2026年出租汽车驾驶员从业资格证考试模拟试卷及答案

2026年出租汽车驾驶员从业资格证考试模拟试卷及答案第1页共1页2026年出租汽车驾驶员从业资格证考试模拟试卷及答案一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）1.根据我国《道路交通安全法》，出租汽车驾驶员在道路上行驶时，遇后车发出超车信号后，在确保安全的前提下，应当怎样做？A.立即加速让行B.保持正常行驶速度C.减速慢行，观察后车是否强行超车D.直接靠边停车让行参考答案：C2.出租汽车在夜间通过高速公路隧道时，应当注意什么安全事项？A.开启远光灯，提高能见度B.开启近光灯，注意观察路面情况C.关闭所有灯光，保持安静行驶D.使用频闪灯，提醒其他车辆注意参考答案：B3.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员在服务过程中，应当怎样维护车内环境卫生？A.允许乘客在车内吸烟B.定期清洁车厢，确保乘客乘坐环境舒适C.将垃圾随意丢弃在车内D.在车内饮食，保持车厢气味清新参考答案：B4.出租汽车驾驶员在起步前发现车辆轮胎磨损严重，应当怎样处理？A.继续行驶，到达目的地后再检查B.立即停车检查轮胎，确保安全C.减少载客数量，减轻车辆负担D.向乘客说明情况，请求谅解后继续行驶参考答案：B5.出租汽车驾驶员在服务过程中遇到乘客情绪激动，应当怎样处理？A.与乘客争吵，维护自身权益B.保持冷静，耐心倾听乘客诉求C.立即报警，将乘客交由警方处理D.忽视乘客情绪，继续提供正常服务参考答案：B6.出租汽车驾驶员在山区道路行驶时，应当注意什么安全事项？A.加速行驶，抢占车道B.注意观察路况，避免超车C.开启远光灯，提高能见度D.与前车保持较大距离，防止意外参考答案：B7.出租汽车驾驶员在夜间通过急弯、坡道时，应当怎样操作？A.加速通过，提高通行效率B.降低车速，注意观察C.开启远光灯，照亮弯道D.与其他车辆保持会车距离参考答案：B8.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员在服务过程中，应当怎样与乘客进行沟通？A.使用方言，方便交流B.使用文明用语，保持礼貌C.保持沉默，避免麻烦D.与乘客争论，维护自身权益参考答案：B9.出租汽车驾驶员在起步前发现车辆灯光不亮，应当怎样处理？A.继续起步，到达目的地后再检查B.使用手电筒照明，安全行驶C.立即停车检查灯光，确保安全D.向乘客说明情况，请求谅解后继续行驶参考答案：C10.出租汽车驾驶员在服务过程中，应当怎样处理乘客提出的合理要求？A.拒绝乘客要求，维护自身权益B.无条件满足乘客要求，提供优质服务C.与乘客协商，寻求双方满意的处理方式D.忽视乘客要求，继续提供正常服务参考答案：C二、填空题（共10小题，每题2分）（请把正确答案直接填写在题中横线上，填写不完整的不得分）1.出租汽车驾驶员在起步前发现车辆灯光不亮，应当______。参考答案：立即检查并修复2.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员在服务过程中，应当保持车内环境卫生，确保乘客乘______。参考答案：舒适3.出租汽车驾驶员在山区道路行驶时，应当注意______，避免超车。参考答案：谨慎驾驶4.出租汽车驾驶员在夜间通过急弯、坡道时，应当______，注意观察。参考答案：降低车速5.出租汽车驾驶员在服务过程中遇到乘客情绪激动，应当______，耐心沟通。参考答案：保持冷静6.出租汽车驾驶员在夜间通过高速公路隧道时，应当______，确保行车安全。参考答案：减速慢行7.根据《道路交通安全法》，出租汽车驾驶员在道路上行驶时，遇到前方有事故，应当______。参考答案：减速慢行，依次通过8.出租汽车驾驶员在起步前发现车辆轮胎磨损严重，应当______。参考答案：立即停车检查9.出租汽车驾驶员在服务过程中，应当怎样处理乘客提出的合理要求？______。参考答案：耐心倾听，合理满足10.某出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理的要求，应当______。