第2章第2节第五项修炼.ppt

1、学习型组织第五项修炼,学历代表过去，只有学习才能代表未来。学历有终点，学习无止境。尊重有经验的人，并向他们学习，才能少走弯路。一个好的组织，应该是学习型组织。,为什么学习很重要？,你不可能放慢变革的步伐你无处躲藏没有任何产业和个人可以免于影响,英特尔名言：“你永远不能休息，否则你将永远休息。”,现代知识人的四个特征,科技脑（逻辑性、实证研究、有目标的全力以赴）人文心（以人为本的思维，追求公正、诚信、社会责任、大爱-与陌生人、自然环境、其他团体取得和谐）中国情（对历史、文化等方面的了解、尊敬和温情）世界观（全球思维、外语能力）,21世纪文盲的标志,年代的文盲的标志是不识字；年代的文盲的标志是不会

2、用电脑；进入世纪，文盲的标志则是不会再学习。学习是进入21世纪的“门票”“未来的文盲不再是不认识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”埃德加沙因（世界著名未来学家）,学习的概念,“学习是指在任何时间、任何地点、用任何方式、用最少投入获得最多的有用的知识和能力的活动。”联合国教科文组织1999年,第五项修炼,第五项修炼理论,1990年，美国麻省理工学院(MIT)的系统动力学家彼得圣吉(PeterSenge)出版了一本具有划时代意义的著作第五项修炼学习型组织的艺术与实务。该书于1992年荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖，以表彰其开拓管理新典范的卓越贡献。,第五项修炼理论,二、第五项修炼理论,防碍组

3、织成长的智障,局限思考：“我怎么会做其他工作，我是车工。”归罪于外：外部环境无法使我们发展。部门责怪缺乏整体思考的主动积极性：出于一种理想、信仰和决心的形式，不作细致的整体规划。顾此失彼专注于个别事件：就事论事不能觉察渐进变化的威胁：青蛙在温水中慢慢加热被煮死。经验错觉：跨越时空.时空局限管理团体的迷思：领导班子中的常见病。,青蛙现象,美国神经科医生做了一个实验，把青蛙扔入沸腾的水中，青蛙反应灵敏并能迅速跳出来；半小时后将青蛙放入冷水锅里，在下面慢慢加热，青蛙被活活煮死。,少女？,老妇？,什么是组织的智障：温水中的青蛙,什么是组织的智障,少女老妇温水青蛙,系统思考,学习型组织的五项修炼,一、自

4、我超越二、改善心智模式三、建立共同愿景四、团体学习五、系统思考,第五项修炼理论,学习型组织的真谛：活出生命的意义彼得圣吉：第五项修炼第13页,学习型组织的五项修炼,一、自我超越（PersonalMastery）学习型组织的精神基础何为自我超越？自我超越是指突破极限的自我实现或技巧的精熟。自我超越修炼由个人愿景、目前真实的情况、创造性张力和情绪张力这四部分组成。,自我超越修炼的构成,愿景目前真实情况创造性张力情绪张力,图1,图2,学习型组织的五项修炼,个体张力：以创造而不是反应的观点来面对自己的生活与生命；看清自己真实的人生目的，学会建立个人愿景，找到自己人生的终极目标。建立个人愿景墓志铭挑战极

5、限提供动力、制度和环境,学习型组织的五项修炼,牛顿，发明微积分时22岁；达尔文，开始他那著名的环球航行时22岁；爱迪生，发明留声机时29岁；贝尔，发明电话时29岁；爱因斯坦，提出狭义相对论时26岁世界著名科学家的第一项发明，61在25岁以前完成。,创造高峰黄金时期曲线,02855年龄（岁）,人数,学习型组织的五项修炼,二、改善心智模式(ImprovingMentalModels):它是根深蒂固于我们心中，影响我们如何了解世界，如何采取行动的许多假设、成见、思维方法，甚至可以是图象或印象。失斧疑邻心灵地图、有色眼镜,改善心智模式（ImprovingMentalModels）用新眼睛看世界,心智模

6、式存在形式：存在于人们的潜意识中每个人的心灵地图极少有人能意识到它的存在心智模式表现形式：简单的概括性看法（如人是不可信的）,心智模式，根深蒂固于每个人心中,大多数人，自我感觉良好,人无完人，心智模式都有缺陷之处,心智模式三个特点,如何改善心智模式第一，把镜子转向自己，是心智模式修炼的起步。学习发掘内心世界的图像，使这些图像浮上表面，并严加审视；第二，学会换位思考；第三，学会与人沟通；第四，学会聆听第五，学会赞美第六，学会感激,苏东坡眼中的“天下大勇者”,“古之所谓豪杰之士者，必有过人之节，人情有所不能忍者。匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不

