第七课 礼貌显魅力 马立能.ppt

1、友好交往 为先,礼,礼貌显魅力,情景: 在拥挤的公共汽车上, 甲不小心踩了乙的脚,即兴表演,美国通用电器公司的总部底层的大花园中，销售部经理（中国人）带着孩子休息,孩子边吃边扔，旁边有一位老者（美国人）跟着她们母子拣地上孩子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说:”如果不好好学习，长大后就像他一样做清洁工”。老人在旁默不作声,下午，公司召开全体中层干部会议，女经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁）,接下来会发生什么事？请你与伙伴合作续演此故事。并说明这样编写的理由。,续演故事,改写故事,如果你是销售部经理,看到老者捡地上自己孩子扔的垃圾,你会怎么做?说明理由。,

2、是人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。,什么是礼貌？,阅读感悟,新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？,人家回答：因为有这些不文明行为的大数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。,喂！快给我拿本射雕英雄传,阿姨，请您给我拿一本爱的教育,这是你要的书。,谢谢！,我先到的，凭什么先给他拿？,你人到了，可礼貌没有到。,案例分析,甲乙两个学生的行为有什么不同？ 甲乙的不同行为分别给交

3、往对象（售货员）什么感受？ 甲乙的行为分别给自己带来什么后果？,阅读P78的漫画,思考：,甲有礼貌，而乙不懂礼貌。,甲有教养而乙没有教养。,甲顺利实现了自己的目的， 而乙因为不懂礼貌，在交往中遭受挫折。,对人没礼貌的害处在于：,1.影响到人际关系的质量。,2.影响到社会风气的好坏。,3.关系到国家和民族的尊严。,礼貌与尊重之间的关系？,（1）人与人之间需要尊重， 礼貌是对人尊重的具体表现。 （2）礼貌反映出我们自身的素质，展示我们的风采。 （3）我们讲文明、有礼貌，包含对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。,2、礼貌是文明的体现 是否文明礼貌，决不只是个人的私事，也不是小事，它表明一

4、个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏。关系到国家和民族的尊严。我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。,礼貌的重要性：,1、礼貌是尊重的具体表现 礼貌反映出我们自身的素质，展示我们的风采 。我们 讲文明、有礼貌，包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质，这些品质是通往友好交往的道德桥梁。如果对人不礼貌，就会对人造成伤害，妨碍我们与人交往。,2、服务员的微笑服务给我们哪些启发？,3、对人有礼貌表现在哪些方面？,1、这个客人为什么感到惭愧？,他错怪了服务员，而服务员仍然保持礼貌的语言和良好的服务，正式服务员的微笑使他惭愧。,主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明

5、、态度亲和、举止端庄是与友人交往必备的素养。,语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素质。在言语、行为、态度上的有礼貌，往往能够化解矛盾。,1.你这个笨蛋，连这点小事都做不好！你还能做什么事？,1.别急，没做好不要紧，我来告诉你该怎么做！,2.你完了，上次考四十多分，这次考五十多分，怎么总也不及格，你究竟长脑子没有？,2.虽然成绩还不够理想，但是比起上一次你也是有进步的。我相信通过努力，你一定会有更大的进步。,3.我什么地方惹着你了，一天到晚拿脸色给我看，你当你是谁呀？,3.你好像不大高兴，是不是我有什么地方做得不好？,A,B,一个年轻人要去张村，可他不认识路。半路上他遇见一个老人，

6、年轻人喊到：喂，老头，这里离张村还有多远？老人脱口而出：无礼！年轻人走了足足五里，却一直没有见到叫张村的地方。年轻人停下来想了又想，似乎明白了什么道理。 1、年轻人在哪些方面做得不好？ 2、请你说说在待人接物中，语言方面应该注意些什么？,共同探讨,礼貌用语大搜索,“良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒。”,礼貌用语大搜索,小刚的学习好,又是班里的学习委员,但班里同学对他敬而远之,不愿与他交往,经过了解,原来: 哪个同学的作业完成得不好,他既指责又挖苦:“你真笨!” 同学有问题请求他帮助时,他态度傲慢;同学找他聊天时,他不是东张西望,就是打断别人的话 小刚为什么不受欢迎? 我们应从哪几个方面努力使自

7、己成 为一个懂礼貌的人?,小刚的烦恼,语言文明态度亲和举止端庄,课堂知识回顾,1、礼貌是一种规范、一种道德准则 2礼貌与尊重之间的关系？ 3、礼貌的重要性：礼貌是尊重和文明 的体现 4、对人有礼貌的表现,语言文明（魅力） 态度亲和（魅力） 举止端庄（魅力）,学 习 反 馈,1人与人之间需要尊重，礼貌是的具体表现，礼貌是的体现 礼貌是处理人与人之间关系的一种，是人们在日常交往中应当共同遵守的 我们对人有礼貌，主要表现在、等方面， 、 是与人友好交往必备的素养,尊重,文明,规范,道德准则,语言,态度,行为,语言文明,态度亲和,举止端庄,1.（单选）在人与人的交往中，有一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则，这种规范是（ ） A法律 B学习 C礼貌 D友情,