参考答案：耐心解释，拒绝不合理要求三、判断题（共10小题，每题2分）（正确的打“√”，错误的打“×”，把判断符号填在题后括号内）1.出租汽车驾驶员在服务过程中遇到乘客提出不合理的要求，应当耐心解释并说明规定，不得随意拒绝。参考答案：√2.根据《道路交通安全法》，出租汽车驾驶员在道路上行驶时，遇到前方有拥堵时，应当急加速通过。参考答案：×3.出租汽车驾驶员在起步前发现车辆轮胎磨损严重，应当立即安全停车，联系维修人员处理，不得继续行驶。参考答案：√4.出租汽车驾驶员在山区道路行驶时，应当控制车速，注意观察路况，避免超车。参考答案：√5.出租汽车驾驶员在夜间通过急弯、坡道时，应当减速慢行，注意观察，确保安全。参考答案：√6.出租汽车驾驶员在夜间通过高速公路隧道时，应当关闭车灯，使用近光灯行驶。参考答案：×7.出租汽车驾驶员在服务过程中遇到乘客情绪激动，应当保持冷静，耐心沟通，避免冲突。参考答案：√8.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员在服务过程中，应当主动提醒乘客系好安全带。参考答案：√9.出租汽车驾驶员在起步前发现车辆灯光不亮，应当检查灯光系统，确保安全后再起步。参考答案：√10.出租汽车驾驶员在服务过程中，应当遵守交通规则，文明驾驶，确保乘客安全。参考答案：√四、简答题（共8小题，每题2分）（请分点作答，语言简明、要点齐全，写在对应题目下方的横线上）1.简述出租汽车驾驶员在服务过程中遇到乘客提出合理要求时应如何处理。A.立即拒绝B.委婉拒绝C.尽快满足D.热情帮助参考答案：D2.出租汽车驾驶员在夜间通过高速公路隧道时，应注意什么安全事项？A.关闭车灯B.使用近光灯C.保持车距D.开启危险报警闪光灯参考答案：B3.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员在服务过程中遇到乘客情绪激动时，应当怎样处理？A.与乘客争吵B.保持冷静，耐心沟通C.立即报警D.忽视乘客诉求参考答案：B4.出租汽车驾驶员在起步前发现车辆轮胎磨损严重，应当怎样处理？A.继续行驶B.安全停车，联系维修C.加快行驶速度D.减少载客参考答案：B5.出租汽车驾驶员在山区道路行驶时，应当注意什么安全事项？A.加速行驶B.控制车速，注意观察路况C.开启远光灯D.忽视限速标志参考答案：B6.简述出租汽车驾驶员在服务过程中应当怎样处理乘客提出的合理要求。A.无视乘客B.立即满足C.委婉拒绝D.热情帮助参考答案：D7.出租汽车驾驶员在夜间通过急弯、坡道时，应当怎样操作？A.加速通过B.减速慢行，注意观察C.开启危险报警闪光灯D.忽视交通标志参考答案：B8.根据《道路交通安全法》，出租汽车驾驶员在道路上行驶时，遇到前方车辆突然停车，应当怎样处理？A.紧急刹车B.继续正常行驶C.鸣笛示意D.占用对向车道绕行参考答案：A五、案例分析题（共8小题，每题3分）（请结合所给材料，联系相关知识分点作答，写在对应题目下方的横线上）1.某出租汽车驾驶员在山区道路行驶时，发现前方道路出现塌方，严重影响通行。此时，驾驶员应采取哪些安全措施？请结合《道路交通安全法》和《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的相关要求，分析并说明理由。参考答案：驾驶员应立即减速慢行，注意观察路况，必要时选择安全地点停车，并引导乘客安全下车。同时，应及时向相关部门报告道路塌方情况，并根据现场情况决定是否继续行驶。2.出租汽车在夜间通过高速公路隧道时，驾驶员应注意什么安全事项？请结合实际案例，分析夜间隧道驾驶可能存在的风险，并提出相应的安全防范措施。参考答案：驾驶员应注意保持车距，避免超车，控制车速，注意观察路况，关闭手机，保持专注驾驶。3.某出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客情绪激动，提出无理要求。驾驶员应如何处理？请结合《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的相关要求，分析并说明处理此类情况时应遵循的原则和方法。