2026年青海事业单位联考A类笔试试题及答案

2026年青海事业单位联考A类笔试试题及答案一、归纳概括题（40分）给定材料一：S市地处青海省东部，农牧区人口占比较大，劳动力转移就业任务繁重。近年来，S市公共就业服务管理中心围绕“稳就业、保民生”目标，多措并举促进农牧区劳动力稳定就业。为摸清底数，中心组织乡镇、村（社区）就业协理员进村入户，对全市16—60周岁劳动力开展摸底调查，逐人登记就业状态、技能水平、培训意愿等信息，建立农牧区劳动力资源信息库。依托信息库，中心与人社、发改、乡村振兴等部门共享数据，动态掌握脱贫人口、边缘易致贫人口的就业情况，实行“一人一策”精准帮扶。在技能培训方面，中心联合职业院校和培训机构，结合当地特色产业和市场需求，实施“订单式”“定向式”培训。围绕青海拉面、青绣、藏式建筑等特色劳务品牌，开设“拉面匠”“青绣巧手”等精品培训班，培训合格后统一组织输出。同时，中心与山东省济南市、江苏省南京市等地人社部门签订东西部劳务协作协议，建立常态化岗位信息共享和劳务输出机制，通过“点对点”专车、专列输送农牧区劳动力赴省外就业。针对无法外出务工的大龄劳动力、残疾人和脱贫家庭劳动力，中心会同林草、水利等部门开发生态管护员、村庄保洁员、养老护理员等公益性岗位，实行公开招聘、动态管理，确保托底安置到位。2025年全市通过公益性岗位安置3200余人。为适应就业形态变化，中心在市区和重点乡镇建设“零工市场”，设置信息发布、用工对接、合同指导、维权调解等功能区，日均发布零工信息500余条。此外，中心上线“青海e就业”微信小程序，提供岗位查询、培训报名、政策咨询“一站式”服务，注册农牧民达8万人。1.根据给定材料一，概括S市公共就业服务管理中心促进农牧区劳动力转移就业的主要做法。（40分）要求：全面准确，条理清晰，分条作答，不超过350字。答案：（1）建立劳动力资源信息库，进村入户摸清底数，实行“一人一策”精准帮扶；（2）开展订单式、定向式技能培训，培育拉面、青绣等特色劳务品牌；（3）深化东西部劳务协作，与山东济南、江苏南京等地签订协议，组织“点对点”劳务输出；（4）开发生态管护员、保洁员等公益性岗位，托底安置大龄劳动力、残疾人和脱贫家庭劳动力；（5）建设零工市场，提供信息发布、用工对接、合同指导、维权调解等服务；（6）推进信息化建设，上线“青海e就业”小程序，提供“一站式”线上就业服务。解析：归纳概括题要从材料中提炼核心做法，不能整段照抄材料，也不能把背景和成效混同于做法。本题材料按“摸底建库—技能培训—劳务协作—托底安置—零工市场—数字服务”六个层次展开，答案要点应与之对应。每条答案先概括做法，再补充具体措施；字数有限，成效和数据可略写。二、分析对策题（35分）给定材料二：2025年6月起，S市公共就业服务管理中心依托抖音平台开展“直播带岗”活动，每周三上午10时至12时进行直播，由中心两名工作人员轮流担任主播，集中推介本市中心城区企业用工信息。活动开展一个季度后，效果未达预期。中心对直播数据进行了统计，发现单场直播平均观看人数不足2000人，其中在线互动人数不足100人，直播期间登记求职意向的仅20余人，连续多场直播无一人完成实际就业。通过对求职者和用人单位回访，中心梳理出以下情况：——直播时间固定在工作日白天，农牧区群众反映此时正值农忙或外出务工，无法收看直播，错过报名机会；——直播中岗位信息以表格形式逐条滚动展示，求职者希望看到的车间环境、食宿条件、工作场景等没有直观呈现；——部分企业报名参加直播只是为了完成年度招聘任务，提供的岗位待遇、工作地点等信息模糊，个别岗位实际工资与直播宣传相差较大；——两名主播由办公室工作人员兼任，未经系统培训，对观众提出的工资构成、加班时长、试用期长短等问题，回答迟疑甚至现场连线企业后仍无法给出明确信息；——平台用户多为40岁以上本地居民，而外出意愿较强的青年农牧民更多使用快手、微信视频号等平台，直播受众与目标群体错位；——直播结束后缺少跟踪服务，部分求职者通过直播留下联系方式后，一两个月内没有接到任何反馈，求职热情明显下降。