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文档简介
1、护理人员的职业礼仪,骨四科,礼仪,礼貌:礼貌,礼仪,是要求;仪表:仪表和举止是人们认可的一种外观。礼仪:是人际交往中体现的人与人之间相互尊重的意愿,是与人交往的程序和方法,是实施交往行为时的外在表现标准,包括语言、礼仪、举止、举止等。医务人员的职业礼仪是综合素质的直接体现。礼仪有八个基本原则:第一,遵守原则;第二,自律原则;第三,尊重人的原则;第四,宽容原则;第五,平等原则;第六,遵守习惯的原则;第七,诚信原则;第八,适度原则;首先,遵守原则。在社交过程中,每个参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪来规范自己的言行。第二:自律原则,礼仪规范由“待人要求”和“待人实践”两部分组成,这两部分需要有
2、良好的礼仪起点和基础知识:自我要求、自我约束、自我控制、自我比较、自我反思,第三:尊重人、相互礼貌、相互尊重、相互尊重和友谊、和睦相处、尊重和友谊优先的交往原则。第四,宽容的原则,在沟通的过程中,我们应该更加宽容和体谅他人,严于律己,宽以待人,求全责备过于苛求和咄咄逼人,第五,平等的原则,平等和礼仪的核心,坦诚相待,平等相待,而不是因为地位低,财富,亲近和距离,第六,遵守习俗的原则。由于国情、民族和文化背景的差异,有必要“入乡随俗”,不要“目中无人”。第七,真诚的原则,真诚地对待他人,言行一致,这样沟通中的另一方就能理解并接受你的真诚。第八,中庸之道,掌握符合规范的技巧,掌握中庸之道和礼仪之道
3、,以及外表要求。1 TPO(时间、地点、场合)原则,2诚信原则,3个性化原则,4适度原则,标准着装,以及进出病房的休闲服要求:美观大方的主色调是大方、轻盈、含蓄,体现了护士的美丽、尊严、稳重和大方。休闲着装要求,护士服,最喜欢的护士服是职业服装领口:扣子扣好,内领不露,扣子扣得整齐,禁止带袖扣,内衣袖口不露,裙子不超过夏天穿护士服和严帽时穿的裙子。燕帽象征着护士职业的神圣和高贵。当戴帽时,燕帽应洁白无皱:帽子前缘距发际线3-5厘米,前刘海不下垂,发辫不如领侧,护士帽的发型、发饰和短发:头发自然梳理后,前刘海不遮住前额和太阳穴,头发放在耳后;头发盘在离后领约10厘米的地方,可以用发夹或头饰直接固
4、定。护士戴口罩的专业标准:他们应该完全遮住鼻子和嘴,并把它们戴在离鼻子一英寸的地方,周围没有缝隙。护士需要佩戴胸牌,这是向人们表明身份的标志,这样他们就可以接受监督要求:面朝外,不要保持胸部表面清洁,避免药水被水迹污染,不要在胸牌上悬挂或粘贴其他东西。选择合适的工作鞋。白色短袜配低跟和柔软的鞋底,有合适的防滑尺寸,应该是白色和肉色的。穿着工作裙时,袜口不得暴露在裙外。护士上岗时不应佩戴饰物或过度装饰。护士上岗时不应佩戴的手工艺品包括:戒指、戒指、手镯、不应佩戴的耳环,包括耳环、耳环、指甲、香味浓郁的香水,避免对患者的不良刺激甚至过敏反应,如哮喘,护士的专业化妆,护士专业化妆的定位:端庄、自然、
5、优雅、明亮、明亮、自然、不化妆雕刻、专业淡妆禁忌、宴会化妆、舞台化妆,不要使用鲜艳芬芳的化妆品, 不要用艳红色和深红色的唇膏来画眼线、唇线和眉线,避免太长、太厚和太重的东西,在制作专业淡妆时应该注意。 原则:端庄无缝,不要太靠近窗户,用自然光检查和雕刻,适当调整,避免在公共场合化妆,补妆和站立姿势,美丽的姿势是基于正确的站立姿势。正确的站立姿势可以减少疲劳,给人一种轻松愉快的感觉。站直、直、高、稳。正确站立,保持头部挺直,眼睛直视前方,面部自然微笑,下巴微闭,肩膀伸展放松,手臂自然下垂,手掌向内,双手自然垂在身体两侧,左手手指轻轻握住右手,拇指自然弯曲并向内交叉,放在小腹前方。站立姿势应该是2
