第十一章 领导力

1、第十一章领导力,EXERCISE1:Whatisyourpreferredleadershipstyle?考虑以下两个事例，你通常是采取哪项行动，请作出选择：1你的一名女雇员工作热情和效率一直都很高，每次都能圆满地完成工作指标，你对她的工作十分放心，不必予以监督。最近你给她分配了一项新的工作，认为她完全有能力胜任这项工作。但她的工作情况却令人失望，而且还经常请病假，占用了很多工作时间，你怎么办?(1)明确地告诉她去做什么，并密切注视她的工作。(2)告诉她去做什么，怎样去做，并设法查明她的问题出在哪里?(3)安慰她，帮她解决问题。(4)让她自己找出应付新工作的方法。,EXERCISE2:What

2、isyourpreferredleadershipstyle?2你刚刚晋升为车间主任，在你被提升以前，生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配。但是，你的职员不但不予配合，反而不断地抱怨说他们的前任老板在位时情况是如何如何地好。你怎么办?(1)实施变更，密切注视工作情况。(2)告诉他们你为什么要作出改变，说明改变将会给他们带来的利益，并倾听他们所关切的问题。(3)同他们讨论打算改变的工作计划，征求他们提高生产能力的建议。(4)让他们自己找出完成生产指标的办法。,01领导概述,02领导理论,03领导与权力、权威和权术的对比,1领导概述,领导是构成组织行为的最基本的要求，是组织

3、行为管理的主体。,故事发生在1972年，南美的橄榄球队赴智利比赛，飞机于途中撞毁于安第斯山，但部分队员仍然生还。队长安东尼欧带领生还者挣扎着活下去，一边等候救难队的救援，但毫无反应。在大风雪下撑了九天，他们被迫分食死难者的肉维生，并尝试派人下山求援，但无功而返。后来又发生雪崩等灾难，经五十多天后天气渐暖，才剩下十六个人逃出获救。这是一个伟大的奇迹！不同领域的专家和学者从不同的角度研究他们取得成功的因素。组织心理学家发现，在这次逃生过程中，有一位名叫帕拉多的男孩发挥了关键作用。他看上去笨拙、羞涩，此前在体育和社交场上都是“候补队员”。这位似乎不可能成为英雄的人这次所表现出来的勇气、乐观、公正和情

4、感支持使他在所有幸存者中成为最受爱戴和尊敬的人，混乱时他给人们分工，绝望时他给人以鼓舞，冲突时他能妥善处理人们不同的需要与个性，关键时刻他做出了正确的决策与选择，许多幸存者说：“没有他，我们的生还是不可能的。”,1领导概述,领导的定义：领导是一种影响力，是控制和影响个体、群体和组织实现所期望目标的各种活动过程。,1.1领导与领导者,1领导概述,1.1领导与领导者,宋海是一家民营医药公司的老总。曾经他的公司面临重大危机时，资金周转不灵，急需资金帮助公司渡过难关。这个时候他的一个朋友陈江挺身而出，拿出百万元垫进来，帮助公司渡过了难关。宋海为了感激他，将他提拔为副总，主管营销和后勤，并分给5%的股份

5、。陈江性格稍微内向，办事认真、古板，让他负责装修，与预算相比还为公司节省了两万余元。让他主管后勤，每个月两部车的开销也能节省800多元。他做事很仔细，连汽车维修是在哪个汽修厂，他有时都打电话去核实。他最近炒掉几个员工，让老总感到很不安。因为这些员工在老总看来都很不错。其他员工对副总颇有微词，不少员工向老总反映，副总很小气，连100多元的应酬费有时都不给签单报销。如果还是让副总主管的话，有些优秀的员工也想辞职。副总主管营销一年多，业绩起色不大，为稳定员工，老总只好自己又接管营销。为鼓励士气，老总给了3000元给副总，让他分发给下属，但始终都没有分发下去。,他是不是一名领导者?,他只是一名管理者，

6、而非领导者,1领导概述,1.1领导与领导者,领导者与管理者,1领导概述,领导者：是致力于实现领导过程的个人和集体；一般都具有担任职务、拥有权力、负有责任、富于创新、多重角色等特征。,1.1领导与领导者,1领导概述,1.2领导者的影响力,2领导理论,领导理论：经历了三个阶段的发展。,2领导理论,领导特质理论出发点：领导效率的高低主要取决于领导者的特质，那些成功的领导者也一定有某些共同点。,2.1领导特质理论,传统特质理论,1.亚里士多德：与生俱来；身体要素能力要素业绩要素责任要素参与要素性格要素通过调查研究和心理测验概况特质,2领导理论,2.1领导特质理论,弊端：过分强调了天生忽视了教育、环境,