此外，中心工作人员反映，直播间的“线上答疑、简历登记、岗位匹配”等功能模块尚未开通，观众只能通过留言评论私信联系，信息收集和后续跟进都很被动。1.根据给定材料二，分析S市公共就业服务管理中心“直播带岗”活动成效不佳的原因，并提出改进建议。（35分）要求：原因分析准确、全面，建议具有针对性和可操作性。分条作答，不超过400字。答案：原因：（1）时间安排不合理，工作日白天播出，与农牧民生产生活时间冲突；（2）内容形式单一，缺乏场景化展示；部分企业岗位信息不透明，甚至敷衍参与；（3）主播专业能力不足，缺乏政策业务知识和直播互动经验；（4）平台选择不当，用户群体与目标求职人群错位；（5）后续服务缺位，直播结束后没有跟踪反馈闭环；（6）平台功能不完善，在线答疑、简历登记、岗位匹配等基础功能缺失。建议：（1）将直播时间调整到晚间或周末，并支持回放重播；（2）创新直播形式，增加实景直播、企业负责人做客、短视频预热等；同时加强企业岗位信息审核，明确薪酬福利等关键内容；（3）建立专业化主播队伍，开展政策、业务、直播技能培训，邀请企业HR共同参与；（4）拓展快手、微信视频号等多平台直播矩阵，分层分类推送岗位信息；（5）完善“直播—登记—推送—反馈”闭环机制，直播结束后48小时内回访对接；（6）加快直播间在线答疑、简历登记、智能匹配等功能建设。解析：此题包含“原因分析”和“改进建议”两个任务，应先分原因，再提建议，切忌两者混杂。原因提炼要对应材料中反映的六个方面；建议必须与原因一一挂钩，并体现公共就业服务机构的统筹协调作用。若只答原因不提建议，或建议过于空泛，均会被扣分。三、沟通协调题（35分）给定材料三：2025年12月20日，S市公共就业服务管理中心接到一起现场来访投诉。牧民马某某反映，其于同年9月看到中心合作培训机构“新起点职业培训学校”发布的招生广告，广告称“高薪月嫂培训班，结业即可推荐北上广深就业，月薪不低于8000元”，遂缴纳培训费2800元参加培训。培训过程中发现课程以理论讲授为主，实操课时明显不足，授课内容与招生广告宣传严重不符。结业后，学校推荐的岗位位于省外某小型家政公司，月薪仅3500元，且需自行承担路费、住宿费。马某某认为受到欺骗，情绪激动，扬言如不能解决将向市纪委监委举报，并通过短视频平台曝光此事。中心随后来访接待人员查阅资料得知：马某某此前参加过中心组织的免费家政服务员培训班，系统学习过母婴护理基础课程；该培训学校与中心确有合作协议，合作协议约定其不得进行虚假宣传；该学校一年前曾因发布虚假广告被市场监管部门责令整改并处罚款。1.假如你是S市公共就业服务管理中心负责处理此事的工作人员，请写出处理该投诉的思路，并列出与马某某沟通的要点。（35分）要求：角色定位准确，沟通态度得体，处理步骤合理，条理清晰，不超过400字。答案：处理思路：（1）安抚情绪。将马某某引导至接待室，耐心倾听诉求，做好记录，承诺5个工作日内答复核实结果。（2）调查核实。调取培训协议、缴费凭证、招生宣传资料，向新起点职业培训学校了解培训实施情况，必要时商请市场监管部门协查。（3）依规处置。若查实学校存在虚假宣传，责令其退还相关费用，并依据合作协议追究违约责任；涉嫌违法违规的，将线索移交市场监管部门处理。（4）举一反三。