6、.3,直的:脊柱应该尽可能地与地面垂直,挺胸,伸直腰,把腿捏高:站立时,身体的重量应该尽可能地抬高,以显示苗条、直和英俊。欢迎病人时,尊重他们的身体,站立姿势应该是4、稳定的:脚跟并拢,脚趾分开,角度60度,身体重心落在两个脚趾上也可以采用”,驼背耸耸肩,凹陷的胸部,凸出的腹部,撅嘴的臀部,膝盖,膝盖,双腿交叉,双手插在口袋里,手肘,手放在背后,或口袋里,忽略对方的身体侧翻,厌恶,轻蔑,背对着对方,站立姿势是禁止的,错误的站立姿势,坐姿,直立的躯干,直背以表示对对方的尊重或对谈话感兴趣。夏天穿裙子时:首先,自然地从上到下抚平后裙,稍微前倾,稍微抬起头和脖子,伸直腰和背,放松你的手臂,轻轻地稳稳
7、地坐在椅子的前2/3或3/4处,膝盖并拢,小腿收拢,双手轻轻握住,自然地放在膝盖或椅子的扶手上。就座和调整坐姿都是无声的。坐姿,稳定而正确的坐姿显示了护士谦虚而端庄的良好教养,坐姿,以及在正式场合坐着时注意从左侧移动到座位。坐下时,你应该背对座位。如果你离座位很远,你可以把你的右脚向后移动半步,然后坐下,避免坐姿,在坐下或离开座位时移动太多,制造噪音,坐下,下背部,虚脱太多,向后倾斜,分开膝盖,交叉双腿,靠在椅背上,双手放在胸前,摇晃双腿,或一条腿放在另一条腿上,用脚趾撞击他人,或在自己或他人的座位上抬起双脚,以便他人能看到鞋底, 避免坐姿,坐在桌子上或办公椅的扶手上,双手夹在大腿中间或大腿下
8、面,或放在脑后。 他的身体过度前倾,用手撑着下巴,或者玩衣服、手指、抠鼻子和耳朵,做一些小把戏,等等。当他坐下时,他不尊重他的长辈,先坐在椅子上,移动他的位置。蹲姿,正确的蹲姿,错误的蹲姿,行走姿态,轻盈而机敏的步态走出护士的动感之美,推治疗车的方法,用双手握住车缘的两侧。躯干稍微向前倾斜,轻轻向前,保持病历夹的位置,握住病历夹右下边缘的中间部分,轻轻放在同侧胸部,稍微张开,另一只手自然下垂。阅读病历夹时,用右手的拇指和食指将它从缝隙滑向边缘,并轻轻向上翻。结束治疗托盘姿势,当治疗托盘结束时,护士应该用双手握住治疗托盘的底部边缘,拇指在托盘的边缘,其他四个手指自然分开以握住托盘的底部。椎间盘的
9、内边缘离躯干约35厘米,肘部弯曲小于90度,并且靠近躯干。前臂与上臂和手一起受力。注意保持治疗托盘的重心稳定。开门时不要踢门,而是用肩膀或手肘轻轻推开。拿起椅子,采取右前位置,面向椅背,用右手握住椅背下边缘的中间部分,用左手握住椅背的上边缘,用四个手指并拢,拇指向内抬起。移动和放下时,动作要轻、省力、美观,以免发出噪音。以正确而优美的姿势引导患者,将左手或右手举至腰部,合上四个手指,微微张开拇指,并抬起手掌。这是一个表示“尊重”和“请”的尊敬的声音。以肘部为轴,右手可以单臂或双臂水平摆动,并向某个方向伸展手臂。引导患者签字,上下楼梯或在走廊拐角处提前通知患者或客人,并用手示意“请右转”、“请上
10、楼”、“请注意脚下”。引导病人到正确的位置,主动走在客人或病人的前面,边走边朝病人或客人开门,并介绍病人或客人(如果是拉门,先开门,站在门的一边,请让病人或客人先进去,然后随手关门;如果你推门,先推门进去。袖手旁观开门,在室内迎接病人,以示尊重。如果门在左边,你应该用左手开门,站在孩子的左边,在介绍完客人或病人后,用右手轻轻地关门。当领导客人或病人时,你应该是正确导向的、前导向的、中间导向的和女性导向的。上下楼梯时,你应该始终保持正确的方向。下楼的时候,先送客人的时候,你应该主动落在后面,但是护送病人的时候,你害怕向前摔倒。护士应该在病人面前引导和保护病人,鞠躬,蹒跚过时,微笑,鞠躬15次,头部和身体自然前倾,低头慢于头部来表达问候,鞠躬,接
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