7、现代特质理论,天生+培养十项品德：使命感、责任感、依赖性、积极性、进取心、公平、热情、勇气、忠诚、忍耐；十项才能：判断、创造、思维、规划、洞察、劝说、理解、解决、培养、调动。,2领导理论,2.1领导特质理论,用兵法治商中国最神秘的企业家任正非传统权谋智慧和军事哲学,众里寻他千百度百度老总李彦宏睿智、敏锐直觉、出色的判断力,思考？,特质与领导的有效性之间的关联？,2领导理论,2.1领导特质理论,特质理论的局限性,1.各研究者所列领导特性包罗万象，说法不一，且互有矛盾；2.这些研究大多都是描绘性的，并没有说明领导者可能具备大多数或全部这样的特质；3.并非一切领导者都具备所有这些特质，许多非领导者可

8、能具备大多数或全部这样的特质；4.它没有对因与果进行区分；5.它忽视了情景因素。,2领导理论,2.1领导特质理论,2领导理论,勒温的领导作风理论：以权力定位为主要依据，按领导运用权力方式的不同，把领导者在领导过程中所表现出来的极端的工作作风划分为三种类型：专制型、民主型、放任型。,2.2领导行为理论,2领导理论,四分图理论：强调领导者对待下属的行为，解释领导者在实现目标的过程中怎样把任务行为和关系行为这两种最基本的行为结合起来影响下属。,2.2领导行为理论,高关怀维度低,低结构维度高,结构维度：领导者关注员工的工作行为情况；关怀维度：领导者尊重和关心下属的看法与情感；,2领导理论,密执安大学的

9、研究：将领导行为划分为两个维度：员工导向和生产导向。,2.2领导行为理论,生产导向：强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的手段；员工导向：重视人际关系，总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同；,员工导向任务导向,2领导理论,管理方格理论：在两个坐标轴上分别划出9个等级，从而产生了81种不同的领导类型。,2.2领导行为理论,2领导理论,2.3领导权变理论,？,1.为什么同样的领导行为或风格在不同的组织、环境下会导致不同的效果？2.为什么效果很好的领导者，其领导行为或风格却迥然不同？,欠缺的是对影响成功与失败的情景因素的考虑。,不存在一成不变、普

10、遍适用的最佳管理理论和方法，组织管理应根据组织所处的内部和外部条件随机应变。,2领导理论,2.3领导权变理论,费德勒的权变领导模式：把领导人的特质研究与领导行为的研究有机地结合起来，并将其与情境分类联系起来研究领导的效果。,2领导理论,2.3领导权变理论,领导的生命周期理论：成功的领导是通过针对下属的意愿和成熟程度选择正确的领导风格来获得的。,心理成熟：成就动机、承担责任的意愿和能力；,（参与）,（授权）,（说服）,（命令）,低关系高工作,高关系高工作,高关系低工作,低关系低工作,高关系行为（双向沟通）低,工作行为（单向沟通）高,成熟度,R4,R3,R2,R1,2领导理论,2.3领导权变理论,

11、2领导理论,2.3领导权变理论,路径-目标理论：领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保下属各自的目标与群体或组织的目标相一致；,领导者成员交换理论：由于时间压力，领导者与下属的少数人建立了特殊关系，这些个体成为圈内人士，他们获得信任，得到领导者更多的关照，也更可能享有特权；而其他下属则成为圈外人士，他们占用领导者的时间较少，获得满意报酬的机会也较少，他们的领导与下属关系是在正式的权力体系基础上形成的。,领导者参与模型：领导效率的高低决定于各种权变因素，领导行为应该适应环境的需要而随时变动。,2领导理论,2.4领导理论的新发展,2领导理论,2.4领导理论的新发展,研究展望,3领导与权力、权威和权术的对比,3.1领导的权力,权力：指一个人用以影响另一个人的能力。潜在的；依赖关系；能力或者潜力；,领导与权力的对比：1.目标的相容性；2.影响的方向；,3领导与权力、权威和权术的对比,3.1领导与权威、权术,领导与权威的关系权威是权力和威信的有机统一