7、怒。此其所挟持者甚大，而其志甚远也。”苏轼留侯论,释义：,古代所谓的豪杰人士，必定有超过常人的节操，以及常人在情感上不能忍耐的气度。普通人一旦受到侮辱，就拔出宝剑跳起来，挺身去决斗，这可谈不上勇敢。世界上有堪称“大勇”的人，当突然面临意外时不惊慌失措，当无故受到侮辱时，也不愤怒，这是因为他们的抱负很大，而他们的志向又很远。,气度,沟通,3“Q”,现代人心智模式“三要求”,AQ的三个层次,EQ五要素,1、了解自己2、管理自己3、控制自己4、理解别人5、管理人际关系,凡事感激,感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心态；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视

8、你的人，因为他醒觉了你的自尊；感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心态；感激遗弃你的人，因为他都会了你应该独立；凡事感激，学会感激，感激一切使你成长的人！,第三项修炼：建立共同愿景（BuildingSharedVision）共同愿景：指一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合。共同愿景，涉及发掘共有“未来景色”的技术，它帮助组织培养其成员主动而真诚地奉献和投入。,愿景（SHAREDVISION）,愿景VISION：追寻什么？使命MISION：为什么追寻？价值观VALUE：如何追寻？,共同愿景描绘,“我们想要创造什么”,是组织中所有成员心中所追求的图象,高于现实深入在内心梦徊牵绕可以描

9、绘图象清晰具有很强的感召力能激发起组织中成员的创造冲动，能使人一想到她就充满激情,个人对共同愿景态度测量,奉献,投入,真正遵从,适度遵从,勉强遵从,不遵从,冷漠,冷漠,既不支持也不反对，既没有兴趣也没有干劲，每天关心的是“下班时间到了吗？”,不遵从,看不到愿景的好处，也不愿做组织期望的事，“任你苦口婆心，我就是不干”,勉强遵从,未看到愿景的好处，为了“饭碗”不得不做组织期望的事情，但又让人知道，他不是真正愿意。,适度遵从,大体上也看到了好处，能做自己应做的事情，是个“不错的战士”,真正遵从,看到愿景的好处，遵照规定去做所有能做的事情，且力求做得更多，像个“好战士”,投入,衷心向往，愿意在力所能

10、及的范围内做任何事情,奉献,衷心向往，以创造性劳动全心全意实现它。,学习型组织的五项修炼,四、团体学习(TeamLearning)团体创造力：萃取出高于个人智慧的团体智慧，学习作出既具有创新性而又协调一致的行动。就像一个伟大的乐团一样，仅有非凡的音乐家是不够的，最重要的是他们知道如何一起演奏。需要团体学习（蜜蜂和苍蝇）。氛围保障。组织保障,团体整体搭配的奥秘,团体整体搭配的奥秘,整体搭配的团体,不断激发个人能量而整体不良的团体,未能整体的团体,没把握的问题不提:保护自己分歧性的问题不提:“维护团结”质疑性的问题不提:避免难堪常作折中性的结论:降低团体智商,1、习惯性防卫,团队学习的障碍,2、思

11、想误区，错误等式：个人=个人的观点看见了=看清了,团队学习的障碍,2、组织中政治弊病错误不等式：是谁是什么,团队学习的障碍,3、说实话的恐惧,团队学习的障碍,4、缺乏信任,团队学习的障碍,克服团队学习的障碍深度汇谈,邀请建设性聆听自我观察悬挂假设视歧见为机会,深度汇谈的基本要素,“地方为主”的扁平式结构传统的企业组织是“金字塔式”的，学习型组织的组织结构则是“扁平”的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。,扁平的组织结构它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责，从而形成“地方为主”的扁平化组织结构。,五、系统思考见树又见林,少女老妇温水青蛙,系统思考,壳牌石油公司,防止分割思考，进行整体思考防止静态思考，进行动态思考防止表面思考，进行本质思考,蝴蝶效应,钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，战士绝；战士绝，战事折；战事折，国家亡。,蝴蝶效应,蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的。其大意为：一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。此效应说明，事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。,学习型组织的五项修炼,学习型组织不是单纯的组织个体