参考答案：驾驶员应保持冷静，耐心倾听乘客诉求，了解乘客情绪激动的原因，并根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的相关要求，采取合理措施处理乘客的无理要求。4.某出租汽车驾驶员在起步前发现车辆轮胎磨损严重，应如何处理？请结合《道路交通安全法》和《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的相关要求，分析并说明处理此类情况时应遵循的原则和方法。参考答案：驾驶员应立即安全停车，检查轮胎磨损情况，如磨损严重，应立即更换轮胎，并确保车辆安全无虞后方可继续行驶。5.某出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出合理要求（如需要改变行驶路线）。驾驶员应如何处理？请结合《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的相关要求，分析并说明处理此类情况时应遵循的原则和方法。参考答案：驾驶员应耐心倾听乘客诉求，了解乘客需求，并根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的相关要求，合理满足乘客的合理要求。6.某出租汽车驾驶员在起步前发现车辆灯光不亮，应如何处理？请结合《道路交通安全法》和《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的相关要求，分析并说明处理此类情况时应遵循的原则和方法。参考答案：驾驶员应立即安全停车，检查灯光系统，确保灯光正常工作后方可继续行驶。如灯光系统故障，应及时报修并更换相关部件。7.某出租汽车驾驶员在山区道路行驶时，应注意什么安全事项？请结合实际案例，分析山区道路驾驶可能存在的风险，并提出相应的安全防范措施。参考答案：驾驶员应注意控制车速，保持车距，注意观察路况，避免超车，必要时选择安全地点停车，并引导乘客安全下车。同时，应及时向相关部门报告道路塌方情况，并根据现场情况决定是否继续行驶。8.某出租汽车驾驶员在夜间通过急弯、坡道时，应如何操作？请结合《道路交通安全法》和《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的相关要求，分析并说明处理此类情况时应遵循的原则和方法。参考答案：驾驶员应减速慢行，注意观察路况，避免超车，必要时选择安全地点停车，并引导乘客安全下车。同时，应及时向相关部门报告道路塌方情况，并根据现场情况决定是否继续行驶。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：C解析：本题考查《道路交通安全法》中关于让行规则的知识点。根据《道路交通安全法》第四十三条，同车道后车与前车距离保持安全距离，前车遇后车发出超车信号时，在确保安全的前提下，应当降低速度、靠右让行。因此，选项C“减速慢行，观察后车是否强行超车”是正确的。选项A“立即加速让行”违反了安全驾驶原则；选项B“保持正常行驶速度”没有让行；选项D“直接靠边停车让行”在非紧急情况下是不必要的。2.参考答案：B解析：本题考查出租汽车夜间通过高速公路隧道的安全注意事项。根据安全驾驶原则，夜间通过高速公路隧道时，应当开启近光灯，以提供足够的照明，同时注意观察路面情况，确保行车安全。选项A“开启远光灯”会干扰其他驾驶员视线；选项C“关闭所有灯光”会导致视线不清，非常危险；选项D“使用频闪灯”会分散其他驾驶员注意力。因此，选项B是正确的。3.参考答案：B解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中关于车内环境卫生的知识点。根据规定，出租汽车驾驶员应当保持车内环境卫生，确保乘客乘坐环境舒适。选项A“允许乘客在车内吸烟”违反了车内环境卫生要求；选项C“将垃圾随意丢弃在车内”是不文明的行为；选项D“在车内饮食”会污染车厢环境。因此，选项B“定期清洁车厢，确保乘客乘坐环境舒适”是正确的。4.参考答案：B解析：本题考查出租汽车驾驶员发现车辆轮胎磨损严重时的处理方法。