范知识培训，讲解纠纷处置技巧、一键报警使用、自我防护方法等，提高医护人员的安全意识和自我保护能力。三是优化入院安检流程，在绿色通道增设手持金属探测器，安排专人对急危重症患者及陪同人员进行快速安检，做到“应检尽检”，从源头上防范违禁物品入院。四是加快推进平安医院创建剩余指标的完成，对照标准查漏补缺，确保202X+1年顺利通过国家级平安医院验收。现将202X年国庆假期医院安保筹备及运行情况汇报如下：202X年国庆假期为7天，期间群众就诊需求集中，人员流动量大，安全防控压力较大。保卫科提前谋划、周密部署，扎实开展隐患排查、应急演练、值班值守等工作，确保了假期医院安全平稳运行。一、节前安保筹备工作（一）强化组织部署。医院于9月20日、9月28日先后2次召开国庆假期安保工作专题会议，传达上级部门关于做好假期安全防范工作的通知要求，制定《202X年国庆假期安保工作方案》《突发情况应急处置预案》，成立由分管副院长任组长，保卫科科长任副组长，各科室安全员为成员的假期安保工作领导小组，明确7项重点任务，细化责任分工，实行“每日一调度、每日一上报”制度，确保各项工作落实到位。（二）全面排查隐患。组织3个专项检查组，分别负责治安安全、消防安全、重点部位安全，开展拉网式隐患大排查，累计排查重点部位128个次，发现隐患62处，其中当场整改54处，包括疏散通道杂物堵塞23处、灭火器压力不足12处、应急灯故障8处、防暴器材缺失5处、监控故障6处；限期整改8处，包括地下停车场2处监控盲区、食堂油烟管道未及时清洗、门诊楼3楼消防栓水压不足等，全部建立整改台账，明确责任科室及整改时限，截至9月29日已全部整改完毕，整改率100%。同时对全院消防设施、防暴器材、对讲机、巡逻车辆等进行全面检修调试，确保设备完好可用。（三）优化值班值守。假期实行“三级值班”制度，保卫科2名科长轮流带班，7名干部分片负责，安保队员实行“两班倒”，每天在岗安保人员不少于68人，较平时增加20%；重点向门急诊、发热门诊、住院部、停车场、核酸采样点等人员密集区域倾斜力量，每个区域安排专人值守；属地派出所警务室安排2名民警24小时驻点，确保突发情况及时处置。严格落实值班纪律，要求所有值班人员24小时开机，不得擅离职守，遇重大情况第一时间上报。（四）强化宣传引导。节前组织开展安全宣传进科室、进病房活动，发放防火、防盗、防电信诈骗宣传手册5000余份，在院内电子屏滚动播放安全宣传短片，提醒职工及患者假期注意安全；针对假期就诊高峰，提前通过医院公众号发布就诊须知、停车指南，引导群众错峰就诊，减少人员聚集。二、节前应急演练开展情况为检验应急队伍处置能力，节前9