对中心现有合作培训机构进行全面排查，强化广告宣传审核和培训过程监管。沟通要点：（1）对马某某因此产生的不满表示理解和歉意，感谢其当面反映问题，不与发生争执。（2）告知其核实步骤和答复时限，请耐心等待。（3）说明中心为其提供过免费家政培训，如愿意可再次参加中心组织的母婴护理技能提升班，费用全免。（4）根据其就业意愿和实际能力，优先推荐本地或对口协作省市合规家政企业岗位，协助对接就业。（5）告知其依法维权的途径，包括向劳动保障监察机构投诉、拨打12315或申请法律援助；同时提示发布信息应实事求是，避免因传播不实信息引发不良后果。解析：本题是沟通协调类情景题，考查角色定位、情绪处理与合规处置能力。作答顺序应先处理情绪，再核实事实，最后依法处置；沟通要点要体现“理解—核实—帮扶—引导”的递进逻辑。特别要注意，材料中马某某参加过中心免费培训、培训学校有被处罚前科等信息，均应在处置中有所体现。未查实前不能承诺退款或赔偿，以免引发新的纠纷。四、应用文写作题（40分）给定材料四：2026年1月，青海省人力资源和社会保障厅印发通知，决定于2026年1月至3月在全省范围开展“春风行动”专项服务活动。活动主题为“春风送岗促就业，精准服务助发展”，重点面向农牧区劳动力、脱贫人口、高校毕业生、退役军人等群体，集中提供就业岗位、技能培训、创业扶持和劳动权益保障等服务。按照省厅部署，S市决定同步开展“春风行动”系列就业服务活动，由市公共就业服务管理中心负责具体组织实施。活动内容包括：举办线上线下专场招聘会，各县（区）组织不少于3场招聘活动；开设“青海e就业”线上招聘专区；开展一批适合农牧区劳动力的短期技能培训班；设置就业政策咨询台和劳动权益保障宣传台；加强劳务协作，组织赴山东、江苏等地务工人员集中输送。活动经费按现行渠道解决，不增加基层负担。现在，需要以S市公共就业服务管理中心的名义，向市人力资源和社会保障局报送一份“春风行动”工作方案，对活动作出具体安排。1.请以S市公共就业服务管理中心的名义，拟写一份开展2026年“春风行动”的工作方案。（40分）要求：格式规范，要素齐全，结构完整，措施具体，600字左右。答案：关于2026年“春风行动”专项服务活动的工作方案市人力资源和社会保障局：为深入贯彻落实国家和省关于稳就业、保用工的决策部署，做好春节前后农牧区劳动力转移就业服务保障工作，现结合我市实际，制定本方案。一、总体要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“春风送岗促就业，精准服务助发展”主题，集中为有就业创业意愿的农牧区劳动力、脱贫人口、高校毕业生、退役军人等群体提供就业服务，确保全市就业形势总体稳定。二、活动时间2026年1月15日至3月31日。三、重点任务（一）举办线上线下专场招聘会。各县（区）至少组织3场线下招聘会，同步开设“青海e就业”线上招聘专区，组织市内外用人单位发布岗位信息。（二）开展技能培训。围绕拉面制作、家政服务、焊工、青绣等特色工种，举办短期技能培训班，依托“订单式”培训促进培训后就业。（三）强化劳务协作。主动对接山东、江苏等对口协作省份，收集优质岗位，组织“点对点”专车专列集中输送务工人员。（四）优化就业服务。在活动现场设置政策咨询、劳动维权、社保参保服务台，为求职者提供“一站式”服务。四、工作要求（一）加强组织领导。各县（区）人社部门要指定专人负责，制定具体措施，确保活动取得实效。（二）注重宣传引导。通过广播电视、微信公众号、村级就业协理员入户宣传等方式，扩大活动知晓度。（三）强化安全保障。制定现场活动应急预案，落实安全责任，确保招聘活动安全有序。（四）及时总结报