根据安全驾驶原则，驾驶员在起步前发现车辆轮胎磨损严重，应当立即停车检查轮胎，确保安全。选项A“继续行驶，到达目的地后再检查”非常危险；选项C“减少载客数量，减轻车辆负担”不能解决轮胎问题；选项D“向乘客说明情况，请求谅解后继续行驶”不能保证行车安全。因此，选项B是正确的。5.参考答案：B解析：本题考查出租汽车驾驶员处理乘客情绪激动的方法。根据服务礼仪和安全驾驶原则，驾驶员在服务过程中遇到乘客情绪激动，应当保持冷静，耐心倾听乘客诉求，并尽力解决问题。选项A“与乘客争吵，维护自身权益”会激化矛盾；选项C“立即报警，将乘客交由警方处理”可能过度反应；选项D“忽视乘客情绪，继续提供正常服务”不能解决问题。因此，选项B是正确的。6.参考答案：B解析：本题考查出租汽车驾驶员在山区道路行驶时的安全注意事项。根据安全驾驶原则，驾驶员在山区道路行驶时，应当注意观察路况，避免超车，以防止发生意外。选项A“加速行驶，抢占车道”违反了安全驾驶原则；选项C“开启远光灯，提高能见度”在山区道路可能造成眩光；选项D“与前车保持较大距离，防止意外”是正确的，但不是本题的最佳答案。因此，选项B是正确的。7.参考答案：B解析：本题考查出租汽车驾驶员在夜间通过急弯、坡道时的操作方法。根据安全驾驶原则，驾驶员在夜间通过急弯、坡道时，应当降低车速，注意观察，以确保行车安全。选项A“加速通过，提高通行效率”违反了安全驾驶原则；选项C“开启远光灯，照亮弯道”会干扰其他驾驶员视线；选项D“与其他车辆保持会车距离”是正确的，但不是本题的最佳答案。因此，选项B是正确的。8.参考答案：B解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中关于与乘客沟通的知识点。根据规定，出租汽车驾驶员在服务过程中，应当使用文明用语，保持礼貌，以提供优质服务。选项A“使用方言，方便交流”可能会让部分乘客感到不适；选项C“保持沉默，避免麻烦”不利于服务；选项D“与乘客争论，维护自身权益”会损害服务质量。因此，选项B是正确的。9.参考答案：C解析：本题考查出租汽车驾驶员发现车辆灯光不亮时的处理方法。根据安全驾驶原则，驾驶员在起步前发现车辆灯光不亮，应当立即停车检查灯光，确保安全。选项A“继续起步，到达目的地后再检查”非常危险；选项B“使用手电筒照明，安全行驶”不能解决灯光问题；选项D“向乘客说明情况，请求谅解后继续行驶”不能保证行车安全。因此，选项C是正确的。10.参考答案：C解析：本题考查出租汽车驾驶员处理乘客提出的合理要求的方法。根据服务礼仪和安全驾驶原则，驾驶员在服务过程中，应当与乘客协商，寻求双方满意的处理方式，以提供优质服务。选项A“拒绝乘客要求，维护自身权益”会损害服务质量；选项B“无条件满足乘客要求，提供优质服务”可能超出自身能力范围；选项D“忽视乘客要求，继续提供正常服务”不能解决问题。因此，选项C是正确的。二、填空题1.参考答案：立即检查并修复解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格服务规范》中车辆检查的知识点。出租汽车驾驶员在起步前发现车辆灯光不亮，应当立即检查并修复，确保行车安全。这是驾驶员必须掌握的基本操作技能。2.参考答案：舒适解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格服务规范》中车内环境卫生的知识点。根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员在服务过程中，应当保持车内环境卫生，确保乘客乘坐舒适。这是驾驶员服务意识的重要体现。3.参考答案：谨慎驾驶解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格安全行车知识》中山区道路行驶的知识点。出租汽车驾驶员在山区道路行驶时，应当注意谨慎驾驶，避免超车，确保行车安全。山区道路条件复杂，驾驶员需要特别注意安全。4.参考答案：降低车速解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格安全行车知识》中夜间驾驶的知识点。出租汽车驾驶员在夜间通过急弯、坡道时，应当降低车速，注意观察，确保行车安全。夜间视线不良，驾驶员需要更加小心谨慎。5.参考答案：保持冷静解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格服务规范》中处理乘客情绪的知识点。出租汽车驾驶员在服务过程中遇到乘客情绪激动，应当保持冷静，耐心沟通，避免冲突。这是驾驶员服务技巧的重要体现。6.参考答案：减速慢行解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格安全行车知识》中夜间通过高速公路隧道的知识点。出租汽车驾驶员在夜间通过高速公路隧道时，应当减速慢行，确保行车安全。隧道内光线昏暗，驾驶员需要特别注意安全。7.参考答案：减速慢行，依次通过解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格安全行车知识》中处理交通事故的知识点。根据《道路交通安全法》，出租汽车驾驶员在道路上行驶时，遇到前方有事故，应当减速慢行，依次通过，确保行车安全。这是驾驶员安全意识的重要体现。8.参考答案：立即停车检查解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格安全行车知识》中车辆检查的知识点。出租汽车驾驶员在起步前发现车辆轮胎磨损严重，应当立即停车检查，确保行车安全。轮胎是车辆的重要部件，磨损严重会影响行车安全。9.参考答案：耐心倾听，合理满足解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格服务规范》中处理乘客需求的知识点。出租汽车驾驶员在服务过程中，应当怎样处理乘客提出的合理要求？应当耐心倾听，合理满足。这是驾驶员服务意识的重要体现。10.参考答案：耐心解释，拒绝不合理要求解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格服务规范》中处理乘客需求的知识点。某出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理的要求，应当耐心解释，拒绝不合理要求。这是驾驶员服务技巧的重要体现。三、判断题1.参考答案：√解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中关于服务规范的知识点。出租汽车驾驶员在服务过程中遇到乘客提出不合理的要求，应当耐心解释并说明规定，不得随意拒绝，这是服务规范的要求，也是文明服务的体现。2.参考答案：×解析：本题考查《道路交通安全法》中关于安全驾驶的知识点。出租汽车驾驶员在道路上行驶时，遇到前方有拥堵时，应当减速慢行，依次排队，不得急加速通过，这是安全驾驶的基本要求。3.参考答案：√解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中关于车辆安全检查的知识点。出租汽车驾驶员在起步前发现车辆轮胎磨损严重，应当立即安全停车，联系维修人员处理，不得继续行驶，这是确保行车安全的基本要求。4.参考答案：√解析：本题考查《道路交通安全法》中关于山区道路行驶的知识点。出租汽车驾驶员在山区道路行驶时，应当控制车速，注意观察路况，避免超车，这是山区道路安全行驶的基本要求。5.参考答案：√解析：本题考查《道路交通安全法》中关于夜间驾驶的知识点。出租汽车驾驶员在夜间通过急弯、坡道时，应当减速慢行，注意观察，确保安全，这是夜间驾驶的基本要求。6.参考答案：×解析：本题考查《道路交通安全法》中关于夜间驾驶的知识点。出租汽车驾驶员在夜间通过高速公路隧道时，应当关闭车灯，使用近光灯行驶，这是隧道驾驶的基本要求。7.参考答案：√解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中关于服务规范的知识点。出租汽车驾驶员在服务过程中遇到乘客情绪激动，应当保持冷静，耐心沟通，避免冲突，这是服务规范的要求，也是文明服务的体现。8.参考答案：√解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中关于服务规范的知识点。出租汽车驾驶员在服务过程中，应当主动提醒乘客系好安全带，这是服务规范的要求，也是确保乘客安全的基本措施。9.参考答案：√解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中关于车辆安全检查的知识点。出租汽车驾驶员在起步前发现车辆灯光不亮，应当检查灯光系统，确保安全后再起步，这是确保行车安全的基本要求。10.参考答案：√解析：本题考查《道路交通安全法》中关于安全驾驶的知识点。出租汽车驾驶员在服务过程中，应当遵守交通规则，文明驾驶，确保乘客安全，这是安全驾驶的基本要求。四、简答题1.参考答案：D解析：本题考查出租汽车驾驶员服务规范。出租汽车驾驶员应热情帮助乘客满足合理要求，体现优质服务。A项错误，拒绝合理要求不符合服务规范；B项错误，委婉拒绝可能引起乘客不满；C项错误，尽快满足可能超出服务范围；D项正确，热情帮助是服务乘客的基本要求。2.参考答案：B解析：本题考查夜间驾驶安全。出租汽车驾驶员在夜间通过高速公路隧道时应使用近光灯，避免眩光影响视线。A项错误，关闭车灯会严重影响视线；C项错误，保持车距是基本驾驶要求，但不是隧道驾驶的重点；D项错误，开启危险报警闪光灯适用于紧急情况。3.参考答案：B解析：本题考查应急处理能力。出租汽车驾驶员遇到乘客情绪激动时应保持冷静，耐心沟通，避免冲突升级。A项错误，争吵会激化矛盾；C项错误，立即报警可能过度反应；D项错误，忽视乘客诉求会导致服务失败。4.参考答案：B解析：本题考查车辆安全检查。出租汽车驾驶员发现轮胎磨损严重应安全停车，联系维修，确保行车安全。A项错误，继续行驶存在安全隐患；C项错误，加快行驶速度会加剧危险；D项错误，减少载客不能解决轮胎问题。5.参考答案：B解析：本题考查山区驾驶安全。出租汽车驾驶员在山区道路行驶时应控制车速，注意观察路况，确保安全。A项错误，加速行驶易失控；C项错误，开启远光灯可能造成眩光；D项错误，忽视限速标志违反交通规则。6.参考答案：D解析：本题考查服务态度。出租汽车驾驶员应热情帮助乘客满足合理要求，体现优质服务。A项错误，无视乘客诉求违反职业道德；B项错误，立即满足可能超出服务范围；C项错误，委婉拒绝可能引起乘客不满；D项正确，热情帮助是服务乘客的基本要求。7.参考答案：B解析：本题考查夜间驾驶技巧。出租汽车驾驶员在夜间通过急弯、坡道时应减速慢行，注意观察，确保安全。A项错误，加速通过易失控；C项错误，开启危险报警闪光灯不是主要操作；D项错误，忽视交通标志违反交通规则。8.参考答案：A解析：本题考查应急处理能力。出租汽车驾驶员遇到前方车辆突然停车应紧急刹车，避免追尾。B项错误，继续正常行驶会引发事故；C项错误，鸣笛示意可能无法及时反应；D项错误，占用对向车道绕行危险。五、案例分析题1.参考答案：驾驶员应立即减速慢行，注意观察路况，必要时选择安全地点停车，并引导乘客安全下车。同时，应及时向相关部门报告道路塌方情况，并根据现场情况决定是否继续行驶。解析：本题考查《道路交通安全法》和《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中关于山区道路行驶的安全要求。驾驶员在遇到道路塌方时，应首先确保自身和乘客的安全，采取减速慢行、注意观察路况等措施，并在必要时选择安全地点停车，引导乘客安全下车。同时，驾驶员应及时向相关部门报告道路塌方情况，并根据现场情况决定是否继续行驶。2.参考答案：驾驶员应注意保持车距，避免超车，控制车速，注意观察路况，关闭手机，保持专注驾驶。解析：本题考查夜间隧道驾驶的安全注意事项。夜间隧道驾驶可能存在的风险包括视线不良、车速过快、超车等。驾驶员应保持车距，避免超车，控制车速，注意观察路况，关闭手机，保持专注驾驶，以确保行车安全。3.参考答案：驾驶员应保持冷静，耐心倾听乘客诉求，了解乘客情绪激动的原因，并根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的相关要求，采取合理措施处理乘客的无理要求。解析：本题考查《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中关于处理乘客情绪激动情况的要求。驾驶员